Фирменный магазин Samsung

Очень хорошие, отзывчивые и внимательные работники. Всегда найдут возможность подсказать в выборе товара и настроить его должным образом. Так же, если возникают какие-либо проблемы с покупкой, всегда найдут возможность помочь в разрешении трудностей. Отдельно хотел бы выделить управляющего Алексея Захарова - очень опытный и знающий специалист своего дела. Всем рекомендую обращаться к нему с вопросами по товару их магазина.

Хочу выразить признательность и благодарность продавцу-кассиру Ткачевой Лидии. Неоднократно пользовался услугой магазина. И всегда получал от нее качественное, профессиональное обслуживание. Прошу руководство поощрить данного сотрудника.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина Samsung, расположенному в ТЦ "Аура" (г.Ярославль), Алексею Захарову! Очень приятен профессионализм, внимательность, и самое главное, не равнодушие, что сейчас очень редко! Очень впечатлена тем, что Алексей помог выбрать оптимальную модель телефона, а также "перенёс" с "умершего" телефона всю информацию, за что отдельные слова благодарности! Браво, нет слов! Уважаемые руководители сети Samsung, пусть все ваши сотрудники будут такие же профессионалы, как Алексей! Спасибо Алексею Захарову за его труд!

Совершала несколько покупок в данном магазине как электронику так и аксессуары. Помогли наклеить стекло на часы и телефон, что для меня является плюсом. Все консультанты были вежливыми и хорошо знали ассортимент.

хотел приобрести телефон по акции самсунга "за полцены". пришел туда, меня быстренько отговорили, что акция самого самсунга - не очень удачная, а лучше взять по их акции в рассрочку, у них и страховка дешевле и телефоны можно повыбирать. вобщем не успел одуматься - взял в рассрочку. а уже к первому платежу понял - не в рассрочку, а в натуральный кредит. Сначала обманули самсунг или аффилированый с ним "форвард", уведя клиента с их программы, а потом и самого клиента - то есть меня. все вскрывается легко, но для тех кто привык больше слушать продавцов, а уже потом смотреть в бумаги - все вот так и открывается. P.S. жалобами тут никого не удивишь, наверное, но я и не жалуюсь - так... предупреждаю доверчивых покупателей...

Купила телефон S20 за 57000 руб. Через 3 дня поняла что работает плохо, сильно греется, и зарядки не хватает на день. Попросила поменять на другой такой же телефон, т.к. мой бракованный или возврат денег. На что получила отказ, т.к. это технически сложный товар и они не могут его у меня забрать, только отправили меня в сервисный центр на диагностику. Оказалось, что это должен делать магазин, а не я бегать по сервисам, т.к. они не делают диагностики, а только гарантийный ремонт. Я опять пришла в магазин и сдала им на диагностику. Через 8 дней мне вернули телефон с заключением, что все в порядке. На 8 дней мне дали подменный телефон А51, который работал намного лучше. Я забрала свой S20, и на следующий день, я поняла что греться он перестал, но вот зарядка не держит в течение дня. Такой телефон меня не устраивает и я попросила забрать деньги. На что получила ответ, теперь только гарантийный ремонт, т.к. 14 дней с момента покупки прошло. Написала заявление директору магазина о возврате, жду ответ. Наверно, придётся идти в суд. Все очень не приятно и жалко потраченного моего времени и денег. Никому не советую покупать в магазине Самсунг в Ауре, т.к. продавнцы всячески неспособствуют разрешению вопроса, а специально блокируют нормальное разрешение вопроса по поводу этой ситуации. Р.S. Мой предыдущий телефон S8 работал дольше, чем S20 хотя ему 3 года.

Не могла открыть PDF файлы. Ребята помогли разобраться с проблемой. Все очень любезны,доброжилательны и профессиональны!

Хоть сам и являюсь яблокофилом) но в поисках наушников зашёл к ним. Искал большие наушники и нашёл , был удивлен что у них в наличии есть jbl оригинал. Девушка приветливо показала, дала проверить, видно было что у неё не было интереса «впарить» наоборот главное чтобы клиент был доволен. И я остался полностью доволен так как вышел из магазина с покупкой и улыбкой. В общем магазин актуальный не только для любителей и фанатов продукции Samsung но и для всех остальных.

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Все понравилось

Магазин хороший, но персонал просто ужасный... при продаже телефона все улыбаются для того что бы продать, но после того как принес на экспертизу из-за поломки. Хамят в открытую, игнорируют и все время приходится что то ждать...писать можно еще больше но от качества сервиса я не в восторге и по этому 1 звезда.

Отличное место благодаря Виктории. Позитивный человек всегда готов помочь. Выбор есть . От дешевых до дорогих моделей телефонов.

Официальный магазин. Хорошие акции. Доброжелательный персонал. Высокий уровень сервиса. Работа в соответствии с процессом. Рекомендую.

Это единственный в Ярославле официальный магазин Самсунга, поэтому сравнить особо не с чем.

Здесь всё то, чего и следовало ожидать. Выбор достаточный, качество товаров - проверенное.

Норм.

Хороший выбор техники.

Очень маленькая площадь

Профессиональный и вежливый персонал. Отличный выбор товаров. Удобно расположен.