Фердинанд Моторс | Официальный дилер Volkswagen | ГК«Альянс-Авто»
Автосалон Фердинанд Моторс | Официальный дилер Volkswagen | ГК«Альянс-Авто», Марпосадское Шоссе, 3Д, Чебоксары, Чувашская Респ., 428034:
158 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Марпосадское Шоссе, 3Д, Чебоксары, Чувашская Респ., 428034
Сайт: vw-ferdinand.ru
Номер телефона: 8 (835) 232-10-00
GPS координаты
Широта: 56.1292739Долгота: 47.2998343
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александра Ηовикова
Отвратительное отношение к клиентам,не получилось мирно решить вопрос.коротко опишу проблему. Владею туарегом,в июне приехал в Фердинанд на замену масла,мастер приёмщик предложил заключить сервисный контракт,ссылаясь что эти деньги будут равномерно распределяться на 4 то,я согласился.после выставленной суммы в кассе все оплатил и уехал домой.в конце сентября приехал на то1.все работы слава богу проведены,уезжаю домой через дня 3-5 звонит мне кассир и говорит что она обсчиталась и в июне не правильно выставила счёт мне,и говорит мне верните 3000,я у неё спрашиваю за какие заслуги?она я ошиблась!!я простой работник с з.п (….),я ей в ответ я все понимаю,но вы мне звоните через 4 месяца?я все понимаю если бы вы мне позвонили в течении недели,и этот вопрос можно было решит,но звонка небыло,на это она мне отвечает,бухгалтер только щас увидела.в итоге я ей отказал.сегодня проезжая мимо,я решил заехать к ним и уточнить сколько остаток по сервисному контракту,на это мне ехидно улыбнулись и сказали остаток,нооо у вас долг 3000,я спрашиваю почему?моей вины нет,вина кассира!!!обратился к руководителю по связи с клиентами(Татьяна вроде)она убежала к глав.бухгалтеру и все равно мы вопрос не решили,мне пришлось звонить горячую линию,оставлять заявку!!!вот как все это надо понимать???разве в косяках кассира виноват клиент???я не убегал исправно оплатив сумму!!!вот он сервис!!!на семью имеем 5 Фольксвагенов,только в этом салоне куплено 4.а зам по продажам вообще огонь,салон должен клиентскую базу набирать,а он отталкивает с таким общением!задумайтесь кто у вас занимает руководящую должность!!!не забывайте пандемия закончится и дифицит закончится!!!
3 месяца назад
Ксения Пугачёва
Добрый день. Покупала авто VW Polo в декабре 2019 года в автосалоне,с нуля. Все необходимые очередные ТО проходила в официальном дилерском центре VW на Марпосадском шоссе. ТО-1 и ТО-2 прошла согласно пробегу, есть все акты, заказ наряды,вся документация в общем. Стала плохо ставиться первая скорость- заехала показала, итог-с меня 70 000 р, и мне поменяют сцепление...После звонка юристу сумма быстро сошла до 11 000… Через 1500 км после ТО-2 ( к слову, оплата была более 20 000 р.) решила посмотреть масло, уровень, чет оно показалось каким то через чур темным, грязным даже сказала бы. Через месяц всё таки решила поменять масло в сервисе, где все работники были просто в шоке от Цвета и степени загрязненности масла! То есть этому маслу , как все специалисты утверждают в один голос, ну никак не 1500 км пробега!.. Заезжала к ним в салон, сказали цвет не показатель, глупо судить по нему… Что могу сказать… Не была , рядом не стояла, утверждать не могу, но всё таки думаю, что никто там масло и не менял… Наличие галочки -не показатель выполненных работ. Просто хочу резюмировать, очень обращают внимание кто перед ними сидит, и юридическую подкованность, развод полный в общем … Все суммы обговаривайте с юристом, все работы, оплаты, всё только после звонка юристу. Абсолютно какой то скользкий салон, в честности огроменные сомнения! Фото масла и актов прикладываю. На момент отзыва пробег 27100 км.
7 месяцев назад
Алексей Петров
Поразительно бестолковый и негативный опыт общения и попытки купить авто. За неделю общения с двумя менеджерами и даже с руководителем отдела продаж, который обещал лично подобрать подходящий вариант (имелся четкий список того, что интересует в авто), НИ ОДНОГО предложения. Ни одного. Оба менеджера просто прекращали отвечать, ссылаясь на то, что высылать информацию об авто на почту они не имеют права, т.к. "эта информация является конфиденциальной"(!!!). Это просто смешно. Дети играют во взрослых. Как вы собираетесь продать хоть что-то не предоставляя информацию? После такого опыта связали с руководителем, который звучал адекватнее и обещал, что лично возьмется решить вопрос с подбором и покупкой. Надежда пропала так же быстро, как и появилась. Руководитель просто пропал и так же не предоставил ни капли информации, ни предложения. Вообще ничего. Пришлось рассматривать покупку у их коллег в Татарстане, где ни какого бреда про конфиденциальность нет, а менеджер работает как и полагается - предложения присылают ежедневно, пытаясь попасть по всем требованиям.
Еще раз - за неделю не было сделано ни одного предложения либо хотя бы попытки подобрать подходящее авто.
Такой вот сервис: некомпетентность, незаинтересованность, отсутствие клиентоориентированности, слово не держат. Видимо, придется ехать за машиной в соседний регион. Стыд.
Upd: авто уже купил и забрал в ТТС в Казани. Никаких проблем не возникло, отношение к клиенту и к его запросам именно такое, как и ожидаешь при подобной покупке.
4 месяца назад
Kryhitka Dayzi
Вежливость персонала и добродетельность - это плюс. Но навязывание допов, минимальный из которых на Поло составляет 90.000 руб. - это большой жирный минус, перекрывающий любые плюсы.
9 месяцев назад
Галина Матвеева
Хороший сервис и обслуживание. Вежливый персонал с обратной связью. Без проблем запустили в ремонтную зону к машине рассказали и показали. Ну и кофе машина в зоне ожидания клиентов огонь!, правда было бы лучше если бы одноразовые стаканчики были кофейными!
6 месяцев назад
Денис Графов
Как я понял товарных машин нет, но это не точно)))). 15 минут сидели троём в тигуане ждали обещанного менеджера, но оказалось не достойны.
11 месяцев назад
Крил Криловский
Здесь я приобрёл машину, пока не очень хорошо складывается, не очень приятная поломка через год. Идут на встречу, предоставили другой автомобиль пока на время ремонта, а в остальном ...ну не знаю пока что сказать позитивного.
5 месяцев назад
Стеша Пантюхина
Всё отлично. Купил машину. Очень рад этому. Цены вполне нормальные. Я всем рекомендую.
5 месяцев назад
Никита Тимощенко
Хороший салон. Очень доволен качеством работы специалистов по продажам. Помогли с выбором авто.
2 месяца назад
Дмитрий Валиулин
Отличный сервис и обслуживание, остались довольны от покупки. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Владимиру Тарасову
3 месяца назад
Татьяна Полякова
Недавно с мужем купили Volkswagen Polo Drive с пакетами комфорт и дизайн в этом автосалоне.Ни на минуту не пожалели о своем выборе.Здесь работают профессионалы.Спасибо огромное за грамотную консультацию и помощь в выборе хорошего автомобиля????
9 месяцев назад
Катерина Синица
Отличный персонал, могу отметить, менеджера Григория, мастера-приемщика Андрея. Молодцы!
3 месяца назад
Юрий Остапчук
В марте месяце покупал polo sedan drive+comfort. В первую очередь хочу отметить отношение к клиенту. Весь персонал без исключений вежлив и приятен в общении. Отдельное спасибо Митрофанову Николаю-помог с выбором, объяснил всё, "вытерпел" мои дотошные вопросы. Купил авто с хорошей скидкой по программе первый автомобиль. Сигнализация, резина два комплекта, бронь капота, тонировка, защита картера.810 т.р. На днях заезжал на межсервисную замену масла. Показал "косячек" брони капота. Договорились о замене по гарантии. Приехал в назначенное время. Заменили без проблем. Бывал с другом в небезызвестном дилерском центре российского автомобиля. Неряшливые ребята, которые обращаются на "ты". Крайне недоволен. Разница небо и земля.
2 недели назад
Антонина Семенова
при звонке сказали, что нужная мне машина есть в наличии и при этом только "нужные" допы не более, чем на 50-70т.р. по факту в наличии ничего нет и домов навязывают на 130. больше туда не сунусь
11 месяцев назад
Екатерина Гольмшток
Приветливые продавцы,могут посоветовать который тебе нужен товар
11 месяцев назад
Kirill Nikitin
Салон хороший! Единственный официальный диллер VW. Цены на сервис только немного кусаются)
7 месяцев назад
Александр Таюрский
Отличный дилерский центр, превосходящий по уровню обслуживания иные столичные. Обращались с небольшим ремонтом по гарантии. Машина была оперативно и точно в назначенное время принята, в кратчайший срок продиагностирована и качественно приведена в полный порядок. Попутно заменили все, что полагалось производителем, по отзывным. Ни малейших попыток в отказе в гарантии или каких-либо других ухищрений или уловок, на которые иногда идут другие официалы.
3 месяца назад
Максим Степанов
Хороший автосалон. Ребята, как продажники так и сервисники, стараются. Можно там же при покупке по выгодному варианту застраховать купленное авто.
Есть зал ожидания с небольшим кафе, телевизором и даже бесплатным хорошим кофе.
Большая парковка, удобное расположение. Вот цены только повыше, чем в соседних регионах.
2 месяца назад
Валентин Рыбалко
Отличный автосалон с обходительным обслуживанием. Но обслуживание обходится весьма не дёшего. Проводятся акции на некоторые виды работ и сезонные ТО. Отличный коллектив. Спасибо большое Яковлеву Андрею за его отзывчивость и помощь в решении проблемы с ремонтом моего Polo.
2 месяца назад
Андрей Ермаков
Очень нравится обращаться в этот сервис. Доброжелательные сотрудники и отличное качество обслуживания. Дороже чем в других сервисах, но если считать время потраченное на покупку запчастей, время на обслуживание, то разница не большая. Большой плюс, что запчасти оригинальные и в дальнейшем не боишься попасть на ремонт. Не первый раз прохожу тут регламентные работы. Хоть машина давно не на гарантии
Всем всегда доволен.
1 неделя назад
Екатерина Ерасова
При пробеге 176000 заехал к дилеру.разошлись метки грм.при пробеге 120 000 была замена по регламенту(У меня дизель )В гарантийном ремонте отказали сославшись на чип(добавил цвета на панель)отказ в письменном виде не дали..попросил поставить этот же ремень но установить по меткам.дней через 5 заехал по этой же причине..сказали что у меня замерзла вода в топливной системе(заправляюсь исключительно в Лукойл)предлагали заменить тнвд,форсунки,топливные магистрали(примерно с работой 400 000)...психанул и отогнал авто в другой сервис...через 2 дня авто реанимировали:почистили топливной бак,топливной фильтр и 2 клапана...цена вопроса 28.300 рублей с работой и запчасти..тнвд и форсунки проверили- они идеальны для данного пробега...1 вопрос:почему на первом обращение не нашли причину смещения?2 вопрос-почему не дали письменный отказ в гарантийном ремонте?3 вопрос-Как они могли предлагать заменить тнвд и форсунки не проверив их?4 вопрос-почему у официального дилера нет оборудования для проверки тнвд и форсунок?
16 часов назад
Егор Иванин
В случае, если возникают вопросы по ремонту (есть подозрения, что намерено был произведен подрез провода в системе регулирования топлива) (в закрытом кожухе жгут проводов, а на отдельном проводе ровный чистый срез), чтобы содрать за диагностику и "ремонт". К кому обращаться? Вызывать автоэксперта?
2 месяца назад
Иван Рабода
Господа автолюбители , всем советую замечательного человека : Григорий ( старший менеджер отдела продаж ) одни положительные эмоции от общения с этим специалистом , профессионал ????????
8 месяцев назад
Юлия Зотова
Будучи 5 лет клиентом не могу вспомнить ни одного негативного момента. Обслуживание на европейском уровне. Благодарю всех сотрудников дилерского центра за внимательность, оперативность, грамотность и профессионализм. Как здорово что вы есть у нас в городе!
6 месяцев назад
Алексей Петров
Скучно. Менеджеры заняты своим делом, никто не подошел, пока смотрел машинки.
Так то хотел купить Пассат. А их нет в демо зале...
Не купил, ушел в Киа за К5...
10 месяцев назад
Ирка Маслова
Хорошие впечатления. Был впервые. По делу все. Записался на сайте. Перезвонили, подтвердили, задал вопросы, ответили на все. Приехал, помыли, уточнили проблемные зоны. Все исправили, раньше ,чем обещали. Не дорого. 5 баллов за первый совместный опыт.
1 неделя назад
Катерина Даниленко
Накануне обратился к ним с поломкой мультимедийной системы, которая
с блюдус и камерой, на Поло Седан. Особо не рассчитывал, что будет гарантийный случай, но несмотря на то, что приобретался автомобиль не у них, мне одобрили гарантийные работы. Персонал сервиса очень тактичен и вежлив. Пока ждал окончания работ в клиентской зоне угощался бесплатным зерновым кофе из кофемашины и чаем.
4 недели назад
Марина Panaitova
Всё как всегда на высоте.
Сотрудники и технический персонал предельно внимательны и вежливы.
В клиентской зоне есть бесплатный зерновой кофе.
Часто проходят сезонные акции.
Смело могу порекомендовать данный сервисный центр.
1 месяц назад
Василий Караулан
Все понравилось. Мне даже карточку подарили. Все хорошо на 100%. Главный плюс это простота объяснений специалиста и результат работы. Рекомендую всем владельцев Фольксвагена. Мне очень понравилось обслуживание, все быстро, пока я сидел, пил кофе, наблюдал за работами и смотрел телевизор.
5 месяцев назад
Людмила Гмыза
Отличный салон,отдельная благодарность комтранспорт отделу менеджеру Максиму,прилетел из Архангельска ,меня встретили в аэровокзале,все заранее подготовили,оперативный подход.
Спасибо
11 месяцев назад
Осман Аметов
Сам покупал здесь машину в 2014г. Было все замечательно. Недавно брат хотел купить новую "Тигу" говорит что продавцы грубые не охотно обслуживают (типа покупай или убирайся) в итоге взял Мазду. Сам сегодня зашел присмотреться, обновить свою "тигу". На самом деле грубые, неохотно работающие продавцы (типа бери что предлогаю). Правда девушки приветливые.
2 месяца назад
Галина Залётная
Обратился в связи со страховым случаем по поводу оценки причиненного ущерба автомобилю, толком ничего не объяснили. Только понял, что заявление рассматривается в течение 20 дней, после автомашину будут восстанавливать еще 30 дней или больше, деньгами не дают. Придется мучиться без машины, не знай сколько. Выплатили бы деньгами, было бы намного проще.
2 недели назад
Ксюшенька Руднева
В целом салон достаточно привлекателен. По крайней мере было бы время я пообщался бы с менеджером. Только я был с детьми, поэтому напишу подробный отзыв чуть позже. Благодарю за уделенное мне время, имею виду Вас, дорогие читатели моих комментариев)))
1 месяц назад
Аппетит Собачий
Обслуживание, конечно, не очень в сервисе в лучших традициях регионального быдла. Делал комплексную проверку, нанесли на зеркало ксаскуие-то штрихи, которыеничем не смывались. Жаль что это единственный дилер VW в Чебоксарах, и они это знают
1 месяц назад
Люда Сикина
Очень понравилось обслуживание, особенно хочется поблагодарить менеджера Алексея и специалиста по кредитам Марину. Спасибо! С Рождественским Вас сочельником, здоровья, удачи!
2 месяца назад
Татьяна Инголова
Купили там авто, нравиться доволен. Сервис пока радует. Посмотрим что будет жальше
1 месяц назад
Максим Новиков
Недоволен общением с клиентами, поехал в другой салон. Видно по лицам, что вы кошелек)
11 месяцев назад
Виктор Бросман
Отвратительный сервис. Непонятно как эта контора получила статус официального дилера. Не хотите каждый раз сталкиваться с некомпетентностью и хамством - не покупайте Фольксваген в этом центре.
6 месяцев назад
Александр Новиков
Никогда не езжу в московские автосалоны, там всега обуть готовы, уж лучше в родной Фердик, и дешевле и мороки меньше
1 месяц назад
Катерина Сорокина
Отличное внимательное обслуживание. Светло, красиво, уютно.
3 месяца назад
Olesya Prekrasnaya
Удобно подъехать. Приветливый персонал. Объясняют всё доступно и понятно. Проходил гарантийное ТО. Всё оперативно.
10 месяцев назад
Анна Пыхова
Вежливый персонал, удобная комната для клиентов. Мне понравилось
9 месяцев назад
Виталий Лешек
Совершенно приятные люди работают в данном автосалоне. Помогли с моей проблемой быстро. Спасибо!
9 месяцев назад
Наталия Кошкина
Менеджер Григорий молодец.работу выполняет на отлично,жаль сам салон подкачал с оценкой по трейдину.
4 недели назад
Борис Уташев
Очень долго обслуживают. Сервис мены не приветлевы ни чего не объясняют не дают ни каких бумаг при гарантийном обращении.
9 месяцев назад
Мария Камбур
Отличный сервис. Все очень приветливые и обходительные
11 месяцев назад
Анастасия Майами
Осуществлял оценку ущерба в дтп от Росгосстрах. Впечатление отрицательное. Во всем затягивают сроки.
6 месяцев назад
Маргарита Кошкина
Очень много навязанных услуг.например на Поло +57 т. это на бюджетную иномарку!!+5 процентов накрутка !!!
11 месяцев назад
Светлана Клудзина
Делали тонировку на машину seat leon сделали плохо,один раз переделали так как остались кропления мусора,второй раз переделали так же оставили мусор,еще появились царапины на кузове.Не советую!
1 месяц назад
Sanjar Mahmudov
Качественный сервис, хорошее обслуживание + человеческое отношение= хочется возвращаться снова и снова хоть и дороговато))
4 недели назад
