Эйр Астана
Турагентство Эйр Астана, ул. Динмухамеда Кунаева 14, Нур-Султан 010000, Казахстан:
177 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Динмухамеда Кунаева 14, Нур-Султан 010000, Казахстан
Сайт: airastana.com
Номер телефона: +7 7172 58 44 77
GPS координаты
Широта: 51.1295516Долгота: 71.4333950
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Elena Donica
Опять задержка рейса! Само собой предупредили только на стойке регистрации. Хотя на сайте стоит по плану. С каждым месяцем все хуже и хуже обслуживание! Плохо!
11 месяцев назад
Яна Таратулова
14 февраля пркупал здесь билеты в СПб. Без очереди, вежливо, быстро???? если бы ещё перелет был не 117 000 тг., а скажем 87 000, было бы приятней:)))
11 месяцев назад
Павел Комлев
Отличная авиакомпания.Понравилось обслуживание, комфортабельность борта. Персонал работает прекрасно. Стюардессы вежливые и аккуратные. Рекомендую.
3 месяца назад
Светлана Голяева
В целом все супер, но есть и замечания! Передо мной сидела женщина с ребенком, так вот ребенок прыгал весь перелет по своему креслу, соответственно спинка кресла дергалась вместе со столиком и планшетом. Бортпроводницу попросили сделать замечание женщине с ребенком, на что она ответила можете и сами сказать. Сами то мы сказали, только женщина на это не отреагировала и не усадила ребенка. Также девушка не внимательно отнеслась к раздаче напитков. Одному ребенку налила, а другому нет. Попросили налить и второму, на что она ответила"сзади девушка нальет" и ушла.
Рейс был 28.06.2021 в 14.10 Алматы-Нурсултан.
6 месяцев назад
Сергей Ковалев
Очень сложно дозвониться, где-то месяц назад звонил и дозвонился, а вот два дня назад очень долго был на линии так и никто не ответил. В интернете билеты тоже не показывает, на все рейсы в Китай пишут просто нету мест. Сервис хромает, Эйр Астане надо улучшить сервис.
9 месяцев назад
Mark Versa
С такими ценами на билеты можете идти на три буквы, бессовестные. Прекрасно знаете, что единственный путь попасть людям в другую страну сейчас - авиасообщение, а вы заламываете цены до немыслимых цифр. Как себя ведете - так вам и вернется, шайтаны.
3 месяца назад
Ирина Кулешова
В целом отлично. Но погрузка чемоданов как то испортило впечатление
4 месяца назад
Мария Иванова
Были в офисе ЭйрАстана. Девочка очень квалифицированно проконсультировала, подсказала по покупке билетов. Спасибо за отличных работников. Не запомнила имя, сидит за 2 столом от входа.
7 месяцев назад
Link Link
Сегодня в Столице Нур- Султана в Аэропорту отменили рейс Нур- Султан
Алма-Аты.
По техническим причинам
При этом по их вине они не предостовляют на 100% сумму билета.
Вышла сотрудница которая не чем не может помочь.
По Вашей вине страдают люди. За кассой сидит кассир который клиента обслуживает 55 минут
В следующий раз надо вызывать СМИ.
Почему не вышел Директор Авиа компании?
2 недели назад
Troy Lee
Супер вежливый менеджер,сервис на высоте!!! Спасибо.
1 месяц назад
Слава Питер
Качество обслуживания отличное ???? и цена на билет доступная
2 месяца назад
Ольга Туйгунова
Быстро удобно. Нет большого скопления людей
8 месяцев назад
Пётр Кудрявцев
В общем, честно говоря Air Astana наверное самая худшая авиакомпания с точки зрения перевозки младенцев и животных. Огромный тариф на животных (в 3 раза выше, чем у других), на младенцев ни багажа ни ручной клади. Были бы альтернативы, никогда бы даже близко не рассматривал эту авиакомпанию.
1 месяц назад
Долаана Ховалыг
Это было не очень хорошо! Летели из Алматы в Екатеринбург с пересадкой в Астане - застряли на три дня в аэропорту Астаны! Бедные сотрудницы авиакомпании сдержанно и вежливо говорили нам то что им сказало их руководство, а именно "извините рейс задержан/отменен из за погоды) и в тот самый момент мы видим как взлетают самолёты, приземляются - все норм! Другим самолётам можно, а именно нашему нельзя! Девочки краснели, терпели, понимали что это бред - но поделать ничего не могли. А ведь с нами летело много семей с детьми, и даже один маломобильный пассажир был! Мало того - авиакомпания решила что раз девочки не могут успокоить пассажиров то отправим парня, который очень быстро решил что лучший выход - это повысить голос и тон сменить на грубый и в такой манере общаться со всеми пассажирами. Это был мой первый опыт полётов с этой авиакомпании и он же последний - ВСЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P. S.
Девченок сотрудниц жалко - они говорили то, что им сказали, а вот то что нам не давали вылет пока спокойно летали другие - печально.
10 месяцев назад
Семен Семеныч
До номеров, указанных на сайте не дозвонишься, отменили рейс, не уведомив. Пришлось ехать в офис и ожидать на холоде, так как пускают по одному. Если бы работала контактная служба не было бы проблем.
10 месяцев назад
Алла Дидур
добрый день.. хотелось бы узнать когда будет произведен возврат денег за не состоявшиеся рейс, уже прошло 2 месяца, говорят ждите очереди, но однако возвращают деньги даже тем которые покупали билеты на гораздо поздние сроки.
1 месяц назад
Masha Melkobrodova
центр на Д. Кунаева 14б работает отлично ????????????????. Недостатк: 1.невозможно дозвониться на колл центр, просто скидывают????????????, 2.адреса в центров продаж в 2ГИС не обновлены????????????
7 месяцев назад
Мария Климанова
Здравствуйте, хотела бы узнать когда сделают возрат за билетов (за отменных рейсов в период карантине. рейс Уральск-Нур-султан) (бронь№ JXFARV, ,бронь№ TGKBRQ), мною было написано заявление от 19 марта, от 20 марта. Сказали в течении месяца, уже прошел больше месяца. Прошу пересмотреть и ответить (87083264227)
1 неделя назад
Алексей Леонидович
Здравствуйте!!Хотела поблагодарить всех ...начиная с аэропорта Нур-Султан до аэропорта Алматы...летела с мамой а она с гипсом на ноге...встретили с коляской до трапа довезли и там так же встретили..Всему персоналу Большой Рахмет????
2 недели назад
Кирилл Шибанов
Был хороший самолёт по рейсу KC-401 АЛМАТЫ-КИЕВ
4 месяца назад
Вячеслав Ахметов
Невозможно дозвониться! Вы там вообще читаете отзывы? Вам многие пишут, что не дозвонишься до вас, но это продолжается! Вы солидная компания, которая дорожит своим имиджем или шарашкина контора, которой наплевать на мнение людей!???? Просто кошмар, ниже ниже плинтуса!
10 месяцев назад
Елена Анисимова
Спасибо Air Astana. Бизнес класс. Перелёт Казахстан Египет Шарм-Эль-Шейх. Начиная со стойки регистрации, залом отдыха, удобством кресел в бизнес классе и заканчивая едой и качеством напитков подаваемых на борту всё абсолютно всё находится на высочайшем уровне. Также отмечается слаженная работа всего экипажа и персонала зала ожидания. Спасибо за ваше отношение к вашим пассажирам! По прежнему считаю наш аэропорт наиболее удобным и продуманным. Худшее впечатление оставил аэропорт Шарм-Эль-Шейха. Огромные очереди, несколько проверок каждая со своей очередью, разделение семейных на мужскую и женскую очередь, причём детей тоже. Ремень и обувь надо снимать на каждой такой проверке или же ходить придерживая одной рукой штаны , другой ручную кладь. Мужская и женская очередь движется с разной скоростью и поэтому в этой зоне опять собирается толпа. Так называемый вип зал это тихий ужас, туалет грязный с лужами и без туалетной бумаги. Дама которая должна быть за стойкой бара появилась минут через десять. Попросили кофе - получили бурду с запахом химии, одного вида хватило чтобы отказаться от этого ????напитка, еда представленная в этом баре соответствовала кофе. И только попадая на борт ( Air Astana) начинаешь ощущать себя обратно человеком! Ещё раз Спасибо Air Astana!
2 месяца назад
Денис Потороча
Из-за них опоздал на второй рейс. Сослались на непогоду, хотя другие рейсы летали. Опоздал на следующий рейс. Крахом все планы. Пропали билеты на мероприятие, пропал отель. Деньги на ветер. Сказали не вернём ничего. Форс мажор.
6 месяцев назад
Миша Красильников
Отличный офис продаж. Всегда все понятно объясняют.
5 месяцев назад
Анна Хрипункова
Спасибо вашей компанию. Рейс КС1390 Марина, Ксения и также другие сотрудницы спасибо я вам благодарен. Вы очень вежливые. Я даже время полёта не заметил. Еще раз благодарю вам
10 месяцев назад
Юля Синицкая
Долго дозвониваться приходится. 2 дня звонила, на линии висела. Потом система не работала. Потом повезло! А обслужили- проконсультировали хорошо.
1 месяц назад
Дмитрий Громышев
Одна из любимых авиакомпаний! Летали много раз на длительных рейсах в БКК, цена -качество супер. Еда превосходная и детям дарят подарки. Пожалуйста сделайте подарки и для детей 14-15 лет. Дети они такие дети, все равно ждут подарков. Хорошие самолеты, приятные стюардессы. А меню -так вообще, радует. Можно вегетарианские, азиатские блюда заказать. Супер!
10 месяцев назад
Даша Куница
Часто здесь выкупаю билеты, сотрудники всегда вежливые, ответят на любой интересующий вопрос. Главное не попасть к стажеру, тогда скорость обслуживания падает на 10 раз.
5 месяцев назад
Лиана Сайфуллина
Плохое обслуживание. Менеджеры не компетентны в некоторых вопросах, правда не все менеджеры. Нет улыбки на лицах. Постоянно чем-то загруженные и озабоченные лица. Не очень приятно заходить в это агентство.
2 месяца назад
Енен Кен4
Бесполезный офис! Приходится платить бешеные комиссии за оплату их собственных авиабилетов, которые без комиссии на сайте.
1 неделя назад
Антон Гаранин
Хороший сервис в полёте. Но часто отменят и переносят рейсы без указания причин. Наплевательское отношение к клиентам
4 месяца назад
Андрей Антикризисный
Хороший сервис. Удобная услуга детей можно отправлять без сопровождения старших
7 месяцев назад
Амиль Искандаров
Обслуживание великолепное, но организация хромает. Очень хорошее впечатление
7 месяцев назад
Иван Мухин
В последние 2 года пользуюсь услугами перелёта только этой компании. Рекомендую.
10 месяцев назад
Юлия Самохина
Здравствуйте всегда было очень хорошо и приятно но в последнее время откладыванием рейса немного меняет оценку
10 месяцев назад
Vladimir Lvn
Очереди не было. Компенсацию 600 евро за задержанный рейс выдали очень быстро по удостоверению наличными.
1 месяц назад
Руслан Иванов
Хорошая авиакомпания и внимательный персонал. Перелет с Киева в Пекин и обратно был комфортным, нареканий нет.
3 месяца назад
Lada Dorofeeva
Не дозвонилась за 2 дня...инстаграм также молчал
7 месяцев назад
Анна Дмитриева
Чисто. Вкусно. Не дорого.
1 месяц назад
Татьяна Окишева
Все понравилось, спасибо.
1 год назад
Андрей Емельянов
Отличный сервис и доброжелательные сотрудники. Всегда можно подобрать билеты на нужную дату
10 месяцев назад
Александр Уваров
Рейс отменили 2 раза , как такое понимать , если у вас самолёт не полный это не повод его переносить , рейс КС852 7.01.19
2 месяца назад
Мария Котова
Место так себе . Готовят не вкусно
6 месяцев назад
Елена Батогова
Быстро и все просто. Жаль только что по городу только одна точка продаж... Аэропорт не в счёт
6 месяцев назад
Татьяна Писковенко
Целый час звоню , без конца отвечает автоответчик ( Зачем тогда вам рабочие номера?
2 недели назад
Ольга Золотилина
Единственный океанариум в центральной Азии.
3 месяца назад
Женечка Гамидова
Мне нравится компания Эйр Астана, предпочитаю летать на самолетах этой компании. Сервис во всех отношениях отличный
2 месяца назад
Wolf Wolf
Лучшее авиоагентство в Казахстане
11 месяцев назад
Анна Воронина
Да, впечатления хорошие, сотрудники компании все подробно рассказали и обьяснили. Жаль, что только один офис.
3 месяца назад
Никита Белоусов
Вежливые сотрудники, один но только цена дорогое
8 месяцев назад
