TopTaxi, такси

Поездка нормальной продолжительностью 15 минут с ожиданием составила почти два часа. Непрофессиональное отношение как операторов, так и водителя. Операторы разговаривают резко, неуважительно и бросают трубки, водитель заблудился. При проверке документов инспекторами ГИБДД в машине не оказалось полного набора необходимых документов. Самый неприятный опыт пользования услугами такси в моей жизни и в Екатеринбурге в частности. Если нет возможности оказать услугу должным образом, не нужно принимать заказ! Не рекомендую никому и никогда!

Вот все понимаю. Бывает, что и связь падает. В нашей стране. Все бывает. Я уже давно оцениваю качество отношения к клиентам не по ошибкам, которые возникают, а по тому, как их исправляют менеджеры, которые выступают от имени бизнеса. ТОП-такси меня разочаровали. Мало того, что заказ сделала накануне вечером на утро следующего дня. У ТОП-такси упал интернет. Ладно.. Но каковы действия сотрудников? Не предупредили, не позвонили сами. Дозванивалась минут тридцать до них. Потом долго слушала музыку, минут 10-15. Наконец-то ответили. Девушка-истеричка жаловалась на жизнь, на связь и "ничем помочь не могу". В результате она сорвалась на эмоции и нахамила. Господа! Вы занимаетесь бизнесом. Мне нет дела до ваших проблем. Мне нужен результат. Я как клиент за него деньги плачу. Смените провайдеров в конце концов. Сколько людей сегодня опоздали на работу? А на поезд или самолет? Сколько было истрепано нервов вашим клиентам вашими же операторами? Думаю, что вы просто сэкономили на дублирующей системе. Вся ваша внешняя клиентоориентированность слетела в один миг. Не позорились бы с названием - ТОП-такси. Или начинайте его оправдывать делом.

Top Taxi необходимо уделять внимание состоянию водителей перед выходом на работу. Сегодня утром мою БЕРЕМЕННУЮ жену вез водитель, который, такое ощущение, что не спал несколько ночей, к тому же машина была на летней резине. Периодически у него, буквально, закрывались глаза, в итоге он несколько раз чудом избежал ДТП, но врезался в бордюр. Слава богу, все обошлось без серьезных последствий, но не факт, что следующему клиенту повезет.

Быстро, качественно, недорого, гарантированный сервис(автопарк-только фольцваген поло, связь с водителем через голосовое меню, менуя диспетчера, смс уведомления о приближающемся автомобиле и приблизительный адрес по gps). Средняя стоимость поездок- 230 р. Рекомендую!

Заказал дисконтную карту через сайт. Прошло 4 дня, никто со мной не хочет разговаривать. Позвонил сам.Сказали что человек на учебе, поэтому вся работа по выдаче дисконтных карт остановилась. Взяли мой номер телефона, обещали перезвонить. Жду.

спасибо, заказали не курящего, безмолвного водителя. выполнили заказ на пять балов. МОЛОДЦЫ

Самое лучшее такси, пользуюсь им уже лет 5 и никаких нареканий.

Кидают водителей с зарплатой, не устраивайтесь туда работать!

Топ такси зарплату не выплачивает уже полгода !!!!