СПБ Зоомагазин

Заказываю постоянно, уже больше года, правда отличный сервис! Всегда позвонят заранее, если чего то нет, то подскажут когда будет и согласуют доставку. Если очень попросить, привозят в день заказа. Часто бывают акции, можно купить корм очень выгодно. Я беру грандорф. Радует что с каждым заказом копится скидка

Хороший магазин, привезли заказ через 2 часа и положили вкусняшку, спасибо оператору Веронике!

Добрый день! Хороший магазин, заказываю не первый раз, заказ обрабатывают быстро, с доставкой проблем не было. Рекомендую!!!

Мгновенная обработка заказа, нужный товар всегда в наличии, быстрая доставка.

Первый раз заказали корм для щенка в этом магазине. Обслуживание и отношение оставляют желать лучшего. 1. Заказ был сформирован на сайте, оплачен. Позже, после оплаты выяснилось, что некоторых позиций нет. Позвонил сотрудник, сказал, что позже деньги вернут. 2. Заказ не был доставлен в пункт самовывоза вовремя, хотя был звонок от сотрудника накануне, что заказ доставлен, можно приехать забрать. Когда приехали, сказали, что ничего нет и не могут выяснить, где заказ. Позже вновь позвонил сотрудник, извинился и сказал, что сделают доставку по адресу бесплатно из-за ошибки. 3. Когда курьер привёз заказ, у него не было ни накладной, никаких бумаг. (заказ делала сестра и я не смогла проверить его) Более того потребовал деньги за доставку. Ему было отказано. 4. Неприятное впечатление дополнила баночка консервов "в подарок", как сказал курьер, из-за "недоразумений". Она была замороженная, и при проверке срока годности оказалась просроченной - а это уже хамство и наглость... Хорошо, что единственная...

Сделала заказ на корм Grandorf для котят. При заказе на сайте оформила доставку на понедельник (17.01.22). В течение 30 минут перезвонила менеджер и сказала, что заказ смогут доставить только во вторник (18.01). Сказала, что мне неудобно, но в среду уже было бы поздно. Менеджер предложила доставить по другому адресу во вторник. Согласилась, дала другой адрес и номер получателя. Заранее согласовала время доставки от 16:00 до 20:00. Человек сидел все время и ждал заказ. В 19:45 приходит сообщение на телефон с номером курьера. Позвонила, попросила уточнить время доставки, назвала адрес. Он ответил, что такого адреса нет. Назвала первоначальный адрес - заказ увидел, сказал у вас другой курьер, сегодня привезет. Курьер приехал около 9 часов, все привез. К товару и курьеру никаких претензий нет. Организационный процесс оставляет желать лучшего. Искренне недовольна временем доставки и тем, что менеджер, которая при моем звонке дважды повторила измененный адрес и время доставки даже не соизволила передать эти сведения курьеру. Зачем тогда согласовывать время и адрес, если все равно привезут когда захотят и куда захотят, ещё и отправят номер телефона другого курьера.

Хороший магазин, приятные цены. Пользуюсь уже несколько лет

Позвонил. Заказал. Подъехал и получил что мне нужно. Быстро, профессионально, вежливо. Все понравилось. Только помещение и условия работы продавца не очень понравились. То ли переехали только, то ли собираются переезжать не выяснял. Вообщем небольшая разруха в самом помещении, но для меня и для задачи получения нужного товара это не является принципиальным моментом.

Заказываю постоянно, уже больше года, правда отличный сервис! Всегда позвонят заранее, если чего то нет, то подскажут когда будет и согласуют доставку. Если очень попросить, привозят в день заказа. Часто бывают акции, можно купить корм очень выгодно. Я беру грандорф. Радует что с каждым заказом копится скидка

Отвратительно работают! Не пользуйтесь ни в коем случае! Мошенники. Ваши операторы просто не берут трубку и решать ничего не хотят. Все подробности с номером заказа отправлены на почту. Только и там нет реакции. Как и обещала обеспечу рекламу, чтобы другие люди не связывались и не попали как я