Hoff

Из плюсов - Большой выбор мебели. Дружелюбный персонал. Цены ниже средних. Бесплатная доставка. Много разного декора которого не найдешь в других местах. Из минусов - Неудобное месторасположение магазина на минском шоссе. А также крайне неудобен и опасен сам заезд с минского к парковке Хофф. Немного раздражает факт того что надшкафный плинтус надо оплачивать отдельно, а цена шкафа не отражает этого. Если посмотришь красивый шкаф который с декоративным плинтусом, то надо быть готовым к тому что цена его в таком виде будет на самом деле заметно выше. Цены на некоторые плинтуса неимоверные! До половины стоимости шкафов! Еще хочу отметить высокие цены на светодиодную декор-подсветку для тех же шкафов и мебели. Ее лучше брать в Икее, намного дешевле выйдет.

Подбирали лаконичную черную мебель, в Хоффе нашли подходящий шкаф, модель Оскар, двухдверный. Можно было выбрать наполнение - штанги или полки, удобно.

Хороший магазин. Цены приемлемые, особенно акционные. Магазин где есть старт и есть финиш по дорожке. Если стартанул то до финиша обязан добраться. То есть надо до кассы пройти все отделы. Для квартиры есть все мелкие и разные аксессуары. Рекомендуююю.

Искал ножи кухонные. Выбор порядка 30 марок. Есть витрина с образцами. Можно пощупать оценить. Не плохо. Также понравился ОГРОМНЫЙ ассортимент Ковров расцветок и размеров. Шкафы купе высотой до 242 см! Любых размеров.Но на заказ до 2 х месяцев. В целом мне понравилось

Заказали прекрасный матрас, но увы увидит мы его все ни как не можем. Обещали доставить на склад 7.11.2021, а потом перениси дату на 12.12.2021. Конечно кому интересно, что мы рассчитывали на точный срок доставки. Мы бы моглаи подождать, если бы не то что мне рожать через 3 недели, а у нас комната не готова, по тому что мебель вся что мы заказали в Hoff ждёт матрас. Хотя нас уверяли в магазине что он прийдет вовремя и полностью внесли всю предоплату. Деньги отдали но уже 2 месяца не можем доделать комнату. Отвратительное отношение, особенно того что всю ответственность они скидывают на поставщиков, а разобраться не могут. Тогда хотя бы не обещали! Рожать через 3 недели а мы спим в пустой комнате на надувном матрасе...

Хофф не вдохновил. Ассортимент вроде неплохой, но товар в основном под заказ. Хотели по пути на дачу кровать купить, но нам ответили что в наличии нет, надо заказывать. Заказали матрас. Получили сообщение, что матрас привезли, но по приезду его в магазине не оказалось. Кдиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Могазин достаточно большой, особенно выбор мебели. Все товары которые выставлены были по акции, не оказались на момент покупки на складе нужно ждать 7-14 дней. Внимательные продавцы, примерно через пол часа, как ты уже походил по магазину ))

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, почему при оформлении заказа ваш сотрудник - Ценина Татьяна Андреевна, уверяет в сроках доставки заказа до 11-17 октября, а в договоре ставит другие числа? Что за обман клиентов? Я делал заказ кухни, с целью получить её в эти даты, так как идёт ремонт и в этот промежуток времени планировалось уделить внимание кухни, а сейчас из-за вашего обмана, весь план работ встаёт!!! Это крайне хамское отношение к клиентам и прямой обман!!! В службе поддержки, мне вообще сказали, что вы можете задержать кухню до 15 ноября!!! Такой подход крайне трудно назвать какими-либо цензурными словами!!! Прошу разобраться как можно скорее, почему клиент страдает из-за вас?

Мне понравилась моя поездка в Hoff нет толкучки, везде указатели и такооое разнообразие ассортимента. Всё, что нужно приобрёл. Но там ещё очень много бутиков с сопутствующие товаром. Можно в одном месте купить все. Свободная автостоянка, есть где перекусить. В общем шопинг с наименьшее тратой времени и большой отдачей.

Выбор неплохой, можно купить много интересного, но только из того, что есть на складе и самовывозом. Логистика доставки отсутствует полностью - мне трижды переносили дату поставки шкафа, причем по их же вине (сначала забыли погрузить, потом просто перепутали дату, а затем отправили машину по другому адресу случайно).

Удобный подъезд, большая парковка. В отличие от недовольных экспертов мне наверное повезло. Заказывал мебель из ротанга на дачу, только самовывозом, благо на джипе. Подъехал к складу. Мебель ждал около 30 минут. Очередь была. Работник вывез и загрузил вместе со мной в машину.

Дорогие друзья не хочется описывать свою ситуацию полностью,легче написать , войну и мир в четырёх томах! Прежде чем совершить роковую ошибку и не дай бог там что то купить,просто почитайте отзывы о этой "замечательной " конторе "Рога и копыта" и обходите её стороной, как только вы заплатите им деньги к вам сразу потеряют интерес!!! А самое удивительное что просто разорвало все мои шаблоны,мебель покупалась в москве,а сервисный центр в Самаре!!! Кто там пишет в отзывах что магазин хороший,он никогда здесь ничего не покупал или сотрудников заставляют. Купите здесь и оно у вас поломается,годы пройдут. ..... Вы крайних не найдёте и свои .и денег не увидите! По итогу как вся эта ситуация разрешилась! Месяц я выносил им мозг с просьбой забрать эту бракованую мебель! Угрожал судами, мои юристы им звонили! День в день забрали это недрозумение! А потом два месяца ожидания в возврате денег! Пока не написали в Ген. Прокуратуру нас футболили и кормили завтраками! И так два месяца! И как только им пришло письмо, они засуетились и на следующий день вернули деньги! Вернули и за доставку,и сборку! Обходите стороной эту чмошную контору!

Парковка +. Ассортимент товаров широкий. Консультации персонал оказывает неохотно, чуть ли не под нажимом. Неприятно. Это магазин-лабиринт! Выход найдете не сразу, если будете торопиться как я. Уж лучше в интернете заказать. Но будьте готовы, поддержка интернет-магазина отвратительная. Зато горячая линия на высоком уровне! Помогут/подскажут/расскажут. В общем, молодцы. Приятно разговаривать.

Коротко плюсы: 1) Большой ассортимент 2) Невысокие цены. Минусы: 1) Огромное время ожидания товара 2) Невозможно дозвониться, чтобы получить консультацию по уже оплаченному заказу 3) Обман со сроками 4) Прислали бракованную мебель - разные части от разных комодов 5) Кривой интернет сайт (см. скриншот) 5 июля 2020г. заказал в интернет магазине комод, на странице товара было написано - доставка в течение 10 дней. Как только товар был оплачен онлайн, тут же срок доставки изменился - не менее 25 дней. Пытался сразу дозвониться, чтобы прояснить этот момент - дозвониться невозможно. Для подтверждения заказа товара обещали позвонить - не позвонили ни в этот день, ни в следующий, вообще. Просто пришло смс, что заказ подтвержден (т.е. никакой сверки параметров товара). В итоге, когда я дозвонился, мне сказали - "ожидайте смс о готовности, никакой информации по срокам дать не можем", но сказали крайний срок доставки - 2 августа (т.е. через 28 дней после оплаты). В итоге, доставили именно 2 августа, т.е. делали максимально долго. Когда пришел сборщик, оказалось, что половина частей - от другого комода, больше на 20 см. Составили рекламацию, замены ждать еще месяц. Полный бардак в фирме. Держат тебя в неведении, не дают никакой информации, сами не звонят, работают очень медленно - ждешь буквально месяцами. Буду требовать возврат средств. PS: также у них кривой интернет-сайт, можете оценить интерфейс меню сроков доставки и сборки (см. вложение). Поганая шарага, а не гипермаркет.

Недо-полу-Икея, много мебели, качество которой среднее, но цены куда выше среднего. Отдельные предметы по приемлемой цене. Много товаров для дома, под маркой высокой цены китайский товар продается под видом японского, например, столовые приборы​, или европейского, например, посуда. На мой взгляд, из того, что интересовало, там своих денег стоили лишь акционные товары, и то не все. Неплохо с парковкой, но только после прорыва через мертвую пробку в начале Можайки.

Хорошие отзывы -ЛОЖЬ. Пишут сотрудники, или те, кто никогда ничего крупного не покупал. НИКОГДАе не буду покупать здесь мебель. Заказала у них : две двуспальные кровати , диван, стол, шкаф купе, стул рабочий, комод, доставку, сборку. Все привезли и разгрузили вовремя, сборщик тоже пришел, как договаривались. За все заплатила заранее , 117 тысяч! В итоге выяснилось: перепутали цвета и количество подушек у дивана (8вместо 9), перепутали цвета спинки кровати и боковин (бежевая спинка и белые боковины, заказывали всё белое), на второй кровати на спинке сколоты стразы )крупные, более 1см в диаметре, заметно). Собирать обе кровати сборщик , естественно, не стал, т к спинки подлежат замене. Я позвонила в магазин в 15:50 , на что мне ответили, что со мной свяжутся по телефону В ТЕЧЕНИЕ СУТОК. Слушать меня отказывались, ссылаясь на то, что это такая система. А то , что я должна неизвестно сколько дней жить в сущем бардаке (разобранные две кровати и два двуспальные матраса стоят не у дел, коробки тоже не выбросить, т к надо менять эти спинки кроватей) их , конечно, совсем не волнует. В итоге прекраснейшее событие - покупка и переезд в собственную квартиру умудрился омрачить этот магазин мебели, на выходных планировалось новоселье, друзья и близкие перенесли рабочие смены, в том числе и я , чтобы всем вместе собраться, а у меня дома вместо этого - апокалипсис! Собиралась дополнительно , через месяц - два докупить домой ещё один комод и тумбу под телевизор, так теперь ни за что! Потому что я не готова снова переживать эту катастрофу, мою проблему никто так и не решил за целый вечер, и весь следующий день только обещания , что менеджеру передадут в, что с Вами надо связаться, ЗООПАРК!!!! Не рекомендую покупать там мебель, потому что , на мой взгляд, собирают заказы там люди в нетрезвом состоянии ( ну как можно из 7 КРУПНЫХ предметов, перепутать огромные детали - не Лего же собирали, у трёх предметов мебели?! ) .Уже никогда не компенсируют мне потерянное время и глубокое разочарование данным магазином мебели. Обнаружила множество других подобных отзывов, люди оказались в аналогичных ситуациях. Чувствуется, что повторные клиенты им не нужны! Сервис на 0-. Система в Hoff работает только для того, чтобы воровать у людей деньги, подсовывая свой бракованный товар , а дальше концов не сыщешь, придется обращаться в Роспотребнадзор, надеюсь, хоть там найдется на них управа. Дополнение от 27.11.18 вот уже прошло больше месяца, и , наконец то, мне привезли замененнве детали... Только вместо двух спинок кроватей мне привезли непонятную деталь от какой то мебели весом 390г... Теперь точно убедилась, что в этом магазине работают люди в нетрезвом состоянии, которые неспособны справится даже с малейшей задачей... Имя менеджера, которая "занялась" моей проблемой от магазина хофф - Анастасия Борисенкова. Эта та самая дама, которая вот так вот решила мою проблему - мне привезли чей то заказ, а мой где то , наверное, болтается в ноосфере... Вот такой вот магазин, граждане, подумайте 1000раз, прежде чем связываться с ним, останетесь без денег , времени, и без мебели... Фото прилагаются , и того, что надо щаменить, и того, что мне привезли. А я пойду в суд, т к , похоже, магазин Хофф не в состочнии сам исправить свои ошибки. Дополнение от 24.12.18 звоню, как всегла попадаю на горячую линию, звонок фиксируют и до свидания. Через пару дней со мной связываются , обещают и снрва тишина. Новый год. Из за двух работ и новогодней суеты нет времени идти в роспотребнадзор, хотя я им щвониоа и они оьещали помочь. Вот такой вот сервис в этом магазине. Купите там мебель и никогда уже не увидите ни мебели, ни своих денег. 16.02.19 нет ни мебели, ни денег, обращаюсь в суд...(((

Купили в магазине"Hoff"кровать,доставили быстро,но при сборке обнаружили,что подъемное основание меньше.Позвонили в сервис на свою голову,работник сервиса Григорьев Николай сообщил,что нужно оформить обращения и ждать звонка...других вариантов вообще нет! На следующий день нам позвонила Юлия Сироткина и по большому одолжению обещала переговорить с руководством и заменить кровать на другую модель,хотя нам нужно было только подъемное основание,но так как Сироткина объяснила таких кроватей больше нет в наличии(хотя было 70 штук,как мы позже узнали в магазине)мы должны ждать звонка из интернет магазина и наити новую модель кровати,прикроватную тумбочку оставить от преждней...это тоже было не просто,все что нам нравилось не было в наличии Прождали три дня и сами решили еще раз съездить в магазин и уточнить там .В магазине без слов заменили основание!!! Совершенно не понятно зачем Юлия Сироткина тянула время ?!и кому нужен такой сервис?

Большой мебельный магазин со средними ценами. Бывают распродажи. Также посуда, домашний текстиль, аксессуары для кухни и ванны. Единственный недостаток - узкие проходы. С их же тележками пройти можно не везде.

Покупали в этом магазине мебель с витрины. Оформили доставку и подъем. Сначала водитель забыл отдать нам стеклянные полки. Затем выяснилось что в комплекте нет крепежных элементов для одной полки и декоративных элементов закрывающих подвесы на полках. из шести штук положили одну. Позвонил в отдел претензий, составили претензию. Обещали позвонить в течении трех дней. Стекла водители привез только через два дня. По претензии ЕСТЕСТВЕННО никто не перезвонил. Пришлось опять звонить самому. (видимо в компании сильно экономят на мобильной связи с клиентом) В очередной раз обещали перезвонить, но на этот раз не уточнили когда. Сообщили фамилию человека ответственного ( теперь понимаю что это слово было взято в кавычки) который со мной свяжется. Мужественно ждал еще несколько дней. Позвонили, не представились, поаллекали в трубку, подули в нее несколько раз, делая вид что не слышат меня и посчитали что долг перед клиентом выполнен. Видимо в компании дают всего один звонок для связи с клиентом. Договор на доставку датировался 9 числом, сегодня 23. Повесить полки не могу из за отсутствия элементов крепления, сижу жду у моря погоды. Вывод: Интерес к клиенту в этом магазине проявляют ровно до момента передачи кассиру денежных средств. Дальше начинается футбол и вам в этом футболе отведена роль мячика. Делайте выводы сами.

Нравится что скидки постоянные на мебель

Столкнулись с необходимостью замены мебели в квартире, и после долгих раздумий остановили свой выбор на Хофф. Удобный магазин, большой ассортимент, не плохое качество, на первый взгляд... Но есть и капелька дегтя, ранее в 2015 году покупали стенку, с очень тяжёлыми дверями с подсветкой, смотрится красиво,Ино двери постоянно провисают и пользоваться шкафом совсем не удобно:( Так же брали диван, к нему претензий нет, а вот кухонные стулья синего цвета за три года практически полностью выцвели и скрипят... Есть старые стулья из Ашана по 500 рублей, которым 10 лет, так они лучше выглядят, но может просто не удачная модель...Но несмотря на это, лучше подобрать ничего не получается столплит хуже качеством, а Икеа гораздо дороже, в схожих комплектациях.

В целом, все неплохо, но по-моему, дороговато. Купил ребенку небольшую парту с регулировкой по росту - 7 тыщ. И ведь, ничего особенного там! С точки зрения транспортной доступности место неудачное: без стояния в пробке на можайке доехать туда невозможно никак. Но парковка есть, и это плюс

В общем то неплохой магазин мебели с большим ассортиментом. Этакий народный аналог икеа. Цены вполне приемлемые, есть интересные вещи. Когда я там был один продавец поздоровался со мной, проходя мимо, раз 5 или 6 ))) главное с перерывами в пару минут.

Неплохой магазин всего для дома, и конечно же мебели, выбор кроватей и прихожих порадовал, выбор диванов, как по мне, так никакой, все однотипные. Так же вы найдёте абсолютно все, что может понадобиться вам для дома, начиная от моющих средств, продолжая тнкстилем, посудой, освещением и декором!

Испортился магазин. Не смогли найти в период новогодних праздников 2019 банальную вещь -СНЕГУРОЧКУ. Хотя елок стояло навалом, игрушек и всякой мишуры тоже. В общем конечно если не ехать спецом зачем-то, всегда можно зацепить какую-нибудь мелочь для дома.

Любимый магазин где есть не только мебель, но и различные полезности для дома и органическая химия. Консультанты приветливы и всегда готовы помочь. Есть скидочные карты, а также проходит много акций и постоянно дают различные купоны на скидку, что очень приятно)))

Многие товары продаются по завышенным ценам, но в целом ассортимент неплох. Плюс за парковку. Консультанты разнообразные - как повезет, есть дружелюбные и компетентные служащие, а есть и... не такие. Местоположение удобно для одинцовцев, возвращающихся из Москвы, просто так сюда ехать очень неудобно.

Никогда не связывайтесь с этим магазином. В 20 числах августа заказал кухню. К 26 сентября - обещали все сделать и вызвать на оплату доставки и сборки! В итоге срок переносили 4 раза! Вчера 23 октября - я наконец смог оплатить доставку и сборку (замечу, что все доки готовит их персонал), а сегодня мне позвонили и сказали "а вы не всю сумму оплатили"! На мое возмущение, что я оплатил все, что мне распечатали, мне ответили "может ошиблись. оплата не полная. с доставки снимаем!" Это называется мошенничество. И мой совет всем, ни в коем случае не доверяйте им.

Импортозамещение в полный рост. С одной стороны здорово, что все в одном месте и от отечественного производителя. С другой - качество не вполне обрадовало. Особенно с учетом цен. Конечно дешевле чем в икее в разы, но как то все аляписто. Продавцы при этом мне встретились только приветливые, отзывчивые и хорошо тренированные в плане общения. Но пока так ничего и не купил здесь..

Отличный магазин для дома есть почти всё.Раньше брал в другом магазине этой сети, надо было ехать на склад. Здесь покупал стол со стульями. Думал ждать надо будет когда привезут или на склад ехать, а у них оказалось всё на складе при магазине. Очень порадовало, теперь советую приезжать сюда знакомым.

Есть парковка, огромный выбор, если идет акция скидки реальные, дешевле чем в оби и леруа, но это только по акциям, а без скидок все дороже. После 20-00 консультантов становится меньше и они на расхват.

Трудно доступно без собственного транспорта. Общественный транспорт ходит, но останавливается не так уж близко от Hoff. А что бы потом перейти на другую сторону, надо идти прямо по шоссе до ближайшего надземного перехода. Выбор товаров хороший, особенно всякого декора,мебели.

Отличный магазин, вменяемые цены, большой выбор.

Ничего особо интересного в этой сети нет. К тому же привирают в рекламе с целью любой ценой затащить покупателя .Бонусные баллы по карте сгорают .В общем не дешевый привирающий магазин только если по акции что то ухватить.

Выбор не плохой. Но с акциями советую не торопиться. Не всегда товар на акции будет нормального качества. Советую проверять на выдачи. Главное ДСП проверить на "горизонт" ибо часто такие детали "повело".

долго выбирали мебель для прихожей и остановили свой выбор на Александрии... купили 6 метров 5 шкафов и вешалку ....очень красиво смотрится в цвете орех и очень вместительная система...

Не дёшево... По акциям можно что-то зацепить. Продавцы впаривают дорогие вещи. Отдел возврата работает очень медленно (по сравнению с Оби или Леруа, например).

Мнение о магазине неоднозначное, есть хорошие вещи с хорошей ценой, но и дорогого хлама предостаточно. Есть толковые продавцы, но и лентяев достаточно ( по моему их там большинство). Акции идут постоянно, но не все реально акция иногда замануха. Лично у меня с доставкой проблем не было, но не раз слышал и обратное.

это не просто плохо, а бардак . не когда не буду покупать в ХОФФ. друзьям и знакомым тоже советую не покупать там не чего. уже 35 дней прошло, а когда поступит кровать мне сказать не могут ( обмен не предлагают, логистика плохая)

Удобно расположенный торговый центр. Есть дешевая столовая. В Бетховене всегда скидки на корма для кошек, в Карусели скидки на коньяк. Есть также очень практичный магазин автозапчастей и лавка с натуральным кофе.

Есть почти всё, что нужно для кухни/ванной/спальни/чего угодно, не понравилась запутанность, куча стрелок, указателей, которые ведут куда угодно, кроме выхода. Зайти на 10 минут не получится, ассортимент и все эти лабиринты таки заставят вас, что то купить.

Магазин большой. Цены в магазине средние. Не сказала бы что дорого, но и не дёшево. Есть практически всё. Хороший ассортимент кухонных столов, диванов.

Полный бардак в этом магазине! Ценники неправильные или отсуствуют, консультантов мало и мягко говоря непрофессионалы, с накопительных карт невозможно никогда списать деньги - не приходят смс. Политика магазина, однако!???? …

Полный бардак в этом магазине! Ценники неправильные или отсуствуют, консультантов мало и мягко говоря непрофессионалы, с накопительных карт невозможно никогда списать деньги - не приходят смс. Политика магазина, однако!???? …

Большой хороший мебельный магазин. Хороший ассортимент и цены. Из минусов - нет нормального быстрого выхода (даже в Икее сделали уже). Неудобный заезд - выезд.

Люблю магазин,начисляют бонусы,которыми можно оплатить до 50 процентов от цены,всегда есть нужный товар для дома.

Магазин в целом хорош, цены приятные . Персонал очень огорчил, мы не могли найти кассу когда спрашивали нам хамовито со вздохами отвечали. Только на кассе была хорошая девушка

Выбрал и оплатил торшер, а на складе его нет. Пришлось долго ждать, а затем оформлять возврат денег, которые я получу только через неделю, примерно. Убил массу времени и нервов. БЕЗОБРАЗИЕ ! Больше я в этот HOFF ни ногой. И всем не советую.....

Отличный магазин. Широкий ассортимент мебели. Вежливый персонал. Большое спасибо Ольге, оперативно помогла подобрать нужную кровать. Рекомендую

Круто, что сейчас можно так легко и просто заказать мебель. Спасибо грамотным консультантом и доставщикам!