DNS

Очень хороший выбор товаров, более профессиональный подход, чем в других местах, плюс возможность заказать нужную вещь на сайте, если нет в наличии. Хороший выбор мелкой электроники. Квалифицированный, но вечно занятый персонал. Хорошо, что поставили терминал самообслуживания, а то приходилось по полчаса стоять в кассу.

Купили ребёнку смартфон Redmi 9,продавец - консультант, дядечка в возрасте, на просьбу поставить симкарту отказал, на вопрос подойдёт ли сим карта со старого телефона, посмотрев на неё, утвердительно сказал, что конечно, приехав домой, обнаружили, что сим карта не подходит, нужна значительно меньше. Возникает вопрос, так лень работать, лишь бы отстали? Иди тогда на пенсию! Ребёнок расстроен, остался без телефона ещё на сутки. Больше нет желания делать покупки у таких горе-продавцов и в этом магазине. Раньше было прекрасное обслуживание, сейчас отвратительное, целый магазин покупателей, консультанты по часу сидят курят на улице.

Отличный сервис, сотрудники сзнают свое дело и консультируют по всем вопросам касательно продукции!

Обещать — не значит жениться. Купил для работы ноутбук Acer Nitro 5 в конце 2020 года, т.к. сгорел старый. Но в итоге оказалось, что данная модель мне не подходит для работы из-за того, что только один внешний монитор к нему можно подключить. До этого я думал, что порт USB Type-C на всех устройствах умеет выводить изображение. Приезжаю в магазин, говорю, что хочу вернуть ноутбук: во-первых, это интернет покупка (можно вернуть любую покупку в течении 7 дней, даже технически сложную), во-вторых, на сайте указана поддержка технологии Thunderbolt 3 (выводит изображение через Type-C). Показал заместителю директора описание на сайте про Thunderbolt 3, он сказал, чтоб я сдал ноутбук "на экспертизу", т.к. он сам не разбирается в этой технологии. Это был первый раз, когда мне сотрудник магазина пообещал вернуть деньги за ноутбук. Я у него еще два раза переспрашивал: "Точно?" - "Точно!". Говорю, что это интернет покупка, на что получаю от него ответ: "Это не интернет покупка, так как нет факта доставки на дом", что, очевидно, является бредом, придуманным этим некомпетентным сотрудником. Т.к. время уже было позднее, договорились, что я приеду на следующий день. На следующий день я позвонил в колл-центр dns. Описал ситуацию, нашли по базе мой заказ. Специалист колл-центра сказал, что это интернет заказ. Даже уточняла у своего начальства. Это второй раз, когда уже колл-центр dns пообещал разобраться в ситуации и подтвердил, что мне должны были вернуть деньги. Будучи уверенным, что деньги вернут, я сразу заказ подходящий мне ноутбук, но уже в ситилинке: в dns не было подходящей мне модели. На выдаче помучил вопросами сотрудника ситилинка: тот сказал, что это интернет заказ и что я могу его вернуть в течении 7 дней. Оплатил я этот заказ в ситилинке только после осмотра ноутбука (!). Приезжаю в магазин dns, общаюсь все с тем же зам. директора, этот упертый стоит на своем: "Это не интернет покупка, так как нет факта доставки на дом". Звоню опять в колл-центр dns, оформили кляузу на этого зам. директора. В магазине я написал две претензии: что это интернет заказ и что несоответствие описанию. Но ноутбук сдал "на экспертизу". Через какое-то время мне звонят из dns и говорят приехать в магазин. Приезжаю: мне вручают мой ноутбук и ответы мои на претензии. По претензии, что это интернет заказ ответ: "у нас есть видеозапись, где вы сначала осматриваете ноутбук, а только потом оплачиваете его". По второй: на сайте есть сноска, где написано бла-бла уточняйте у производителя бла-бла - в общем стандартная схема обмана с мелким шрифтом. Эти мошенники не поленились найти видеозапись, переобулись с "нет факта доставки на дом", на "оплачен после осмотра", и отказались выполнять данные ими обещания. Ответы на претензии забираю, ноутбук оставляю. Звоню опять в колл-центр dns, пишем вторую кляузу уже на директора магазина. Жду больше месяца, от dns нет никакого ответа на жалобы, оставленные в колл-центре. Нахожу юриста, подаю в суд. С самого начала уже понимаю, что судья принял сторону dns. НО в процессе одного из судебных заседаний судья с представителем dns (директором магазина) вступают в диалог, итог которого был, что если Thunderbolt 3 нету ни в одном ноутбуке линейки Nitro 5, то это ввод покупателя в заблуждение и что магазин должен вернуть деньги, с чем представитель dns соглашается. Судья просить представителя dns найти модели с данной технологией. Это третий раз, когда представитель dns говорит, что мне должны вернуть деньги (т.к. нет в этой линейки моделей с Thunderbolt 3). В итоге он находит модели нотбуков на kns, которые якобы с Thunderbolt 3. Я делаю запрос к acer, мне отвечают, что там нет Thunderbolt. Я напоминаю суду, что представитель в зале суда согласился с тем, что если ни в одной модели не будет данной технологии, то магазин должен вернуть деньги. Судья мне ответил, что я заключил договор с юридическим лицом dns, а не консультантом магазина, поэтому dns не несет ответственности за то, что мне наобещали его сотрудники. Суд я проиграл. Обжаловать не стал.

Хороший выбор, отзывчивые сотрудники, оформление возврата происходит быстро и без проблем

Внимательный персонал, ассортимент товара хороший.

Мне нравится этот магазин) захожу туда с удовольствием))) много выбора товаров и вежливые консультанты????

Отличный Магазин. Заказываю товары онлайн и все сразу привозят. СОВЕТУЮ ВСЕМ!

Не плохой выбор.единственно долго обслуживают не торопятся.

Отвратительно! Пол часа мимо нас ходили работники и консультанты и даже не предложили помочь! Поочереди бегали с одной бумажкой в руках! Незаинтересованные в продажах люди ! Выбор товара хороший .

Всё хорошо, но мало консультантов и приходится долго ловить свободного, чтобы посмотреть и купить что-либо.

Большой ассортимент, большое помещение с хорошим персоналом и удобное место в "золотой миле" проспекта Боголюбова

Практически единственное место в городе, где большой выбо компьтерной периферии, но консультанты не всегда шарят в нужных тебе вещах

Хороший магазин, приличный товар, замечательные консультанты

Иногда мало персонала, в целом обслуживание хорошо

Хороший магазин, приветливые продавцы)

Отличный магазин, всегда заказываю технику в нём. Реже в мвидео.

Большой выбор товаров, вменяемые цены.

Вполне отличный магазин. Товаров много, но хотелось бы мелочевки побольше. Мелочевка в виде ковриков мышей и клавиатур.

Хороший ассортимент. Вежливые компетентные продавцы

Много что есть в наличии, но практически все можно заказать на сайте с доставкой на следующий день. Хорошие цены, плохая программа лояльности. Не на весь ассортимент распространяется.

Хороший магазин, большой выбор

Один из крупных поставщиков электроники, большой выбор товара, отзывчивый персонал. За неимением у других большого выбора на пощупать и посмотреть, этот вариант можно считать годным.

Хороший ассортимент и нормальные цены. Маловато сотрудников в зале, иногда приходится ждать.

Большой ассортимент, внимательные продавцы, удобное расположение.

Отличный Гипермаркет. Большой выбор, приятные цены. Продавцы бывалые всегда радуют, проконсультируют и помогут сделать правильное решение. А так же посоветуют нужную технику. Хожу всей семьёй более 1.5 года именно к ним. Могу посоветовать с удовольствием это место. Да и не только я !

Всё неплохо, но иногда товар с браком, правда обменивают без проблем.

Заказал новый стул за 30к. Привезли собранный, потертый, Б/У. Потратил время на заказ, ожидание доставки и на визит в магазин... Не первый раз подводят. Больше не связываюсь.

невыносимо жарко в магазине и всего одна касса. Если человек попросил консультанта помочь, то его покупки оплачиваются в приоритете. Это не справедливо по отношению у живой очереди

Очень большой выбор. Цены ниже чем в других подобных магазинах.

Хороший для Дубны выбор всякой электроники, бытовой техники и компьютерной комплектухи. Очень удобно сделать заказ через интернет, даже если нет в наличии - быстро привезут, в моем случае уже на следующий день. и потом заказ забрать можно оплатив на терминале прям при входе, получается быстро, супер сервис, недавно появился, рекомендую! Приветливый и радушный персонал, особенно хочу поблагодарить энергичную и позитивную Маргариту!

Хороший персонал помогают выбрать нужный товар

Продавцы ,,неклиентоориентированные,,! Можешь ходить по залу,искать товар,и не один не подойдёт к тебе!!!

Обычный сетевой магазин бытовой техники от холодильников до электрочайников.Так же продают телефоны ,компьютеры и всякие сопутствующие товары к ним.

Хороший магазин! Много что есть в наличии

Большой выбор техники, компьютерных комплектующих и фрез по дереву.

Отличный магазин, цены ниже чем в м- видео. Вежливые продавцы. А кредитный эксперт HOME CREDIT - Вероника вообще умничка!!!! Всё вразумительно и доходчиво обьяснила!!! Спасибо за помощь в приобретении карты.

Большой выбор электронной техники+улыбчивый персонал.

Самый доступный (по цене) магазин

Ассортимент хороший, консультантов найти - задача не из легких

Цены на уровне конкурентов...ассортимент много больше....всё что покупал - всё работает,не ломается.

Большой выбор товаров. Вежливые консультанты

Большой выбор техники и очень приемлемые цены

Все хорошо, бывает, что в очереди постоишь, ну дык...

Хороший магазин, продавцы компетентные.

Хороший ассортимент, грамотные продавцы.

Отличный магазин, хороший сервис.

Мне очень нравится. Есть что купить по доступным ценам

Супер! Много всего, хорошие консультанты. Купили массажёр, показали, объяснили, дали 2 года гарантии !!!

Так-то нормально, но не все консультанты грамотные. Есть ленивые и не компетентные. Потому и тройка.