Ясный Взор

У мамы стало ухудшаться зрение, что лечащий врач связал с диабетом и порекомендовал обратиться к офтальмологу. Соседка посоветовала Ясный взор, хоты были сомнения, почему-то после посещения сайта создалось ощущение что тут лечат только детей. Но по телефону мне объяснили, что клиника имеет и взрослое отделение. Записались на прием, диагноз поставили после обследования, а не на основе подозрений лечащего врача. Вовремя обратились, действительно, сахарный диабет дал осложнения, ретинопатия могла вылиться в полную слепоту. Лечимся и довольны медицинским обслуживанием.

Выражаем благодарность и говорим искреннее человеческое спасибо Дёминой Татьяне Анатольевне! Попали к ней по рекомендации друзей. Обслуживание на высшем уровне с самого порога. На ресепшене нужно было уладить один нюанс, дочка капризничала (4 года), но приветливую девушку это не смутило. Диагноз дальнозоркость, тщательно проверили оба глазика. Прошли аппаратное лечение 7 процедур, после диагностику. Продолжаем лечиться медикаментами, витаминами, сдвиг в положительную сторону уже есть. Пока результат улучшен до +2 (было+4), надеемся, что это не предел. В кабинете обстановка действительно для детей. Дочка из клиники уходить не хотела, заигралась с игрушками. Оборудование все новенькое, как в кино. Советую. На первый взгляд показалось дороговато, но лечение правда идет на пользу.

Раньше клиника была лучше. Но теперь из-за отношения работников ресепшен и колл-центра мое мнение поменялось. В ночь со вторника на среду ребенок не спит, жалуется на сильную боль в глазах. В 9 утра, как только открывается клиника, звоню, чтобы записаться. Попадаю в общий колл-центр. Обещают сразу же передать информацию на ресепшен в Бутово, говорят, что мне скоро перезвонят. Перезвонили только в 10 утра, сказали приехать сегодня в 10:30 или через два дня. Судорожно собираюсь, еду. Попадаю в пробку, в клинике оказываюсь в 10:55, прошу принять, потому что мое время еще не закончилось. Мне отказывают, сажают в общую очередь. Ребенок скулит от боли. В это время на ресепшен оформляют человека, который должен идти в 11 часов. Заканчивают оформление в 11:10. В это время в кабинете врача никого нет. Попадаю на прием в 11:30. Через 7 минут оттуда выхожу. Неужели нельзя было пустить, когда я приехала? Или позвонить мне не через час после моего обращения, а раньше, дав время доехать? Но это не все. Врач записал меня на прием через неделю в 9:30. Сообщаю об этом на ресепшен. Ноль эмоций. Приезжаю через неделю вовремя. Меня не пускают, сообщив, что у врача пациент. Полчаса сижу в очереди. Попадаю на прием, спрашиваю врача, почему сидела в очереди полчаса, неужели до меня осматривали человека час? Отвечает, что на ресепшен записали на мое время еще одного человека, проигнориров запись самого врача. К врачу претензий нет. А на ресепшен сидят некомпетентные барышни, которые могут только просить посетителей надеть бахилы. Не в состоянии вовремя обработать заявки, не отмечают вовремя запись врачей.

Очень хорошие специалисты, и приветливый персонал!!!!5+