ООО "Компьютеры и периферия"
Служба дистрибуции ООО "Компьютеры и периферия", 1-й пер. Измайловский 51, Минск, Беларусь:
32 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-й пер. Измайловский 51, Минск, Беларусь
Сайт: cp.by
Номер телефона: +375 17 323-11-46
GPS координаты
Широта: 53.9468096Долгота: 27.5920881
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Эльвира Шрейдер
Сдавали в декабре в гарантийный сервис ноутбук HP Pavilion 15, проблема была с кнопкой клавиатуры (сломалось крепление на самой кнопки). Сам механизм работал исправно.
Вместо замены одной кнопки мастера просто посадили кнопку на клей. Ладно бы сделали это хорошо, но нет это заметно и чувствуется и работать не удобно. Помимо этого корпус ноутбука погнули.
P.S. Обратился дополнительно, предложили замену клавиатуры день в день. Как поменяем дополню.
Если ошибки готовы исправлять то уже не все потеряно.
3 недели назад
Марина Степанова
И раньше обращался к ним по гарантийной замене жесткого диска - все прошло хорошо. Этой осенью отдал ноутбук HP Envy 360 на замену кулера - обещали, что произведут диагностику и через три дня позвонят - в итоге жду уже вторую неделю звонка. А на договоре зачем-то указан телефон не сервисного центра, а главного офиса, где сталкиваешься с автоответчиком и вечным ожиданием того, чтобы наконец кто-то взял трубку
3 месяца назад
Александра Калабушкина
Ужасное отношение к клиентам. Если вам говорят что перезвонят- это наглая ложь!!!
Привозил как физ. лицо ноутбук HP для замены крышки дисплея. Когда приехал ее забирать, новая крышка оказалась с царапинами и плохо держащими петлями.
Новую крышку до сих пор жду, кормят завтраками.
Никому не советую обращаться в данный сц.
5 месяцев назад
Макс Овчинников
Производил замену топкейса HP OMEN в данном сервисе, по вопросам онлайн обращений через почту нет, всегда отвечают в рабочее время, не понравилось само качество ремонта, стоимость замены составила 502р (160 евро топкейс и 40р работа), не знаю что и как на aliexpress, новые и в пленках топкейсы 200р стоят, правда нет русской кириллицы, обратился чисто из-за нее.
И так, сам ремонт составил ровно 2 недели. Первая проблема, при приемке не заметил скол на краске топкейса, (выглядит как царапина отверткой), так как смотрел только на подсветку, чтобы была равномерной и не было разницы в оттенков цветом (частый брак), руками такое не процарапаешь, опыт за 1.5 года использования до этого, такого не было (в основном такое может быть только на гранях).
Следующий косяк был обнаружен когда начал играть, во всех играх температура 99 градусов, даже в меню (до этого была замена термопасты месяц назад и до сервиса проблем с прегревом не было). После этого пришлось заново ее менять, и там нашел "стыренный болт "Мастером"", он скрутил его с ssd диска и поставил от крепления кулера (зачем? а я вот и сам не знаю, не твое, не бери!), после чего я заменил термопасту и температуры вернулись в норму 75-80 градусов. Еще был оторвана декларативная пленка на материнской платы с одной стороны, но это ладно, заново приклеил, не обломался!
Написал я о своем недовольстве по почте, ответ:
" 1. Скол. Я лично упаковывала его на отправку и никаких сколов не было. Связавшись с магазином узнала,
что Вы очень тщательно и долго осматривали оборудование и непосредственно клавиатуру.
После чего Вами был подписан документ о том, что оборудование вы получили и претензий к выполненным работам Вы не имеете.
2. По поводу болтика и плёнки ничего не могу Вам сказать, нужно дождаться инженера. Но могу Вас
заверить, что чужие болтики нам не нужны.
3. Вашу жалобу с перегревом считаю неуместной, так как вы обратились за услугой по установке клавиатуры с подсветкой, что мы и сделали. "
После чего понял, писать о чем-то больше не буду, я подписал что нет претензий не имею - ну да, ну да, пошел я ..... (из мема)
Вопрос, обращусь я еще раз сюда, возможно да, проблема в том что оригинальных запчастей (новых), так просто не найдешь. Проблема в том, что исходя из отзывов, видно, что администрация наверное не парится что у нее есть некоторые проблемы с персоналом, особенно по гарантийному ремонту. В следующий раз попробую RSS сервис.
На фото уже обклеил пленкой. И топкейс которую 1.5 года
По факту при таких ценах хочется сервис как в Apple центрах
2 месяца назад
Юрий Шадрин
Ужасный сервис, как в государственной поликлинике.
Вкратце: на HP Spectre 13 2020 года вылезли 2 полосы на 4k amoled экране, на ровном месте. Обратился в сервис. На приемке ноутбук стоимостью 2к евро не фотографируют, нормально бумаги не заполняют. Далее, признали случай гарантийным, приехала деталь, я приехал на замену. Живу 200 км от столицы, после чего меня завернули с гарантией из-за вмятины пол мм на углу крышки, якобы там в углу пошло какое-то отслоение дисплея и из-за него могло появиться 2 полосы (так предположил инженер, а раньше он не видел, так как свет у них плохой и если он сделает замену, то стоимость вычтут у него из зп, если на заводе признают случай не гарантийным) и предложили платную замену стоимостью 600 евро. Написал жалобу, дали фэйковую книгу жалоб и предложений, без печатей и подписей на первой странице, ответ так и не получил, по моему вопросу. Вызвал бы милицию, но на данный момент в стране к сожалению "не до законов".
Это просто какой-то дикий совок, жду когда откроют границы, чтобы обратиться в нормальный сервис в Eвропе или России. Поставил бы 0 звезд, но минимум к сожалению 1
10 месяцев назад
Елена Кессель
Одна звезда- это большое преувеличение для сервисного центра Компьютеры и переферия. Кошмарный сервис, никому не рекомендую связываться.
1. Ноутбук сдавался на ремонт через магазин в Галерее в воскресенье. Как заверяли, с сервисного центра - позвонят. А звонить никто не собирался. В четверг после нескольких попыток узнать о судьбе ноуна- первый сюрприз. Со слов представителя компании чинить смысла нет, очень дорогостоящая затея. Ну ок, забирать в пятницу, где сдавали.100 %
2.сюрприз #2. В пятницу ноутбука в магазине не оказалось, его просто не привезли. А предупредить?
Это ваш такой сервис, товарищи?
Нет, спасибо.
11 месяцев назад
Дмитрий Марковцев
Отдавал ноут по гарантии. Решили вопрос за день. Милые и отзывчивые сотрудники.
3 месяца назад
Дмитрий Полубояринов
Полетел HP Pavilion, решила обратиться к так называемым официалам, надеялась на профессиональный подход и нужно было официальное заключение по диагностике (к слову стоило немало). После сдачи ноута тишина дня 4, позвонила сама, еле нашли, что за заказ, после объяснения ситуации видимо решили просто не заморачиваться, дали отписку, приговорили материнскую плату и жёсткий диск, с платой соглашусь, а жёсткий в итоге оказался рабочий, а вот пластина с оперативной памятью полетела. Не знаю, как смотрели, диагностики! К тому же при сборке угол ноута у крепления треснул, пережали. Вот такой вот профессиональный уровень обслуживания
4 месяца назад
Александр Свешников
Данную компанию посещал по причине вышедшего из строя ноутбука HP. Я посетил отдел сервиса. Хочется отметить очень вежливую и ответственную сотрудницу отдела сервиса. Осмотр ноутбука и оформление акта были произведены оперативно. Я остался очень доволен обслуживанием и у меня осталось приятное впечатление о персонале. Рекоммендую покупать ноутбуки HP и прочую технику у данной компании или ее представителей, а также дальнейшее сервисное обслуживание и ремонт производить также у этой компании.
3 месяца назад
Ислам Телеев
Свинское обращение с клиентами! На приеме оборудования сидят две фифы с деловыми щами и крутят носом.
5 раз носил в ремонт ноутбук. Кусок железа стоимостью более 1000$ глючил с момента покупки. Эти негодяи каждый раз просто тянули время, чтобы дотянуть до окончания гарантийного срока. В итоге после окончания гарантии ноут просто сдох и больше не включается.
Никому не советую эту гнилую кантору!
4 месяца назад
Ксения Лашкова
Качественное обслуживание, внимание к нуждам клиентов, гибкая система скидок, а также хорошее отношение со стороны сервиса. Отремонтировали компьютер за день. Подобрали компьютеры, принтеры на офис, и Дали дополнительную скидку на объем. Сейчас информируют об всевозможных акциях. В общем доволен.
2 месяца назад
Дмитрий Панченко
Ноутбуку полгода. Начал пропадать звук после часа-двух работы. Отвезли по гарантии. "Звоните, уточняйте через день-два если мелкий ремонт, если крупный от 2-х недель". Отдали через день. Ничего не изменилось, как пропадал звук, так и пропадает. Есть ли смысл от таких "гарантийщиков"?
3 месяца назад
Катя Сладкая
Не прислушался к отзывам о "компетентности" местных сотрудников, а зря. Пытался сдать 10-летний принтер hp lj1200 в ремонт (кстати купленный у них), не работал податчик бумаги. При одном только виде принтера, девочки начали крутить носами и всячески отговаривать от сотрудничества с ними. Позвали мастера. Тот глянул и сказал, что все исправимо и нет ничего страшного. Но это их (сотрудниц) не смутило и они продолжали: то возраст большой, то с физ.лицами не работают, то стоимость будет большой то еще что-то. Продолжать такое общение желание пропало быстро.
p.s. Не тратьте время, обращайтесь в другие организации
10 месяцев назад
Александра Абаева
Отвратительный сервис.
На приеме оборудования в сервисном центре сидят две девушки с недовольными лицами. Ведут себя очень грубо. Одна из них вовсе не здоровается и не прощается.????
Их мастера - вообще отдельная тема для разговора. Такой грубости и не уважения к человеку ещё поискать нужно. Мало того, что не владеют элементарной этикой общения с клиентом, так ещё при нём начинают выяснять отношения с другими сотрудниками.
Это просто жесть! ????
2 месяца назад
Алексей Луконин
Ужасное общение с клиентами как со стороны работников в кабинете приёма и выдачи товара, так и инженера.
Место, в котором расположен офис, и непосредственно его интерьер создают ужасное первое впечатление.
Если соединить и первый, и второй абзац, получается единица. Как мне кажется, если у вас есть возможность обратиться в другой сервисный центр, то идите лучше туда.
2 месяца назад
Светлана Очапова
Отдавала в ремонт принтер по гарантии. Принтер «зажевывал» бумагу. Привезли, «офис» был пустой других клиентов, кроме нас, не было, поэтому попросили администратора что бы посмотрел мастер сразу, вдруг поломка незначительная, исходя из опыта обращения в подобные мастерские всегда мастер по просьбе клиентов разбирает в нашем присутствии устройств и говорит в чем проблема. Отказали в грубой форме, не отреагировали на просьбу то что приехали с другого конца города и еле их нашли при помощи навигатора. Парковки – нет, парковались за 150 метров от «офиса». Спустя 4 часа позвонили и сообщили что принтер готов, извлечен «посторонний» предмет. Большой вопрос: о какой отзывчивости может идти речь и какой «посторонний» предмет нам отдадут? Если эту проблему можно было решить за 15 минут. А если не 15 минут, то наверное какую-то деталь склеивали.
Оценка: -1
10 месяцев назад
Александра Махонова
Широкий ассортимент. Хорошее обслуживание. Не дорого.
3 месяца назад
Iren Budanaeva
Хамское отношение со стороны того, кто принимает ноутбуки в кабинете.
3 месяца назад
Евгений Доженко
Сдали им технику в ремонт. Позвонили им, они сказали, что можно забирать - все исправлено. Оказывается они ничего не исправили, вернули с теми же неисправностями.
2 месяца назад
Стас Куликов
сдаешь технику по гарантии и надо ждать 14 дней даже если поломка незначительная и времени это займет от силы час.
4 месяца назад
Мила Терна
Крупная компания реализующая оргтехнику.
Проблема найти, проблема с парковкой.
На этом все минусы и заканчиваются
10 месяцев назад
Анютка Ныркова
Отличный дистрибьютер. Отличный сервис. Так держать! Респект и уважуха уважаемому Якимаха!
5 дней назад
Галина Голубева
Хорошая и серьезная фирма. Всегда идут на встречу клиенту.
5 месяцев назад
Людмила Дондуковская
Дистрибьютор HP, Canon и т.д.
2 недели назад
Ксения Элзес
Хорошие специалисты. Можно сотрудничать.
10 месяцев назад
Александра Петрова
Быстро приняли заказ.
10 месяцев назад
Саша Сухарев
Работают не по графику...
1 месяц назад
Анна Ильина
????
1 месяц назад
Yana Lavrova
Нормальное место, вроде
3 месяца назад
DELETED
Доставка
4 месяца назад
Ириша Гурьева
Просто космос!!!
5 месяцев назад
Сергей Лазарев
Пойдёт
11 месяцев назад