Байкал Сервис
Транспортная компания Байкал Сервис, ул. Пригородная, 12/1, Сочи, Краснодарский край, 354340:
158 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пригородная, 12/1, Сочи, Краснодарский край, 354340
Сайт: sochi.baikalsr.ru
Номер телефона: 8 (862) 295-00-90
GPS координаты
Широта: 43.6055600Долгота: 39.7432089
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Русалина Мустафина
Остались довольны оказанными услугами ТК "Байкал- Сервис". Ранее в ТК не обращались, так что предложить какое-то сравнение не можем. Посылка доставлена согласно срокам по договору, упаковка качественная, надёжная. Отслеживание по трекингу без проблем.
5 месяцев назад
Оксана Суворина
Благодарим Байкал- сервис за доставку. Четко в срок от получателя к получателю. Проблем с оформлением документов не возникло. Заказывали декоративный камень для отделки в большом количестве.
4 месяца назад
Алёна Леготина
Конечно, с подъездными путями не очень, но в остальном работу БС можно похвалить. Заказывала доставку в Туапсе. Все вовремя привезли. Цены адекватные. Лишнего не взяли. Так что спасибо компании и побольше благодарных клиентов!
6 месяцев назад
Ольга Захарова
При доставки некоторые коробки были приоткрыты, вроде как расклеялись. Но проблема заключается в том, что действительно были украдины вещи! Пропажу заметила не сразу. Но я была и отправитель и получатель и знала точно наличие. Кароче и не только денег за заставку взяли и на чай себе видимо!!!!!
8 месяцев назад
Екатерина Грабас
Никогда не связывайтесь с этой компанией. 27 июля заказали доставку из Ростова в Сочи. Нам сказали, что привезут на следующий день, в итоге груз пришёл через неделю.
Обещали доставку 28 июля, груз не пришёл, и каждый день стали переносить дату.
Днем 30 июля наши строители нам заявили, что собирают вещи и уезжают на другой заказ, раз мы не можем нормально привезти материалы. Все это время мы оплачивали их простой. Звонили в техподдержку, объясняли ситуацию. Там ответили, что не знают, где груз, и сказали новую дату доставки - 31 июля.
Написали на сайте жалобу, в ответ нам отправили стандартную отмазку и поблагодарили за обращение. Через два дня вместо груза прислали извинения и скидку на следующую доставку. Зачем нам следующая доставка при такой позорной работе перевозчика? Груз приехал вечером 2 августа, когда наши строители давно уехали.
10 месяцев назад
Антон Кузнецов
"Услуга по упаковке" 650 рублей за "евро" поддон, который язык не повернется так назвать и обертование пленкой...
Этих услуг я не просил, но мне их добавили к стоимости.
Мой груз уже был обмотан пленкой со всех сторон.
Поддон мне кстати не отдали, а я заплатил за него 500 рублей
7 месяцев назад
Леночка К.
Транспортная компания отличная и никогда не подводила, но вот расположение пункта выдачи в г. Сочи- просто атас!!! Дорога разбита до такой степени, что , как говорится будто на танке проехали. Более того в связи с тем что жуткая дорога и рынок Авангард на пути к офису, ПОСТОЯННЫЕ пробки - это ну просто убивает настроение ещё до подъезда к получению посылок. Желаю офису Байкал сервис найти более доступное место дислокации и уверена клиентов станет больше! За сервис по перевозке спасибо! Цены увы уже не радуют и не отличается от других компаний.
7 месяцев назад
Екатерина Влодарчик
Ужасная ТК! Повредили часть груза при перевозке, квитанция МД-1011872. Написал претензию, менеджер сказал, что получите в течении 30 дней компенсацию. В итоге спустя 2 месяца так и не получил ответа. Позвонил телефону горячей линии, выясняется, что в возмещении отказано. Крайне не рекомендую данную компанию!
9 месяцев назад
Дмитрий Дмитрачков
Отправили груз Сочи - Волжский Волгоградсвой обл. 01.07.21. Прибытие стоит 05.07.21. Сегодня 09.07.21 груза нет.
В офисе Сочи говорят что груз в Ростове и с 5 числа там. Колцентр говорит не могут дозвониться до Ростова , обещали разобраться и перезвонить , два дня никто не звонит.
Последнее время постоянные задержки.
Свой бизнес и всех знакомых будем переводить в другую компанию.
И ещё , ранее тоже были продажи. Коробки рвут потом заклеивают что сразу не замечаешь, а потом поздно... За последние пол года потери около 16000 рублей...
Никакой ответственности...
Груз дождались на десятый день , в итоге ещё коробки перепутали - Волгоградские привезли в Волжский и наоборот.
Жесть...
Урок не закреплены кровью - плохо усваивается.
9 месяцев назад
Александр Ташкин
Если есть шанс НЕ пользоваться этой отвратительной компанией - то не упускайте его ????растеряли по дороге груз, трубки не берут, в офисе никто ничем помочь не может.20+ дней едет, но никто не знает где) мистика Вася.
Потеря времени и денег. Офис неплох, девочки приятные - но на этом все. ДНО КОМПАНИЯ
10 месяцев назад
Евгения Олеговна
Ужасная компания! Никогда даже врагу не порекомендую!
Постоянные задержки.
Переломали 4 груза подряд. Нанесённый компанией Байкал Сервис ущерб составил 154000р.
Составили претензии, приложили фото, сопрлводительные докуметны, отправили. Ответ получили через 30 дней. В ответе был отказ на удвлетворение претензий ввиду отсутствия фото и сопроводительных документов. Написали письма повторно. Ждём.
К слову, переговоры ведуться ни со страховой службой (как например в Деловых линиях), а с претензионным отделом компании Байкал Сервис...
Берегите своё имущество и время!
4 недели назад
Наташа Тухватуллина
Добрый день! Водитель данной ТК жуткий хам. Не представился, но номер машины записала. Т 211 АК 774. Позвонил за два часа, чтобы его ждали. Прошло ещё 2 часа. Его нет. На мой вопрос, когда же всё-таки будет груз, начал хамить и угрожать, что если приедет и его никто не встретит, он уедет. Всё это в сопровождении мата. Интересно, что оплата должна была произойти за наличные. Приехал, выгружать с машины отказался. Вот это сервис!!!
1 месяц назад
Татьяна Соколова
Оформление документов происходит очень вежливо и приятно. Но, чтобы получить свой груз, теперь в других воротах, к которым невозможно подъехать приходится попотеть. Пункт выдачи стал отвратительным.
7 месяцев назад
Ольга Игоревна
Обходите стороной, почитайте отзовик. Груз забрали на склад, доставку обещали сделать за 6-7 дней. Уже 3 дня не могут переоформить доставку в другой терминал и 3 дня груз мертвым грузом лежит на складе. Информацию о смене терминала передал по телефону оператору до забора груза, экспедитору в момент передачи груза и после 100500 сообщений в чат и формы обратной связи.
10 месяцев назад
Иван Сироткин
Хорошая компания
Квалифицированный внимательный персонал
Оформление и выдача груза быстро
Работники склада вежливые
Всё понравилось в работе компании
Регулярно пользуюсь их услугами
6 месяцев назад
Пётр Тимин
Чётко. Удобно. Достаточно надёжно. Если сроки доставки озвучивают - реальность совпадает с ожиданиями))
7 месяцев назад
Юрий Пономарёв
О клиентоориентированности и стандартах обслуживания здесь и не слышали. Получала сегодня груз и столкнулась просто с возмутительной некомпетентностью и хамством!
Вчера специально позвонила на горячую линию убедиться, что груз доставлен и готов к выдаче. По прибытию к терминалу менеджер в довольно хамском тоне сказала, что мой груз в Домодедово. На мое возражение о том, что груз в Сочи и готов к выдаче, о чем мне вчера сказал оператор на гор. линии, мне насмешливо швырнули в лицо: ну и звоните им снова, выясняйте!
После того, как оператор колл-центра - я специально поставила телефон на громкую связь - повторила эту информацию, менеджер соизволила подняться и наконец-то найти мой груз. При этом документы, которые шли вместе с посылкой, не поступили. Как мне было сказано, они придут позже, и мне необходимо будет повторно явиться на терминал. При том, что ошибка и задержка в отправке была совершена транспортной компанией, которая могла бы и организовать доставку документов на адрес, я вынуждена буду терять свое время, чтобы получить документы.
Научите, пожалуйста, менеджеров культуре обслуживания, такое откровенное хамство и пренебрежение в вашей компании я вижу в первый раз.
1 месяц назад
Катя Жаркова
Ранее оставила положительный отзыв.
Перенесли все свои перевозки в эту компанию.
По качеству перевозки действительно очень хороши.
Но 4 раз сталкиваюсь с безобразным отношением сотрудников склада. На доставку и определенным лицам помогают загрузить в авто. Мне же девушке на 9 месяце беременности выкинули груз 12 мест по 10-20 кг каждое и стояли смотрели 4 сотрудника склада как я все это грузила сама.
Кроме того, почему-то на рулоны (мягкий груз) положили железные конструкции, чем повредили груз, увидели это только при распаковке.
Последний груз забирала 21.04 около 18-00.
2 месяца назад
Евгений Филиппов
Крупная компания, достаточно быстрые перевозки. Пару раз были задержки с переводами в Краснодарском филиале (деньги пришли, а их не видят). В целом рекомендую
9 месяцев назад
Михаил Клейман
Номер квитанции AS063928105RU, груз 29.05.2021 был отправлен грузоотправителем из Краснодара в Сочи. Менеджер при заполнении документов на вопрос грузоотправителя о дате доставки, ответила что груз, получатель сможет забрать 31.05.2021. Сегодня 02.06.2021 машина компании Байкал-Сервис прибыла в Сочи, в районе полудня. За полдня машину не разгрузили, звонили несколько раз по этому поводу, в 17:55 выяснили по номеру телефона, что наш груз выгружен, но терминал работает до 18:00, соответственно груз мы получим уже 03.06.2021. Руководству организации нужно работать над логистикой и сервисом! Кроме отзыва напишу претензию обязательно. Грузы из Москвы в Сочи раньше приходят!
4 недели назад
Юлия Жиховская
Нормальная транспортная компания ,груз доставили точно в тот день ,который был заявлен !
6 месяцев назад
Андрей Рагинский
В целом хорошая транспортная компания ,не первый раз пользовались её услугами - остались довольны. Цены на отправку грузов чуть ниже среднего у конкурентов,скажем у таких монстров монополии ,как Деловые линии. Сотрудники работают достаточно оперативно .
5 месяцев назад
Людмила Сапрыкина
В Г. Сочи получал груз. Сотрудник фирмы попросил меня самого разбирать деревянный короб. Пока я на кубанца не на кричал он ничего не делал. Но потом он понял, что парень поднеавольный и является работником транспортной компании и всё сделал сам. Поэтому руководству компании минус минус и минус.
11 месяцев назад
Илья Скуратович
Самая плохая транспортная компания в городе Сочи. Грязная маленькая площадка для заезда и получения грузов.(Видно что экономят на аренде). Грузчики матерятся, курят прямо в складе в присутствии клиентов. Не скажу что самая дешевая доставка. Но проблем с получением очень много, начиная с получения документов, до погрузки.
4 месяца назад
Ольга Мещерякова
Всегда отправляю посылки ТОЛЬКО здесь,все приходит в нормальном состоянии.
Спасибо работникам
6 месяцев назад
Динар Тефкилеев
Когда начинали - да, были цены низкие. Сейчас постепенно подняли, берут за каждый чих: за выписку сопроводит.документов, мифическую страховку и тд и тп. При этом если упаковка нарушена - ничего не докажешь.
Получается дороже, чем у всех. Теснейший двор, всё заставлено грузовиками, не развернуться. Грубый персонал, что на рецепшн, что вечно матерящиеся грузчики. Странно пользоваться их услугами при наличии 10 других подобных компаний в Сочи.
4 месяца назад
Olya Komissarova
Из Москвы в Сочи груз идёт 9-10 дней. 30.07 отправили сегодня 8.08 груза нет.
11 месяцев назад
Аня Енот
Убитая дорога на подъездах ко всем тамошним организациям. Внутри двора байкала мало места и вечная толкотня на погрузке. Оценка реальная единичка, но из-за девчонок менеджеров на оформлении плюс 2 балла
2 месяца назад
Елена Седушкина
Это "замечательная" транспортная компания)
Рекомендую!!!! С ними НЕ связываться НИ в коем случае!!!
Не тратьте свои силы, время и нервы!
В понедельник груз пришел, оплатила доставку. Доставку назначили аж на среду с 9 до 14:00.
В 14:03 звоню а компанию, уточнить где мой груз. Они не дают информацию, зато дают номер водителя) Сами разбирайтесь со своим грузом)))
Звоню ему. Он ни при чем и не виноват, что долго грузился сутра! Через час обещает быть...
1,5 часа спустя не берет трубку.
Звоню в компанию. На линии жду 5-7 минут (пока пишу отзыв сюда)))) .. о Боги! Свершилось! Будет через 15 минут. Как утверждают. Сидим ждём.
Мораль такова: не самая бюджетная, сервис ниже среднего, обещают много, не выполняют, Ваше время им ничего не стоит)
18 часов назад
Алексей Ставаракий
Приехала в понедельник, было очень много людей. Очень быстро получила посылку. Так как стали отпускать дополнительные операторы. Молодцы))) долго не заставили ждать
5 месяцев назад
Александра Жук
Отвратительная работа сотрудников. Вечно висящая программа,постоянные очереди. На складе на тебя смотрят как на пустое место,накладную берут-будто делают большое одолжение. минут на 10 уходят искать твой груз. и так всегда,уже несколько лет. К сожалению моему отправителю это компания удобна территориально,иначе я сюда бы не ногой.
4 месяца назад
Алексей Лиске
Отвратительная транспортная компания, а в частности сочинский офис. Посылка из Ульяновска до Сочи шла 2 недели, Карл!!! Другими ТК доставляли за 4 дня, это еще цветочки, я отправлял банки с соленьями, согласен, ама криминал, нельзя отправлять продукты, НО когда я забирал посылку, то, во-первых: я не досчитался одной банки, коробку просто вскрыли и забрали одну, а во-вторых: ОТКРЫЛИ ОДНУ БАНКУ И СОЖРАЛИ ОГУРЦЫ, в банке остался лучок и чеснок на дне. Тьфу на вас! Если бы можно было поставить минус 100 звезд, то поставил бы минус 101!!! Позор!
P.S.: руководство, спросите у ребята, вкусные хоть огурцы-то были?!
6 месяцев назад
Юля Мяснова
Оформление документов на пять, а вот склад на двоечку, нет стеллажей, товар грузчикам приходится долго искать , потом надо разобрать проход к нему , бывает в разных концах склада , бывает другой на нем из-за этого лично у меня был поврежден товар . Правда врать не буду работники делают свою работу хорошо и даже проблем нет с компенсацией за испорченный товар. Проблема в управленцах которые не хотят снабдить склад стеллажами и как на примере деловых линий при получении уже указан ряд и полка где груз . тогда получение товара происходит очень быстро .
4 месяца назад
Гульназ Беркимбаева
В апреле получал товар от ПромоТекстиль из Екатеринбурга была вскрыта коробка и заклеена прозрачным скотчем итог-8 рубашек поло убыток 5000 рублей
Сегодня получил товар из Ростова-на дону Атлантис дыра в коробке итог-1 пара кеды Спец текстильные 42 размер
Сервис говорит сам за себя
P.s Качество предоставляемых услуг будет оцениваться по таким случаям
3 недели назад
Сергей Храмов
Нашли быстро, оформили быстро, получили очень быстро. Четкая налаженая работа всех звеньев транспортной компании. Браво!
4 месяца назад
Артём Мантул
Отличная ТК. Выдача груза производится на небольшой площадке, там же разгружаются фуры, частенько сложно заехать из-за обилия машин. За это снимаю одну звезду
10 месяцев назад
Соль Соленая
Заказал грузоперевозки в данной компании из Питера в Сочи ,вес самого груза было 0.5 кг и объемом практически с телефон доставка стоит 500 рублей,и они ещё решили сделать обрешётку стоимостью 500 руб ,думаю но ладно,допустим пекутся о грузе,что бы не повредился,но какое же удивление вызвало у всех вид этой обрешётки) две доски по 20 см примотаных на скотч. То есть по мнению данной компании две доски обматаных по бокам груза его полностью сохранят и стоить это вполне может 500 руб.
11 месяцев назад
Дмитрий Буклов
Заказывали доставку Томск-Сочи, личные вещи, много, в 1 машину не влезло, привезли 2мя ходками, на заявленной цене не отразилось. Водитель пунктуален, вежлив.
Благодарю за оказанную услугу!
4 месяца назад
Наталья Расчёскова
Не верьте калькулятору на сайте. Развод полный. Когда заберут груз, стоимость увеличится более, чем вдвое. (мой случай) Об этом узнаете, когда груз уже будет на месте и деваться некуда. Никакого оповещения, никаких документов до отправки. Делают ненужную обрешётку бОльших чем надо размеров без согласования с клиентом после чего обсчитывают на объеме, применяя коэффициент обрешетки 1,4 на размеры груза в обрешётке, а не на размеры самого груза. Все попытки воззвать к здравому смыслу и справедливости проваливаются в пустоту. Одним словом - компания жуликов.
8 месяцев назад
Алексей Лычев
Несколько раз заказывал Байкалом и каждый раз они меня подводили. Заказывал адресную доставку груза, они же везли к себе на базу. В итоге потерянное время ожидания в сезон, когда груз необходимо было получить срочно! Плохая координация действий между филиалами. Вобщем, если хотите накладок и сбоев в поставках, заказывайте Байкалом!
7 месяцев назад
Алексей Смыслов
Хочу сказать огромное спасибо экспедиторам (водитель Дмитрий, второго, к сожалению, не знаю как зовут), очень внимательные и добрые. Всегда во время приедут, вежливо разговаривают и некогда не бросят с коробкой в 50 кг, а помогут донести (в отличие от других кто будет смотреть в след и говорить, что коробка очень тяжелая). Часто через вашу компанию получаю посылки и безумно рада, когда доставка выпадает на этих экспедиторов. Сочи.
4 месяца назад
Оксаночка Хотелева
Отвратительно. Каждый раз долго ждёшь пока кто-то примет посылку. Пользуюсь только потому что рядом.
2 месяца назад
Екатерина Осипова
Быстрая доставка, оповещение, обслуживание у операторов и на складе комфортное. Мало место на разворотно-парковочной площадке.
6 месяцев назад
Светлана Степанова
Хорошая транспортная компания . Удобно расположен склад . Вежливый , компетентный персонал .
5 месяцев назад
Иван Прохоренко
Места очень мало для автомобилей нет парковки нормальной
9 месяцев назад
Алексей Адельшин
Данной ТК пользуюсь не один год. Работаю с многими ТК, но эта самая адекватная и оперативная. И груз не разу не потеряли в отличие от других)))
8 месяцев назад
Надежда Вележинская
Отличная транспортная компания! Все вежливы и идут на встречу с решением любых вопросов.
4 месяца назад
Ольга Арешева
Я очень недовольна этой транспортной компанией!!!!Отправили груз из Москвы в Сочи он шёл 2 недели...потом выяснилось что он уже побывал в Казани перепутали фамилии..в общем кое как доставили до места...в итоге коробка вскрыта и не хватаетизделия...
6 месяцев назад
Arat Aratovich
Обычная транспортная компания. Не лучше и не хуже других.
5 месяцев назад
Rebel Attakus-Altas
Пункт отправки и выдачи грузов . Всё обычно , но немного неудобно то что для оформления бумаг нужно идти в другое здание за 200 метров ,потом возвращаться
9 месяцев назад
