СДЭК (ПВЗ на Пластунской)
Курьерская служба СДЭК (ПВЗ на Пластунской), ул. Пластунская, 47-а, Сочи, Краснодарский край, 354000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пластунская, 47-а, Сочи, Краснодарский край, 354000
Сайт: cdek.ru
Номер телефона: 8 (862) 555-27-55
GPS координаты
Широта: 43.6019729Долгота: 39.7336983
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дионис Дашков
Отправляли комплект зимних колёс в Москву. Менеджер, после взвешивания и обмера габаритов озвучил стоимость 2600. Согласились, и решили упаковать каждое колесо в полиэтиленовый пакет, как на шиномонтаже продают/выдают. Колесо упакованное в пакет обмотали скотчем и отдали менеджеру. После нескольких манипуляций на компьютере, менеджер выдал нам квитанцию на 3800. И на наше удивление из-за разницы в цене, он сказал, что увеличил габариты колёс из-за пакета, сославшись на то, что в распределительном пункте измерение груза происходит автоматически, путем фотофиксации. И если будет пакетик "торчать", то габариты будут больше, и на менеджера наложат штраф. Мы предложили обмотать пакетик дополнительным слоем скотча, чтобы нигде ничего не топорщилось. Менеджер ответил отказом. Тогда мы сняли пакеты с колёс и отправили колеса в "чистом виде".
7 месяцев назад
Артём Авдиенко
От смены работников зависит. Есть Валентина,отличный профессионал. К сожалению,не запомнила имя второй девушки,которая давно работает в этом отделении сдэк. Тоже отличный специалист. Мою посылку принимала девушка не очень опытная,еще и с маникюром с полметра,ногти ей явно мешают упаковывать и оформлять посылки. Медленно.
10 месяцев назад
Лия Гусейн-Заде
Забирал груз, в выходные людей вообще нет. Вскрыл на месте,проверил.
Все четко и быстро.
5 месяцев назад
Елена Годунова
СдЭк ! Могу рассказать много интересного)) если хотите что бы посылка пришла быстро - выбираем вариант склад склад. Тогда от 2 до 5 дней . Но если вы выберете до двери то тогда ждите месяца 2 3!!! У них до дверей как мне объяснили операторы (после долгих сканлалов) отдельные сортировочные центры на окраинах города + мало курьеров! Это и есть основная причина задержек до двери, поиск курьера месяц ! + в других компаниях ест связь с курьерами, в сдэке нет . Может потому что что курьеров нет)))) Мне пришли коробки с побитым содержанием на 30% !! И у многих знакомых когда заказ был до двери разбивали содержимое!!! Я постоянно пользуюсь сдэком но только СКЛАД СКЛАД! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ
1 месяц назад
Екатерина Шаньгина
Всегда Добрый отзывчивый персонал! Девушки делают работу отлично, всегда помогают и подсказывают варианты отправки или получения.
Отзывы прошлых лет имели место быть, но люди работают на своих местах не только за ЗП, а еще и человеческое отношение, а не как к обслуге, тогда и на выходе получите нормальное отношение к себе как к клиентам! Цены на некоторые отправления можно подкорректировать в сторону снижения, (но это вопрос к руководству уже).
Ваш Постоянный клиент "КОМП+"
7 месяцев назад
Иван Свешников
Пользуюсь регулярно. Удобно что в центре города. Ценник за отправку приемлемый. Грузы все доезжали в целости и сохранности.
Даже ноутбук отправлял, дошел за 2 дня!
8 месяцев назад
Евгений Лаптев
Вежливый персонал и минимум затраченного времени. Супер!
5 месяцев назад
Serzh Symatoxin
Низкий уровень обслуживания клиентов. Заказ курьера это весь потраченный день дома , вместо заявленных 3 часов можно прождать 6 часов. Не советую данную компанию
1 месяц назад
Юлия Бальченко
Хороший пункт выдачи. Обслуживают быстро. Кондиционер и мягкий диван. Ожидать комфортно.
10 месяцев назад
Александр Вакуленко
Быстро. Качество. Вежливо
4 месяца назад
Aleksandra Rytseva
В сочинском СДЕКе работают самые лучшие сотрудники:) всё помогут, упакуют надёжно и бережно отправят. Спасибо вам!:) часто пользуюсь именно этой доставкой, удобно и сроки доставки и цена - всё устраивает.
6 месяцев назад
Алёна Хамаганова
Замечательный пункт выдачи! Персонал внимательный, шустрый, доброжелательный!
7 месяцев назад
Зебра Слонова
Отличная служба доставки, от маленькой посылки до крупногабаритных. Всегда во время, без задержек. Можно отслеживать груз в пути. Удобное месторасположение если хочешь сам забрать груз, есть где припарковаться, спокойно получить. Есть доставка курьером до квартиры. Всегда вежливый персонал. Спасибо за работу. Приятно работать с профессионалами.
9 месяцев назад
Игорь Ячиновский
Слишком формальный подход к клиенту. Правило "клиент всегда прав" здесь не работает от слова совсем☹️
К примеру, для получения посылки требуется предъявить паспорт. Фото или копия не принимаются. Паспорт не все носят при себе всегда. Я днём, находясь в городе, получила смс о том, что моя посылка уже в пункте выдачи. О, счастье, думаю, я как раз рядом. Это очень кстати в условиях постоянных пробок в том районе. И очень неудобного подъезда. Но паспорта со мной нет. Подхожу в пункт, но мне мою посылку отказываются выдать. Я объясняю, что если им надо заполнить данные паспорта, у меня на телефоне есть его фото первой страницы с фотографией. Не принимают. Вот, говорю, мои водительские права с фото и фио. Не принимают. Нужен паспорт. В чём логика?! У меня есть удостоверение личности и данные паспорта. Это я, а не другой человек. Логики нет. Нужен паспорт. Уезжаю с пустыми руками по той же пробке. Возможность попасть в тот район возникает в последний день срока хранения посылки. Паспорт несколько дней ездит со мной. Ради сохранения нервной системы не буду больше взывать к пониманию, состраданию и проч. Просто не буду пользоваться их услугами. Потрачу свои деньги в той компании, где мне будут рады.
5 месяцев назад
Алёна Казакова
Переехали в соседнюю дверь и теперь большое помещение и отличное быстрое обслуживание
11 месяцев назад
Артём Мешков
Заказал доставку с Питера до Сочи. Обещанное время 2-4 дня.
Посылка пришла в Краснодар на 6 день.
Доехала ещё за день до Сочи.
Жду 2-ой день когда они доставят посылку.
Пишу в чат, жду ответ час.
Звоню, жду минут 20, слушаю как менеджер говорит что посылка на пластунской 47а и я могу её забрать там.
Выезжаю и принимаю звонок от ещё одной сотрудницы, которая вещает о том что посылки на пластунской нет, она на сортировочном складе, и ждите доставки курьером завтра.
Лучший сервис по мнению самого сдэк.
Ожидание посылки 10 из 10.
Ожидание ответа менеджера в чате 10 из 10.
Поиск посылки менеджером который не в курсе собственной логистики 10 из 10.
Скорость доставки посылки 0 из 10.
3 месяца назад
Наталья Бабенко
Была бы возможность, поставил бы 0 из 5. Получал груз в Сочи. Я очень плотно работаю с разными транспортными компаниями и всякого навидался, но сдэк побила все рекорды. Во-первых, мне навязали доставку "дверь в дверь", при этом курьер не мог до меня доехать в первый день, во второй день я не смог получить груз самостоятельно, потому что, раз у меня доставка "дверь в дверь", то груз почему-то хранится у курьера, а не на складе. На третий день,после того, как я специально отправил заявку, чтобы курьер вытащил из машины груз и оставил на складе, я наконец-таки смог его получить. Но тут началось самое веселое
У меня был очень хрупкий груз - светильники - при этом мне не было предложено на паллетного борта, ни хотя бы картонной коробки. Работнички просто покидали их в черные мусорные пакеты - и все. Даже пленкой не обмотали - все было насквозь пропитано пылью - пришлось чистить.
Но самый шик - это цена - мне выкатили сумму с учетом доставки "дверь в дверь" - тут я уж совсем офигел от наглости этой шараги. Я стою у них на складе, а мне менеджер в лоб заявляет, что я должен оплатить доставку курьером по моему адресу. При этом без извинений - вот так вот нагло: "вы оплачивать будете, или как?". Я никогда не борюсь с ветряными мельницами - ок, раз они решили содрать с меня лишних 500 рублей - так тому и быть. Но в эту конторку "рога и копыта" я больше никогда не обращусь.
Ну и еще пара общих минусов:
1. Ужасно неудобная парковка - все места забиты, разгрузку-загрузку просто негде совершить.
2. Просто километровые очереди, но не из-за того, что у них гигантский поток клиентов, а из-за того, что каждый второй пытается понять, почему его дурят или достучаться до менеджера
3. Очень сложный заезд и выезд - все в ухабах и по узенькой дорожке, где 2 машины не разъедутся
4. Идиотский сервис, начиная с хранения груза в машине курьера, заканчивая неудобным и непонятным интерфейсом сайта
1 месяц назад
Константин Бурдин
Получаю посылки, в СДЭК по ул.Пластунская 92. Всегда приятно и быстро обслуживают. Как-то пришла чуть раньше времени(открываються с 10:00) так сотрудник отпустил раньше за что большое спасибо) вовремя успела на работу))). Так же у них есть возможномть перевести посылку на ближайшее к Вам отделение, стоит обратиться прямо на отделении к оператору. Что очень удобно.
3 месяца назад
Етот Как его
Это ужасная компания. Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ !!!!! из Краснодара отправила посылку, дата доставки стояла 21.04. посылку в срок не доставили в Сочи прибыла посылка 21.04. звонила на горячую линию, писала на сайте СДЭК. Информация о посылке не известна.. 22.04 в очередной раз позвонила на горячую линию и мне попался хороший оператор смогла все рассказать и сделать действия. Но.... В Сочи ... Нет никаких изменений. После звонка оператору, получателю позвонили и договорились что доставку привезут 23.04. но 23.04 ПОСЫЛКУ НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!!! Номер телефона с которого звонили не отвечает. Пришлось звонить опять на горячую линию. Внятного ответа не дали. Дали телефон этого подразделения но тут тоже не отвечают. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. ЧТО С ПОСЫЛКОЙ НЕ ИЗВЕСТНО.
3 месяца назад
Юлия Маклакова
Посылку получила без проблем,без очередей ( в отличие от районной почты).Обслуживание хорошее. Сначала посылка прибыла на ул.Транспортную 74/5. Это далеко от моего дома и неудобно. Я позвонила туда и попросила перевезти посылку в ближайший пункт выдачи по моему месту жительства.Менеджер тут же согласилась мне помочь и на следующий день посылка была уже по адресу СДЭК ул.Пластунская 92.???????????? Быстро и качественно.
6 месяцев назад
Ирина Зиновьева
Самая ужасная доставка в моей жизни!!!!! Заказала доставку курьером за 690р, так как она была самая быстрая ,обещали 2-4дня, в итоге на 5день ожидания я звоню и мне говорят ,что у курьров каникулы и курьер мне привезет ещё через 8 дней !!!!!! Всего доставка составила бы 13 дней за 690р!!!!!!! Это п... В итоге поехала сама , на выдаче посылок работники были пьяные , сказали вернём 50р только. Вот такая крутая доставка, просто шок
8 месяцев назад
Марианна Целовальникова
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой организации. Они сливают данные клиентов и это факт. Пользовались услугами, ситуацияsvetvsochi@mail.ru была такая, что имя было подруги, а телефон наш. Так вот, сегодня звонили мошенники и спрашивали ФИО нашей подруги. Звонили с целью кражи денег со сбербанковской карты.
5 месяцев назад
Имя Фамилия
Все норм! Только вот найти с первого раза не получилось. Вниз по лестнице надо спуститься.
9 месяцев назад
Александр Марьясов
Изначально я писала отзыв с самой низкой оценкой этой компании: товар они задержали, горячая линия была постоянно недоступна, несколько дней посылка не покидала склада в москве (хотя они обещали доставить ее в течение трех дней). Но в итоге мое мнение немного изменилось в лучшую сторону после того, как посылка оказалась в Сочи. Читала много негативных отзывов о сочинских курьерах СДЭК, но именно в Сочи доставка оказалась абсолютно вменяемой. Курьер заранее позвонил, уточнил время, в которое мне будет удобно забрать посылку и приехал именно тогда, когда и обещал. Посылка дошла в отличном состоянии. Меняю оценку с 1 балла до 3 за сервис в Сочи. Но в целом - если заказываете через СДЭК - заранее подготовьтесь, что сроки могут затянуться. И выбирайте постоплату, чтоб не переживать лишний раз.
UPD: Еще пару раз родственники заказывали товары в магазине, который сотрудничает со СДЭК. Задержка - обычное дело. Телефон никогда не отвечает либо вообще сразу же идут короткие гудки. Переключаешься на нужный раздел в автоинформаторе (отслеживание посылки) - снова короткие гудки. Сделайте что-то со своей техподдержкой или не беритесь за работу!
3 месяца назад
Григорий Беляев
Курьеры звонят, сообщают о получении посылки. Подниматься до квартиры не хотят. Просят выйти на улицу и получить посылку. Так что доставка "до двери" тут почти не работает. А так можно, видимо все компенсируется ценой. Она приемлема
3 месяца назад
Виктор Хомутов
Единственное преимущество с другими компаниями - это сроки доставки из некоторых городов. А так из минусов - очень дорого для посылок. За 2,5 кг из Новосибирска в Сочи я заплатила 2100р. Из них еще оказалась доплата за наложный платёж 20%. Такого ни в одной транспортной нет. В общем, подойдёт только для пересылки срочной мелкой корреспонденции.
Конкретно в этом отделении всегда очереди 20-30 минут и две хамоватые сотрудницы. Наверное, они ранее на почте России работали))
9 месяцев назад
Мария Топчий
Днище, компания работает хуже почты России. Менеджеры отмороженные, хамское отношение. Такое чувство что попал на почту России времен девяностых,
6 месяцев назад
Денис Брязгин
Ужасная компания! Шёл заказ до города с задержкой. Говорили 3 дня, на сайте крайняя дата через 5, а посылка пришла вообще через 6 дней!Когда посылка пришла, я указала другой пункт выдачи, пришло сообщение, что доставят туда, ждала 2 дня, а его всё не отправляли с одного района в другой, я позвонила и мне сказали, что там выдают только тяжелый груз и посылку даже не собирались отправлять! А предупредить никак, да? На сайте был написан новый адрес достаёт при отслеживании и я сидела ждала как дура!!!
9 месяцев назад
Анна Москвина
Позвонила оператор, сообщила, что бандероль находится у них и её можно забрать. Мы приехали, кое-как нашли (вывеска отсутствует при входе во двор). Оказалось, что наше отправление ещё где-то на складе, по другому адресу. Ещё и обвинили, что мы сами изменили адрес получения. Мы меняли только способ получения с доставки на самовывоз. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании
7 месяцев назад
Рафаэль Массоумов
Отвратительный сервис в Сочи. Экспресс по скорости доставки такой же, как обычная доставка из Москвы ТК "Байкал-Сервис". Стоимость в несколько раз дороже. Такое ощущение, что по центру работает только один курьер. Договаривались, что привезут груз в течение двух часов, потом перенесли еще на два часа, вот уже рабочий день закончился, а я сижу и жду курьера. Больше работать с этой компанией в Сочи не намерен. Уже второй раз, когда возникает ситуация со срывом сроков.
3 месяца назад
Константин Ковалев
Очень и очень через раз работают. То прекрасно, то ужасно. Из 10 заказов как минимум 4 окажутся с проблемами как-то: перепутали посылки, вписали не тот номер телефона, перепутали адрес, курьер не успевает, заберите сами или ждите 3-4 дня курьера, очень долгое ожидание в офисе.
1 месяц назад
Юрий Мельников
Мне очень нравится пункт выдачи СДЭК, именно этот. Девочки приветливые. Всегда все быстро. Спасибо за вашу работу.
5 месяцев назад
Виктория Пальгунова
26 декабря отправляла посылку.Мне сказали что посылка дойдёт 4 января.Но посылка была отдана на руки курьеру только 6 января.Получатель находился в том месте до 10,все точки где была посылка были предупреждены.На конечный пункт звонила несколько раз!!!Все были предупреждены,но не могли связаться с курьером?Очень странно!
В итоге получатель уехал с той точки не получив посылку.Ни на мои звонки,ни на мои письма никто не ответил!!!И сейчас с меня ещё требуют 50% оплатить за возврат посылки!!!Это как!!???
1 месяц назад
Сергей Ходяков
Офис Сочи, плохая работа. Доставка товара курьером удивляет. 2 раза приезжал, не звонил уезжал. Говорит что не буду нести товар до двери не могу машину оставить. Ссылка на его регламент. Места есть где оставить и машину. Вообщем не очень.
9 месяцев назад
Альфия Валитова
Пока что поставлю 2 звезды,т.к. финал истории ещё не наступил. Оформляла заявку на вызов курьера к своей работе,несколько раз подчеркнула что мне НЕОБХОДИМ звонок от курьера за час до его прибытия (был мой выходной,я не на рабочем месте)! ЕСТЕСТВЕННО мне никто не позвонил,обрадовала коллега звонком "по факту". Договорились с курьером встретиться через час. Но он не появился ни через час,ни через полтора. Больше ждать не могла т.к. опаздывала на приём в больницу. Курьер опомнился именно в тот момент,когда я уже заходила на приём. Мало того,что человек поступил не профессионально,так ещё в добавок постоянно мне "тыкал" и на мои вопросы отвечал "а чёй-то,я не знаю,мне ничего не говорили". Потом,после 10-го звонка от него моё терпение просто лопнуло.
Убедительная просьба к руководству! Не хотите видеть недовольных людей у себя в очереди в отделении-займитесь обучением персонала! Я тоже чей-то сотрудник и эта ситуация очень сильно меня подставила в работе!
P.S. Девочки на выдаче посылок супер!
9 месяцев назад
Дарья Развязкина
Заказал через них забор документов срочный. Документы с визой на вылет заграницу. Курьер их в Москве не пришел в назначенное время, хотя его ждали. И соврал, что якобы там был, но никого не было!!! Хорошо 1 день был в запасе и я успел заказать данную услугу в другой, более ответственной компании.
8 месяцев назад
Ирина Мурашова
Несколько раз пользовался. Очень удобно и красиво-хорошо. Прекрасная замена Почте Раисы, которая за месяц не доставила 2 отправления вовсе, а извещение на третье отправила по прежнему адресу бывшей жене (хотя на посылке был - естественно! - указан новый).
9 месяцев назад
Виталий Кондратьев
На звонки не отвечает никто. Непонятная очередь. Операционисты всё делают медленно и нехотя, если вы не отстояли очередь, на ваши вопросы не станут отвечать. Вроде бы экспресс доставка, а на деле пару часов тратишь, чтобы отправить, и час, чтобы забрать. Место найти очень тяжело, никто в округе не знает о существовании пункта. Указателей нет. По карте не понятно ничего. Для тех, кто в первый раз: Вход с улицы Пластунская, подъехать к въезду (справа на спуске будет мебельный, слева под навесом стоянка) и перпендикулярно, правее заезда, глядя на крышу, которая будет на уровне ног, ищите лестницу, вот по ней вниз и направо.
9 месяцев назад
Андрей Шахри
Ребят, научите своих курьеров общаться с клиентами. За такое отношение хочется поставить в угол всех, кто причастен к данной организации. Сроки доставки просрочены, мой заказ так и не доставлен.
1 месяц назад
Полина Зверева
Никогда больше не буду заказывать перевозку в этой компании. Ставят сроки доставки с Москвы в Сочи 2-3 дня. Привезли груз к ним на склад 11 числа. Оказывается, день забора груза они за день не считают. Ну ок, подсчитываю дни: 12,13,14.... нормально. Сегодня 13 число, открываю отслеживание груза..... груз всё ещё в Москве. Они его три раза на разные теминалы первозили. Оказывается, день отправки они не считают, выходные они не считают..... вобщем, груз прийдет на раньше 16 числа в итоге. По факту это ШЕСТЬ дней. С Москвы до Сочи !!!!! Мне с Челябинска груз за 5 дней доходит. Какой смысл платить деньги такой компании, которая не может оперативно груз доставить. И какие выходные могут быть в логистике ?????????
9 месяцев назад
Сергей Тарасов
Отвратительный сервис, именно в Сочи. Посылку задержали на неделю! Постоянные отмазки и их фирменное "Вас неверно проинформировали". Сдэк становится почтой россии? Разберитесь с этим бардаком, руководство! Даже одной звезды не заслуживаете
6 месяцев назад
Валентин Васильев
Самый ублюдский сервис доставки посылок. Просто душу мотал их, заявленное время доставки через 4 дня с момента отправки. Эти обмудки через 4 дня только приняли посылку на складе в городе отправителя
9 месяцев назад
Наталья Чернова
Явные минусы:
*Плохое расположение = очень тяжело найти! *Отсутствие нормального подхода.
*Далеко не лучший подбор персонала - могут попасться грубые сотрудники и бывают косяки с получением товаров.
3 месяца назад
Дионис Усачев
Ужасно. Посылка по России всегда идёт бодро и только она заходит в Сочи, а именно в транзитный город Сочи, она залипает. И в Адлер начинает двигаться ползком. Видела я этих ребят работающих на пластунской, похоже работать не умеют и не хотят. Ау, руководство! У вас работают бездельники!
9 месяцев назад
Андрей Матвеев
Мне удобно. Очередь почти не бывает. Можно припарковаться.
2 недели назад
Ruf Rider
Удобное расположение.Сейчас они перешли в новое здание, более просторный зал. Девочки очень быстро и грамотно всё оформляют. Молодцы.
6 месяцев назад
Ксюша Волкова
Не рекомендую. В первый раз прислали мне перфоратор в кейсе. Разрезал упакову. На кейсе вмятины как будто в гестапо побывал и обе защелки на кейсе сломаны, второй раз конверт мне прислали меньше 1 кг. Насчитали почти 900 рублей, типа самолетом (наверное чартер заказывали). В общем дорого, не аккуратно и обслуживание не очень
3 месяца назад
Валентин Цветков
Пользуюсь СДЭК удобная транспортная компания. Единственное, хотелось бы чтобы в субботу хотябы отправления принимали, т.к. добраться по пробкам вечером не успеваю.
6 месяцев назад
Лилия Даминова
Была там, когда отделение в Адлере было закрыто. Найти отделение (если первый раз) было трудно. Но несмотря на большой наплыв желающих получить и отправить посылки, сотрудники были внимательны, терпеливы и все делали быстро.
9 месяцев назад
Евгений Кальменс
Единственная курьерская компания в Сочи, где я смог заказать курьера через сайт. Отправлял ноутбук -- доставили целым. Цены хорошие. Можно договариваться на доставку по другому адресу: например на работу, если нет возможности быть дома в указанное время.
2 месяца назад
