Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, пр. Северный, 37/5, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630088:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Северный, 37/5, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630088
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: +7 383 210-53-54
GPS координаты
Широта: 54.9453147Долгота: 82.9224085
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Екатерина Кюльмясу
Когда груз приходит извещают автодозвоном. При этом, когда дозваниваются надо еще ждать пока оператор с тобой выйдет на связь. Можно и минуту ждать.
Вынужден заблокировать, когда на 5-ый раз оператор не сразу ответил.
Спустя неделю отыскали меня через отправителя и я заказал доставку до адреса.
Сегодня было 2 пропущенных от водителя. Я через час перезвонил, водитель сказал, что заявка снята. Я говорю, что у него есть адрес, не надо дозваниваться, просто надо ехать и отдать. В документах все указано.
Выходит, что мало оплатить отправку груза, надо еще и с телефоном постоянно быть и не иметь абсолютно никаких дел.
Вот Озон привозит без звонка, там есть возможность указать комментарий, что не надо звонить и все нормально, а деловые линии колхозники.
6 месяцев назад
Diana Homa
Три дня я не могу получить статус своего заказа. Вежливые операторы говорят, что перезвонят через час - тишина. Никакого обратного звонка нет. На сайте информации тоже нет.
Мало того, что при оформлении заказа не было указано, что дата с 11 августа может измениться на 14, так еще никто не может нормально сказать, почему не могут отправить груз авиаперевозкой. Заявление написано, но когда его примут - четыре оператора ответить не смогли. Ожидайте. Сколько - не понятно.
Если его не отправят завтра, мне уже проще его просто забрать обратно, потому что в Москве его некому будет получить.
Никогда не было таких проблем с этой компанией, но как всегда один проблемный случай, портит все впечатление
9 месяцев назад
Павел Меньчуков
Ужасно. Груз пришёл, но никто не оповестил. Где груз никто ответа не даёт. Приехали на склад, а наш груз загружают в машину и везут на адрес доставки. В одних документах один адрес, в личном кабинете другой. С машины забрать не дали.... Тупо потратили время зря. Не советую данную организацию
5 месяцев назад
Ольга Сергеева
Дрова. Груз как и куда попало, не могут найти, приезжаешь по нескольку раз. Отправка часто не туда. Могут оформить выдачу, на чужой груз, который пришёл в твой адрес, а ты отказался от получения. В среднем - 3 косяка в месяц. Персонал АБСОЛЮТНО никакой, закрепленный за организацией менеджер - абсолютно некомпетентна. По всем вопросам - обращения в Москву. На обращения не отвечают, начинаешь звонить, тратить нервы. Это не страховая организация, где урегулирование убытков убрано на окраину города, чтобы клиенты не видели негатив, но все сделано также. Это Росгосстрах грузоперевозок - большая территория при отсутствии компетенций и полномочий на местах. Фу, хочеться иногда вымыть руки после общения. Чувство усталости и безысходности после общения по решению проблем. Вопрос кадровой службе организации - по каким объявлениям вы ищите персонал? Расклейте в рейсовых автобусах, там более адекватные кандидаты.
6 месяцев назад
Алексей Шмельков
Много народу на получении груза на складе. А работает только 2 человека. Администрация обратите внимание на 1 склад. И сделайте так, что бы клиенты не мерзость на улице в ожидании груза.
6 месяцев назад
Анастасия Самойлова
Отвратителная парковка, очереди на сдаче и получении груза. Если планировать наёмный транспорт для получения или сдачи груз, планируйте расходы на простой транспорта примерно 1-1.5 часа дополнительно.
8 месяцев назад
Миша Кшиф
Здравствуйте. Отправлял груз 10 мест из г. Барнаул 28.05.2021 в г. Абакан. На склад в г. Абакан прибыло 9 мест из 10 02.06.2021. Оставшийся груз со слов оператора нашли 07.06.2021 на складе отправления в г. Барнаул. Обещали отправить в этот же день, но в итоге со слов оператора отправили 08.06.2021. На складе в Абакане сказали, что груз перекладывался в г. Новосибирск, а туда пришло только 9 мест из 10. Следовательно достаточно было сделать одному из сотрудников звонок на склад в г. Барнаул и отправить недостающий груз следующим рейсом. Уже написал претензионную жалобу. Сегодня 17.06.2021. Сроки доставки уже изменяются в третий раз. Сейчас обещают доставить 22.06.2021. От эксперта сегодня добился информации, что недостающий груз так и остался лежать на складе в г. Барнаул, хотя 10 дней подряд мне лили сотрудники компании воду в уши, что груз в пути. Я предлогал сотрудникам компании приехать в г. Барнаул и забрать груз со склада, на что мне ответили, что такой возможности у меня нет. Откровенно говоря в своей жизни я не сталкивался с такого рода халатным отношением не в зависимости от деятельности компании. Надеюсь, что компания деловые линии в итоге прекратит свою деятельность.
10 месяцев назад
Евгений Губанов
В целом все нормально. Груз забрали, груз доставили. Все целое, в обрешётке, как и просили. Минус один балл за непонятные сроки доставки - заказывал, была доставка на один день. Когда груз поехал - на два дня позже стала. А у меня ведь экспресс-доставка, дело именно в сроках! В итоге приехал в тот же день груз, а доставка на адрес через двое суток. Приехал на терминал, забрал сам
2 месяца назад
Дмитрий Тарасов
Очень, очень всё медленно. Начнем с парковки. Она большая, но мест нет, так это машины сотрудников или не знаю кого, но стоят с утра до вечера процентов 80. Клиент приехал, а припарковаться негде. СМС приходят так же мееедлеееееено. Накануне о прибытии груза вообще не пришла. В офисе отправили заново с кодом. Шла смс 20 минут!!!!! На складе очередь человек 15. И это только отдать документы на получение. Очень, очень не понравилось.
11 месяцев назад
Лариса Войцицкая
24.02.2021 Приехал получить груз, позвонили в начале праздников и выходных, срок хранения истекал как раз 24 числа. Вобщем в офисе все быстро оформили, поехал в сторону склада, а там затор, доехал до конца пантуса с трудом, встать негде, все друг другу сигналят лезут, там было единственное место, когда вышел из машины, сотрудник деловых линий в грубой форме начал отправлять меня в зону выдачи, поругавшись с ним я отправился в зону выдачи, а там очередь человек 30-40. В итоге простоя в очереди целый час, на улице было не жарко, я замерз... Наконец то у меня взяли листочек и поиск моего груза занял ещё 25мин. Потом выезд занял ещё 30мин, сквозь этот затор. У вас не самые дешёвые цены на перевозки, но за эти цены сервис на самом дне. Деловые линии, у вас ведь везде видеокамеры, вы что не видели что происходит? Старшего не найти, сколько людей спрашивали, но это какая то загадочная личность оказалась. Если вы не можете организовать работу, тогда планируйте отгрузки! Классный у вас лозунг на рекламе "для тех кто ценит свое время". Или вы таким образом пытаетесь навязать доставку до двери в соседнее здание за 870р?! Вобщем впечатление ниже плинтуса.
2 месяца назад
Екатерина Бирюкова
Отвратительная компания. Даёте дорогу для мошенников, мошенник номер телефона не тот написал всё, круг замкнулся и паспорт не поможет. Дальше получить никак, деньги потеряны, товар в утиль и не факт что отправлено то что оплачено. Крайне не рекомендую такую организацию!!!!!!
11 месяцев назад
Оля Фудали
Был в офисе буквально перед новым годом 30.12
Понравилось что компания работает полным штатом, небольшая очередь на складе, по факту раскидывалась очень быстро.
Три сотрудника на приемке груза работали относительно быстро, с одиночными отправками справлялись буквально за пару минут
Зал для оформления клиентов комфортный, чисто, понятно куда обращаться...
Девушка оформляла три минуты... Сказала потому что оформлял отправку груза первый раз.
По итогу мне понравилось всё!
Ранее был опыт с другими частными компаниями для отправки, получения посылок.. это земля и небо
7 месяцев назад
Елена Архипова
Плюсы: круглосуточно работают, в любое удобное время можно забрать, и доставка на пару дней быстрее получается. Больше плюсов нет.
Минусы: дорогая стала доставка, перепробовала все транспортные компании, так как грузы приходят мне часто. Сравнила цены, Деловые линии прям стали деловыми. Ещё мне не нравится, что в сумму включают еще доставку до дома, звонят и спрашивают куда вам привезти и в какое время, а кто просил то доставить прям до дома? Все время навязывают, именно навязывают свою доставку до дома, мне даже второй раз за день звонили, и спрашивали почему вы отказываетесь от нашей доставки, доставка мне до дома в пригород, сумму как озвучили, км 15 до меня от Деловых, так мне бы доставка вышла на много дороже, чем я заплатила за доставку груза с другого города. На такси бы в 2 раза дешевле съездила туда и обратно.
4 месяца назад
Леночка Королева
Из Челябинска 7 дней!! Да и еще "крутят голову", машина 3 дня в Новосибирске на каких-то перемещениях, разгрузках! Просто смешно! Выбирайте железную дорогу, что я и сделаю в дальнейшем и всем советую!
8 месяцев назад
Удали Меня
Не первый раз отправила посылку. Почему не ушла вовремя из Новосибирска ((. Надеюсь приедет всё таки в Санкт Петербург. Просто очень расстроилась, что сработали плохо. Буду переходить на другого перевозчика.
5 месяцев назад
Маргарита Киселёва
Позвонили на горячую линию, узнать доставили нашу запчасть до терминала или нет. Нам подтвердили, что груз прибыл, в любое время, в течении дня можем забрать. Мы по всем пробкам с правого на левый берег ехали, чтобы на терминале нам сказали, что наш груз ещё не прибыл. Спасибо вам большое! И сколько ждать не известно, и времени из-за вам столько потеряно!
5 месяцев назад
Fulvio Scaldaferri
Несмотря на то, что была очередь, всё прошло достаточно быстро. И оператор, и кассир, и работники склада знают и оперативно выполняют то, что нужно.
6 месяцев назад
Сашка Мамышев
По утрам в 9.00 работает один оператор всегда.на складе чтобы сдать накладную грузчику тоже приходиться ждать.очередь бывает 10 -15 человек.реакции никакой на замечания
2 дня назад
Наталья Занегина
Одна из не любимых ТК. Постоянные очереди, если не к менеджерам, так на склад. Цены считаю выше рынка. Сервиса за который стоило бы переплачивать я не вижу. Плохо, что некоторые поставщики работают, только через них. Но я стараюсь работать с такими поставщиками по минимуму.
3 месяца назад
Герман Лиценбергер
Очень удобный сервис. Цена ниже чем на почте. Помогли упаковать из моей пленки коробку 18 кг. Бесплатно. Народу много но очередь идет быстро т.к. много работников. Страховка не зависит от Оценки груза.
8 месяцев назад
Катя Герасимова
Получил груз. Всё квалифицированно, оперативно и вежливо. Спасибо
9 месяцев назад
Татьяна Чистякова
Ужасно, из Красноярска в Новосибирск везут больше недели, да ещё и умудрились потерять груз!!!
6 месяцев назад
Иван Некрасов
Когда я приезжаю за своими заказами, то все быстро забираю, ну максимум 10минут ожидания очереди, думаю это вполне приемлемо. Так же пользовались услугой доставки по городу, периодически акции и цена дешевле, чем самому ехать, тратить топливо.
4 месяца назад
Олег Агапов
Последнее время приходится ждать на складе, там конечно лежит полезная бумажка с графиком пиковой загруженности, но ее надо не для клиентов ложить, а работу склада по ней организовывать. Приехать в другое время люди зачастую не могут. (Подозреваю что добавить на это время грузчиков тоже) но долго, минут по 20 в этих воротах на сквозняке стоять тот ещё сервис
7 месяцев назад
Маша Фолимонова
Деловые Линии Грузовые перевозки, груз привозят четко в срок в целости и сохранности
10 месяцев назад
Юля Жиглова
Работаем с начала их оснований. Были проблемы в самом начале, пока не открылись их филиалы во всех крупных городах. Но с каждым годом все лучше. Очень быстрая доставка. Порой даже экпресс-почта других компаний везет гораздо дольше. Из Новосиба до Иркутска за три дня! Обслуживание в офисе быстрое и четкое. Рекомендуем.
7 месяцев назад
Сергей Дыбов
Приехала на Сухарную, где должна быть посылка, как то образом она была на Севеном проезде. Хотя я лично отправляла её из Москвы и указывала, что бы получить на правом берегу, так как мне удобно. Потратила, время, деньги. Точно не обращусь в в данную транспортную компанию.
5 месяцев назад
Иван Охонько
Получал груз. Все прошло без лишней суеты и быстро. Груз пришёл целым. Если перед вами стоит выбор, то Деловые линии!
1 месяц назад
Виктория Кошенская
Большие очереди, за грузом лучше приезжать ночью.
10 месяцев назад
Татьяна Белозерцева
Все быстро и понятно. Груз доставили в целости и сохранности. Хотя груз очень хрупкий и габаритный. Причем ехал он аж из Питера в Новосибирск. Нареканий нет разве что информация на сайте по доставке сильно отстоет от действительности. На сайте написано, что груз ещё в пути, а позвонил по телефону, сказали, что груз уже ожидает меня в пункте выдачи. В остальном проблем нет. В следующий раз доставку закажу тоже тут
6 месяцев назад
Сергей Кубик
Непонятная навигация по терминалу, если первый раз. Без вопросов не разобраться где оформить отправку. Документы оформляют в соседнем корпусе в плохую погоду это вообще не очень.Парковок свободных нет. Все что есть заставлено грузовиками.
6 месяцев назад
Антон Антушев
Сотрудники не знают свои же акции. Оформить скидку по акции это проблема. Доставка от терминала, насчитывают то, чего нет в прайсе. Короче разводят на деньги, незнают свои же регламенты и могут отслать из-за этого в другой терминал, с которого доставка по адресу невозможна, нужно перемещать между терминалами сначала и догадаетесь за чей счёт? Правильно ошибка их, платит клиент. У меня с 12.08 до 18.08 доставили с Новосибирска до Сочи и потом с 18 числа до 22!!!, доставляют на расстояние 28км, почти по цене межгорода! Жалобы никто не рассматривает, при критичной ситуации никто за неё не отвечает, включают круговую поруку. Личный кабинет не показывает отправление и с 8.08 по 22.08 всё обещают разобраться и сделать, даже запросили данные паспорта и...фиг он работает. Вообщем после CDEK, Деловые линии номер два в чёрном списке.
6 месяцев назад
Наталья Коргушова
Груз (2000381078986) был передан 22.04.2020.
Все условия по передаче соблюдены. НО!!! Сегодня 25.04.2020 и груз до сих пор на складе в городе отправителя. Контактный центр вообще ни чего не решает, менеджер заблокировавший груз попросту не связался ни с получателем, ни с отправителем и свалил отдыхать. Фактически груз пролежал 3 дня и пролежит минимум еще пару дней, пока что-то решится. Может за счёт ленивого менеджера сделаете скидку? Как вообще так можно работать?
7 месяцев назад
Анастасия Набокина
Несколько раз пользовались услугами деловых линий, впечатления каждый раз разные. Как всегда, человеческий фактор. Однажды было просто на отлично, всё оперативно и по делу. Иногда с недостатками, но думаешь, а где без недостатков. А вчера, подойдя к свободному оператору уточнить непонятные моменты, услышала недовольное - я вас не приглашала. Даже если занята, можно по другому сказать. И срок доставки небольшой посылки Новосибирск- Тюмень 16 дней многовато даже для праздников.
6 месяцев назад
Оксана Рябова
Груз заказала в палетном борту. Стекло. Весь обклеен стикерами с требованиями осторожного обращения.
Привезли битым. Внятно разъяснить мне алгоритм моих дальнейших действий не могли. Зато заставили побегать между офисом и складом, снимать повреждения и отбирать документы. Такое ощущение, что склад с офисом вообще не общаются.
Пришлось отказаться от получения. Одно расстройство.
5 месяцев назад
Татьяна Иванова-Ларионова
Не всегда быстро и не шибко дёшево, но довольно цивилизовано
7 месяцев назад
Мария Александрова
Отправляла груз 16 коробок и чемоданов личных вещей , из Новосибирска в Минск , с пересадкой в Смоленске . Сдала груз в субботу , в воскресенье машина уже выехала . Сама работала в логистической компании поэтому предполагала возможные потери груза (поэтому коробки упаковала в яркие красные мешки огромные для перевозок) , поломки машины , перепутали адреса( подписала каждую коробку/мешок место назначения), города и сам человеческий фактор , но все прошло отлично ???? груз прибыл вовремя , все целое , я хорошо упаковала посуду и все хрупкие вещи( обматывала стрейч пленкой ). Треснул только контейнер пластиковый большой , но внутри все Целое. На будущее совет переезжающим :не используйте пластиковые контейнеры для транспортировки на большие расстояния , они хороши просто для хранения . По цене Деловые Линии выигрывали , поэтому выбрала их. Пользовалась их услугами впервые . Чтобы ваш груз доехал целым - хорошо упаковывайте сами , чтобы доехал и не потерялся - обозначьте его одинаковыми мешками , ярким цветным скотчем ( тогда ваш груз из нескольких мест не растеряется , все будут видеть , что эти несколько коробок -один груз и не забудут на складе, не перепутают ) .
6 месяцев назад
Арина Калмыкова
Грузоперевозки , экспедирование , грузчики 3801120, газели от 600р.ч*2 грузчики от 300р.ч*2
9 месяцев назад
Юрий Любомирский
Неплохо было бы писать, что действует электронная очередь. Организовать систему по сдаче накладных на отгрузке. Что бы не бегать по всему складу за грузчиками с просьбами забрать накладную
8 месяцев назад
Екатерина Кислицына
Получал товар, все быстро принял, грузчики-ребята помогали с распаковкой. Единственное, что не понравилось- упаковка товара пыльная, грязная, и не нашлось специального места для просмотра на целостность. Пришлось в этой же пыли / грязи все осматривать.
7 месяцев назад
Анастасия Завьялова
Персонал компании недостаточно поясните возмодные риски задержки груза. Я отправил груз и хотел оплатить доставку при получпнии груза. Но увы компания не проинформировал меня, что если плательщиком является отправитель, то нужно оплатить груз заблаговременно иначе груз не отправят со склада. Рекомендую пользователем этой компании быть начеку и уточнять все детали транспортировки.
7 месяцев назад
Ольга Боркова
Пользовался в связи с переездом из одного города, в другой. Из Новосибирска в Москву. Прием быстрый, все хорошо. Доставили быстро, авто, за 7 дней. Доставка была до подъезда, все вовремя и без повреждений. Спасибо.
6 месяцев назад
Мансур Мансуров
Отправлял себе компьютер из Питера, монитор разбили и сам компьютер перетряхнули очень сильно.
9 месяцев назад
Александр Благов
Одно время пользовался ТК энергия...то в выходные и праздникине работают, то в обед уже закрыты...ппц! Переключился на Деловые Линии) работают круглосуточно 7 дней в неделю!!! Очень удобно, быстро и оперативно получаешь и отправляешь грузы ????????
7 месяцев назад
Electro Junior
Отвратительная компания! Один раз связались и пожалели! Никогда никому не советую! Пересылали сестре двухспальную кровать 160х200 из Читы в Новосибирск, так умудрились сломать ножную часть! При этом, водитель с кроватью приехал в десять часов вечера (вместо оговоренного заранее времени), нервничал, дёргался и подмахнул ей бумажку, в которой она и расписалась, нераспаковывая кровать, т.к. уж очень злой был водитель, недовольный, да ждать отказывался... ведь ему ещё по адресу ехать надо было, как он ей пояснил! Конечно, с девочкой-то двадцати лет так себя вести можно, в лоб никто не даст! Вскрыв упаковку, кровать даже собрать не представлялось возможным, о чём эти "деловые линии" были сразу оповещены. Написав претензию, мы ответ вовремя не получили. После нашего очередного звонка, скинули ей на эл.почту письмо какого-то ООО "Ренессанс", с которым мы вообще никак не контактировали и бумаг не подписывали! Так вот, там пишут, что мол не страховой случай! Ссылаются на непонятную кучу договоров, постановлений... Видите ли чек покупки кровати им не представили, оценку ущерба не произвели и т.д. и т.п... так что "идите нафиг"! Ущербная компания! Даже и этой единственной звёзды не заслужили! Нервные и криворукие!
9 месяцев назад
Александр Кичитов
К самой компании и перевозке вопросов нет, работаем давно с ними и всегда привозят груз вовремя. Но приёмщики... это вообще отдельный вопрос, не дождаться, принимают медленно. Если вечером приедешь, то можно зависнуть на минут 20 на приёме. Необходимо обратить внимание руководству.
2 месяца назад
Павел Кузьмин
Понравилось сотрудничество с компанией Деловые линии по нескольким основным причинам. Прибегали к ее услугам, когда нужно было переезжать из Новосибирска, и потребовалось оформление контейнера с имуществом. Здесь работают вполне вменяемые люди будь это офис или складские помещения. По телефону менеджеры сразу при первом звонке подробно объяснили всю последовательность действий. Убедился сам, что машин для доставки всегда много, проблем с ними нет. В офисе сотрудники приветливые, все любезно подсказывают, если не понятно. На сайте, кстати, есть функциональный личный кабинет. Единственное, не очень понравилось, что очень много документов приходится в офисе заполнять. А все остальное нормально.
7 месяцев назад
Евгений Базаров
взяли к перевозке груз, услугу не выполнили. позвонили ч/з несколько дней, что не могут выполнить услугу, но посылку отдавать отказались, пока не будет произведена оплата хранения.
хотя услуги хранения не заказывал, только перевозку, которую они отказались выполнить.
руководство склада пряталось, все списывало на девочек-операторов, решать проблему не хотело.
хотя раньше предпочитал пользоваться только ими, но сейчас большой минус! уже более года ими не пользуюсь.
10 месяцев назад
Светлана Бенкина
Одна из лучших ТК с которой работаем. Всегда все вовремя или раньше заявленных сроков и очень аккуратно возят. Сегодня увидели как пакуется груз на паллетах - это просто песня! Никакого скотча, многоразовые деревянные обрешетки. Груз доходит идеально. Спасибо за ваш труд
1 месяц назад
Оксана Перепёлкина
Большая известная транспортная компания. После переезда в новое здание стало лучше. Есть "но". Человеческий фактор никто не отменял, ты ни когда не узнаешь, как обращаются с твои грузом внутри, а так же кто из грузчиков будет принимать твой груз в пункте доставки. Хотя, пожалуй процент ущерба от общего числа доставок на сегодняшний день меньше 5. Негативное впечатление осталось после трёх случаев подряд: только на четвёртой поставке один и тот же клиент получил свой груз. Все были пробиты гвоздями. Компенсацию 100 получили только за один груз, за два груза выплатили смешные 10%. Испорченный товар ни кому не нужен, даже со скидкой. Если мой отзыв прочитает руководящий персонал, то им скажу, очень много зависит от личного менеджера. На сегодняшний день наша компания плотно работает с вашими конкурентами, потому что " наш" ваш личный менеджер с нами не сотрудничает, нет обратной связи.
8 месяцев назад
