АйТи-Лаб (IT-Lab), Авторизованный сервисный центр HP DELL Lenovo Honor Huawei Realme Xiaomi ZTE OPPO
Ремонт электроники АйТи-Лаб (IT-Lab), Авторизованный сервисный центр HP DELL Lenovo Honor Huawei Realme Xiaomi ZTE OPPO, ул. Федора Лузана, 6, Краснодар, Краснодарский край, 350000:
98 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Федора Лузана, 6, Краснодар, Краснодарский край, 350000
Сайт: it-lab23.ru
Номер телефона: 8 (861) 290-77-00
GPS координаты
Широта: 45.0687010Долгота: 38.9767767
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Саша Смирнов
Персонал вежливый, услужливый. В центральном офисе - мастерской есть наверное все для ремонта и восстановления смартфона. Зарядный разъём на смартфоне поменяли в течении часа. Работой и качеством доволен на 5, ценами на 4 заезды.
11 месяцев назад
Сергей Федоров
Очень хорошая фирма, и экран мы тут меняли, и перепрошивку делали, и ТВ чинили и картридж перезаправляли. Мастера на все руки. Цены разумные. Не дурят, сюда приятно приходить. И небольшой магазинчик б/у техники и флешек тут же. Короче, мне нравится) Ну и когда нет смысла чинить, они тоже говорят как есть.
3 месяца назад
Катерина Вольф
Отдавала в ремонт ноутбук по гарантии. Починили быстро - за шесть дней. Спасибо!
11 месяцев назад
Андрей Андреев
Пользовался услугами сервиса дважды. Один раз менял экран на электронной книге второй ремонт принтера. Сделано быстро цена устраивает
3 недели назад
Александр Тулгара
Обходите стороной! Отвратительный подход к клиентам и негативный отпечаток.
9 сентября обратился в данный, заметьте "авторизованный сервисный центр HP" за диагностикой ноутбука HP. Гарантийный срок истёк за 3 дня до поломки (вот такая вот незадача). Уточнил, можно ли по гарантии оформить? Сказали - НЕТ!
Найдя в поисковике автор-ый серв-ый центр HP, их было 4 по городу, решил обратиться на Лузана 6, что поближе.
Ноутбук попросту выключился сигнализируя световыми импульсами. Я понимал, что причина возможна в батарее либо системе питания. Отдал на диагностику. Сказали позвонят. Позвонили через часа 1,5. Ремонт будет стоить 4 500 руб. Спрашиваю, -а причина в чём, и что менять будут?
-Не знаю, надо у инженера спросить, ответим администратор видимо. Инженер тоже вменяемого ответа не дал -Будем менять контактную группу! Было замыкание! А где и по какой причине не знаю!
Решил заплатить за диагностику и прицениться в другом центре. Прихожу, говорю, что оплачиваю положенные 500 р. за диагностику и забираю ноутбук. Администратор в ответ, - А почему вы приняли такое решение? -Меня не устроила стоимость и не решительность ответа какие работы будут проводиться, -ответил я.
-Вам что, сказать всё что будем делать и что будем менять?
-Да, говорю я, именно! Я плачу и хочу знать процесс работы!
Админ понимая, что теряет клиента, предлагает сумму за ремонт уже 3 500. Я удивился если честно. Как это так, в авторизованном центре так резко скидывают цену? Но я решил предложить свою - 2 500 и работаем! Админ проконсультировавшись с инженером сказал, что -Сумма 3 500 и не меньше!
Я отказался и попросил отдать ноутбук оплатив стоимость диагностики. Ответ админа на мою просьбу вообще меня ошарашил, - Приходите завтра, ноут еще собрать надо. Он весь разобран, материнка снята. Инженер через 10 минут заканчивает заботу и уходит! Рабочий день у них до 20:00, а я прошу отдать ноут в 18:30.
Отказываясь ждать до завтра требую вынести и показать мой ноут в каком состоянии он есть. Мне отказали. Я еще раз потребовал вынести мне мой ноутбук т.к. это моя собственность и отказать не имеют право. Админ удалился к инженеру, наверное в этом заведении решение принимает только инженер! Придя от него говорит, что через 20 минут вынесут мой ноутбук, инженер занят, занимается пайкой микросхем.
Я уже начал переживать, не мой ли ноут перепаивают. В итоге: вынесли обернутый в пленку ноутбук минут через семь. Я понимал что его не разбирали, это было заметно да и я прекрасно знаю в каком состоянии был он и в каком вернули.
Наверное ребята решили "грузонуть" меня, возможно что-то провести мимо кассы, но мой отказ вынудил их снизить цену дабы хоть что-то заработать. Но и это им не улыбнулось.
Было бы приятней, если бы на данный отзыв ответил непосредственно руководитель данного сервиса и сделал соответствующие выводы.
Ноут мне починили в другом сервисе и по гарантии. Так что подумайте, стоит ли обращаться в данный сервис?
4 месяца назад
Константин Орлов
Сделали все быстро и в срок . За что им большое спасибо. Обращался из-за сгоревшего блока питания . Один нюанс боковые крышки не до конца закрываются , так как с проводами бардак какой-то теперь, при покупки пк все было аккуратно, но штош уже сам тогда буду наводить порядок . Не большая проблема, но все же обидно.
11 месяцев назад
Ольга Николаева
Очень очень ДОЛГО! Сдали принтер на ремонт, обещали его сделать в течении 3-5 дней.
Прошло 15 дней и НИЧЕГО!!! Не перезванивают, на мои звонки отвечают, что как только узнают от инженера о проделанной работе, сразу сообщат... И ТИШИНА!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.
P.S. до сих пор не забрала технику из ремонта... Ждем продолжения.
P.S.2 Ребята, это абсолютно НЕРЕАЛЬНО, НО свой принтер мы до сих пор не забрали!!! Ждем звонка от "крутой" компании... С 24.05.2021... На сегодня, 11.07.2021 ни звонка, ни ответа...
Ни в коем случае не работайте с ними!!!!
7 месяцев назад
Дмитрий Колодиец
отвратительно, одно слелали-другое запортачили, и бесполезно с ними чтото выяснять, телефонов управляющего не добьешься, вобщем теперь пришлось ходить с таким телефоном. короче не сервисный центр, а обычная быдлячная рыночная мастерская с д. Ашотом
5 месяцев назад
Амалия Велиева
Делают не всё и не сразу. Thunderbolt монитор так и не сделали. Запчасти заказывают из Китая (возможно, с Алика) и можно прождать ремонт больше месяца.
4 месяца назад
Алексей Сергеев
Здравствуйте. Я узнал что мою гидрогелевую плёнку на дисплее можно повторно переклеивать, а когда я отдавал телефон на ремонт мне её не переклеили и сказали что она не меняется. Я отдал за неё 1200р. Сейчас мне пришлось купить такую же ещё за 1200р., только она не вырезанная и надо ещё платить теперь чтобы вырезали и наклеили. И глючить очень страшно начал телефон после ремонта.
8 месяцев назад
Максим Шестаков
Поменяли аккумулятор, а работу не проверяют. Пришлось повторно везти, три недели прошли - ноль эмоций. Позвонил сам, не тестировали даже. Ещё через неделю позвонил, загнули, что не только прошивку, но и камеру менять на видеорегистраторе надо по цене нового. Забрал обратно! А самое смешное - я занялся ею сам, скачал из интернета прошивку, установил и всего через час он заработал как новенький!
1 день назад
Aset Aliev
Требовалось поставить дополнительную планку оперативной памяти, все работает и сделано быстро. Единственный момент, что на запчасти накрутили 500р
5 месяцев назад
Тоня Глумова
Очень жаль, что тут нельзя поставить оценку минус 1 или ноль, так как для этой конторы даже ноль это слишком высокая оценка. Никогда не обращайтесь к ним!!! Останетесь и без телефона и без денег!!!
1 месяц назад
Балаян Магарита
Так уж случилось, что на НГ телефон мне залили колой. И сколько он так пролежал, прежде, чем я спохватился, не известно. Как следствие вредная жидкость проникла в Нижний динамик и оккупировала его. Работал он едва едва. Через приложение Huawei, нашёл официальный сервисник и отнёс свой Honor 20 на лечение. Будь это обычная вода, он бы высох и на этом всё, но кола.... Естественно закупорила своим сахаром всю сеточку. Ребята не стали изобретать велосипед и раскручивать на деньги, мол надо новый динамик и тд и тп. Просто взяли и вычистили. Всё работает, всё хорошо. Отдельно хочу отметить тот факт, что телефон принимался без чехла, а как известно крышка у него стеклянная, но ни единой даже микроцарапинки телефон не получил, что говорит о бережном отношении. Определённо говорю спасибо и рекомендую эту команду!
11 месяцев назад
Миша Маклаков
Никому не рекомендую связыватся с данной фирмой, затянули сроки ремонта, постояные отговорки, при забратии оборудования отнеслись некрасиво даже не помогли погрузить.
3 месяца назад
Денис Десятерик
Доволен сервисом безмерно, ибо с вниманием отнеслись к моему состоянию реабилитации после ковида и выполнили работу в особом порядке, в моём присутствии.
3 недели назад
Иван Молчанов
Отремонтировали смартфон Honor за несколько часов. В день обращения. Визуально следов разборки телефона нет. Всё работает. Даже защитные плёнки на обеих сторонах остались на месте. (ремонт не гарантийный)
2 месяца назад
Виктория Кузнецова
It-lab это моё открытие!! Мастера решат любой вопрос - быстро, качественно, гарантированно.. особо радует что у них самые лучшие цены по ремонту, это люди Дела, за свои слова отвечают.. всем рекомендую, лучший сервисный центр в Краснодаре, пользуюсь их услугами более 5 лет, всё что не обращался было быстро решено и по отличной цене.. спасибо что вы есть!! Молодцы так держать!!!
5 месяцев назад
Veronika Vasilieva
Быстро и за адекватные деньги отремонтировали две материнские платы, в то время как многие мастерские отказывались ремонтировать, предлагали просто выкупить на запчасти по бросовым ценам. Спасибо большое сервисному центру, обязательно к вам еще обращусь.
5 месяцев назад
Алина Чиховская
Ужасный сервисный центр. Отдали регистратор новый в ремонт. Мало того, что полгода пытались его починить, еще и «завтраками кормили». Нагло врут о сроках ремонта. Когда забрали регистратор, увидели трещину корпуса и царапины на экране. Не вздумайте сюда что-либо нести в ремонт.
1 месяц назад
Михаил Баженов
Сдал сегодня ЦП медиасервера в ремонт. Пока трудно делать какие-то выводы, но первое впечатление благоприятное. Чистый офис, удобно расположен, все вопросы по делу, ничего лишнего. Как отремонтируют, отпишусь.
Отписываюсь, как обещал:
Медиасервер мой починили выше всяких похвал, сэкономив мне кучу денег. Спасибо за работу!
3 недели назад
Шептун Шептун
Ремонтировала телефон. Замена экрана. Все сделали в течение дня. Вечером забрала готовый телефон. Оперативно и профессионально. Бонусом наклеили защитную пленку. Мелочь, а приятно. Рекомендую.
2 месяца назад
Мария Суворова
Сдавал в постгарантийный ремонт сабвуфер SVEN. Ремонт был произведен качественно, хоть и с небольшой задержкой. Спасибо)
9 месяцев назад
Оксана Котина
Не ходите туда никогда! Я отдала свой телефон на диагностику. Не видел симкарту периодически. После диагностики он больше не включился. А когда пришла забрать-сказали что он потерялся!!! Больше ни iPhone, ни денег за него. Если Вам телефон больше не нужен-отнесите его туда!
5 месяцев назад
Вера Порядина
Ремонтировала старенький планшет Pocket book A7. Все получилось хорошо. Работает старичок. Очень понравился сервис: был карантин, приехали на дом, забрали, оформили документально (это вызывает доверие), договорились о цене. Когда был готов, пришла смс-ка. Обещают 90 дней гарантии. Спасибо
1 месяц назад
Екатерина Бегашвили
Худший сервисный центр в Краснодаре. Лгут по срокам, по цене и так далее, а так-же ставят царапины. Обязательно фотографируйте технику перед сдачей, иначе потом им ничего не докажите.
1 месяц назад
Юрий Бобровицкий
Плохо!
Пришёл с элементарной проблемой - замена аккумулятора на honor 8. Сделали все быстро, но батарея оказалась бракованной. Через месяц телефон выключался при 70%. Пришёл во второй раз и по гарантии поставили другую. Опять прошел месяц и опять таже проблема... Разряжается очень быстро и при 58% выключается. В третий раз не пойду, пойду в нормальный сервис, а не в этот, где просто кошельки клиентов трясут...
7 месяцев назад
Страница Удалена
Отдал в ремонт телевизор, после диагностики определили, что нужна замена тюнера 12000руб. Согласился на ремонт. Когда пришел забирать увидел, что на матрице есть царапины прямо по центру, чего раньше не было точно! Приемщик при оформлении, когда сдавал в ремонт, указал в квитанции о наличии мелких царапин и потертостей, на что я сразу внимания не обратил, позже подумал, что это стандартно с б/у техникой. Так было у меня с телефоном, но там царапины нужно было с лупой рассматривать. Подумал, что и здесь так же будет, но... На мою претензию устранить повреждения компания предложила 2200руб скидку, и не больше, потому как прямых доказательств у меня нет, что данных царапин не было. На судебные разбирательства времени и желания нет - себе дороже. Надеюсь все им это вернется втройне, а особенно приемщику. Когда сдавал в ремонт, то заметил, что мониторы и телевизоры стоят прямо на полу в зале! Не удивительно, что испортили экран на моем телевизоре. Нужно было фото сделать и сюда приложить для убедительности. Обидно, что свою вину компания возложила на меня же. Не рекомендую обращаться в данную компанию!!! Будьте внимательны, когда сдаете им свою технику.
Единственное, что могу отметить положительного - это вежливый персонал. Качество ремонта покажет время. если сломается напишу еще один отзыв.
4 месяца назад
Xxxx Xxxx
Хорошая фирма, отлично ремонтируют технику. Иногда приходится ждать, но зато результат себя окупает.
9 месяцев назад
Настя Лазаренкова
Ремонт микроволновой печи. Сломалась после ремонта через пару дней. Ремонт повторный. Отсутствие крепежных болтов,сорванная резьба, щель в сопряжениях корпуса. устранять отказались.
11 месяцев назад
Екатерина Плотникова
Хороший сервис. На приемке сотрудник вежливо объяснил сколько может стоить ремонт моего телефона, предложил позвонить после диагностики и дать более полную картинку. В тот же вечер перезвонили, уточнили по стоимости, на следующее утро я уже забрала аппарат.
7 месяцев назад
Жанна Светланова
Вежливый и грамотный персонал в IT лаборатории. Обращались с ноутбуком, системный вопрос. Ребята отлично справились с поставленной задачей. В срок выполнили решение. Так же в надлежащем внешним состоянии вернули ноутбук, с хорошим результатом выполненной работы. Спасибо. Желаем успехов!
2 месяца назад
Анютик Иванова
После ремонта телефон , проработал недолго, забрали на ремонт по гарантии, запчасть ещё ждем (прошло 1.5 мес) сроки ещё затягиваются впечатление от сервис центра стало хуже, 14 .01 было сказано сегодня завтра, 20.01 - тишина
2 месяца назад
Иринушка Жиркова
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Качеством ремонта доволен, лишнего не навязывают. Могут дать дельный совет.
1 месяц назад
Софья Прохорова
Замечательный сервис. Всё на уровне. Если что, все можно решить по телефону, и оплату перевести и предзаказ деталей сделать. Я доволен, всем советую.
11 месяцев назад
Дмитрий Калачёв
Отдавал чинить принтер, починили быстро, но за изъятие посторонних предметов из него,
взяли дороговато 1200р.
1 месяц назад
Меня Нет
Обычный сервис по ремонту техники, совмещённый с продажей небольшого ассортимента техники и расходников.
Обращался в компанию всего 1 раз по поводу микросхемы на доп. плате стабилизатора "Ресанта 5000". К сожалению на месте был только сервис-менеджер, который пояснил, что мастера вряд-ли подскажут, т.к. "Ресанта" половину запчастей получает готовыми из Китая а схем нету. В общем, "Ресанта"-халтурщики. А с Вашим сервисом плотнее не познакомлюсь... Ехать до города 45 км, плюс по городу. Извините. 40% того, что Вы можете, я и сам дома сделаю.
Именно потому 4 звезды. Мой вопрос не решён.Да, плата была с собой, но её никто даже не посмотрел. Итог. Стабилизатор в металлоломе, а Ваш сервис получает 4 звезды(хотел 3, но я слишком мягок, надо было 2. Не подсказали, не объяснили, добираться сложно.) В общем, будьте благодарны за 4.Я могу, с аргументами.
3 месяца назад
Наталья Лавриненко
Отремонтировала у них ноутбук. Диагностика и ремонт заняли сутки. Цена ремонта приемлемая. Всем рекомендую
1 месяц назад
Оксана Бедоева
Купили у них монитор (бу). Он не работал так,как должно. Приехали попросили проверить - отнеслись не хорошо. Не смогли найти мышку для компьютера... - приходите завтра. А монитор "по закону" обмену не подлежит. Полагаю, что персонал не вежлив. И возможно перегружен работой,звонками.
4 месяца назад
Вадим Соловьёв
Ремонт выполнили в обещанные сроки, с гарантией и по приемлемой стоимости. По качеству работ нареканий нет. По крайней мере пока))
2 месяца назад
Анастасия Рожкова
Сервис на высшем уровне, сами приехали забрали, отремонтировали и привезли домой. И это все за один день и адекватную сумму
Рекомендую
8 месяцев назад
Евгений Фрольцов
Хороший сервис. Делают быстро, не дорого. Работаю у с ними уже больше года. Рекомендую.
10 месяцев назад
Татьяна Хаустова
Обращался несколько раз, ремонтирован ноутбук и менял аккумулятор в телефоне. Все отлично.
3 месяца назад
Наталья Лукина
Требуется замена экрана на хонор 20, на сайте хуавей этот сервис отмечен как официальный в Краснодаре. Стоит ли обращаться?
1 месяц назад
Мария Терещенко
Отличный сервис. Все качественно и быстро
3 недели назад
Анюта Курачёва-Карповская
Постоянно обращаюсь в данный сервис, работают хорошо, всё делают в срок или даже раньше. Всегда хорошо общаются с клиентами!!!
4 недели назад
Виктор Баранов
Ребята молодцы- вежливое и грамотное обслуживание. Есть небольшое но, приходится парковаться прямо на проезжей части.
6 месяцев назад
Lana Nova
Быстро нашли причину поломки и устранили ее. Сдал телефон вечером в 18-40, забрал утром в 9-30. Ребята молодцы!!!
2 месяца назад
Денис Сахаров
Очень удобно расположены, хорошие мастера и скромные цены. Ремонтировала регистратор. Хотя в первом сервисе сказали, что ремонту не подлежит. Такие вот дела.
4 месяца назад
Любовь Тихомирова
Отремонтировали панель приборов на автомобиль очень быстро и недорого.
7 месяцев назад
1
2
