Цифрал-Сервис
Компания по автоматизации домов Цифрал-Сервис, ул. Белинского, 111, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620142:
47 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Белинского, 111, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620142
Сайт: cyfral-group.ru
Номер телефона: +7 343 311-05-00
GPS координаты
Широта: 56.8162002Долгота: 60.6211372
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгения Ткач
Диагностика проблемы производится дистанционно! Решение одно - замена трубки! Оплата строго наличными в руки мастеру, чека естественно не дадут. Нужен чек - идите в офис, в праздники офис не работает, поэтому домой в новогодние праздники не мечтайте попасть. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Обращаюсь к руководству - пожалуйста, приобретите мобильный терминал и выдавайте мастерам. Разместите в приложении прайс и возможность оплатить устройства.
11 месяцев назад
Наталия Никонорова
Установили новый умный домофон на Костинского. Сделали все быстро. Не получила на адреса пароль от приложения. Но позвонив на горячую линию прислали смс. Спасибо
3 месяца назад
Дмитрий Александрович
Заключила договор с компанией, так как другого выбора не была, купила квартиру. Сроки выполнения заявки давно прошли, заявка не выполнена. Операторы (их, видимо, много, каждый раз разные) отвечают, что техник со мной свяжется. Не связался. Видимо техников, в отличие от операторов, нет вообще. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Про компанию практически все отзывы отрицательные. Надо избавляться от таких компаний.
9 месяцев назад
Елена Ермакова
Планирую написать отзыв о данной компании на каждом источнике!Заменили домофон в подъезде, я как собственник никакого согласия на это не давала, ну допустим собрали нужное количество подписей и заключили договор без моего участия, ок без проблем. На домофоне был временный код доступа по которому можно было входить в подъезд. И вуаля через неделю или может полторы срок действия кода истек и половина жильцов осталось без ключей и права доступа в своё жилище. Господа Цифрал сервис работают в пятидневку с 9 до 18 , сб, вс выходной. Я работаю в аналогичном графике. Скажите пожалуйста, какие действия вы предприняли, чтобы обеспечить жильцов ключами? Я допустила, что я невнимательная и не увидела объявление о выдаче ключей, вся дверь итак заклеена чушью, можно было бы внутри приклеить что то, либо на этажах, но помимо меня куча народу в такой же ситуации! У меня до 01:00 звонит домофон и соседи жалостливым голосом просят открыть, да конечно я открою, сама в такой ситуации! И на третий день абсурда душа кого-то из соседей не выдержала и просто выкрутили магнит ! Был бы у меня инструмент и побольше физ. подготовки я бы поступила аналогично! Вы чем думали, когда половину девятиэтажного дома без ключей оставили??????!!!!!!!в продолжение истории, пришлось уехать с работы для поездки на Чкалова, дак бесплатно дают 1 ключ на квартиру, второй извольте прикупить за 150 рублей, дороговато мне обошлась замена домофона : рабочее время+ такси туда / обратно+ ключ
9 месяцев назад
Юлия Ратова
Уважаемое руководство. Вы в конце концов будете следить за качеством исполнения работ, вашими сотрудниками.
2 месяца назад
Александр Титаренко
Отвратительное качество обслуживания. Заявки выполняют спустя 1-2 недели, а то и не выполняют совсем. Не вижу смысла оплачивать услуги при таком подходе к работе. Установили трубку в конце ноября, сейчас 16.12.2020 до сих пор не работает, заявку оставляли также в конце ноября. Мастер приехал в рабочий день 16.12.20, заранее даже не позвонив (благо у жены выходной, отошла до магазина), позвонил будучи у подъезда, сказал оставлю отметку о том что не могу попасть в квартиру и ушел.... Так не делается.
Итого, платите только по факту, с отсрочкой на несколько месяцев.
2 месяца назад
Пётр Лалазаров
Ни в коем случае не начинайте сотрудничество с этим сервисом. Если не хотите оказаться в безнадежном положении, когда компании глубоко и полностью на вас наплевать
Сначала сломался домофон, вызвали мастера, который позвонил, только когда пришёл (в будний день, пока все были на работе) и сказал, что он может починить домофон без доступа в квартиру, чего естественно не произошло. От сервиса пришла смс с просьбой оценить качество обслуживания, на что мы написали, что никакого обслуживания не состоялось, в ответ - тишина.
Мы живем на первом этаже и смирились с неработающим домофоном. Просто перестали платить за обслуживание.
Но здесь новая проблема. Поменяли домофон в подъезде и теперь не работают все домофонные ключи, на что сотрудником снова без разницы. Теперь нас ожидает Долгая и муторная бюрократия, на которую потребуется много сил, времени и нервов. Оно вам надо?
1 месяц назад
Сергей Князев
Поставили новый домофон без нашего согласия, в итоге он не работает уже 10 дней, менеджеры записывают заявку, говорят, ждите два рабочих дня, а топом заявка пропадает и мне предлагают сформировать новую. Последняя заявка №160695. Звоню уже каждый день по нескольку раз, менеджеры откровенно врут и обещают перезвонить. Естественно ни одного обратного звонка я не получила!
5 месяцев назад
Grrr Grrr
Установили новый домофон, жильцов не спрашивали конечно. Когда выдавали ключ я была на работе. Позвонила в компанию, девушка обещал что свяжутся в течении 3х дней. Настал вечер третьего дня, мне никто так и не позвонил. И вот на часах 22.00 я стою у подъезда и понимаю что код доступа отменили. Занавес.
11 месяцев назад
Тима Мороз
Сегодня 15.03.19г. утром обнаружил , что перестала закрываться дверь в подьезде по адресу инженерная 7.1 подьезд. Обратился к оператору до обеда, сказали заявку принимаем, но мастер придет только в понедельник 18.03.19г. т.к. сегодня пятница. На вопрос почему не сегодня, сказали таков регламент а в выходные мы не работаем. А еще мастер Данил, через операторов передал,чтоб я почистил снег. И если, что то не устраивает, то обращатся к " начальнику" мастеров какому то Алексею Михайловичу. Позвонив " начальнику мастеров( что это за должность история умалчивает) этот человек сказал что уже обьяснил причину и положил трубку, хотя с ним мы не разговаривали. Перезвонив операторам я спросил кто будет выгонять постороних пока не закрывается дверь( бомжей и тд) сказали , что для этого есть полиция. 1 вопрос- почему я плачу деньги и мне хомят и говорят почистить снег, когда я сам инженер и дело не в снеге. 2 вопрос- где оперативное ТО и в курсе что это такое. Ну и добро пожаловать ко мне на работу мастеру Данилу, лопату я найду пусть у меня на работе снег почистит, предприятие большое снега тоже много. Если директор читает отзывы примите меры.
4 месяца назад
Иван Никулин
Не пользуйтесь этим сервисом!Мастера просто игнорируют заявки, а администраторы грубят по телефону
5 месяцев назад
Алёна Говор
Контора полное ДНО!!!! Не могут отремонтировать незакрывающуюся калитку во двор,аж с с февраля 2020г. Заявки принимают, но ничего не делают.
5 месяцев назад
Ян Суриков
Компания придурков и идиотов!
1 месяц назад
Михаил Румянцев
Бесполезные.
5 месяцев назад
Лариса Михайлова
Почему невозможно дозвониться, счёт оплачен, а домофон не работает ??????
5 месяцев назад
Владимир Ко
Ужасная, плохая компания. 26 декабря 2024 г. Подключили новогоднюю мелодию, не спросив жителей 1 этажей . В этот же день сделали заявку на отключение так как очень громко играет и мешает в вечерние ,ночные и утренние часы отдыхать и …
19 часов назад
Ольга Алексеева
В приложении перестала работать камера. Для того, чтобы она работала надо подключить сервис PRO. Пишу в тех поддержку, где мне сообщают, что уведомляли (где? как? чем?) что камера в домофоне стала платной. Ладно, понял. Давайте оплатим вашу …
3 дня назад
Олеся Паклина
Отвратительно! Сегодня три ключа, привязанных к аккаунту отключили и по какой то причине привязать их обратно не получается. Так же, до этого, пару месяцев назад писала несколько жалоб на их сайте, но ничего в ответ не последовало.
8 месяцев назад
Санёк Коновалов
В конце июня встретились всем домом на собрании по вопросу смены домофона. Обсудили все вопросы. Приняли решение перейти к голосованию. По итогам- сменили домофон. Всё сделано очень оперативно и в кратчайшие сроки, установка-регистрация …
8 месяцев назад
Катерина Осипова
Ужасная компания. Звоню, чтоб оставить заявку на то, что сигнал не проходит в квартиру - заявляют, что надо менять домофон. Без проверки линии, без каких-либо доп.проверок - втюхивают свои новые домофоны. Не хватает на них инспекции по …
6 месяцев назад
Александр Навощик
Несколько лет данная организация обслуживает у нас домофон. Сломался домофон на входной группе, сделала заявку 16/01. Сказали, что ремон будет 18/01, прошло уже больше недели, а домофон так и не ремонтируют. Почти каждый день им звоню, а …
9 месяцев назад
Татьяна Коренева
Отвратительная компания!!! Им плевать на всех, работают по принципу "ни куда не денетесь", выбора нет, но и этих нахалов нужно гнать поганой метлой. Много лет назад. Отказались от трубки, пользовались только ключем, а счёт так и присылали, …
9 месяцев назад
Александр Цветков
Когда устанавливали домофон, продавали ключи к нему дополнительные по 150₽ по моему. Купил прозапас ещё штуки 4. Без какого либо ведома изменили систему ключа и ввели новую с новыми ключами. Когда мой основной сломался, достал запасной из …
9 месяцев назад
Митя Антонов
При установке домофона менеджер Никита уверял что данное действие не принесёт никаких неудобств жильцам. Что все ключи в обслуживающие организации цифрал передаст, ни о чем беспокоиться не нужно, никуда ездить не нужно, вы только договорчик …
7 месяцев назад
Дарья Потёминская
Столкнулся с тем же самым, ужасное отношение и сервис, ничем не обоснованные утверждения что требуется замена трубки, хотя приложение явно показывает, как и домофон, что проблема в оплате, оплата произведена пять дней назад, но не …
6 месяцев назад
Алёна Горбунова-Зенькович
Компания по моему мнению оказалась несерьезной, я ее не выбирала, но однако нам ее заменили на цифрал-сервис. После замены на эту компанию, я оплатила до конца этого года, ту сумму которая была указана в квитанции, неоднократно звонила, …
11 месяцев назад
Александр Балицкий
Установили новый домофон, жильцов не спрашивали конечно. Когда выдавали ключ я была на работе. Позвонила в компанию, девушка обещал что свяжутся в течении 3х дней. Настал вечер третьего дня, мне никто так и не позвонил. И вот на часах 22.00 я стою у подъезда и понимаю что код доступа отменили. Занавес.
2 месяца назад
Таня Сычева
Ни в коем случае не начинайте сотрудничество с этим сервисом. Если не хотите оказаться в безнадежном положении, когда компании глубоко и полностью на вас наплевать …
3 недели назад
Иван Kaze
Поставили новый домофон без нашего согласия, в итоге он не работает уже 10 дней, менеджеры записывают заявку, говорят, ждите два рабочих дня, а топом заявка пропадает и мне предлагают сформировать новую. Последняя заявка №160695. Звоню уже …
5 месяцев назад
Natalia Dyba
Заключила договор с компанией, так как другого выбора не была, купила квартиру. Сроки выполнения заявки давно прошли, заявка не выполнена. Операторы (их, видимо, много, каждый раз разные) отвечают, что техник со мной свяжется. Не связался. …
11 месяцев назад
Ебуть Иванычъ
Отвратительное качество обслуживания. Заявки выполняют спустя 1-2 недели, а то и не выполняют совсем. Не вижу смысла оплачивать услуги при таком подходе к работе. Установили трубку в конце ноября, сейчас 16.12.2020 до сих пор не работает, …
7 месяцев назад
Яна Александровна
Планирую написать отзыв о данной компании на каждом источнике!Заменили домофон в подъезде, я как собственник никакого согласия на это не давала, ну допустим собрали нужное количество подписей и заключили договор без моего участия, ок без …
7 месяцев назад
Костя Максименко
Диагностика проблемы производится дистанционно! Решение одно - замена трубки! Оплата строго наличными в руки мастеру, чека естественно не дадут. Нужен чек - идите в офис, в праздники офис не работает, поэтому домой в новогодние праздники не …
11 месяцев назад
Валерий Гиззатуллин
Сегодня 15.03.19г. утром обнаружил , что перестала закрываться дверь в подьезде по адресу инженерная 7.1 подьезд. Обратился к оператору до обеда, сказали заявку принимаем, но мастер придет только в понедельник 18.03.19г. т.к. сегодня …
4 месяца назад
Татьяна Серегина
Установили новый умный домофон на Костинского. Сделали все быстро. Не получила на адреса пароль от приложения. Но позвонив на горячую линию прислали смс. Спасибо
2 недели назад
Ольга Колесникова
Ужасная организация, непосредственно Василий из этой дыроконторы месяц кормит завтраками, воткнули свою панель за 3 дня ,настроить уже не могут месяц , ни у кого трубки не работают , интернет подключить не могут , просто днище позорное.
8 месяцев назад
Андрей Фрейдлин
На квитанции от компании цифрал, указан некорректный номер телефона. Сложно связаться с компанией!!!
11 месяцев назад
Оксана Игнатова
Реально не компетентная контора, звонишь им привязать ключ, они не могут, говоришь адрес, они не обслуживают. Вопрос: зачем такое обслуживание!!!
7 месяцев назад
Сергей Безверхий
Контора полное ДНО!!!! Не могут отремонтировать незакрывающуюся калитку во двор,аж с с февраля 2020г. Заявки принимают, но ничего не делают.
7 месяцев назад
Павел Анисимов
Не выдали ключи, не возможно попасть в свою квартиру
8 месяцев назад
Alex Dolganov
Не пользуйтесь этим сервисом!Мастера просто игнорируют заявки, а администраторы грубят по телефону
1 месяц назад
Кира Черняева
Почему невозможно дозвониться, счёт оплачен, а домофон не работает ??????
7 месяцев назад
Влад Абрамов
Компания придурков и идиотов!
1 месяц назад
