Салон-магазин МТС

Отвратительное отношение сотрудника. К своей работе и клиентам. Обратился 24.02.2020 с проблемой. Срочно надо было востановить сим карту . Так как вашим клиентом являюсь давно. В салоне связи было 2 сотрудника. Девушка работала с клиентом и молодой человек ( я так понимаю он там как мебель или для красоты.) сотрудник не поздоровался, и его интересовали не клиенты а личные дела!!! На мой вопрос ответил что мы этим не занимаемся и у нас нет доступа и что это очень долгий процесс. Вопрос - с каких пор восстановление сим карты это долгий процесс Обращался ранее с тем что хотел подключить дом интернет + ТВ. К нему же ( и как не странно в этот день у него не работал интернет ) крайне не доволен салоном и данным сотрудником. Просьба повлиять и исправить некомпетентность данного человека

Хочу выразить особую благодарность Алексею (администратор), который «разрулил» , казалось бы, безнадежную ситуацию! Кроме того, я видела его в работе с другими клиентами, где он так же очень грамотно себя проявил! А вот другие сотрудники, с которыми я имела дело, показывают только свой непрофессионализм, обман и грубость! Моя мама стала жертвой одного из таких продавцов! Он вместо одного телефона пробил другой (меньший по памяти и соответсвенно дешевле) и пробил «Сервисное обслуживание», которое стоило 3200 + чехол и стекло! Таким образом сумма в чеке была примерно похожей, как если бы купили просто телефон с челом и стеклом, но с большей памятью! Обслуживание заключалось в том, что телефон настраивают. Про то, что эта услуга платная, сколько стоит и что в нее входит, он, естественно, умолчал! Когда на следующий день я и мама пришли туда выяснять вопрос, мы столкнулись с полным равнодушием и наплевательством! Два продавца из трех сразу заявили, что они стажеры и второй день на смене. Третья с полным безразличием сказала, что она этого не продавала и что бы мы ждали когда придет тот кто продавал. На вопросы где администратор, управляющий, директор ответила - выходной, отпуск, отпуск, и что и телефон и услуга возврату не подлежат! Все таки через 2,5 часа мы дождались Алексея! Я понимаю, что у сотрудников маленькая зарплата, много смен и вычеты за недостачу, но не нужно обманывать таких же людей у которых такая же ситуация с зарплатой и уж тем более пенсионеров!!!!

Обращались в данный салон для покупки смартфона, нам сделали скидку в честь дня рождения компании МТС, так, что нам достались дорогие аксессуары с хорошей скидкой, были приятно удивлены. Большое спасибо сотрудникам Екатерине и Роману.

Приятный просторный салон с хорошим ассортиментом, сотрудники всегда помогают, если возникнет вопрос. Обращаемся всей семьей только сюда. Спасибо, побольше бы таких грамотных специалистов!

Отличный салон и прекрасный персонал, всегда помогают при выборе гаджетов и грамотно рассказывают про услуги и тарифы. Обращаюсь уже не первый раз и всегда выхожу с отличным настроением от ребят????Спасибо им!

Хорошее отношение к посетителям, помогли решить проблему с размером сим-карт.

В течении 10 минут оформили телефон и подсказали как можно сэкономить при рассрочке!)

С каких пор персонал магазинов перестали обучать работе с клиентами? Нас просто обхамил, в жизне больше не буду посещать это место.

Торгуют браком, хотя на сайте об этом ни слова

Так себе.

Закрыто