Ветеринарный госпиталь "Панацея"

Отвратительнейший сервис! Позвонили, сказали можно забирать кошку. Приехали через полчаса, прождали еще 40 минут!!! Бедная кошка, которой и так осталось немного из-за невнимательности других недоврачей, была так долго одна в чужом месте! Из-за дверей все это время доносился ржач недоврачей. Катетер с лапы не сняли, не предупредили об этом! Не поинтересовались, нужен ли ей этот катетер в лапе!!! Мы отдали больше 12 тысяч рублей за ожидание, такое отношение и неуважение к нашему члену семьи.

Не знаю с чего начать. Время идет – но не лечит, от слова совсем. С каждым днем всё хуже и хуже. У нашей любимой кошечки появилось частое чихание, обратились сначала в нашу местную клинику (сами не из Челябинска). Там сказали, что есть папиллома в носу – а удаляют ее только в «Панацее». Приехали за 100 км в надежде, что питомцу помогут. Там «обрадовали» - очень четко сказали, что возможна онкология и надо сделать КТ (12 700). 1.Перед КТ не сделали ни забор крови, ни УЗИ (не предложили это сделать – мол, и так всё норм пройдет), с наркоза кошечка отошла достаточно быстро (2 часа), но они вводили «антимедин». Главный врач сказал, что по результатам КТ обязательно срочно нужно делать операцию (25 000 + 6 000 рублей за каждый день стационара) – в носу киста – надо чистить, не онкология. Напугали, естественно мы согласились. 2.Привезли кошечку на операцию через три дня, операция назначена была на 16.30, а делали ее только поздним вечером уставшими руками. Нас уверяли, что всё хорошо будет. 3.При ежедневных обзвонах практически не давали ясной картины ситуации (оказывается, у кошки было апноэ – и она не дышала в течение 30 минут – где был персонал в это время не понятно). Нам про остановку дыхания не сказали. Говорили, что всё в порядке – температура только низкая – грелку ложим, кормим, ага. А что уже на первый день кошка фактически стала умирать – не говорили ни слова, главное ведь оплатить стационар, да? Потом еще сообщили, что у кошечки отек гортани. Но они не знают (!) что это. Постоянно врали о состоянии. Один врач говорила что в целом всё ок, второй – следом, что всё плохо. Отвратительно промывали нос. Оставалось много сгустков. 4.Когда на третий день кошка уже фактически умерла – нас позвали приехать, но только для того, чтобы показать, что у нее рефлексы работают (и вы не зря деньги платите!), предложить «отпустить», врач не стесняясь сказал, что на кт вдруг увидел воспаление мозга – видел бы до операции – не делал бы. Мы не стали «отпускать», потому что очень ее любим. 5.В эпикризе написано – время смерти 5:00, а звонили уже в 4:00. Кошечка умерла, свернувшись клубком, с катетером на лапке этого нельзя было сделать. Они сами ее отключили. 6.Сколько препаратов ей вкололи. Просто ужас. Анальгин, серьезно? Спецы, блин. 7.Выдали в мусорном мешке (тут вообще без комментариев). Если так боялись «биологических жидкостей» могли бы просто что-то подложить вроде пеленки медицинской. Абсолютное равнодушие к животным, им скорее интересен процесс операции (врачам), а сотрудникам рангом пониже – только зарплата. Администратор, видя наше состояние, еще и пожелала всего хорошего. ..... Эпикриз обещали прислать через два дня – прислали только через неделю, после настойчивых звонков с нашей стороны. Причина смерти так и не указана, с чем связан отек гортани – не сказано, с чем связана остановка дыхания не сказано (проблем с сердцем и легкими не было). Пишут про абсцесс головного мозга, с чего он возник, может при операции. Но абсцесс крошечным, судя по КТ, и он проявляется по-другому. Убили кошку. Не доверяйте своих питомцев в эту клинику. Они пользуются тем, что вы их любите. Им важно тешить своё самолюбие как врачей, получать хорошую зп и ржать в присутствии клиентов. Я вас ненавижу. А себя я до конца дней буду считать предателем. Скрыть

У нашей собачки проблемы со здоровьем и нам посоветовали для установки диагноза обратиться в эту клинику. Мы специально приехали в Копейск из Сургута на КТ. Процедура прошла нормально, собачка чувствовала хорошо, дали результаты обследования, провели консультацию. Дополнительно мы обратились потом с результатами к неврологу. Врачи всё понятно объяснили, дали рекомендации, выписали лекарства. Будем надеяться что пойдём на поправку и избавимся совсем от недуга. Конечно цены на услуги высокие и может позволить себе не каждый - мы только за КТ головы отдали 10000 + сопутствующие товары ( я поняла что цена зависит от того какая собака и что будут светить).

Обратилась за лекарством, так как узнала, что они там продаются, назвали цену в 5 раз дороже реальной, загадочно объясняя это тем, что этот препарат не продается без назначения врача. Купила его в вет аптеке в Челябинске без каких-либо проблем и требований рецепта по обычной цене. Не поняла, что это было, пытались денег срубить на том, что это лекарство сложно в Копейске найти, или какие-то правила особые для вас существуют?

Хорошие врачи и радует что круглосуточно. Приезжал с Чебаркуля с таксой ночью, нам сделали УЗИ, рентген, выявили воспаление жкт, назначили лечение, а когда не было возможности приехать - всë "разжевали" объяснили по телефону. Спасибо большое.

Приезжали в Панацею по записи, морская свинка перестала есть и пить, стала выглядеть ужасно!!! Думали проблема с зубами, на приёме хирург осматрев питомицу сказал, что дело не в зубах, а скорее всего в отказе работать ЖКТ. Посоветовал давать ананасовый сок и если не поможет придти на приём через пару дней. Оплату за осмотр и совет не взял. В клинике чисто, спокойно, приветливый персонал. Я посмотрев прейскурант цен, не могла позволить себе лечение питомцы в этой клинике, хотя считаю, что там лечение и сервис на высоте. Хирург верно установил нам диагноз, но на лечение мы пришли в нашу ветклинику, где в общем-то всё равно прилично потратили средств. И всё равно не полностью получили помощь! Спасибо хирургу, который осматривала нашу свинку, его совет пусть и не помог запустить работу желудка, всё же поддержал её до следующих манипуляций врача.

Не советую обращаться в данную клинику. Привезли щенка на осмотр, хромал на одну лапу, врач Кутлухужина даже не смогла ничего конкретно сказать, что может быть с лапой у щенка, начала выдвигать кучу версий, при этом настаивая на посещении клинники повторно через несколько дней, навязывая различные лекарства и витамины. Сделав рентген обеих лап, не смогла определить где левая лапа, а где правая на снимке, в связи с чем попросила нас положить свою руку с больной лапой щенка, что бы определить по снимку где больная лапа. Итог не поставив никакого диагноза, выписала щенку обезболивающее и витамины, отправила так же с больной лапой домой. Не советую попадать на прием к данному доктору

Все радует(персонал, качество приема) кроме цен на услуги.

Отличная Ветеринарная клиника, ещё и круглосуточно-очень удобно для наших пушистиков!!!

Настоятельно советую. От лечения нашего пса отказались чуть ли не все клиники Челябинска. Но ребята из Панацеи приняли нас и вылечили нашего питомца. Спокойная, доброжелательная обстановка. Без пафоса грамотные и отзывчивые профессионалы. Спасибо Вам!

Супер специалисты, очень отзывчивые и готовые помочь в любой сложившейся ситуации. Всем буду рекомендовать

Компетентный ветеринар. Не дорого. Псу ночью стало плохо и мы его повезли в панецею. И Саймошу вылечили и не далеко от дома и все там чистенько. Ну пятерка, твердая

Всё понравилось. КТ для собаки сделали, после наркоза пёс чувствует себя нормально

Спасибо всем специалистам К сожелению, наша кошечка не перенесла операцию, но я знаю, что врачи сделали все, что смогли

Как уже писали, дают ложную надежду. Кошака промучали бесполезными процедурами неделю. Капельницы и выписанные лекарства приносили облегчение меньше чем на сутки. В итоге пришлось усыпить. Черт с ними с деньгами. Зачем было мучить животное, если сразу надо было усыплять?

Стерилизовали кошечку, к хирургу вопросов по поводу самой операции нет, но отношение к животным просто ужасное, кошечке не могли убрать катетер, она орала на всю клинику, на улице слышно было, дали ей анестезиию, чтобы убрать катетер, как только она очнулась, нас отправили домой, хотя должны были подождать пока она придёт в нормальное состояние. На следующий день пришли на укол обезбол. Не могли поставить вдвоем ее держали, она также орала, сами врачи на неё орали, видимо от страха она обкакалась. Без моего согласия подстригли ей когти. Кошечка сама вся исцарапанная непонятно почему. В общем это какой-то кошмар. Больше туда ни ногой. Пришли в другую ветеринарную клинику, там без проблем поставили уколы, она даже не пикнула ни разу. Вот что значит индивидуальный подход к животным.

26.07.20 возникла Экстренная ситуация с котиком. У него ухудшилось состояние, кот отказался от еды и не мог сходить в туалет по-маленькому. Стало ясно, что у кота затруднено мочеиспускание, в мочевом пузыре скопилась моча. Нужна была в срочном порядке манипуляция по отведению мочи. Я обратилась в Ветеринарный госпиталь «Панацея» где выставили счёт 1400 без УЗИ, расходных материалов и первичного осмотра (т.к он не нужен). Для полной отчетности мне необходимо было снять процесс на видео на что я получила категорический отказ без каких-либо на то оснований. С видеосъёмкой они отказались оказывать платную услугу. Хотя согласно ст. 29 п. 4,5 Конституции РФ я имела на это полное право. После того как я оказалась с больным котом на улице, я обратилась в Государственная Ветеринарная служба г. которая адрес Славы 9, где нам оказали все необходимые процедуры. С УЗИ мне обошлось 1280р Сейчас коту намного лучше, он сразу же покушал.

Затруднительно поставить звезды потому что оценка складывается из работы специалистов. Первоначально попали к "человеку не специалисту" ДУДКЕ РОМАНУ, который не умеет интерпретировать инструментальные методы исследования, не видит угрожающих жизни состояний, не пригласит другого спеца, если сам не понимает, а отправит ждать чего-то - ему КОЛ (не осиновый в сердце конечно), но КОЛ! И есть бригада хирургов: Иван Борисович, Татьяна Юрьевна, Анастасия - вот они красавчики и профессионалы! Спасли нашу кошку от верной смерти! Спасибо вам, дорогие доктора! Вы СУПЕР! Кто это читает - не ходите к дерганому ДУДКЕ НИКОГДА!!!, он как врач полный НОЛЬ!

Отличный госпиталь для питомцев. Всегда найдут подход к каждому пациенту. Так же есть стационар для особых случаев. Очень удобно,что лекарства и корма, можно приобрести там же.

Вроде всё не плохо с интерьером, но за 300000 тенге умерла моя собака. Уверенна, что проблема была в большой дозе наркоза, так как сердце перед операцией проверили и всё было хорошо. А на операции именно сердце остановилось

"Панацея" в г. Копейске желает только деньги считать , а не помогать животным. Сегодня 6.01.2020г в 14.00 мы привезли сбитую машиной собачку . Первое что они спрашивают : " Кто и как будут платить?" У нас нет лишних денег после праздников. Оставили собачку у них . Выбежал сам "доктор" с бородкой , холеный такой: -Заберите собачку ". -Вы можете лечить бесплатно. - Я её выкину . -Что ж , это будет на вашей совести. - А на вашей? - Я отдала собачку в хорошие руки Что с ней? Я не знаю. Надеюсь , они облегчили её учесть.

Плюсы - круглосуточная, быстро приняли моего котика, сделали все необходимые процедуры. Но котик все равно умер (упал с 9 этажа) Минусы - цены космические, 1 день обошелся в 14 тысяч!!! Насчет компетенции ничего сказать не могу, надеюсь, что они сделали все возможное

Сегодня делали ренген кошке. Содрали почти 2000, а заключение оказывается за отдельную плату...Не приятно, очень. Если бы знала заранее, повезла бы кошку в Челябинск. Никогда больше не обращусь, это точто!

Ради Бога!!! Не возите туда животных! Их гробят за большие деньги! Отыгрываются на тех, кто ничего не может сделать - на наших любимцах! А сами бабки рубят! Если хотите, чтобы ваши маленькие друзья жили, не возите их в этот госпиталь! Всё там делается ради денег, не ради выздоровления животных!

Спасибо огромное Ивану Борисовичу! Привезли кису с переломами (нашли на дороге, киса после дтп), сделали операции (множественный перелом лапы, перелом тазобедренного сустава и еще и беременная). Восстановилась быстро. Цена уже не имела значения. Кису конечно же оставили себе)))

Хорошая ветклиника, спасли мою любимую собаку, после инфаркта. Он бы ещё жил да жил, но я его снова не уберегла, укусил клещ((( только дороговато очень

Отвратительная клинника дерут деньги а наживотных плевать.наживаются на чужом горе.была в клиннике с щенком.пришла сказала лапа болит.сказали ренген надо.сделали три снимка отправили домой сказав перелома нет.щенок мучался 5 дней.поехали в другую больницу.пришлось делать новые снимки т.к.их диск со снимками не открывается.окозалось перелом.пришла к ним написала притензию и чтоб деньги вернули.они отказали сказали что я сама виновата.что надо было 5 снимков делать а не 3.и диск в идругих больницах не открвыается потому что у них нет специальной программы для открытия. якобы услугу они мне оказали за что и взялась плата.почему я должна отвечать за некомпетентность врача который не смог определить перелом и за то что сделал ток 3 снимка? И какую услугу мне оказали если неправельно поставили диагноз и ничем в сути не помогли.душегубы!!!

Самая лучшая клиника для животных, грамотные врачи, современное оборудование, лечимся у Тряпичкина Н.А., профессиональный доктор, очень доброе отношение к пушистым пациентам, смог поставить верный диагноз, несмотря на противоречивый амнез.

Делали стерелизацию своей собаке, все прошло на высшем уровне, собака поправилась быстро и никаких проблем не возникло, большое спасибо Ивану Борисовичу!!! Не зря его посоветовали он правда лучший специалист своего дела, побольше бы таких врачей!!!

8 марта ,выкопал яму для Любимка нем овчарки ТИМОЧКА .21февроля ,сделали операцию ,в Панацея очень ,хорошо встречали .Бумаги ,подпеши ,сделали рентген ,3 раза .22 февраля 12 забрали ,своего злюка ,как овощ .23 ,24 25 сабокен писает и ссыт .Наркоз убил почки .Думайте читайте отзывы

Мне очень нравиться этот госпиталь.Многие говорят,что дорого.А я считаю,что за комфорт надо платить.Да и доктора сдесь отзывчивые и знают свою работу.особенно хочу отметить нашего доктора Дудка Романа Александровича. И вообще весь персонал. Больше Вам всем СПАСИБО.

Плохо: в общем какая история, привезли собаку, Той-Терьер, собака задыхалась, провели операцию (Эндоскопия), просто камеру засунули в нос, сказали ничего нет, выписали лекарства на 1500р и 5000р за операцию, которая ни к какому результату не привела, собака продолжила задыхаться и на утро мы самостоятельно без Эндоскопа вынули траву 8см. Как можно было не заметить траву такого размера в такой маленькой собаке, не понятно. В общем не рекомендую!

Хочу выразить благодарность Шевцову Ивану Борисовичу за чуткость и профессионализм. Приехали экстренно. Иван Борисович внимательно выслушал. Сделали снимки (хочу отметить, что аппаратура очень хорошая). Иван Борисович очень профессионально и деликатно всё мне объяснил и помог принять правильное решение. Спасибо от нашей семьи. Решение тяжёлое, но единственно верное.

Привезли собачку, по направлению из областной ветклиники, пока ехали позвонили узнали стоимость стационара, администратор назвала стоимость от 300 до 2000 рублей, начали оформлять, стоимость стала 6000 рублей, это было уже очень много, оставили только до вечера, прокапали, взяли анализы, дали рекомендации, лекарства одного не было в городе, подобрали аналог, правда тоже его не было, через интернет сообщество (спасибо) лекарство было найдено, собачку спасли, к животным хорошее отношение, специалисты в принципе грамотные, только с ценами надо быть поскромнее или прейскурант как-то упорядочить, а то разница в цене очень существенная, очень понравился профессор в копейском филиале, который просто осмотрев собаку поставил точный диагноз и не стал делать дорогостоящее ИМРТ.

Очень грамотные, квалифецированные и заботливые врачи и персонал! Огромное им СПАСИБО!

Всё хорошо но цены космические. 1 день стационара с капельницей для щенка 5000р. А надо как минимум неделю.

Одним словом взяли очень крупную сумму , зделать не чего не зделали. Пришлось ехать в другой город чтобы ставить на ноги моего красавца.

Нам не помогли,нашу любимицу пришлось усыпить.А привезли её в лучшем состоянии чем забрали...

Хорошая клиника! Адекватные цены.

Мне нравится этот госпиталь, кошку после падения с 7 этажа собрали "по кусочкам". Да, дорого, но профессиональная и качественная помощь того стоит

Мы Привезли кота 2 года эти уроды содрали с нас 2500 и отправили домой потом котик умер уроды , твари самая плохая ветеренарная клиника

Иван Борисович Шевцов лучший доктор для всех животных! Полный грамотный профессионализм и очень доброе отношение к животным!

Всё очень дорого хотели сделать операцию коту (проблемы с кишечником) запросили 7500 руб в Челябинске сделали операцию за 2500 руб после операции надо было купить определенные препараты в Панацее запросили 835 руб купили в другом месте за 200 руб все очень дорого не обращайтесь в Панацею

Возили кошку на приёмы, за уколы дерут деньги, при том, что вкалывали обычное обезбалевающие, а не нужный припорат. Вытоге кошка через неделю скончалась!!!!

Очень плохие специалисты не правильно ставят диагноз,за услуги просят огромные средства.Если вы не желаете зла своему питомцу не приходите сюда.Нам был поставлен не правильный диагноз,выписано не правильное лечнние В итоге обратились в другую клинику,и животное выздоровела.

Приходилось обращаться, так как некоторые аппараты есть только у них. Обращение к клиентам не на высшем уровне, цены явно завышены. Лишь бы денег побольше содрать, а на животных им по-барабану

Если вас не волнует жизнь вашего любимца, то эта клиника вам поможет. Никогда сюда не идите!!

Огромные сомнения по поводу специалистов,может помогли комуто,но не нам,поставили неправельный диагноз,который даже не подтвердился анализами,но врач настаивал на старом диагнозе и лечении!Обидно!Не можете помочь!Признайтесь в своей беспомощьности!Не дерите с людей деньги попусту!Хорошо,что я паникер обратилась в другую клинику, помогли одной консультацией и узи,без всяческих бесполезных,тыканиев уколов!

Посещали госпиталь 3 раза.Впечатление хорошее,бережное отношение к животным даже в отсутствии хозяев)

Очень хорошая клиника, хороший сервис, замечательные специалисты. Всё очень чисто и стерильно.