Vianor FIT SERVICE

1. Решили проблему Гарантийного осмотра тормозных дисков + гарантийной замены тормозных дисков 2. Настроили фары 3. Согласились сделать по гарантии сход/развал заново. По сход развал напишу отдельно. Надеюсь у них измерительный прибор нормальный и работает исправно

Никому не советую обращаться в данный сервис,даже замену масла качественно сделать не могут, не говоря уже о каком-то серьёзном ремонте. Когда данный сервис только открылся работали неплохие ребята, я работала рядом с этим адресом, пообщавшись с механиками решила обслуживаться у них. Но сейчас все кардинально изменилось, жуткая текучка кадров, каждый приезд новые лица. Мало того, что постоянные попытки впарить ненужные услуги, ежедневные звонки это что-то. Началось с того, что я поехала к ним на плановую замену масла. После замены масла, при остановке машины и включённой скорости появился небольшой грохот. Сначала подумала, что это глушитель разболтался и вибрация от него идёт на кузов. Но сегодня, когда я ехала домой с работы, наконец стало понятно, что это за вибрация. Ехала я по трассе в пробке (крайне медленно и слава богу), тут раздаётся резкий металлический скрежет и машина чем то начала шкрябать по асфальту. Я испугалась, решила, что у меня отвалилось колесо или пробила, хотя звук не похожий. Остановилась, осмотрела машину, колеса на месте, но заглянув под машину, увидела защиту двигателя наполовину лежащую на асфальте(именно она и шкребла и издавала этот ужасный скрежет). Три часа я провела на трассе, собрав огромную пробку. Утром я позвонила в их службу сервиса, записали меня на 14:30. Прежде, чем ехать в Фит сервис, заехала в другой автосервис и зафиксировала на видео, что было у меня на месте защиты. Защита стальная, после замены масла вместо того чтобы прикрутить ее на родные болты, мне ее прикрутили на два самореза!! Сталь, на два самореза, это нонсенс! Приехав на сервис, сотрудник Ашот мне сказал, что посмотрели видео, там их вины нет и что я сама виновата, видимо в яму заехала и родные болты от этого выпали, а что за саморезы он не знает. Далее была беседа с их директором по телефону, аналогичное хамство и нежелание признавать свою вину. Все происходящее я зафиксировала на камеру, в понедельник пойду в Роспотребнадзор. После долгих препирательств машину наконец-то загнали на осмотр. Ещё когда стояла в зале ожидания мне их мастер-приемщик Ашот показал видео, где якобы их механик прикручивает родные болты. Но даже по их видео было видно, что закручивает он болты только с одной стороны, а защита двигателя на Mitsubishi Outlander крепится сзади на 2 болта, то есть внутрь вставляются закладные и в эти закладные прикручиваются болты. Но родных болтов не было, так как скорее всего механик выкрутил до конца эти болты, что делать было нельзя, соответственно закладные провалились внутрь, и ему ничего не оставалось, как просто прикрутить защиту на два самореза.Я думаю, что каждый здравый человек понимает, что кусок стали на двух саморезах держаться не будет, и отвалится рано или поздно. Когда я начала разговаривать с механиком, я он сам мне призеался, что никаких родных болтов он не вкручивал, что прикрутил защиту именно на 2 самореза. После этого я позвала Ашота и задала ему вопрос, что как так получилось, что вы мне утверждаете что механик прикручивал родные болты, а механик утверждает, что никаких родных болтов он не прикручивал, что он прикрутил на два самореза. На что он мне сказал Ну если у вас так было, мы здесь при чём. Вы обязаны знать, что у вас творится с машиной. Я задала логичный вопрос, что если ваш механик обнаруживает что с моей машиной что-то не так, где-то не хватает болтов или ещё что-то, что наверное механик должен позвать хозяина машины, и сообщить ему о том что С его машиной что-то не в порядке. На что Ашот мне в очень грубой форме сказал, что вот он, в отличие от меня, знает что творится с его машиной и я должна знать. Очень странные отношения к клиентам автосервиса, кто им чего должен непонятно. В общем на сервисе я провела час, после этого мне позвонили из их службы контроля качества, спросили, все ли мне понравилось, я им сообщила о том, что моей машиной никто не занимается, механик ушёл заниматься другой машиной. Только после этого звонка, пришёл Ашот, подошёл к механику и спросил, почему он не делает мою машину. В общем, 1:45 ругани и обвинений в мой адрес, 10 минут работы.

Кратко. Посещал данный фит 12.03.2021. Обратился я с простым автомобилем УАЗ 39099, ФИТСЕРВИС мультибрэнд же. К слову делал у них и мазду и ЛР и шевроле и даже Патриота. В принципе в фитсервисе не любят неудобные автомобили или сложных задач. О сути обращения, на выходных нужно было уехать, но на УАЗе не работали тормоза, созвонился, выяснил какой из фитсервисов поможет, не многие как оказалось умеют прокачивать тормоза, отозвались на автомобильной, приехал, посчитали мне замену усилителя и гтц, причём отдельно работы считали по замене усилителя и гтц, сложно с таким решением согласиться но всё же, отдаю должное, на ход машину поставили. Были дополнительные работы, конечно, переплатил на цене запчастей, но указанные работы в чеке были выполнены. А теперь о том почему 1 звезда. РАЗБИЛИ СПИДОМЕТР, разбросали целлофан и инструменты по салону, 1 и 2 скорость теперь не включается, ВЫТЕКЛА ТОРМОЗНАЯ ЖИДКОСТЬ. Сам тормоза протянул трубки, прокачал, мусор убрал, за инструмент спасибо, спидометр поменяю.

Отвратительно. Полтора часа меняли резину. Все потому что мастер приёмщик не следит за тем чем занимается работник. Шиномонтажник, просто обул разноширокую резину не посмотрев что ширина диска перед и зад разная. Видимо им нравится делать двойную работу... Грузики на колеса наклеены так криво, хотелось бы задать вопрос, что то со зрением или проблемы с руками? Резина вся в мыле после монтажа, неужели хотябы тряпкой протереть нельзя. Это не сервис это пародия.

Больше пяти лет пользуюсь услугами франшизы fit service, не один раз обслуживался в других автомастерских этой сети все было на высшем уровне. Но именно этот сервис вызывает очень много негатива. Каждый раз нужно проверять их по цене. Называют сначала одну цену, приезжаю по записи, цены выросла на 25%. Понимаю если один раз ошиблись, два - человеческий фактор. Но это происходит с завидным постоянством. При обращении в этот сервис БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

Воспользовалась услугами данного сервиса и осталась довольна! Сделали быстро и качественно диагностику ходовой части, выявили неисправности, рассказали о том ,что необходимо заменить. По рекомендациям сделали замену жидкости сцепления ,замену тормозной жидкости, передних колодок, заменили ремни . В особенности хотелось поблагодарить сотрудника Алексея за профессионализм и качественную работу!

В принципе нормально. Но проверяйте после того как оставляли авто у них (чистоту, царапины ( внутри, снаружи) и т.д. Контактирует с одним менеджером по одному вопросу.

Оставил машину на компьютерную диагностику и проверку ходовой. Сделали все норм. Но через неделю после этого открыв капот увидел что крышка для фильтра салона сломана а защитная ткань просто вырвана с болтами. Вместо того чтобы просто открутить, сломали и порвали защиту. Так и оставили.

Был на этой станции по совету супруги, она осталась довольна после обслуживания, стало интересно, что там такого... Дорога около сервиса конечно не фонтан, но речь не о ней. Станция яркая, видно из далека, на приемке сотрудники со знанием дела, сугубо мое мнение, не просиживают на стуле за оклад, задают много вопросов: а это меняли, а то? Сначало показалось что развод, а потом понял, действительно, о многих вещах я как то и не думал даже, если подойти с точки зрения клиента технически не грамотного, то это можно назвать некой заботой... В общем, приняли машину, ЗАГНАЛИ САМИ :), а я пошел пить кофе на верх и смотреть киношки. Ради интереса напросился в цех, нарядили в халат и каску, долго смеялись вместе, я будто шахтер))) В цеху было чисто, видимо недавно убрались, все как то необычно, по полочкам, размечено, непривычно я бы сказал. Мне достался механик Алексей, молодой парнишка, но довольно смышлёный, не тормоз и разговорчивый. Провел он в общем все работы, по мне, так сделано все грамотно, без притензий с моей стороны. Общие впечатления остались более чем положительные, молодцы, команда на мой взгляд что надо у них получилась, было конечно пару мелких замечаний, но по ним мы поговорили с руководителем на едине, который сидел с ребятами на приемке, весёлый кстати мужичок, хоть с виду показался довольно серьезным... 5 звёзд точно заслужили)

Обслуживался первый раз! Все понравилось, приемщики ребята молодцы! нормально проконсультировали и помогли выявить скрытые дефекты, которые потом устранили механики. В общем доволен полностью плюс куча бонусов в придачу дали. Теперь только к ним

Сервисом довольна, работают быстро, качественно, без нареканий. Внутри цеха все чисто, аккуратно. Ребята - спецы. Как бонус - ответили на все вопросы и дали нужный совет. Буду рекомендовать этот сервис всем знакомым.

Наконец я нашёл отличную станцию обслуживания. Все сотрудники грамотные в своей работе, посоветовали на что необходимо обратить внимание в дальнейшем, объяснили и разобрали все варианты. Всем сотрудникам с уважением к вам. Спасибо за отличную работу. Однозначно буду советовать именно вашу станцию обслуживания.

Хороший сервис. Менял масла и делал диагностику ходовой. Все комплектующие есть в наличии. Внимательный персонал, есть комната ожидания с видеоконтролем работ и бесплатным кофе.

Обслуживала свой автомобиль на станции на Автомобильной, 5. Записалась без проблем, приняли, всё объяснили, рассказали. Мастера-приёмщики приветливые, приятные. Пока ждала окончания работ, пила кофе в зоне ожидания в приятной обстановке, на диванчике, в прохладе, а в краснодарскую жару это очень актуально????????. Есть возможность смотреть как ремонтируют автомобиль по камерам, что тоже хорошо. Для любителей играть есть приставка, также имеется детский уголок. Всё продуманно до мелочей. Ещё порадовало, что на этой станции можно приобрести шины. В зимний сезон обязательно приеду к ним на шиномонтаж. Мне всё понравилось, советую????????

BMW X3, замена масла в автомате с заменой поддона и фильтров, замена тормозных колодок, устранение течи в системе охлаждения и замена теплообменника. Мне понравилась цена, за всю работу, как и в целом работа.

Оставил машину на замену комплекта грм, оговорили что именно входит в стоимость , по итогу одну звезду мастер решил не поставить, хотя деньги за неё взяли!Это уже чистой воды мошенничество! Так бы наверно и не узнал, но через месяц из за перескока цепи попал на капитальный ремонт двигателя! Категорически не советую этот сервис!

Самый лучший сервис для вашего любимого автомобиля! Грамотные и квалифицированные специалисты, которым не страшно доверить даже Мерседес :) настоятельно рекомендую данный сервис для ремонта и обслуживания вашего автомобиля

Записался на диагностику автомобиля. Приехал в назначенное время, ожидал 40 мин., приёмщик бумажки перекладывал с место на место. Терпение закончилось уехал ни с чем. Жаль потраченного времени.

Замена втулок и сайлентблоков у них могла закончится печально для меня. Просто уроды не затянули ни одного болта на рычагах, суппортах. Не советую никому обращаться в этот сервис.

Большое спасибо! Нашли проблему в тормозной системе и все починили, до этого в другом сервисе не смогли обнаружить проблему! Цены вполне разумные, еще и бонусом тормозные колодки поменяли)

Постоянно обслуживаю свой и автомобиль жены, нареканий нет очень у них приятный персонал и хороший ценник на работу с запчастями, Честно реально рекомендую

7 декабря 2020 "переобувал" машину, через три дня на правом заднем одной гайки нет, еще одна болтается, хотел открутить с противоположного, затянут так, что балонником не смог сдвинуть ни одну...

Нехватка квалифицированных специалистов ощущается .Нет автоэлектрика.Нет моториста.

Обслуживал на днях машину. Сделали все качественно, вцелом очень даволен. Понравились акции.

Благодарю парней за оперативность и приятный сервис за что им большое спасибо. Попал к ним по акции приведи друга, за что соседу спасибо что мне их по советовал

Сервис очень понравился делал тормозную систему , прокачку и замена колодок , очень отзывчивый персонал ????????????????????????????????

Классный сервис ???? Мастера- профессионалы своего дела, вежливые приемщики, всегда сначала все узнают, расскажут и цены нормальные.

Очень хорошие мастера, мастер приёмщик 5+, накручивать лишние работы не стал, как в ранее помещённом серверном центре. Теперь ни чего не стучит)

Хороший сервис , с быстрым и понятным обслуживанием, нашего француза привели в порядок быстро и главное недорого.

Отлично сделали диагностику кондиционера

Спасибо за прекрасный сервис, адекватные цены и приятный персонал

Не смогли заправить кондей на тойоте!

Отличное место, персонал уважительный, работают профессионально

Рекомендую всем этот автосервис.Профессиональный подход к работе, делают свою работу качественно и недорого.