Салон-магазин МТС

Сотрудники салона любезны, когда совершаешь покупку. Однако, если возникли вопросы и проблемы с покупкой, то тон общения меняется до пренебрежительного. Купил телефон XIAOMI Redmi 9T Sunrise. Тут же вставил симкарту TELE2, она не ловила сеть. Попросил дать разъяснения, на что сотрудники с недовольством сказали, что просто ТЕЛЕ2 не ловит в данном месте. Пришел домой, где связь ТЕЛЕ2 всегда была на уровне. Но симкарта по-прежнему не ловила. Вернулся в салон, на что сотрудники были возмущены моим приходом. Сказали, что симкарта ТЕЛЕ 2 неправильно обрезана и поэтому не прилегает плотно. Не хотел усугублять ситуацию. Оформил симкарту МТС. Через некоторое время обнаружил, что интернет на новой симкарте совершено не тянет. Хотя на аналогичном телефоне друга он работал. Вернулся в салон попросил настроить телефон сотрудника. С утомленным видом сотрудница попробовала настроить, но у нее ничего не получилось. Отдал телефон на экспертизу МТС. Прошел месяц. Телефон вернулся с обнадеживающим заключением о том, что аппарат исправен. Обрадовался вернулся домой изменений в телефоне не заметил интернет тормозит.

Сотрудники не знают свою работу. Будто их набрали по объявлению. Хотел перенести номер в МТС, но они не знают как правильно заполнять заявление. Вот сегодня очередной раз пришло сообщение что нужно снова обратиться в салон связи. Так как сотрудник некорректно составил заявление. Это уже 4-й раз

Конкретный офис не причём. Сразу сообщают что у меня вопрос к предоставляемым услугам. Есть проблема с которой я не однократно обращался в поддержку. Падает скорость интернет при чем как правило входящий трафик, до скорости от 0.2 до 0.8 мб/с для понимания на этой скорости видео 480р загружается с задержками, видео на YouTube так что к скорости источника вопросов быть не может. Как правило падает скорость в вечернее время после 10 часов. Предполагаю что перегружен узел который обслуживает связь на Курыжова. Или много уважаемая компания МТС зачем-то сама режет скорость. Ответом на мои обращения было следующее. Специалисты проверили, все работает. Но проблема не ушла. Недоволен.

Слишком долгое и медленное обслуживание.Сотрудник сам не знал,что где в документах надо писать.2 поставил только из-за вежливости!!!

4 ноября 2020 года в 13.50 очень вежливо взяли с меня 400 рублей за обрезку сим-карты, хотя процедура эта бесплатная и занимает полминуты, не более. Чека никакого, само собой.

Не ходите туда там одни мошенники работают я рассрочка брал телефон и оформлял страховку за 8 тысяч на три года телефон брал за 60 тысяч сразу чек не дали время было 9 ый час сказали завтра приходите через два дня пошол он распечатал чек там телефон и страховку вроде нормально телефон сломался через 2 года я обращалась туда там они не может страховку найти позвонил мтс банк который рассрочка брал там сказали нет не какой страховку есть телефон и две колнки который продавец себе наверно взял

Очень хороший салон.Вежливые,внимательные работники.Помогли мне с решением всех моих проблем.

Ужасные сотрудники, ужасное общение с людьми. Тяжело общаться с сотрудниками , которые не могут изложить свои не то что мысли, даже должностные обязанности. Ужасное обслуживание, никому не рекомендую этот офис, да и вообще МТС.

Очень вежливое обслуживание. Вопрос решили на все 100. Посоветовали и помогли

Без маски не пустили ????

Плохой сервис аператоры не занимаются своей работой наплевательское отношение

Есть куда расти

Отлично

Дорого

Ужасно!