REDEXPRESS
Логистические услуги REDEXPRESS, стр. 12д, пр. Вернадского, Москва, 119331:
103 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: стр. 12д, пр. Вернадского, Москва, 119331
Сайт: redexpress.ru
Номер телефона: 8 (495) 740-60-60
GPS координаты
Широта: 55.6807282Долгота: 37.5128450
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Кирилл Попов
Дрставка была оформлена на субботу 22.01, не доставили, даже не позвонили, писала, ругалась, обещали доставить в воскресенье 23.01, опять тишина. В пн утром сообщили, что сегодня доставят, сказала что только вечером смогу принять посылку, т.к. работаю. Вечером звонит курьер и сообщает что уехал в другой район и доставки не будет, завтра типа. Во вторник снова тишина, вечером писала в поддержку, но там отвечает бот и отписки стандартные - "доставка в связи загруженностью компании задерживается на 1-2дня, хотя я жду уже 4й. В среду наконец звонит курьер, но вечером он доставить не может, только до обеда, а я в это время на работе и мне еще предьявляет, зачем доставку заказываете, если принять не можете. А ничего что я выходные безвылазно дома просидела ожидая курьеров. Доставили в конце концов на работу, и теперь мне эти тяжеленеые коробки с работы домой нужно тащить самостоятельно. Для чего вообще эта служба доставки? Не связывайтесть с этой компанией
3 месяца назад
Маша Бородина
самая отвратительная компания, никогда не пользуйтесь. все отзывы фейковые. курьеры когда хотят, тогда и решают ехать к вам или нет. хамят, бросают трубки. был заказ из Зоозавра, в день доставки которая и так задерживалась на 3 дня написали, что не привезут. и что они переносят на другой день. после этого хамоватый курьер сказал, что ко мне на район в указанный ранее промежуток времени ему ехать неудобно, поэтому он просто его не повезет. и в лучшем случае перенесет на другой день. клиент для этой шарашкиной конторы неважен, ему же платят другие интернет-магазины, они наемники поэтому клиента можно кидать с доставкой и хамить ему.
3 месяца назад
Виталий Филиппов
1 звезды будет много для такого ужасного сервиса! заказывала из детского мира коляску 4 Января, сегодня уже 9, перенесли доставку на 10, я понимаю, что бухануть охота, но тогда зачем принимать заказы? есть другие транспортные компании, которые в срок доставляют, только детский мир не даёт возможность выбрать ???? как с таким г*** можно сотрудничать - мне не понятно, только нервы себе трепать ????
дозвонился муж до них с 6(!) раза, говорят взяли заказ под контроль, ну-ну, интересно, до конца года доставят заказ под контролем или нет? ????
5 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Если вы хотите чтоб ваш заказ доставили в срок, то вам точно не сюда. Жду заказ с сефоры, который обещали привезти 08.01. Каждый день доставка переноситься на следующий день по смс… просто доставка на следующий день без объяснений причин, и не понятно когда доставят и доставят ли????????♀️
На звонки данная компания не отвечает, деньги за доставку они брать умеют, а вот трубки нет.
Наплевательское отношение к клиентам…
6 месяцев назад
Светлана Марушина
Отвратительная доставка!!!
Заказала на AliExpress подарок на Новый год. Заказ прибыл в Москву 23.12.21.Сегодня 10.01.22. Мне присылают СМС что у них технические неполадки, а каково же мое удивление когда я захожу на САЙТ и в статусе заказа, оказывается это я переношу сроки доставки!!!! Каким образом интересно это я делаю,если со мной ни кто не связывался НИ РАЗУ!!!!
4 месяца назад
Татьяна Мельникова
Ужас. Заказывала подарок на новый год. Должны были доставить 22 декабря. 30 декабря пропустила звонок, перезвонила, сказали, что 30 уже не могут доставить, 31 декабря доставят. Естественно, ничего не доставили. Теперь каждый день присылают смс о переносе заказа на следующий день из-за неких "технических проблем".
4 месяца назад
Ольга Уайт
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Хамское поведение курьеров. Курьер связался со мной для согласования времени доставки, я была на месте и сказала, что ожидаю его. Заказ был оформлен на рабочий адрес, в офисное здание. Курьер попросил, чтоб я ему открыла шлагбаум для въезда. Я ответила, что правила нашего офисного центра позволяют открывать шлагбаум только для руководства, на что курьер сказал - либо я открываю шлагбаум, либо он не доставит мой заказ. У шлагбаума есть место где оставить автомобиль, моя доставка заказана до двери. Объяснив всю ситуацию колл центру, они не смогли на него никак повлиять. Я регулярно заказываю товары на этот адрес и с такими логистическими компаниями как СДЭК, DHL, Pony Express и с ними НИКОГДА не было подобных проблем.
5 месяцев назад
Алёна Викторова
Отвратительная служба доставка, сделала заказ 28-го, сегодня был крайний день доставки, никакой смс утром не пришло, никто не позвонил, целый день я пыталась дозвониться до службы, но никто не берет трубку, то есть никакого клиентского сервиса. Я сейчас в подвешенном состоянии и не понимаю, есть ли смысл вообще ждать мою посылку, которая была очень важной. Если вы не справляетесь с нагрузкой - сообщайте об этом заранее, чтобы не ставить клиентов в неудобную ситуацию. Спасибо за невыполнение своих обязательств и испорченный Новый год!
4 месяца назад
Валентин Кучеров
Заказ должны были доставить 04.01.2022, компания перенесла на 6, потом на 7. 7 числа курьер сделал дозвон и пропал, на звонки намеренно не отвечал. В компании претензия я так понимаю не зафиксировали, пообещали доставить 08.01.22 с 10 до 14, время 18.10 заказа нет до сих пор. Отвратительное качество услуг, не внушает доверия, никогда пользоваться не буду данным видом у дуг этой компании.
6 месяцев назад
Вадим Aasdsd
Ужасная доставка, без всякого уведомления и моего согласия перенесли доставку на другой день, при этом на их сайте в статусе заказа указали, что доставка перенесена по желанию клиента!!! Зачем выбирать дату и интервал доставки, если Редэкспресс сам решает когда доставит. Заказ был из магазина Подружка, советую пересмотреть курьерскую службу, иначе с таким "сервисом" растеряют своих клиентов.
7 месяцев назад
Сергей Алексеев
Здравствуйте, что за служба доставки такая? Заказала из детского мира подгузники ребёнку на 29 число заказала ещё 27! Обещали привезти 29 с 10-14! Заказ так и не привезли!!!! Я специально расчитала подгузники за пасом! Это товар первой не обходимости!!!!!! Ужасно просто ребят не заказывайте не чего в этой службе доставке!!!!!!!
5 месяцев назад
Андрей Бурдин
Самая отвратительная доставка. Можете не выбирать интервал доставки, как сказал курьер, они на это не смотрят. По адресу не доставляют, даже если укажете что нужно позвонить в домофон и полный проход до двери. Позвонили на телефон рано утром в выходной до предполагаемой доставки , когда их не ждут (ведь люди намеренно выбирают интервал доставки) , постояли у дома ( если вообще доехали конечно) и уехали. Сказал по телефону , что если хотите приезжайте сами теперь уже в Подольск ) зашибись ) Санта Клаусы херовы. С такими магазинами как детский мир, вам категорически нельзя работать, где что-то может связано быть с детьми.
5 месяцев назад
Светлана Пильщикова
Компания вообще не какая,посылку прибывшую в город не смогли доставить в поселок в 20 км. от города,адрес указан.Курьеры отказываются довозить,пришлось назвать адрес в городе знакомых куда оставили посылку ,пришлось забирать самому.я не советую доставку через эту компанию.Или у вас в Набережных Челнах такое отношение к клиентам.Зачем тогда беретесь если не можете.Звонившие курьеры грубые,как будто бы я им что то должен.Может посылку забирать прямо из Китая самим.????
4 месяца назад
Sincerely Yours
Курьер не смог дозвониться (по по моей вине). Но при этом направил несколько сообщений (о том, что в течение часа доставит; второе, что оставил у двери (я указывала при оформлении заказа о возможности доставки до двери). Я довольна! Кстати, всё в срок!
6 месяцев назад
Роман Некрасов
Ужасная компания, практически никогда не привозят вовремя. Курьеры не предупреждают о том, что приедут позже времени указанного в заказе, они просто не приезжают. К сожалению этой службой доставки пользуется Clarins и это очень напрягает, очень надеюсь что они откажутся от них. Нельзя строить свой день, когда у тебя доставка данной службой...
3 месяца назад
Елизавета Епанешникова
Заказ AEOWH0001246935RU8. Везут уже четыре дня. Пишут сообщения, что привезут на следующий день и так повторяется на протяжении четырех дней. В офис не дозвониться. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!! ПОДВЕДУТ 100% У меня подарок, и не могут доставить. ОЧЕНЬ ПОДВЕЛИ! НАДЕЮСЬ СКОРО ЗАКРОЕТЕСЬ, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К РАБОТЕ!
3 месяца назад
Норик Grigoryan
Быстрей бы вы закрылись. Работу свою выполняют ужасно. Доставки переносятся. Связаться и уточнить новую дату доставки и время невозможно!!! На звонки никто не отвечает.
5 месяцев назад
Максим Соколов
Огромное спасибо за посылочку! Спасибо сотруднику доставки Redexpress Наталье Андриатис за оперативность, коммуникацию и быструю доставку в согласованное удобное время до указанного адреса , отдельное спасибо за Вашу улыбку и позитив! Побольше бы таких профессионалов!
3 месяца назад
Николай Папурин
Заказывала духи в Летуаль 30.12.2021.Получила духи сегодня, приехали вовремя.Перед этим начиталась отзывов плохих, но не всё так плохо,как писали.Вежливая девушка курьер, всем довольна.Спасибо за работу.
6 месяцев назад
Алла Орлова
C этой компанией, которой не место на рынке, работает бренд Clarins. Не дождалась свою посылку, ее потеряли (сказал курьер), при этом перенесли доставку самостоятельно, указали на своем сайте "по инициативе клиента", и даже не поставили в известность. И далее - полная неизвестность: ни посылки, ни денег, ничего. Потерянное время и отвратительное настроение. Никому не рекомендую связываться. Минус звезды.
7 месяцев назад
Olga Krutova
Доставку 2 раза переносили на другой день без обсуждения со мной. Простой смской, без звонка или согласования со мной. Сам курьер доставил в порядке, приятное обслуживание. Спасибо.
6 месяцев назад
Ольга Гераскина
Ужасный сервис , обещали доставить заказ 6.01 в день доставки никто не связался ,по итогу 7.01 пришла смс о том что заказ будет доставлен 8 числа . Даже не указали интервал доставки .
4 месяца назад
Семен Куратов
Что это за сервис вообще? Заказали товар, магазин сам решил воспользоваться этим ужасным сервисом! Недокурьер хамит, не хочет ехать! Это вообще нормально, в России хоть когда что то смогут сделать нормально ? Не советую ни кому пользоваться этим недосервисом! Недокурьеры не могут выполнить элементарную работу… подарок на ДР близким неизвестно когда дойдет!!! Заказали за неделю вперёд, понадеелся что люди могут выполнять свои обязанности! Оказывается нет… уважаемое руководство этой компании проверьте плиз информацию. Свяжитесь со мной для полной инфо!!! Это ужас одним словом
11 месяцев назад
Марина Вакалюк
Не отвечают по номеру телефона, указанному на сайте. Написала письмо - тоже тишина. Как мне забрать свой товар, если нет никакой связи?
3 месяца назад
Ирина Просвирнина
Если хотите испортить День рождения: РЭД ЭКСПРЕСС!
Ужасная компания! Никогда не выбирайте её! Курьер Чубаков Дмитрий - некомпетентный курьер!
Заранее указала, чтобы товар оставили у консьержа, но у Дмитрия так не принято! Итог: подарок не доставлен, потому что у Дмитрия не принято оставлять консьержам товары!
10 месяцев назад
Евгения Силиненко
Служба доставки, где курьерам по фигу обозначенное время и они сами себе его корректируют. Летуаль надо срочно менять партнера, иначе они рискуют потерять клиентов. Короче: договорились о доставке после 18.00. В день доставки курьер звонит днём и говорит, что вечерней доставки нет и он может приехать только днём. Я-то не могу. Ладно, договорились на следующий день днём (раз он утверждал, что вечерней доставки нет). После разговора с ним решила сама набрать в Редэкспресс (Летуаль отморозились и сказали, что они не при делах). Служба доставки говорит, что вечерняя доставка ЕСТЬ, но курьер сам себе поменял время доставки!!!! Карл, сам себе!!! Это как? Ладно, они мне переносят на следующий день на вечер. На другой день днём снова звонит курьер и начинает просто меня прессовать: ну мы ж с Вами договорились, я же знаю, что вый сейчас дома-давайте, я сейчас приеду, и тд. Я просто офигеваю, пардон, так как такой наглости я ни разу не встречала. Пришлось бросить трубку и опять звонить в Редэкспресс и выяснять, что за курьеров они нанимают? Вечером таки приехал курьер, привёз заказ…. Вообщем, не советую связываться с ними без крайней необходимости.
1 месяц назад
Олег Дюрягин
Шарага какая-то, а не доставка. Сделали заказ в интернет-магазине, обещали доставку через день. В день доставки пришла смс о назначении курьера и его номер. В течении дня курьер так и не позвонил, звонили сами раз 10, курьер трубку не брал. По номеру самой компании естественно никто не отвечает, переводят в режим ожидания, 15 минут висишь на линии, после чего твой звонок просто сбрасывают, на запросы обратных звонков тоже не реагируют. В назначенный день доставку так и не дождались. А на следующей день от службы доставки пришла смс о том, что "Доставка перенесена ПО СОГЛАСОВАНИЮ С КЛИЕНТОМ"!!!! Это при том что курьер так и не удосужился нам позвонить и на наши звонки не отвечал!! Доставку переносили 3 раза! Якобы по согласованию, но ни одного звонка от курьера за эти 3 дня не было.
Не связывайтесь с ними! Если видите, что магазин работает с этой доставкой, то обходите стороной, лучше закажите в другом месте, сэкономите время и нервы. К слову сказать, заказ оформляли в Летуале, я в шоке, что такая крупная сеть умудрилась связаться с этой гавнодоставкой
5 месяцев назад
Юлия Малых
Данная компания представляет собой свору воров и мошенников , никогда не связывайтесь с ними ! Заказывала товары из детского мира , доставка была осуществлена компанией redexspress , заказ был оплачен 2 раза (не по моей вине), моя просьба вернуть излишне перечисленную сумму до сих остаётся без ответа , детский мир на себя ответственность не берет , redexpress меня просто игнорирует , на звонки не отвечают , а если и получается дозвониться в коллцентр , то там откровененно хамят и просто бросают трубку!
1 месяц назад
Борис Гончаров
Отвратительный сервис!
Сделала покупка в известном магазине косметики Л’Этуаль . Выбрала день доставки- 10 марта. С 9 до 18.00. Ждём. Никто не звонит. В 17.30 звоним в магазин с вопросом где? Обещают связаться с доставкой и перезвонят. Проходит ещё 2 часа. Опять звоним в этот же магазин и получаем ответ- доставка будет уже 11 марта. Отвечаем- нас не будет дома. Укажите новый адрес. Изменения приняты и в личном кабинете отражены. Наступает уже 11 марта - и вот наконец долгожданный смс от Доставки, что товар в пути! Ура. Но! Проходит ещё какое-то время и звонит оператор и говорит/ по техническим причинам доставка будет 12.03. Ок, говорю, адрес то тот же будет? Говорит, да. И вот уже 12 марта звонит курьер в обед и говорит что он через 30 минут будет. Говорю как проехать (рабочий же адрес), а он отвечает- а Вы кто? У меня тут жилой комплекс и адрес называет мне от доставки на 10 марта!!! И ещё обвиняет меня в том, что я его вроде как ехать заставила не правильно и что теперь я товар свой не получу. Кладу трубку. Пытаюсь звонить в свой магазин но меня опережает оператор из Доставки. Которая начинает кричать, что они ни в чем не виноваты и это все магазин не тот адрес им дал и они не при делах.
Дозвонились до магазина. Опять обещали быстро решить вопрос.
Решение было таким, что пришлось уже в 22 часа 12 марта звонить повторно и отменять заказ, так как новое решение было/ доставят на рабочий адрес в субботу!
Вывод- хочешь сэкономить время на доставке, лучше иди самостоятельно в магазин и покупай там. А так ни время , ни нервы.
5 месяцев назад
Vadim Manevich
Это худшая курьерская служба, которую я когда-либо встречала. Навязана интернет-магазином, выбора не было. Доставка не состоялась, никто со мной не связывался, дозвониться до офиса невозможно, на письменные претензии не отвечают. В итоге мой оплаченный заказ из одной ооочень известной косметической сети сгинул вместе с курьером. Ни денег, ни товара. Сотрудница интернет-магазина тоже связаться с ними не смогла. В итоге пришлось заказ отменить, теперь жду возврата денег от магазина. Как Лэтуаль сотрудничает с такой компанией - это же полное неуважение к своим клиентам! Судя по отзывам, это у Редэкспресс в порядке вещей. Продолжать отправлять ими заказы, тем более уже оплаченные(!!!) - удивительное упорство! Жуть, а не сервис.
4 месяца назад
Максим Завгаров
Самая ужасная Доставка в мире!!!! Заставили ребёнка плакать в Новый год и в Рождество, так как не смогли доставить подарок в течении 2 недель. Постоянно приходят смс доставим завтра. Телефон компании молчит мёртво. Прикрепляю скрин смс, чтобы компания жила всю жизнь с виной за слёзы моего ребёнка и разрушенные праздники!!!!
4 месяца назад
Николай Стоев
Курьеры неадекваты, звонят за 10 минут до приезда, сроки завалили на 7 дней, до сих пор неполучил посылку, теперь вместо радости от вещи буду в бешенстве от доставщиков
6 месяцев назад
Галинка Сандальнева
Самая отвратная фирма, трубки не берут, кормят завтраками, жалобу нигде не напишешь, как детский мир может сотрудничать с такими ******!!! Слов нет, надеюсь они их сменят.
4 месяца назад
Антон Белов
Самая ужасная компания доставки - курьер нахамил и отказался делать доставку ( 4 маленькие коробки ), так как у меня нет возможности открыть ему шлагбаум на территорию дома (у меня нет машины, поэтому я чисто физически не могу открыть шлагбаум). Сказал, ну и что что у вас оплачены доставка до квартиры и вы на 6 мес беременности лежите, не буду я вам приносить заказ. Служба поддержки не смогла никак решить вопрос - у вот я лишилась своего заказа на 10 тыс руб. Хорошо хоть я его не предоплачивала
3 месяца назад
Алла Андриянова
Не могут вовремя привезти заказ. Деньги берут, а заказ отменяют.
5 месяцев назад
Любася Шавуль
Добрый день! Выражаю благодарность курьерской компании Resexpress за быструю и своевременную доставку заказов из Детского мира! Вы меня очень выручаете. Ну и конечно, отдельное спасибо курьеру Дмитрию!
10 месяцев назад
Ольга Пламодьяло
Уже несколько раз доставляли заказы сотрудники данной курьерской службы. Всегда доставка в срок, недорого. Надежная компания
2 недели назад
James Labrie
Если вы ищите компанию , которая плевать хотела на вас и вашу доставку , если хотите ждать с 9 до 18 , дозваниваться до курьера весь день , но так и не дозвониться (он потом просто телефон отключит) и не получить свой важный груз, то вам точно в эту шарашкину контору . Никогда и никому не посоветую. Жаль , что такие магазины как #Летуаль сотрудничают с подобными компаниями и портят репутацию себе.
4 месяца назад
Марина Старшинова
Мой заказ из Лэтуаль был доставлен в течение двух дней. Заказ и доставку оплатила на сайте, поэтому общение с курьером было минимальным. На курьере была маска.
11 месяцев назад
Олька-Лелька Дробышева
Ужасная служба доставки, делала заказ в Летуаль больше двух недель назад, мало того, что дату доставки переносили так после последнего переноса вообще перестали информировать о состоянии заказа, в компанию Red не дозвониться, Летуаль утверждает, что направил несколько писем, но ответа нет. Никому не советую сотрудничество с данной организации профессионализм на нуле. Итог- заказ доставляют больше двух недель, срока доставки так и не сообщили, связи нет, а деньги уже оплачены.
5 месяцев назад
Надежда Позняк
Сделала заказ через магазин Sephora. Компания перезвонила, на 5 секунде разговор прервался. Больше никто не перезвонил, я перезвонила сама и 23 минуты автоответчик меня перекидывал, так и не дозвонившись сама, стала ждать повторного звонка. Но оказалось, что курьерская служба оформила мой заказ на возврат,якобы я сама от него отказалась. От уже оплаченного и очень долгожданного заказа!! Я очень много заказываю из интернет-магазинов и ваша курьерская служба ужаснейшая!
2 месяца назад
Владислава Поланская
Курьеры несчастные и необученные, говорят фразами, которые ни в одном приличном сервисе не встретишь. «Вы должны ждать или аннулируем заказ». Никто никому не должен. А если доставка указана с 9 до 18, то для клиента невозможно планировать день. Все свои кривые процессы перекладывают на клиента. Мы вам сказали, а вы ждите. Единица.
6 месяцев назад
Катюша Соломенцева
Заказала игрушки из детского мира для подарка, заказ компания должна была привезти 6 января, детский мир передал заказ вовремя.компания самостоятельно перенесла доставку на 7 января.Обсолютное не уважение клиентов.Не рекомендую эту компанию!!!
5 месяцев назад
Алексей Самойленко
Такого хамского отношения со стороны доставки я не встречала никогда. Определенно худший курьерский сервис в Москве. Курьер сам по себе - хам, мало того, что приехал раньше назначенного промежутка времени без уточнения, могу ли я его принять в это время, так еще и потребовал за заказом спуститься самой к его машине, ссылаясь на платную парковку и некие «правила компании». Потом просто оформил отказ от товара и уехал. Горячая линия не отвечает, на оставленную заявку на сайте я получила игнор. Но, прочитав отзывы ниже, поняла, что у компании просто такая политика - хамское и бесцеремонное отношение.
Уважаемые сотрудники интернет-магазина Sephora, подумайте над сменой партнера, вы портите свою репутацию. Я делаю много заказов в различных интернет-магазинах косметики - всегда доставка проходит без проблем. Такой случай впервые. Мне легче у вас ничего не заказывать, чем портить свое настроение такими случаями.
4 месяца назад
Аля Ибрагимова
Оформила заказ на одном из интернет-магазинов одежды в начале февраля, доставляла эта курьерская служба. Привезли заказ в срок + на примерку дали норм время. Рекомендую
5 месяцев назад
Вера Морозова
Не дозвонишься. Вечные переносы.
кошмар, а не курьерская служба
4 месяца назад
Ирмочка Ястребова
Худшая доставка, с которой я сталкивалась. Дело не в курьерах как таковых, а в полном отсутствии обратной связи с самими редэкспресс. Если пропускаешь звонок ни о чём невозможно договориться. Просто не с кем.
5 месяцев назад
Наталия Ботвиньева
Курьер подъехал без предварительного звонка, подождать отказался. Предложенные мной варианты забрать заказ не рассматривал, разговаривал по телефону с пренебрежением. Таким образом, предоплаченный заказ мне не доставили в нужный день. Уважаемая компания, разве это трудно --- не нарушать правила доставки и предупредить за час?
6 месяцев назад
Кирилл Медведев
Заказала продукты онлайн и выбрала доставку курьером - все привезли без проблем. Сервисом довольна. Спасибо!
1 месяц назад
Надюша Батоева
Даже одной звезды много! Заказ 2426649 просто отказались доставлять. Сначала курьер не смог припарковаться, затем компания без моего разрешения проставила отказ. Отвратительный сервис, худшая компания
8 месяцев назад
