Мебель

В одно из воскресений зашли семьёй и выбрали понравившийся шкаф. Менеджер по продажам Елена была очень внимательной и терпеливой к нашим обдумываниям, подсказала насчёт дизайна (делали на заказ), составила смету, все чётко расписала в договоре и озвучила все нюансы. Через 5 рабочих дней шкаф был готов (мебельная фабрика Карина). В понедельник нам позвонила диспетчер с фабрики и спросила, когда мы можем получить готовый шкаф. Оговорили доставку на среду, с двух часов дня. В среду взяли отгул с работы и ждали шкаф. Время шло, но никаких звонков, ничего... Знали, что служба доставки работает до 9 вечера, поэтому продолжали терпеливо ждать весь день! А в 9 вечера при полном непонимании ситуации позвонили, наконец, по телефону дамы-диспетчера, но естественно после 9 часов телефон уже молчал! На следующий день связались с менеджером Еленой, она все тактично объяснила и обещала, что нам перезвонит диспетчер. Та действительно перезвонила сразу же и сообщила, что МАШИНА ПРИЕЗЖАЛА ВЧЕРА И ВАМ ЗВОНИЛИ С ДОСТАВКИ. Нормально ситуация складывается, да?? Прождать весь день, отпросившись с работы, и слушать не извинения, а ложь! Вот так сервис! В итоге условились на пятницу, уже в конкретный час. И что вы думаете? В пятницу вместо шкафа раздается звонок того же самого диспетчера: К ВАМ ВЧЕРА ПРИЕЗЖАЛА МАШИНА И НЕ СМОГЛИ ОТГРУЗИТЬ. У меня чувство, что или у них с пониманием дней недели проблема или напутаны все адреса с телефонами клиентов. Так что может нам ещё не шкаф привезут, а кухню там или ещё чего. Если привезут, конечно. Неделю (!) не могут доставить вещь через три улицы!!!