Салон-магазин МТС

Ни о чем. Качество обслуживания низкое, при работе нарушают нормы ФЗ о рекламе и работе с персональными данными, контактный центр - дозвониться - надо минут 15, сотрудники некомпетентны и не образованы. После моего обращения с требованием больше мне не звонить, от МТС тут же позвонили. А еще - у лидера рынка связи нет электронной почты... шел 21 век, но не для МТС.В общем решать Вам, но я бы не связывался.....такое себе

Оформил заказ в интернет-магазине МТС. Приехал забирать. За 25 минут до окончания работы салона дверь была закрыта. Постучал, сотрудник открыл дверь и сказал "Нет интернета". Я настойчиво попросил его попробовать выдать мне оплаченный заранее заказ. Он попробовал и все получилось. Сотрудник, все время был без медицинской маски. Заказ не подошёл и пришлось его возвращать. На следующий день я приехал, чтобы оформить возврат. Сотрудник сказал, что у них не работает "программа". И предложил мне приехать на следующий день. Я приехал на следующий день, письменно составил заявление на возврат. На вопрос почему он не предложил мне это сделать вчера он ответил, что заявление необходимо зарегистрировать в "программе", при мне. После оформления заявления на возврат сотрудник салона предложил мне приехать на следующий день, но возможно заявление ещё не будет рассмотрено. Звонить он мне не будет, т.к. это не входит в его должностные обязанности, хотя на сайте МТС указано обратное (прикрепил скрин). И рабочего телефона у них нет. Возможно получится узнать статус заявления на возврат через службу поддержки интернет-магазина. В моей практике онлайн покупок - это самый отвратительный случай. Спорные моменты случались, но такого количества сложностей и неоднозначностей не было ни разу. МТС потеряли меня, как клиента интернет-магазина и салонов связи... а может и не только меня, т.к. этим случаем я поделюсь со знакомыми. Если тут не появится продолжение этой истории, значит история завершилась при моем следующем посещении салона для передачи возвращаемого товара.

Подключилась я на днях к тарифу Отличный, зашла в салон кое в чем разобраться. Двое операторов переговаривались, не обращая на меня внимания. Попросила отключить одну услугу, оператор Федорцов отключил Гудок, который я не просила. На стойке, где стоят рекламные буклеты бегали два таракана, когда я спросила, почему их не убьют, операторы ответили, что это их стасики, они их кормят. Ужас, короче. Такого я еще не видела нигде.

Прекрасный салон) Заходила чтобы оформить телефон в рассрочку, всё сделали на высшем уровне. Спасибо большое ребята

Вот в июне покупали телефон с причиндалами к нему

Обыкновенный офис сотовой связи.