Салон-магазин МТС
Салон сотовой связи Салон-магазин МТС, пр-т. Хусаина Ямашева, 15, Казань, Респ. Татарстан, 420066:
125 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. Хусаина Ямашева, 15, Казань, Респ. Татарстан, 420066
Сайт: tatarstan.mts.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-08-90
GPS координаты
Широта: 55.8263530Долгота: 49.0971060
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Жабаева
Мошенники . Хотел купить одну сим карту. В итоге дали мне одну сим карту и вторую якобы в подарок оформленную тоже на мое имя..Заплатив за все 300 рублей.
На мои требование забрать обратно подарочную сим-карту или принять от меня заявление на на блокирование данной сим-карты продавец отказался, сказал придёте через месяц., Хотя в этот же день, в другом салоне МТС у меня приняли заявление на блокирование данной. сим-карты
1 месяц назад
Михаил Кравченко
В этом офисе работают исключительно глупые, некомпетентные хамки! Раза 5 к ним приходилось ходить, чтоб решить элементарный вопрос, только после обращения с претензией в вышестоящие службы, вопрос был решён!
5 месяцев назад
Серж Иванов
Сделали интернет заказ с данного магазина наушники Xiaomi earphones 2 basic, доставили их в б/у состоянии, со следами ушной серы и соответственно вскрытые. Через два часа приехав в магазин наушники не приняли, сказали что составили акт и нам перезвонят в течении 7ми часов. Вопрос: мне продали наушники б/у и я должен по несколько раз ездить к ним. Такого отношения к клиентам я впервые встречаю.
3 дня назад
Сергей Авдонин
Буквально вчера 27.04.2021 после длительных мутарств по салонам и региональным представителям МТС Казани по адресу Проспект Победы 141, вынужден был обратиться сюда, Ямашева 15. И какое чувства радости я испытал по замене не рабочей Сим карты принадлежащей другому региону,да ещё юр. лицу, к которой все привязки и двух факторная ауинтефикация ! Ребята просто молодцы! Оставил благодарственное письмо. Спасибо, молодцы!
9 месяцев назад
Любовь Буданова
Сотрудники офиса потеряли акт приёма - передачи оборудования и договор на расторжение оказания услуг. Это привело к образованию долга, спустя 4 месяца. Отвратительный сервис! Если у вас стоит выбор компании для услуг связи и интернета, то мтс однозначно не советую!
9 месяцев назад
Стас Бочаров
Очередь по талонам. Плохо организовано место ожидания. С парковкой проблем нет.
2 месяца назад
Анастасия Петрова
Много народу, часть менеджеров отсутствует, долго обслуживают. Но и сами абоненты тормозят и ругаются, да. Корп обслуживание в виде одного дежурного, который делает пять дел одновременно и поэтому долго. Раньше было лучше, давайте вместе выкарабкиваться из больничных, всем здоровья. Бизнес процессы фронт энда всеравно нужно поправить под ситуацию
9 месяцев назад
Виктор Холкин
Зашёл купить симку. Новый клиент. Не решить вопрос а стать клиентом МТС (так получилось что надо МТС). Стою с талоном уже 14 минут.
11 месяцев назад
Меня Нет
Что в салоне,что на горячей линии, потеряете очень много времени. С МТС лучше не связываться.
4 месяца назад
Айнур Шамсутдинов
Сегодня была третья попытка переоформить номер телефона. В первый визит сотрудник забыл прикрепить скан паспорта, во второй визит сотрудница забыла указать номер договора. Каждый раз отказ. Обещанные смс не приходят, приходится звонить на горячую линию. Ждём результаты третьего визита.
3 недели назад
Виктор Авдеев
Наконец-то я расторгла договор с этой компанией. Более 13 лет пользовалась их услугами, было аж 5 симок. Всё хуже и хуже был сервис, не говоря уже о том, чтобы дозвониться до операторы - немыслимое занятие! Кто только с ними останется не знаю!? И сотрудники в этом офисе не всё компетентные.... Понабрали.....
11 месяцев назад
Вера Токарева
Ребята вполне профессиональные, с нами по вопросу корпоративной связи работала Алёна, учла все наши нестандартные запросы, была терпелива, чувствуется, что человек с воспитанием , внутренней мотивацией и интеллектом. В наше время это уже рекорд)). Алёне- респект!
В остальном печалька. Это "центральный офис", некоторые спорные вопросы, корпоративные тарифы можно решить/подключить только здесь. То есть люди со всего города едут сюда в не самом лучшем, соответственно, состоянии духа, а тут очереди, места и сотрудников мало, присесть не всегда получится. Стабильно 2-3 скандала идут параллельно. Хочется как можно скорее убраться оттуда и больше не показываться.
1 месяц назад
Татьяна Соловьёва
Расположение удобное, салон стильный но вот сотрудники г...но, слишком наглые, офигевшие рожи у вас работают охото было п...ей вставить всем.
Прошу компанию мтс перевести в порядок своих сотрудников, проинструктировать их всех
10 месяцев назад
Asset Assetov
Сантел офис не потерчл актуальности и сейчас, 7 операторов одновременно
1 неделя назад
Joe Veltix
Приходил за детализацией звонков своего смартфона. Пригласила девушка за первым столом. Всё грамотно, чётко, доходчиво разъяснила, заполнила, запросила что нужно.
10 минут ожидания и все готово. Спасибо большое. Р. S. Очень приятно был удивлен - без мышиной возни, без невнятных, бестолковых отговорок, без повышенных тонов, соответственно нервотрёпки. В этом салоне со мной это ВПЕРВЫЕ?! Ещё раз спасибо именно этой девушке, все бы так!!!К сожалению не запомнил. Ан нет!, поднял документ и... ФИО и подпись сотрудника - Сафина С.Н.
3 недели назад
Антон Новосёлов
Обращалась с целью расторгнуть договор, персонал вежливый, но постоянно из одного офиса перенаправляют в другой. Ощущение возникает, что нет хороших, толковых, компетентных специалистов. Ни в состоянии не толком объяснить, ни помочь в решении вопроса.
3 дня назад
Ostap Trashmaster
В общем все хорошо. Но бывает,что все операторы заняты и долго ждешь свою очередь
9 месяцев назад
Alexey Bochagov
Моя мама пришла заменить свою сим карту на мини (процедура бесплатная). В силу своего возраста и некомпетенсти в некоторых вопросах, ей навязали взять еще одну карту и сменить тарифный план. +500 руб. Плохо, что сотрудники пользуются безграмотностью своих клиентов и продают то, что им не надо.
9 месяцев назад
Александр Соловьёв
Замечательный салон,сам там работал. Каждый из тех кто там работает выкладывается на все сто. Через каждого проходят десятки таких как вы со своими проблемами,списаниями в три рубля и т.д и т.п. Спец получает за это сущие копейки за кучу негатива,а вы так. Подача заявления зависит не только от специалиста,а от того как вы заполнили ее,вашей внимательности так сказать. Не стесняйтесь задавать вопросы. Каждый из сотрудников говорит лично вам о том,если будут вопросы,обращайтесь. Но каждый из вас,тех,кто зайдет туда,подумайте о том,как эти простые люди огребают за весь Татарстан.
Бабули отдельная тема. Их там очень много,все их шлют туда,пока до них донесешь,пройдет очень много времени,а она,такой же клиент,со своей проблемой которую мы обязаны решить.
9 месяцев назад
Денис Фарвазетдинов
Долгое обслуживание, в момент обращения отказала программа и ни один интернет-заказ, да и покупку оплатить было невозможно. Более того, когда работа была восстановлена по прошествии 30-40 минут, консультанты выбирали самую дорогую покупку, спрашивая, что у нас было заказано, был выбран самый-самый, тем самым наплевательски отнеслись к тем, кто стоял в очереди.
1 месяц назад
Дмитрий Павлюков
Ужасный сервис !!!! Сидят с нахальными лицами , будто им что-то должны! Выполняют свою работу - на отстань!
Пришли забрать телефон , заполнили кучу документов , сказали ждать 30 минут , мы подождали , в это время никто из них не пошевелил не пальцем , даже не звонили в бухгалтерию , сказали , чтобы забрали завтра ! Я что должна бегать туда сюда ! Пусть выполняют свою работу хорошо
1 месяц назад
Иришка Момот
Внимание! При любом обращении требуйте копию заявки, копию бумаги, которую подписываете. 18 декабря сделала заявку на изменение тарифа интернет+тв. При этом мне продали симку с одним из самых дорогих тарифов. Я неделю ждала, когда позвонит мастер по установке оборудования. Я позвонила на горячую линию. Оказалось, что в заявке отказано, якобы не указан номер телефона. А он был указан. И мне уведомлений не приходило. Со специалистом соединиться никак не получилось. Звонок срывался. Ладно.пришла в салон лично. Заявку приняли, сказали мастер позвонит завтра. И опять тишина. Вот так с нас и собирают деньги в МТС. Плохо. Очень плохо!
4 месяца назад
Оля Сухорукова
Поменяли симку микро на нано, без проблем, вежливые сотрудники за две минуты всё сделали. Про деньги не пишу т.к. функция бесплатная.
9 месяцев назад
Василий Гелашвили
Отвратительное отношение и операторов,и службы поддержки,и горячей линии в том числе,перешел на тариф(заняло больше месяца и несколько походов в магазин),теперь не получаю услугу интернет домашний по разнообразным причинам,постоянно отговорки,то мастер занят,то не может попасть на чердак,то нет свободных,то нет роутеров,ребята я в целом жду уже более полуторамесяцев!!!!!вы там в своем уме????мог бы поставить меньше одной звезды,непременно поставил бы минус5
11 месяцев назад
Толик Шевченко
Очень довольна, впечатление
положительное.
8 часов назад
Татьяна Юрханова
10 консультантов стоят, из четырёх компьютеров работает один. Очередь большая. Провёл в салоне МТС на улице Ямашева,15 полтора часа. Советую туда не ходить.
2 месяца назад
Ksenia Karmakova
Ужасное обслуживание! Полчаса стояла в очереди,когда подошла очередь, дал заявление заполнять,встал и ушёл на обед. Через 15мин пришёл другой работник,абсолютно не компетентный в вопросах...дал неправильную информацию. Моему возмущению нет предела!! Я буду жаловаться выше!!
9 месяцев назад
Света Танина
Все как обычно в МТС, элементарно талон не возьмёшь))) все запутано.. нужно было разобраться с расходами , талон надо брать- купить сим карту)) и тд. Порадовал персонал , грамотный и терпеливый))
1 месяц назад
Александр Федин
Флагманский салон связи МТС. Работают собственные сотрудники МТСа, а не дилеры РТК. Сотрудники максимально компитентны.
9 месяцев назад
Данечка Ивлева
Всем привет. Очень долго, ну очень долго.....Сидят свободные сотрудники, а люди стоят в очереди. Условий для ожидания просто нет. Ни стульев, ни скамьи. Не понравилось. Удачи всем.
1 месяц назад
Лилия Снытко
Были здесь хотели роуминг поменять. Во время отдыха в Сочи чтоб большие деньги не платить... отказались. Потому что попросили 3 тыс.рублей на 18 дней, чтоб роуминг поменять. Неужели так дорого....
2 месяца назад
Юлия Берсенева
Мтс изменился в лудшую сторону быстро и не зомедлительно решили мой вопрос в мойю сторону я в шоке класс ????так держать.
2 месяца назад
Евгений Чекуров
Профессионалы своего дела. Приехал чтобы перейти от другого оператора. Очень удобно, через 8 дней я со своим номером перешёл в МТС.
3 дня назад
Катерина Волчкова
Отличный салон МТС, лучше чем в Парк Хаусе. Консультанты адекватные,приветливые,внимательные. Проезжали мимо решили купить зарядку на телефон,так в итоге купили комплект спутникового телевидения от МТС.
3 месяца назад
Тимур Чистяков
Тарифы изменяют без видимых причин. При переходе с одной версии на другую (предлагаемую) одного и того же тарифа, требуют оплату. Почему?
11 месяцев назад
Ольга Куплинова
Отвратительное обслуживание, никчёмные менеджеры! Менеджеры не могут донести нормально информацию до клиентов! Менеджер Климина, которая занимается юр. лицами хамит!!!!!!
11 месяцев назад
Александр Плотянский
Очень быстро обслужили и подсказали как сделать все с минимальной комиссией.
Около кассы какой-то мужик ругался и снимал на телефон, я восхищена выдержкой кассира.
3 месяца назад
Александра Кульчицкая-Тарасенко
Очень долгое обслуживание, очень много клиентов, но несмотря на это никто не спешит помочь, хотя рабочие места пустые есть, а сотрудники просто стоят около основной кассы
6 месяцев назад
Кирилл Чембарцев
Очень хорошее обслуживание клиентов. Сотрудники вежливые.На все вопросы отвечают грамотно.
1 месяц назад
Коля Николай
Четвертый месяц не могу получить возврат денег в количестве 3000 рублей,, из-за неправильного оформления документов. Позор!!!!!
1 месяц назад
Андрей Осташков
Сервис - пять, только нужно постоять...) Ждать своей очереди стоя - не айс. 1 стул на всех)
11 месяцев назад
Александр Колтышев
Приехал оформить две сим карты, в подарок дали ещё две, вроде всё отлично всё супер.
Но!!! Первой сим картой начал пользоваться сразу, остальными решил воспользоваться через месяц и началось: попросили паспортные данные сверить, приехал написал три заявления, три раза отсканировали паспорт сказали в течении суток всё будет готово, вечером попробовал не работает, через два дня опять не работает, И ещё долг образовался в шесть рублей. Как?
Приехал в офис там говорят всё у вас есть, но связи нет ????. Компетенция у сотрудников ноль.
9 месяцев назад
Кариночка Фомичева
Хороший салон связи
11 месяцев назад
Наталья Веласкес
Хотел поблагодарить работницу офиса мтс Элеонору! Все объяснила, разъяснила и помогла! И девушку с короткой стрижкой которая всех встречает и направляет)
3 месяца назад
Ольга Малыхина
Как и многие крупные компании, наплевательски относятся к единичным клиентам. Это касается политики компании, но не сотрудников, которые стараются помочь и идут навстречу
2 месяца назад
Роман Очкуренко
Долбанутый офис! Человека принимают по 40 минут! Вопросы людей не решают, отправляют в другой офис. Просто не хватает слов!
3 месяца назад
Юля Артеева
Если ты пришел купить их услуги - так это без очереди, а если с проблемами и претензиями по их незаконным действиям, так сиди и жди часами..
9 месяцев назад
Андрюшко Saff
Долгие очереди... Персонал неквалифицирован- на простейшие вопросы долго ищет информацию в компьютере и настойчиво советует обращаться в главный офис ( после 45 мин в очереди)
2 месяца назад
Аделия Абдульманова
Ужасный салон персонал свою работу не выполняет разговаривать с клиентами не умеют набрали колхозников с деревень по объявлению! Ужасный салон не кому не рекомендую !!! Миннеханов Нияз худший работник
1 месяц назад
Евгений Барсуков
Удобное расположение. Но как всегда сотрудники долго думающие, пока сама не скажешь не подскажут
1 месяц назад
