Castorama
Строительный магазин Castorama, Пролетарский пр., 20, Щёлково, Московская обл., 141109:
237 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Пролетарский пр., 20, Щёлково, Московская обл., 141109
Сайт: castorama.ru
Номер телефона: 8 (495) 228-35-95
GPS координаты
Широта: 55.9316444Долгота: 38.0059051
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Ирина Шарапова
Хороший магазин с хорошим широким ассортиментом товаров для стройки и отделке. Есть садовый центр, где представлена техника, садовый инвентарь, укрывные материалы, все для полива, растения, садовая мебель и т.д. Так же есть отделы по подбору кухни и сопутствующие к ним товары, отдел ванная комната и т.п.
4 месяца назад
Екатерина Пруденко
Большой выбор товаров и самые разнообразные отделы. Их того, чего не хватало - выбор обоев. Остальное всегда можно было выбрать. Есть инструменты, элементы декора, стройматериалы, отдел садоводства, сантехника, большой отдел света, хорошие товары для детей. Существует отдел доставки и возможность заказать он-лайн и забрать заказ. Есть туалет.
5 месяцев назад
Sasha Khizhnyakov
Крайне не рекомендую
Магазин дерьмово, специалисты не знают свою работу
Жена поехала покупать сифон для душа
Сотрудница выбрала сама моей жене не подходящий товар
Приехали делать возраст, сотрудница начала грубить и говорить что она не тот специалист который может подобрать товар
И самое главное это был ДЕЖУРНЫЙ МЕНЕДЖЕР
в общем по факту сотрудник подобрал не тот товар и отказался возвращать деньги когда привезли товар обратно, привезли причем через 30 минут. Подход крайне конченный с неакватными сотрудниками обманывающих людей
3 месяца назад
Василий Скобелин
Покупатели в Кастораме явно лишние. Всё время, то ряд перекрыт на учёт, невозможно ничего выбрать. То со склада товар купить только завтра, потому что там, опять же, учёт. То консультант не разбирается в товарах отдела, где работает. В общем, лучше не отвлекать людей от работы своими покупками.
5 месяцев назад
Илона Рейтенбах
Не знаю как в других городах, но в Щёлково магазин отвратительный, работает одна касса, работников в зале 1,5 человека. Хотели купить ПВХ панели Venta, почти все с браком, пришлось другой фирмы покупать (потому что единственные в пленке упакованы, соответственно без брака). Ассортимент в магазине ужасный, понимаю многие бренды ушли из России, но у них даже многих популярных отечественных брендов нет. Лучше на ближайшие строй рынки съездить и дешевле и быстрей.
3 месяца назад
Андрей Симонов
Продавцы помогли найти нужный товар, быстро проконсультировали. Ассортимент из категории дача и сад не такой большой как в Оби. Не нашел саженцев кустов и деревьев. Есть неплохие кухни. Цены приемлемые.
1 неделя назад
Роман Согрин
Купили выпуск для мойки, аккуратно вскрыл упаковку, не подошла по размеру, принес обратно, сказали возврату не подлежит, с тем учётом что на полках половину позиций в рваных упаковках, какой спрос может быть с покупателя за качество упаковки, если на витринах полный трешь! Тогда держите свою продукцию в качественном состоянии,
5 месяцев назад
Mik Mikmik
Все-же касторама отличается от Леруа мерлен и Оби, они все длюс минус одинаковые, но всеже различия есть, переодически надо посещать всё. Касторама мне нравится. Приятно когла поиезжаешь из одной сети в другую наблюдаешь другие бренды, возможно даже более интересные материалы и изделия. Сегодня разнообразие ассортимента больше чем в Леруа мерлен, недорогие цены
8 месяцев назад
Marina Kondrashova
Михаил, из отдела лакокрасочные изделия, самый толковый сотрудник из тех с кем пришлось столкнуться, по моей просьбе нашёл товар находившийся на складе, и настоял на том чтобы мне его привезли в торговый зал. Причем это отдел другого направления! Не лаки и краски ,где он непосредственно консультирует. Спасибо тебе огромное Миша !!
9 месяцев назад
Виктория Завадская
Купил личинку замка, поехал поставил на даче а ключи не подходят(( ну как так ?? Всё запаковано было скотчем, значит в самом магазине вскрывали и проверяли или что ключи меняли?
6 месяцев назад
Шурик Останков
Неплохой магазин. Есть эксклюзивные инструменты, которые можно купить только там. Доставка ооочень дорогая????♂️ это минус!
Работает круглосуточно это плюс, но не все товары можно купить, т.к. некому отгрузить. …
6 месяцев назад
Митя Смирнов
Неплохой магазин. Есть эксклюзивные инструменты, которые можно купить только там. Доставка ооочень дорогая????♂️ это минус!
Работает круглосуточно это плюс, но не все товары можно купить, т.к. некому отгрузить. …
5 месяцев назад
Катерина Толстова
Садовая утварь тут дешевле чем в Леруа и на порядок качественней. Остальные товары стоит считать.
От магазина очень положительные впечатления.
8 месяцев назад
Julia Doğan
Ужасный магазин, полный беспорядок, сотрудников не хватает, никто ничего не знает, товар постоянно заканчивается либо валяется непригодный, на кассах очереди
4 месяца назад
Romaan Kyutt
Всё экстренно нужное для дома и дачи есть. Есть и очереди почти всегда.
Если не можете что-то найти, то так же не найдёте и консультанта. Они (особенно когда много народу) прячутся и не горят желанием вам помогать.
Нет никаких бонусных программ или программ лояльности. Цены выше среднего.
5 месяцев назад
Александр Кирик
1.ненормально работающие весы в отделе метизов, набрал номер правильно, на кассе заметил неверную сумму, вернулся, нормально набрался номер только с 5 раза.
2. Жутко вонючий туалет, причем в 17.20 отмечено что убирались уже в 18.30
5 месяцев назад
Katerina Bykhovets
Мне нравится castorama! Жаль убрали эти магазины из Москвы, пришлось ехать в Щелково. Ехали целенаправлено купить жалюзи для террасы,т.к. только там нашли ширину 180 см. Были утром в субботу народу не много. Спокойно выбрали необходимые жалюзи, и прикупили ещё рулонные шторы в комнату. По цене вышло довольно бюджетно.
6 месяцев назад
Наталья Лактионова
Неплохой магазин, жаль что эта сеть уходит из России. В ноябре этот магазин будет работать под другой вывеской. Так что любители скидок клювом не щёлкать :)))
7 месяцев назад
Александр Смирнов
Хороший магазин. Было приятно,что не могла найти корзинку и девушка сходила в павильон,который был на улице и мне принесла. Была с двумя детьми и было бы не удобно одевать их и идти туда,а потом обратно и раздевать снова. Распилом тоже очень довольна,принесла чертеж и мне всё чётко распилили.
8 месяцев назад
Лена Азракова
Неплохой магазин, но есть много недостатков, которые за годы уже сложились в стиль работы магазина и думаю не поменяются. Консультанты вообще не заинтересованы в общении с клиентами! Как подходят к ним спрашивают, так они делают важный вид что очень заняты каким то делом и отвечают сквозь зубы! Активно только в отделе электроинструмента работают. Сам к консультантам не подхожу т.к. это почти всегда бесполезно. Они не знают товара и начинают искать вместе с тобой)) база склада вообще бомба! Наличие 35 штук товара, приезжаешь покупать, а его нет) забыли удалить) на стойке информации сотруднику проще сказать, даже не смотря в компьютер, что товар закончился, чем залезть в базу и посмотреть! Раздражает когда перекрывают линию что бы загрузить товар, стоишь ждёшь что бы кисточку одну взять, а они поход на обед обсуждают)) Ассортимент некоторых товаров очень скромный, хотя и долго выбирать не надо из 1 вида, взял и пошел. Есть и плюсы магазина: по сравнению с местными рынками и магазинами выглядит неплохо. Много разных акций и скидок. Очень понравился инструмент Magnusson, за небольшие деньги очень хорошее качество. Много инструмента Макалистер покупал и пока все работает и проблем нет. Расположен недалеко от дома и все равно буду ездить в Кастораму. Покупал в Касторама почти все виды товаров и качеством доволен, на возврат обращался всего один раз по браку техники. Вообщем норм магазин, но если рядом построят Леруа, то думаю долго не протянет Касторама и слухи о закрытии станут правдой!!
2 месяца назад
Павел Бовичев
Очень хороший магазин. Большой выбор, качественный товар.
7 месяцев назад
Maxim Tsarev
Хороший маг. По многим позициям гораздо интереснее Леруа. Минус есть в ночное время-развесные и отрезные товары(провод элект-й например)купить нельзя-нет сотрудников. Отрез и т.д. только в дневное время с 8 до 18 или 20. Сотрудники с юмором))
9 месяцев назад
Татьяна Ваграменко
Изменяю свой отзыв от прошлого года.
Я часто посещаю этот магазин и вчера тоже там был где продоется пленка стоял минут 20 и у трёх сотрудников магазина попросил что бы комне подошли и росли 20мин одевания так и не кто не подошл.
2 месяца назад
Светлана Ахмадиева
Для покупки кусочка ковролина, потратила 2 часа, сотрудников не хватает, касса висит, жду, но скорее всего откажусь от покупки
7 месяцев назад
Вадим Геннадьевич
Отвратительно. Приехал в Кастораму Щёлково утром в 9 часов вернуть товар. Ждал сотрудника более 40 минут.
Кроме того, по ассортименту в этом магазине не все позиции выставлены на полки.
11 месяцев назад
Александр Шешельгис
Неплохой выбор товаров. Большой магазин.
8 месяцев назад
Мария Рябикова
Большая парковка, хорошее расположение в городе-удобный подьезд. Навсегда есть тот ассортимент который нужен.сегодня 5июля зашёл в магазин и увидел полное безобразие: работает всего три кассы народу на них скопилось человек по15 на мою просьбу открыть ещё кассы мне предложили самому встать на кассу это БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!
7 месяцев назад
Юлия Кувшинова
Хороший строительный магазин. Удовлетворит запросы любого покупателя.
4 месяца назад
Андрей Хилобок
Заехал скупиться, вечером,одна касса работает, очередь огромная , сотрудников не видно, так что неприятно, огорчительно оценка неуд.
2 месяца назад
Тоня Самсонова
Хороший магазин, но Леруа, на мой взгляд, поинтереснее.
2 месяца назад
Юльчик Емельянова
Неплохой магазин недалеко от дома.
А сегодня, 30 октября 2018 , Касторама организовала мастер-класс для первоклассников.
Спасибо им за это огромное!
4 дня назад
Павел Крутиков
большой ассортимент, цена-качество на отлично, недорогая доставка. Из минусов: товары порой бывают пыльными, но не знаю можно ли с этим что-то поделать
2 месяца назад
Руслан Казак
Ужас. Продацы не компетентны. Персонала в зале нет. Ожидание продавцаили консультанта 40 минут. Покупка плитки по времени заняла4 часа. Из них выбор плитки 15 минут ,а оформление покупки и доставки все остальное время. Если У Вас крепкие нервы ,много свободного времени и Вы получаете удовольствие от поиска то Вам сюда.Не рекомендую .
3 месяца назад
Александр Драницин
24 на 7, вмегда подскажут и пойдут на встречу, или мне просто так везет? В любом случае я там всегда нахожу, что искал по отличной цене
6 месяцев назад
Дмитрий Семенов
Магазином пользуюсь давно, так как это единственный полноценный строительный супермаркет в округе. Цены выше чем у конкурентов, ассортимент бедноват. Сервис сносный. Магазин удобный, большой. Есть большая парковка с местами для инвалидов.
3 месяца назад
Татьяна Щербакова
Что ж, предлагаю начать с краткой предыстории компании Castorama. Усаживайтесь поудобнее, и, поехали: в 2020 году компания «Максидом» приобрела у Kingfisher гипермаркеты Castorama в России, с этого момента и началось противостояние европейской клиентоориентированности с российской халатностью и неуважительным отношением к потребителям. Миссией бывшеевропейской компании была помощь каждому человеку в создании дома своей мечты, однако с 2020 года целью «новой» касторамы стало сделать всё законное и незаконное, чтобы побывав однажды, и столкнувшись с необходимостью сдать тот или иной товар в законные сроки, ваше желание вернуться в магазин вновь, отпало раз и навсегда, а нервные клетки «лопнули» в одночасье.
Полагаю, все уже догадались, что подтолкнуло меня на подобный coming out.
Именно в этой компании в 2021 году я впервые столкнулась со столь масштабным и вопиющим нарушением законов о защите прав потребителя.
До 2019 года данный магазин был моим фаворитом, я искренне рекомендовала его знакомым и друзьям, ставила в пример при спорах с другими организациями, однако в августе этого года я приобрела в одном из магазинов Castorama аккумуляторную пилу, кто бы мог подумать, чего мне это будет стоит! Руки дошли до пилы лишь на восьмой день после приобретения столь необходимого агрегата для жителей частных домов, обнаружив явный брак в первую же минуту использования, я без каких либо сомнений отправилась в кастораму, но я и представить не могла, что с 2019 года все так сильно изменилось…
В возврате на 8 день с момента покупки мне было отказано, хотя согласно абз. 8 п. 1 ст. я имела на это полное право. Мою пилу забрали на диагностику, объяснив это тем, что без заключение сервисного центра возврат невозможен. Опустим все детали, откровенную ложь со стороны сотрудников магазина и колл-центра, мои попытки дозвониться и бесполезные поездки с целью получения любой информации о моей покупке.
Сегодня 7 декабря, и если вы думаете, что я с тех пор хоть раз увидела свою пилу, то вы глубоко заблуждаетесь.
Директор магазина соизволил ответить на претензию лишь в последний день перед подачей заявления в суд. Моральную компенсацию выплачивать отказались, да и свою пилу, согласно ответу, я так и не увижу.
Рекомендую магазин Castorama всем, кто не ценит своё время, не уважает себя и положительно относится к многократным нарушениям своих законных прав.
Я не стану судиться, мое время стоит значительно дороже. Однако со своей стороны я гарантирую вам, Castorama, испорченную репутацию и потерю платежеспособных клиентов.
Всем спасибо, добро пожаловать в пункт назначения,- реальность магазинов Castorama 2021.
3 месяца назад
Александр Бердышев
Хороший магазин. Ассортимент богатый, цены разные, приятно наличие сезонных акций и больших скидок 50-60%. Удобная навигация по залу, приветливые консультанты со знанием дела, дают весьма ценные советы по ремонту, всё подробно объясняют по товару, знают ассортимент своего отдела и других. Расположение удобное (живу в 10 мин ходьбы от магазина). Мне ни разу не попадался товар с браком, всё отлично работает (покупала там лобзик, уд.дрель, ушм). Радует разнообразие выбора и расцветок панелей, плитки и красок. Доставка товара оформляется быстро и просто. Грузчики хорошие, ни один товар не был побит/сколот (заказывала душ.кабину, панели на кухню и в ванную, кухонный гарнитур). Приятно, что инструкции написаны очень подробно, даже новичок справится со сборкой. Сделала ремонт кухни используя товары только этого магазина (включая электрику и водоснабжение). Рекомендую данный магазин.
4 месяца назад
Алексей Морозов
Мой любимый магазин. Любим приезжать сюда за 2 часа до закрытия. Наличие можно посмотреть на сайте, можно оформить доставку, можно оформить интернет заказ и забрать его. При входе есть кофе, сладости. Внутри также есть типа кафешки где можно купить выпечку. В магазине в выходные делать нечего - народу много, товара мало. Так что вечер будней - самое то!!!! Цены, в принципе как и везде. Товар весь представлен на витрине, можно трогать, щёлкать, стучать, проверять на прочность и тд. Консультанты всегда помогут найти нужный товар, продемонстрировать его, проконсультировать и что-то посоветовать! Советую
6 месяцев назад
Елена Сизова
Впечатление обслуживания осталось ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
Как будто не званный гость пришел..
Консультантов в отделе САД не было 30 минут вообще ни кого на весь отдел!
Так ни кто и не пришел.. благо охранник у входа подсказал что делать с товаром который разкомплектован.
Тележки находятся не у в хода ( длинные ) что очень не удобно! Ходить по всей парковке в поисках тележки.. логистика оставляет желать лучшего..
Вообщем в следующий раз лучше туда не поеду. Товары как и везде, а вот сервиса нет совсем!
4 месяца назад
Олечка Сергеева
Покупали детский комод, в интернете магазине ЕСть, а в самом магазине в мо Щёлково даже не выставили, спросив продавца есть ли товар, он у меня спросил артикул товара???????????? …
2 месяца назад
Ульяна Вашуркина
Покупали детский комод, в интернете магазине ЕСть, а в самом магазине в мо Щёлково даже не выставили, спросив продавца есть ли товар, он у меня спросил артикул товара???????????? …
8 месяцев назад
Оля Веселкова
Широкий ассортимент. Из минусов - плохо организован возврат: время работы меньше чем время работы магазина, вечная очередь и нельзя вернуть кондиционные вещи при просрочке 14 дней. Особенно заметно на фоне Леруа Мерлен - где эти моменты все решены, да ещё и чек на покупку не нужен, если зарегистрироваться в мобильном приложении.
8 месяцев назад
Alena Ozr
Когда то бы прекрасный магазин, большой выбор, компетентный персонал, удобный график работы. Сейчас - очень поредел ассортимент, некомпетентный персонал, которых, к тому же в отделах не найти. В худшую сторону изменился график работы - зимой магазин работал круглосуточно, сейчас - до 23.00,и это в самый разгар сезона. Вечером работало всего две кассы. В каждую выстроились более 20 человек, как минимум две трети с какой то срочной мелочью. Простоял в очереди более 30 минут.
2 месяца назад
Виталий Осыка
Ее могу сказать, что магазин плохой. Есть все, что надо для ремонта и стройки, без особых эксклюзивом.... Но вот порядка в магазине нет! Товар просто валяется на стеллажах, за частую ценник либо не соответствует, либо его вообще нет! Про персонал молчу, единственный отдел в котором можно рассчитывать на консультацию это отдел сантехники и то, вам будут пробовать то, что дороже и по всей видимости в задачах у консультантов.... В общем, если точно знаете, что вам надо и не рассчитываете на помощь консультантов можно ехать, в противном случае не стоит посещать этот магазин....
5 месяцев назад
Алёна Ильичева
Ассортимент товаров радует, но очереди у кассы и отсутствие персонала - портит все впечатления. Доставка товаров - это вообще отдельная история. Вечные проблемы по времени , по сборке заказа. Покупала двери ,заказ шел 2 дня ( выяснения , где и во сколько приедут) . Купили кухню , доставка была на 5 мая ....в итоге перенесли на 10 мая ( сказали проблема с ящиком , в плохом состоянии и испортили столешницу при сборке заказа) . И самое главное - это то, что вы сами звоните , сами контролируете(((.....деньги оплачены за товар, до двери.
4 месяца назад
Олег Зюзин
Безобразная работа отдела возврата.
Из года в год ничего не меняется.
Ужасно медленно. На одного человека может уходить до 30 минут времени.
В период очередей и высокой загрузки - никакой дополнительной помощи от сотрудников. Руководству с этим нужно что-то делать.
С очередями на кассах - аналогичная история.
6 месяцев назад
Владислав Дорожинский
Очень длинные очереди. Сотрудники вам ничем не помогут. Не получилось купить краску по акции два раза. Сначала не было бирок акционных на товаре. Узнал об этом отстояв 20 минут в очереди. При этом менеджер видел что Я набираю этот товар но болтал. Кассир сказала что звонить в отдел не будет так как там её "пошлют" Дословно. В следующий раз когда я обратился к консультанту он сказал что не будет выписывать этот товар по акции. Именно не будет. Когда я поинтересовался почему тогда сказал что это делает менеджер. Нет проблем так и скажи - это не моя компетенция. Видимо общение в формате "послать" Норма для этого магазина. Двери расколоты входные. Асфальт перед магазином в плачевном состоянии.
Интересно что раньше были хорошие ребята в отделе краски. Одного встретил у более крупного французского конкурента. И удивительно но его сократили из касторамы. То есть хороших сокращают а набирают хамоватых.
4 месяца назад
Abc Def
Персонал отзывчивый, хотя встречаются единичные случаи, когда проще и быстрее самому что-то найти. По всему магазину бегают приезжие из Азии и гор, и слишком навязчиво предлагают услуги доставки, при этом естественно никакой ответственности за товар нет, при условии что цена доставки может быть в десять раз больше магазинной доставки.
Ассортимент абсолютно замечательный, всё что нужно найдётся, если внимательно искать. Цены иногда даже ниже интернет-магазинов, что радует.
4 месяца назад
Наталия Аккуратова
город Щёлково кастораме всё отлично только вот с утра в этом гипермаркете не работает туалет ещё вот охранники с покупателями разговаривают через мат начальник охрана тоже
9 месяцев назад
Павел Евреинов
Хороший магазин, большой ассортимент, бывают отличные скидки. Один только минус, но за него не снижаю звёзд. Несколько раз покупала цветы по акции. На кассе очень долго приходится с ними стоять! Пока дождешься старшего кассира, несколько раз она штрих код сканирует, что то бесконечно вводит...долго и муторно. Просьба ускорить данный процесс.
5 месяцев назад
