Салон-магазин МТС

Ужасные сотрудники не компетентные в своей работе. Расскажу историю своей дочери. Преобрела она роутер с уже установленой сим картой. Чз две недели нужно было подойти в любой салон МТС, что бы оплатить и выбрать тариф. Нас конечно интересовал только безлимитный интернет для ноутбуков. Продавец консультант заверил, что нам необходима новая сим карта для планшета. Дочь, ему уточнила, что нам нужно для ноутбука. В результате прислушалась к продавцу,, они ведь грамотные,,.Купила как советовал он, за 700руб т.к это стоимость безлимитного интернета для ноутбуков. Чз неделю интернет пропал. Я, мама девочки, звоню на горячую линию МТС. Где меня проинформировали о том что на том номере тариф 10ГБ за 400руб для планшета. Соответственно трафик и остаток в 300руб сгорают тк будучи были уверенны, что у нас безлимитный интернет для ноутбуков за 700 руб в месяц. Я бегу в салон, дали бланк претензии. Дома написала всю суть проблемы. Дочь понесла в салон, там ей сказали, что так притензия не составляется, попросили и подсказали как правильно писать. Только вот результат очень меня огорчил тк нам отказ в возрасте денежных средств. Предполагаю, что там было не все написано, а только такие моменты были указаны, где вины продавца не определить. Не порядочные люди косячите на работе, а люди должны деньги терять. Позорят компанию.

Я обратилась в данный салон по вопросу возврата денежных средств за неиспользуемую услугу (годовая подписка на Спутниковое ТВ ). Сотрудница Дарья приняла у меня несколько заявлений, но в итоге эти заявления дальше салона и самой Дарьи никуда не ушли. Прошел месяц, на Горячей линии ответили, что никаких заявлений от меня не поступала. Худшего сотрудника и худшего салона МТС я еще не встречала.

19 .06.2017 года чуть было не купила там телефон, но оказалась свидетелем того, как сотрудник магазина ужасно хамил женщине, которая пыталась оплатить ,видимо, какие-то услуги. Цифры на чеке, которые ОН вводил, не совпадали с теми, которые диктовал ему человек. Кидал ей лупу, говорил: "очки больше оденьте", "минус слабый на очках", еще многое чего... Девушка, нас обслуживающая, конечно доброжелательная, и реально помогла с выбором, но после такого расхотелось там что-либо покупать! + ко всему телефон, купленный в другом салоне МТС, на Ленина, у вокзала, полгода назад, не приняли обратно ( пытались вернуть через два дня после покупки, по причине сильного нагревания, и быстро садилась батарея, сдавали на их экспертизу, толку мало, вернули, хотя, как говорят специалисты, это гарантийный случай!!) Нервы тратить не стали, на независимую не понесли. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на отзыв

Продавец-Консультант Денис очень добрый, компетентный, вежливый, молодой человек всё хорошо объясняет и знает свою работу всем довольны, от меня лично респект за добросовестное выполнение своих обязанностей

Персонал вежливый и квалифицированный.

Все плохо

Продают также телефоны