АО "Открытие Брокер"

Вежливые сотрудники, быстро и без вопросов помогли с формой w8

Сейчас вроде не 90, а вы не сбербанк. Но почему работает только одна несчастная девушка, когда очередь порядка 8 человек?

Работал с Открытием более 6 лет. Но проблемная ситуация все расставила по местам. У меня украли паспорт, а Открытие нанесло мне колоссальный ущерб через блокировку счетов. Написал заявление на разблокировку, сотрудники сначала обозначили срок, срок не выдержали, а потом начали прятаться в кустах от меня. После жалобы и претензии разблокировали на следующий день, правда, потом опять заблокировали и нагло врали, что якобы предупреждали. Даже в шаурмечной сервис лучше, причём на порядок. -Отвратительный сервис (сотрудники не решают вопрос, не перезванивают, не предпринимают никаких усилий для его решения. Простое дело в Открытии превращается в Кафкианский кошмар) —отвратительное приложение (постоянно виснет в критические для рынка моменты) -отвратительное покрытие (один офис в Москве); -отвратительная политика по удержанию клиентов (в ответ на мои претензии и расчеты все что я от них получил - это нам очень жаль). Отвратительное все. Забираю деньги и ухожу.

Не офис, а пустая трата времени. Приехала по минутному делу, в итоге так и не дождалась, когда освободится сотрудник. Он тем временем успел обсудить расставание собеседника с девушкой и свои годы. Не знаю, был ли тот собеседник клиент или коллега. Одно приятное впечатление - вежливая девушка на ресепшене. Была 26 августа 2021 года, около 18:00.

29.12.2020 сделал перевод на свой ИИС в Открытии в надежде успеть купить акции 30.12.20 и получить налоговый вычет в 2021г., 30.12.20 деньги так и не поступили на ИИС, 31.12.20 биржа не работает. Два раза звонил брокеру в надежде прояснить задержку, но ситуацию не решили и никак не ускорились, хотя говорят, что деньги видим и платёж в обработке. По итогу больше чем за сутки деньги не зачислили, обратной связи не получил, оставили меня без налогового вычета и даже не извинились по телефону, ужасное отношение к клиенту, так испортили настроение перед праздниками. Планирую закрывать ИИС и другие брокерские счета в Открытии. Никому не рекомендую Открытие брокер категорически

Ребята молодцы. Стараются держаться позитивно, хотя график работы и наличие всего одного (!) сотрудника вечером, приводит в замешательство????. Пятёрку ставлю лично сотруднику брокера за выдержку. Сидеть после 9-ти часов в гордом одиночестве с очередью из клиентов - это непросто, учитывая тот факт что рабочий день заканчивается в 21:00. …

Ребята молодцы. Стараются держаться позитивно, хотя график работы и наличие всего одного (!) сотрудника вечером, приводит в замешательство????. Пятёрку ставлю лично сотруднику брокера за выдержку. Сидеть после 9-ти часов в гордом одиночестве с очередью из клиентов - это непросто, учитывая тот факт что рабочий день заканчивается в 21:00. …

Пытался открыть счёт как иностранный гражданин, получил согласие, но так ничего и не открыли, выкрутились какой-то чушью типа он у Вас уже есть, васстанавливай в приложении, а приложение пишет, что не существует. В целом не советую, очень не однозначные действия в процессе обслуживания, тем более если суммы вклада большие, то их неоднозначность может ввести в ступор

Ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту. Последние визиты в офис - это очередь или тратят времени. Вводят в заблуждение, сотрудники не решают вопросы, клиентов не ценят. Приложение не работает, когда надо. Бегите, пока не поздно.

Очень трудно закрывается ИИС Клиентский путь не удобный и не логичный. Коммуникации с сотрудниками не эффективные, не рекомендую никому Открытие.

Вежливые сотрудники, быстро и без вопросов помогли с формой w8