Байкал Сервис
Транспортная компания Байкал Сервис, ул. Пригородная, 12/1, Сочи, Краснодарский край, 354340:
158 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пригородная, 12/1, Сочи, Краснодарский край, 354340
Сайт: sochi.baikalsr.ru
Номер телефона: 8 (862) 295-00-90
GPS координаты
Широта: 43.6055600Долгота: 39.7432089
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Русалина Мустафина
Остались довольны оказанными услугами ТК "Байкал- Сервис". Ранее в ТК не обращались, так что предложить какое-то сравнение не можем. Посылка доставлена согласно срокам по договору, упаковка качественная, надёжная. Отслеживание по трекингу без проблем.
3 месяца назад
Оксана Суворина
Благодарим Байкал- сервис за доставку. Четко в срок от получателя к получателю. Проблем с оформлением документов не возникло. Заказывали декоративный камень для отделки в большом количестве.
2 месяца назад
Алёна Леготина
Конечно, с подъездными путями не очень, но в остальном работу БС можно похвалить. Заказывала доставку в Туапсе. Все вовремя привезли. Цены адекватные. Лишнего не взяли. Так что спасибо компании и побольше благодарных клиентов!
4 месяца назад
Ольга Захарова
При доставки некоторые коробки были приоткрыты, вроде как расклеялись. Но проблема заключается в том, что действительно были украдины вещи! Пропажу заметила не сразу. Но я была и отправитель и получатель и знала точно наличие. Кароче и не только денег за заставку взяли и на чай себе видимо!!!!!
5 месяцев назад
Екатерина Грабас
Никогда не связывайтесь с этой компанией. 27 июля заказали доставку из Ростова в Сочи. Нам сказали, что привезут на следующий день, в итоге груз пришёл через неделю.
Обещали доставку 28 июля, груз не пришёл, и каждый день стали переносить дату.
Днем 30 июля наши строители нам заявили, что собирают вещи и уезжают на другой заказ, раз мы не можем нормально привезти материалы. Все это время мы оплачивали их простой. Звонили в техподдержку, объясняли ситуацию. Там ответили, что не знают, где груз, и сказали новую дату доставки - 31 июля.
Написали на сайте жалобу, в ответ нам отправили стандартную отмазку и поблагодарили за обращение. Через два дня вместо груза прислали извинения и скидку на следующую доставку. Зачем нам следующая доставка при такой позорной работе перевозчика? Груз приехал вечером 2 августа, когда наши строители давно уехали.
8 месяцев назад
Антон Кузнецов
"Услуга по упаковке" 650 рублей за "евро" поддон, который язык не повернется так назвать и обертование пленкой...
Этих услуг я не просил, но мне их добавили к стоимости.
Мой груз уже был обмотан пленкой со всех сторон.
Поддон мне кстати не отдали, а я заплатил за него 500 рублей
5 месяцев назад
Леночка К.
Транспортная компания отличная и никогда не подводила, но вот расположение пункта выдачи в г. Сочи- просто атас!!! Дорога разбита до такой степени, что , как говорится будто на танке проехали. Более того в связи с тем что жуткая дорога и рынок Авангард на пути к офису, ПОСТОЯННЫЕ пробки - это ну просто убивает настроение ещё до подъезда к получению посылок. Желаю офису Байкал сервис найти более доступное место дислокации и уверена клиентов станет больше! За сервис по перевозке спасибо! Цены увы уже не радуют и не отличается от других компаний.
5 месяцев назад
Екатерина Влодарчик
Ужасная ТК! Повредили часть груза при перевозке, квитанция МД-1011872. Написал претензию, менеджер сказал, что получите в течении 30 дней компенсацию. В итоге спустя 2 месяца так и не получил ответа. Позвонил телефону горячей линии, выясняется, что в возмещении отказано. Крайне не рекомендую данную компанию!
7 месяцев назад
Дмитрий Дмитрачков
Отправили груз Сочи - Волжский Волгоградсвой обл. 01.07.21. Прибытие стоит 05.07.21. Сегодня 09.07.21 груза нет.
В офисе Сочи говорят что груз в Ростове и с 5 числа там. Колцентр говорит не могут дозвониться до Ростова , обещали разобраться и перезвонить , два дня никто не звонит.
Последнее время постоянные задержки.
Свой бизнес и всех знакомых будем переводить в другую компанию.
И ещё , ранее тоже были продажи. Коробки рвут потом заклеивают что сразу не замечаешь, а потом поздно... За последние пол года потери около 16000 рублей...
Никакой ответственности...
Груз дождались на десятый день , в итоге ещё коробки перепутали - Волгоградские привезли в Волжский и наоборот.
Жесть...
Урок не закреплены кровью - плохо усваивается.
7 месяцев назад
Александр Ташкин
Если есть шанс НЕ пользоваться этой отвратительной компанией - то не упускайте его ????растеряли по дороге груз, трубки не берут, в офисе никто ничем помочь не может.20+ дней едет, но никто не знает где) мистика Вася.
Потеря времени и денег. Офис неплох, девочки приятные - но на этом все. ДНО КОМПАНИЯ
7 месяцев назад
Евгения Олеговна
Ужасная компания! Никогда даже врагу не порекомендую!
Постоянные задержки.
Переломали 4 груза подряд. Нанесённый компанией Байкал Сервис ущерб составил 154000р.
Составили претензии, приложили фото, сопрлводительные докуметны, отправили. Ответ получили через 30 дней. В ответе был отказ на удвлетворение претензий ввиду отсутствия фото и сопроводительных документов. Написали письма повторно. Ждём.
К слову, переговоры ведуться ни со страховой службой (как например в Деловых линиях), а с претензионным отделом компании Байкал Сервис...
Берегите своё имущество и время!
10 месяцев назад
Наташа Тухватуллина
Добрый день! Водитель данной ТК жуткий хам. Не представился, но номер машины записала. Т 211 АК 774. Позвонил за два часа, чтобы его ждали. Прошло ещё 2 часа. Его нет. На мой вопрос, когда же всё-таки будет груз, начал хамить и угрожать, что если приедет и его никто не встретит, он уедет. Всё это в сопровождении мата. Интересно, что оплата должна была произойти за наличные. Приехал, выгружать с машины отказался. Вот это сервис!!!
11 месяцев назад
Татьяна Соколова
Оформление документов происходит очень вежливо и приятно. Но, чтобы получить свой груз, теперь в других воротах, к которым невозможно подъехать приходится попотеть. Пункт выдачи стал отвратительным.
5 месяцев назад
Ольга Игоревна
Обходите стороной, почитайте отзовик. Груз забрали на склад, доставку обещали сделать за 6-7 дней. Уже 3 дня не могут переоформить доставку в другой терминал и 3 дня груз мертвым грузом лежит на складе. Информацию о смене терминала передал по телефону оператору до забора груза, экспедитору в момент передачи груза и после 100500 сообщений в чат и формы обратной связи.
7 месяцев назад
Иван Сироткин
Хорошая компания
Квалифицированный внимательный персонал
Оформление и выдача груза быстро
Работники склада вежливые
Всё понравилось в работе компании
Регулярно пользуюсь их услугами
4 месяца назад
Пётр Тимин
Чётко. Удобно. Достаточно надёжно. Если сроки доставки озвучивают - реальность совпадает с ожиданиями))
5 месяцев назад
Юрий Пономарёв
О клиентоориентированности и стандартах обслуживания здесь и не слышали. Получала сегодня груз и столкнулась просто с возмутительной некомпетентностью и хамством!
Вчера специально позвонила на горячую линию убедиться, что груз доставлен и готов к выдаче. По прибытию к терминалу менеджер в довольно хамском тоне сказала, что мой груз в Домодедово. На мое возражение о том, что груз в Сочи и готов к выдаче, о чем мне вчера сказал оператор на гор. линии, мне насмешливо швырнули в лицо: ну и звоните им снова, выясняйте!
После того, как оператор колл-центра - я специально поставила телефон на громкую связь - повторила эту информацию, менеджер соизволила подняться и наконец-то найти мой груз. При этом документы, которые шли вместе с посылкой, не поступили. Как мне было сказано, они придут позже, и мне необходимо будет повторно явиться на терминал. При том, что ошибка и задержка в отправке была совершена транспортной компанией, которая могла бы и организовать доставку документов на адрес, я вынуждена буду терять свое время, чтобы получить документы.
Научите, пожалуйста, менеджеров культуре обслуживания, такое откровенное хамство и пренебрежение в вашей компании я вижу в первый раз.
11 месяцев назад
Катя Жаркова
Ранее оставила положительный отзыв.
Перенесли все свои перевозки в эту компанию.
По качеству перевозки действительно очень хороши.
Но 4 раз сталкиваюсь с безобразным отношением сотрудников склада. На доставку и определенным лицам помогают загрузить в авто. Мне же девушке на 9 месяце беременности выкинули груз 12 мест по 10-20 кг каждое и стояли смотрели 4 сотрудника склада как я все это грузила сама.
Кроме того, почему-то на рулоны (мягкий груз) положили железные конструкции, чем повредили груз, увидели это только при распаковке.
Последний груз забирала 21.04 около 18-00.
6 дней назад
Евгений Филиппов
Крупная компания, достаточно быстрые перевозки. Пару раз были задержки с переводами в Краснодарском филиале (деньги пришли, а их не видят). В целом рекомендую
7 месяцев назад
Михаил Клейман
Номер квитанции AS063928105RU, груз 29.05.2021 был отправлен грузоотправителем из Краснодара в Сочи. Менеджер при заполнении документов на вопрос грузоотправителя о дате доставки, ответила что груз, получатель сможет забрать 31.05.2021. Сегодня 02.06.2021 машина компании Байкал-Сервис прибыла в Сочи, в районе полудня. За полдня машину не разгрузили, звонили несколько раз по этому поводу, в 17:55 выяснили по номеру телефона, что наш груз выгружен, но терминал работает до 18:00, соответственно груз мы получим уже 03.06.2021. Руководству организации нужно работать над логистикой и сервисом! Кроме отзыва напишу претензию обязательно. Грузы из Москвы в Сочи раньше приходят!
10 месяцев назад
Юлия Жиховская
Нормальная транспортная компания ,груз доставили точно в тот день ,который был заявлен !
4 месяца назад
Андрей Рагинский
В целом хорошая транспортная компания ,не первый раз пользовались её услугами - остались довольны. Цены на отправку грузов чуть ниже среднего у конкурентов,скажем у таких монстров монополии ,как Деловые линии. Сотрудники работают достаточно оперативно .
3 месяца назад
Людмила Сапрыкина
В Г. Сочи получал груз. Сотрудник фирмы попросил меня самого разбирать деревянный короб. Пока я на кубанца не на кричал он ничего не делал. Но потом он понял, что парень поднеавольный и является работником транспортной компании и всё сделал сам. Поэтому руководству компании минус минус и минус.
9 месяцев назад
Илья Скуратович
Самая плохая транспортная компания в городе Сочи. Грязная маленькая площадка для заезда и получения грузов.(Видно что экономят на аренде). Грузчики матерятся, курят прямо в складе в присутствии клиентов. Не скажу что самая дешевая доставка. Но проблем с получением очень много, начиная с получения документов, до погрузки.
2 месяца назад
Ольга Мещерякова
Всегда отправляю посылки ТОЛЬКО здесь,все приходит в нормальном состоянии.
Спасибо работникам
4 месяца назад
Динар Тефкилеев
Когда начинали - да, были цены низкие. Сейчас постепенно подняли, берут за каждый чих: за выписку сопроводит.документов, мифическую страховку и тд и тп. При этом если упаковка нарушена - ничего не докажешь.
Получается дороже, чем у всех. Теснейший двор, всё заставлено грузовиками, не развернуться. Грубый персонал, что на рецепшн, что вечно матерящиеся грузчики. Странно пользоваться их услугами при наличии 10 других подобных компаний в Сочи.
2 месяца назад
Olya Komissarova
Из Москвы в Сочи груз идёт 9-10 дней. 30.07 отправили сегодня 8.08 груза нет.
9 месяцев назад
Аня Енот
Убитая дорога на подъездах ко всем тамошним организациям. Внутри двора байкала мало места и вечная толкотня на погрузке. Оценка реальная единичка, но из-за девчонок менеджеров на оформлении плюс 2 балла
3 недели назад
Елена Седушкина
Это "замечательная" транспортная компания)
Рекомендую!!!! С ними НЕ связываться НИ в коем случае!!!
Не тратьте свои силы, время и нервы!
В понедельник груз пришел, оплатила доставку. Доставку назначили аж на среду с 9 до 14:00.
В 14:03 звоню а компанию, уточнить где мой груз. Они не дают информацию, зато дают номер водителя) Сами разбирайтесь со своим грузом)))
Звоню ему. Он ни при чем и не виноват, что долго грузился сутра! Через час обещает быть...
1,5 часа спустя не берет трубку.
Звоню в компанию. На линии жду 5-7 минут (пока пишу отзыв сюда)))) .. о Боги! Свершилось! Будет через 15 минут. Как утверждают. Сидим ждём.
Мораль такова: не самая бюджетная, сервис ниже среднего, обещают много, не выполняют, Ваше время им ничего не стоит)
10 месяцев назад
Алексей Ставаракий
Приехала в понедельник, было очень много людей. Очень быстро получила посылку. Так как стали отпускать дополнительные операторы. Молодцы))) долго не заставили ждать
3 месяца назад
Александра Жук
Отвратительная работа сотрудников. Вечно висящая программа,постоянные очереди. На складе на тебя смотрят как на пустое место,накладную берут-будто делают большое одолжение. минут на 10 уходят искать твой груз. и так всегда,уже несколько лет. К сожалению моему отправителю это компания удобна территориально,иначе я сюда бы не ногой.
2 месяца назад
Алексей Лиске
Отвратительная транспортная компания, а в частности сочинский офис. Посылка из Ульяновска до Сочи шла 2 недели, Карл!!! Другими ТК доставляли за 4 дня, это еще цветочки, я отправлял банки с соленьями, согласен, ама криминал, нельзя отправлять продукты, НО когда я забирал посылку, то, во-первых: я не досчитался одной банки, коробку просто вскрыли и забрали одну, а во-вторых: ОТКРЫЛИ ОДНУ БАНКУ И СОЖРАЛИ ОГУРЦЫ, в банке остался лучок и чеснок на дне. Тьфу на вас! Если бы можно было поставить минус 100 звезд, то поставил бы минус 101!!! Позор!
P.S.: руководство, спросите у ребята, вкусные хоть огурцы-то были?!
4 месяца назад
Юля Мяснова
Оформление документов на пять, а вот склад на двоечку, нет стеллажей, товар грузчикам приходится долго искать , потом надо разобрать проход к нему , бывает в разных концах склада , бывает другой на нем из-за этого лично у меня был поврежден товар . Правда врать не буду работники делают свою работу хорошо и даже проблем нет с компенсацией за испорченный товар. Проблема в управленцах которые не хотят снабдить склад стеллажами и как на примере деловых линий при получении уже указан ряд и полка где груз . тогда получение товара происходит очень быстро .
2 месяца назад
Гульназ Беркимбаева
В апреле получал товар от ПромоТекстиль из Екатеринбурга была вскрыта коробка и заклеена прозрачным скотчем итог-8 рубашек поло убыток 5000 рублей
Сегодня получил товар из Ростова-на дону Атлантис дыра в коробке итог-1 пара кеды Спец текстильные 42 размер
Сервис говорит сам за себя
P.s Качество предоставляемых услуг будет оцениваться по таким случаям
10 месяцев назад
Сергей Храмов
Нашли быстро, оформили быстро, получили очень быстро. Четкая налаженая работа всех звеньев транспортной компании. Браво!
2 месяца назад
Артём Мантул
Отличная ТК. Выдача груза производится на небольшой площадке, там же разгружаются фуры, частенько сложно заехать из-за обилия машин. За это снимаю одну звезду
8 месяцев назад
Соль Соленая
Заказал грузоперевозки в данной компании из Питера в Сочи ,вес самого груза было 0.5 кг и объемом практически с телефон доставка стоит 500 рублей,и они ещё решили сделать обрешётку стоимостью 500 руб ,думаю но ладно,допустим пекутся о грузе,что бы не повредился,но какое же удивление вызвало у всех вид этой обрешётки) две доски по 20 см примотаных на скотч. То есть по мнению данной компании две доски обматаных по бокам груза его полностью сохранят и стоить это вполне может 500 руб.
9 месяцев назад
Дмитрий Буклов
Заказывали доставку Томск-Сочи, личные вещи, много, в 1 машину не влезло, привезли 2мя ходками, на заявленной цене не отразилось. Водитель пунктуален, вежлив.
Благодарю за оказанную услугу!
2 месяца назад
Наталья Расчёскова
Не верьте калькулятору на сайте. Развод полный. Когда заберут груз, стоимость увеличится более, чем вдвое. (мой случай) Об этом узнаете, когда груз уже будет на месте и деваться некуда. Никакого оповещения, никаких документов до отправки. Делают ненужную обрешётку бОльших чем надо размеров без согласования с клиентом после чего обсчитывают на объеме, применяя коэффициент обрешетки 1,4 на размеры груза в обрешётке, а не на размеры самого груза. Все попытки воззвать к здравому смыслу и справедливости проваливаются в пустоту. Одним словом - компания жуликов.
6 месяцев назад
Алексей Лычев
Несколько раз заказывал Байкалом и каждый раз они меня подводили. Заказывал адресную доставку груза, они же везли к себе на базу. В итоге потерянное время ожидания в сезон, когда груз необходимо было получить срочно! Плохая координация действий между филиалами. Вобщем, если хотите накладок и сбоев в поставках, заказывайте Байкалом!
4 месяца назад
Алексей Смыслов
Хочу сказать огромное спасибо экспедиторам (водитель Дмитрий, второго, к сожалению, не знаю как зовут), очень внимательные и добрые. Всегда во время приедут, вежливо разговаривают и некогда не бросят с коробкой в 50 кг, а помогут донести (в отличие от других кто будет смотреть в след и говорить, что коробка очень тяжелая). Часто через вашу компанию получаю посылки и безумно рада, когда доставка выпадает на этих экспедиторов. Сочи.
2 месяца назад
Оксаночка Хотелева
Отвратительно. Каждый раз долго ждёшь пока кто-то примет посылку. Пользуюсь только потому что рядом.
1 неделя назад
Екатерина Осипова
Быстрая доставка, оповещение, обслуживание у операторов и на складе комфортное. Мало место на разворотно-парковочной площадке.
4 месяца назад
Светлана Степанова
Хорошая транспортная компания . Удобно расположен склад . Вежливый , компетентный персонал .
3 месяца назад
Иван Прохоренко
Места очень мало для автомобилей нет парковки нормальной
7 месяцев назад
Алексей Адельшин
Данной ТК пользуюсь не один год. Работаю с многими ТК, но эта самая адекватная и оперативная. И груз не разу не потеряли в отличие от других)))
6 месяцев назад
Надежда Вележинская
Отличная транспортная компания! Все вежливы и идут на встречу с решением любых вопросов.
2 месяца назад
Ольга Арешева
Я очень недовольна этой транспортной компанией!!!!Отправили груз из Москвы в Сочи он шёл 2 недели...потом выяснилось что он уже побывал в Казани перепутали фамилии..в общем кое как доставили до места...в итоге коробка вскрыта и не хватаетизделия...
4 месяца назад
Arat Aratovich
Обычная транспортная компания. Не лучше и не хуже других.
3 месяца назад
Rebel Attakus-Altas
Пункт отправки и выдачи грузов . Всё обычно , но немного неудобно то что для оформления бумаг нужно идти в другое здание за 200 метров ,потом возвращаться
7 месяцев назад
