TELEMART - компьютер в каждый дом

20.09.23 Если желаете покупать плохого качества товары, то вам безусловно к ним. Купил 2 павербенка, оба прожили до 60 процентов, а после упали в ноль. За один сказали вернут деньги сразу, за другой сказали ждать 14 дней они его вернут производителю, потому что он уже не имеет товарный вид(я все еще жду где же там какие-то царапины, оба павербенка дальше дома не уходили, а на приеме человек внимательно их рассматривал и о царапинах ни слова не сказал. Какова вероятность что царапины были сделаны мной, а не в процессе сервиса?) Покупаете товар -> брак в первый день -> возвращаете товар -> ждете деньги месяц (14 дней за которые даст ответ производитель + до 14 дней обработка банка) ИТОГ. если не желаете попасть в такую цепь событий - воспользуйтесь другими магазинами UPD: 11.10.23 Спустя 3 недели товар все еще в сервисе

В ноябре 2022 покупал видеокарту, а именно Видеокарта MSI GeForce RTX 3070 Ti GAMING X TRIO 8192MB (RTX 3070 TI GAMING X TRIO 8G FR) Factory Recertified. Сначала не заметил надпись что она была восстановленная, но после решил, раз восстановлена заводом то все окей. Спустя неделю после получения и установки в ПК обнаружил что это не указанная модель, а просто MSI 3070 gaming trio x, связался со службой поддержки, сервисную заявку так и не создали на замену, та и я подумал что 3070 тоже неплохо, без видеокарты за пк не поработаешь. И вот спустя 10 месяцев пользования пошли артефакты по экрану, грешил на кривую установку драйверов, сделал все махинации, а именно откат драйверов, но проблема не ушла. Отнес в сервисный центр - видеокарту восстанавливали наверное в подсобке, видеокарте уже минимум один раз делали реболл, плохо вымытый флюс пригорел. Мне сделали реболл еще раз видеокарте, но надежды на то что видеокарта проработает хоть какое-то время - нету. Factory Recertified за 23559грн это издевательство над здравым смыслом, гарантия всего 3 месяца, видеокарта по цене новой за уже прожаренную видеокарту, не рекомендую покупать здесь

Продали б/у кабель dvi/display port. Заметил что б/у сразу. Но было пофиг. Это же кабель. Так он оказался не рабочий. Комп выдал ошибку по загрузки видео памяти или клавиатуры. Не уверен что точно посчитал сигналы. Конечно заменили на новый, но все равно не приятно за потраченные нервы, время и бензин. Это ж получается что кто-то вернул кабель как не рабочий, а Вы пытаетесь его впарить мне? А если б он спалил мне видеокарту?

Добрый день! 1 звезду ставлю исключительно из-за консультантов в магазине, а именно полного непрофессионализма в работе. Консультант не в силах был объяснить элементарный перечень работ по услуге «чистка и замена термопаст в ноутбуке» и какие материалы будут применены при работе, даже после общения с тех.отделом. А потом и вовсе все свелось к тому, что они не смогут взять в работу мой ноутбук, мол не хотят рисковать. В чем риск мне так и не смогли объяснить, и не смогли объяснить зачем тогда у Телемаркета существует такая услуга. При выборе элементарного - компьютерной мышки, консультант разбрасывается названиями моделей мышек без какой либо тех информации(характеристик), будто перед ним стоит специалист в этой области и знает характеристики всех мышек мира. ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТСТОЙ! С самой продукцией от Телемарт проблем не когда не было.

ВНИМАНИЕ!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ в данном магазине, останетесь БЕЗ ДЕНЕГ и без рабочего товара!!! Заказал материнку AsRock z390 steel legend отправили вовремя. Посылка шла наложенным платежом при получении на почте осматривать не стал проверенный магазин ведь. Пришел домой распаковал, а плата бу (есть отпечатки на обратной стороне) и один слот под оперативку отломан. Позвонил им, сказали прислать фото на почту (они игнорили) звонил больше 10ти раз всегда говорили завтра, позже итд. Сегодня звонят и говорят что плата была новая и сломал её я. Вобщем кинули меня плату проверить пока не могу (есть подозрения что она нерабочая) как проверю отпишусь.

Покупал два спортивных браслета ксяоми 3. Заказ оформили при звонке. Заказал в 12, забрал в тот же день около 20. Хотя заказ был готов уже через час. В магазе заказывал первый раз. Ещё и открытку к НГ дали. Мелочь, а приятно) Остался полностью доволен. Посмотрим как поведёт себя часы.

Дополнение к отзыву - за 30 августа: Общались с поддержкой Телемарт, за это недоразумение магазин извинился и предложил два варианта: отправка почтой или забрать в удобном для меня магазине. Т.к. ssd мне нужен был еще на вчера, я выбрал самовывоз из магазина. Телемарт в качестве извинений сделали небольшой подарок в виде кружки и головы kingston (антистресс). Ребята, я буду здесь заказывать еще, позже дополню отзыв. Отзыв за 27 августа: Если бы я заказывал здесь первый раз была бы одна звезда. Заказывали с девушкой SSD M.2. была 100% оплата. 25 августа курьер хотел подъехать вечером, но тогда было не удобно и попросили перезвонить в тот же день для уточнения вопроса отправки. К вечеру так никто и не перезвонил, сделали звонок сами, попросили курьера на 26 число. Сегодня уже 27 августа, ничего от магазина не слышно, SSD так и не получили, никто не звонил.

Остался очень доволен после покупки! Хоть и перед эти была не большая заминка, которую магазин оперативно решил. Особенно порадовало отношение консультанта который помог проверить материнскую плату, процессор и оперативную память. Консультант как и магазин очень клиентоориентированы. Отдельное спасибо за подарок в виде рюкзака Deepcool. Будто мысли прочитали ибо собирался на днях себе заказывать. Однозначно буду ещё заказывать. Спасибо Телемарт!

Дополняю отзыв за 29.01 и подвожу итог истории: 02.02 - я всё-таки забираю рабочий ПК на Шулявке, проехав через пол Киева в одну и другую сторону и заплатив за такси 500грн, чтобы уже начать работу в тот же день. При заборе ПК уточняю у ребят нужно ли доплатить, так как в процессе сборки мне заменили материнскую плату на более дорогую (разница примерно 1000грн, так как 650грн аванса я всё-таки за неё внёс). Мне сказали что не нужно. И я подумал что таким образом Телемарт извинился за всю дичь которая происходила (но оказалось что нет, об этом далее). По приезду домой обнаруживаю, что мне не положили кабель питания. Звоню на горячую линию и прошу его отправить мне на такси, так как я специально ездил за ПК сегодня. Мне предлагают отправить его завтра Новой Почтой. То есть подождать ещё два дня. Я желаю всего хорошого и иду покупать кабель в ближайший магазин. На следующий день мне компенсируют покупку кабеля начислением 200грн на бонусный счёт. 9.02 - мне звонят снова и говорят что случайно положили в коробки лишнюю антенну вай фай от другой мат платы и просят отправить им её обратно. Я соглашаюсь. И вот наступает 11.02 и мне звонят и говорят, что ребята ошиблись когда сказали, что за материнку доплачивать не нужно. И спросили желаю ли я доплатить разницу. Занавес. То есть никакого извинения не предполагалось. Это просто была очередная ошибка, но уже в мою пользу, а не в пользу магазина. Итог покупки: 19 дней ожидания, 5 поездок в магазин, около 24 часов потраченного времени на все поездки и разговоры по телефону, два похода на Новую Почту, вытрепанные нервы и около 1500грн потраченных на такси и еду около магазина. Отзыв за 29.01: Оставляю отзыв здесь так как уже нет сил. Надеюсь здесь на меня обратит внимание кто-то принимающий решения. 14.01 - делаю заказ ПК по комплектующим + сборка и сразу полностью оплачиваю его на сайте (заказ №894842), после чего начинается сюрреализм. Вкратце: получив ПК в нём обнаруживается неработающий вентилятор, не все драйвера и он выдает синий экран каждых 10 минут. Как собирали - не понятно. Я его вернул (за свой счёт) и потом приезжал ещё три раза в магазин, так как мне говорили что уже всё работает, и все три раза опять обнаруживалось что он не работает всё-таки. Плюс 3 раза переносили сроки. Плюс я согласился в процессе заменить мои комплектующие на более дорогие, только бы его уже собрали. 26.01 я уже сказал что хочу вернуть деньги, но в итоге согласился на сервис, так как мне пообещали, что спецы посмотрят ПК вне очереди. Итог: 29.01 - я без ПК, от сервиса новостей нет, я каждый день сам звоню и выуживаю информацию о моём ПК. Попросил сегодня связать меня с кем-то из руководства - сказали "ближайшее время с вами свяжутся". Вот прошло 7 часов. Никто не связался. Видимо я магазину не интересен. А ПК мне нужен для работы.

Нужен был срочно кабель для видеокарты для перехода от старой версии БП. Позвонил, ответили быстро. Консультант смог уточнить наличие и тут же оформил заказ. Забрал уже через 30 минут. Не много трудно было их найти в ТЦ, но на их сайте есть подробное видео как к ним пройти. Рекомендую. Внутри очень атмосферно, можно платить картой.

Купил наушники в данном магазине. По приезду домой обнаружил их некорректную работу. Сложил их в коробку, на следующий день отвёз обратно на возврат. Продавец дал на подпись какие-то документы о возврате денежных средств. И сказал подождать один день, пока в сервисе проверят сами наушники на предмет физических повреждений. Через три дня мне перезвонили и сказали, что деньги не вернут, ибо обнаружили потертости. И это при том, что я ими пользовался ровно одну минуту перед тем, как положить обратно в коробку. Магазин не рекомендую и врагу. Если товар бракованный, деньги здесь не возвращают! Буду обращаться в соответствующие инстанции :)

20 минут искал магазин. Только в самом той есть указатели как дойти до магазина. В той три корпуса, ищи как хочешь. В общем нашёл магазин. А заказ как оказалось не готов. Менеджер не уточнил дату! В заказе ничего не указанно! Цены отличные, сервис говно! Выбирайте сами что вам дороже. Сэкономить время или 200-300 грн на незначительных заказах!

Не далеко от метро Шулявская, хорошие цены, возможность просмотра товара до покупки, отзывчивый персонал. Покупал здесь: Блок Питания - Thermaltake Toughpower iRGB PLUS 850W Platinum

Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия (высокого ;) за прекрасную сборку ПК и менеджера Олекся, за старание и находчивость в решении проблем. Респект!

Купил ноут, спасибо Никите( консультант по продажам), если хотите хороший сервис, спрашивайте Никиту. Через пару дней использования блок питания ноута начал издавать шум( писк), поменяли по гарантии за 10 дней. Вообщем всем доволен.

Отзывчивый персонал брал 3070 suprim x посоветовали взять ещё гарантию и взял ведь кто знает што может произойти все было оперативно очень быстро 10/10 рекомендую брать у них

Хочу поделиться отзывом после покупки монитора из телемарта. Первый мой заказ был с доставкой на дом курьером, заказывал заранее думал что за выходные успеют доставить на понедельник, но сказали, что смогут только во вторник, ну я согласился, хотя он был мне нужен срочно. Внутри коробки была помятая инструкция, что меня насторожило, но я не сильно обратил на это внимание. И, когда я его проверял, он не запустился вообще, оказалось что это был брак, набрав в поддержку мне сначала сказали что это странно и предложили его "починить" если он поломанный, я попросил обмен на нормальный, но в этот раз надо было ехать в магазин или отсылать по почте что заняло бы уйму времени, так как я работаю, и к сожалению не мог сделать это сам, я попросил своих родных завезти к ним монитор, до того как его привезли назад, мне набрали с телемарта и сказали что возможно это уже не их гарантийный случай, но будут смотреть что можно сделать, то есть возможно это надо обращаться к производителю потому что поломка обнаружилась уже при попытке подключения, так на минуточку, как можно проверить его не открывая? По приезду в магазине подтвердили брак, но в дальнейшем после заказа монитора опять же родные поехали проверять работоспособность в магазине, так предложил телемарт. Из- за того что прошлый был бракованный, пообещали просто запустить новый в магазине. Проверить, что он включается, это была среда, в итоге, уже в пятницу они раскрутили моих родных на "гарантию" за 250 гривен на проверку пикселей, где представитель компании просто лапает экран и говорит что он в порядке, по приезду монитора домой я начал настраивать его, я мог бы уже за ним работать если бы первый не оказался бракованным, к сожалению на этом приключения не закончились и шнур затянул треногу которая обвалила монитор на пол, тут признаю, полностью моя вина, хотя этого бы можно было бы избежать если бы я уже всё настроил во вторник, я был в спешке и хотел быстрее всё сделать забыв об аккуратности. Конечно же, в неприятных чувствах я решил позвонить в телемарт спросить, могла ли компания пойти на встречу и предложить скидку на покупку нового монитора, о возврате каких-то средств и обмене, ясное дело я и не спрашивал. Хочу заметить, что я у них постоянный покупатель и потратил немало средств на другие товары. Например, в этом месяце я покупал у них видеокарту, стоимостью около 29000 и микрофон стоимостью 2000. До этого также делал покупки именно в этом магазине. Позвонив в магазин и объяснив ситуацию, я получил ответ: "Что я хочу от магазина?"— это же полностью моя вина и мои проблемы. Сказано это была не в очень приятном ключе (как уже было замечено выше, за разбитие монитора не спорю) и что "на каком это основании мы должны вообще давать какие-то скидки", а также что "мы вообще не несём ответственности если он бракованный это всё производитель" если бы представитель компании принял другие меры, я бы сделал новый заказ (опять же в плюс им) и продолжил бы дальше делать у них покупки понимая что магазин действительно заботится о клиентах, но после этой ситуации я сделал для себя вывод что данный магазин заботится исключительно о своих благах, жалею что не заказал в розетке.

Мной была заказана сборка компьютера по желаемым комплектующим, пару деталей нужно было ждать 3 дня. У магазина есть услуга смотровой сборки, поэтому я решила поприсутствовать на этой сборке. Все заняло 3 часа, включая тестирование. На каждую деталь в собранном ПК есть гарантия от производителя. Собранным компьютером пользуюсь второй день, пока нареканий нет (надеюсь, что и не будет). Спасибо магазину за оперативную работу, в особенности менеджеру Артему! Надеюсь, что компьютер будет служить верой и правдой долгое время. Магазину желаю успехов и больше клиентов :)

решил заказать в этом магазине все комплектубшие для пк, когда заказ пришёл, они сказали что могут из этих комплектующих собрать пк за 1 грн (это у них так сказать официальная услуга), я согласился, так как если прийдёт один из не рабочих компонентов, будет достаточно проблематично с этим разбираться, они собрали пк, кабель менеджмент относительно хороший, но я переделал всё под себя (не столь это и важно), но обнаружил такие вещи: нет комплекного корпусного крепежа для поддержки большой видеокарты (Gamemax Centauri), хард держится не на винтиках, а на пластиковых зашёлках в слоте для него, отверстия для болтов пустые, болтики для ссд которые должны идти с корпусом, тоже магическим чудом пропали. мало того, что за такую сборку 1 гривну отдать жалко, так они ещё и себе детали забирают. магазин просто развод для не опытных людей. мало того что видеокарту gtx 1050ti я заказывал за 6800 грн (в конце лета прошлого года), так они ещё и на следующий день цену на 200 грн подняли, пока собирали мой пк).

Заказ 847577. Выдали заказ не в полном объеме, не заметил изначально что не положили сетевые кабели. Теперь фудболят уже неделю обещают разобраться. Осадок неприятный остался. Так же обращайте внимание что если вы заказываете что-то например оплатой частями, а потом через день что-то меняете в заказе то заказ формируется заново и цена, подарки и тп соответствуют тому что актуально на день повторного заказа. Разобрались Магазин решил вопрос, не выданный товар отправили по новой почте за свой счет и подарили подарок. Рекомендую этот магазин!!

Находясь в Украине по работе сгорела материнская плата. Заказал в телемар курьером . На следующие утро набрали меня . Начали что то объяснят на Украинском. Я попросил перейти на русский язык поскольку я гражданин ИЗРАИЛЯ и не понимаю украинский язык. Что мне в ответ сказали пара учит язык. И что не кто в магазине не знает русский. Набрал их ещё два раза попробовать понят их или чтобы меня поняли . Заказ отменили не спрашивая меня И пока друг журналист и адвокат не набрали их нечего не изменилось. И как оказывается вдруг все знают русский язык. Очень жаль что все стали политиками даже в магазинах .

Купили 13.11.21 монитор за 8000 грн монитор пришёл с царапиной на экране, магазин не заинтересован в решении проблемы, все проблемы возложил на покупателя красиво умыли руки. Рекомендация будущими покупателям этого магазина если покупаете монитор приезжайте и лично проводите осмотр товара не пользуйтесь доставкой а ещё лучше обходите этот магазин стороной есть более достойные и надёжные магазины.

Заказала монитор,корпус, и много составляющих для компьютера на сумму около 25 тыс. На сайте указала номер квартиры, а доставка оказалось что только под дом... Считаю что о таких нюансах нужно предупреждать заранее!!! Я маленькая-худенькая должна была перетаскивать неимоверно тяжёлые предметы ???????? По дождём , заглядывая в машину на наличие целостности предметов, машину в которой ничего не видно, под дождём подписывать накладную... Это конечно ТРЕШ!!! Благо, всё в целом состоянии было. Сама контора прикольная, цены суперские???? Но нервишки потрепали, из-за этого три звезды ????

Заказала монитор,корпус, и много составляющих для компьютера на сумму около 25 тыс. На сайте указала номер квартиры, а доставка оказалось что только под дом... Считаю что о таких нюансах нужно предупреждать заранее!!! Я маленькая-худенькая должна была перетаскивать неимоверно тяжёлые предметы ???????? По дождём , заглядывая в машину на наличие целостности предметов, машину в которой ничего не видно, под дождём подписывать накладную... Это конечно ТРЕШ!!! Благо, всё в целом состоянии было. Сама контора прикольная, цены суперские???? Но нервишки потрепали, из-за этого три звезды ????

Покупал водяное охлаждение, все было отлично пока не открыл коробку, внутри оказалась другая модель???? На следующий день приехал в мазагин, спустя 5 минут оформили обмен. Сервис супер!!! (Должна была быть СВО arctic liquid freezer II "A-RGB", место неё почему-то была просто RGB, но этому уже вопрос к компании Arctic) …

Покупал водяное охлаждение, все было отлично пока не открыл коробку, внутри оказалась другая модель???? На следующий день приехал в мазагин, спустя 5 минут оформили обмен. Сервис супер!!! (Должна была быть СВО arctic liquid freezer II "A-RGB", место неё почему-то была просто RGB, но этому уже вопрос к компании Arctic) …

Ребята поступают очень нелояльно к постоянным клиентам. За предыдущую большую покупку были бонусы на счету. Использовал их при покупке товара, но затем через неделю решил, что этот товар мне не нужен, а я хочу другой. С товара я даже пленку не снимал, он просто пролежал в шкафу эту неделю. Так вот когда я решил его вернуть и купить что-то другое, мне заявили, что я могу вернуть товар, но бонусы не вернутся. Такое я встречаю впервые. Более того, в суловиях на их сайте написано: 1. В случае выполнения возврата ДС по сервисной заявке с требованием "Возврат ДС" будут также возвращаться бонусы, потраченные на товар. 2. Потраченные бонусы будут возвращены, в случае обменного заказа. В общем, пишут одно, делают другое. Не рекомендую.

Просто лучшие ребята! Продавцы-консультанты профессионалы своего дела! Покупал тут все комплектующие к компьютеру, не с чем проблем не было. Собрали комп прям там. Отдельное спасибо Арсену, который помог найти и подобрать комплектующие. Рекомендую!

Первый раз заказал жёсткий диск на MacBook Pro. Мой мак не распознаёт его. Поставил другу на проверку - тоже не видит. Приехал в магазин на диагностику. Диагностика заняла более месяца. Сказали все работает. Приехал домой - не видит жёсткий диск. Возвращать деньги отказались… Позавчера купил 2 оперативки на старый комп. Одну видит, вторую нет … Думаю обращаться за возвратом, учитывая прошлый опыт, нет смысла… Всем удачи

АПД отдел решения проблем просто лютый, не прошло и 2 часа, как перезвонили, предложили решение, и самое главное, хочу отметить девушку, что умудрилась переломить мой скептический настрой и искренне порадовать решением вопросов. Давно я не видал такого отдела борьбы за клиента. Прям вау, ни в какое сравнение с розеточными унылыми роботами (внизу основной текст, все решилось, новая гарантийка едет, возврат будет сделан другим способом, и описание на сайте поменяли) Сомнительные господа. Обращался дважды, только потому, что точка выдачи в двух шагах от офиса. Первый раз покупал ССД м2, так вот он был контрабандный. Официальная гарантия на устройство 5 лет, это магаз дал 2, при том, что цена была такая же как в магазинах, где давали полную гарантию. Да и фиг с ним, подумал я. Второй раз снова обратился по причине их близости, мне нужен был кабель питания molex - sata, нашел, заказал, 30 грн. Пришел, забрал, и уже выйдя с магазина понял в чем проблема, на наклейке с артикулом написано molex - sata так же как и на сайте, а на самом пакетике sata - molex.. пошел назад оформить возврат. Молодой человек на кассе, похоже, как и не понял в чем проблема и почему я до написания дострелялся, "артикул то тот, это то, что вы заказывали" (для тех кто в танке, переходник маркирован обратным направлением). Оформили возврат на карту, сказали ждать. Прошло где то 3 недели, я уже успел забыть об этом - звонят, говорят мол у нас проблемы, мы не можем на карту вернуть, предоставьте нам номер вашего счета (не карты) IBAN банка и еще какую то муть... никогда такого не было. а у этих ребят случилось.. То что я не внимательно рассмотрел фото - мой провтык конечно, но совет остальным - внимательно читайте описания товаров и смотрите фотографии, у этих ребят с этим явно проблемы. и если вы купите что то дорогое, а там оказалось не то описание - будет вам развлечение с возвратом.

Заказал целый набор комплектующих для сборки ПК, когда всё приехало и начал разбираться, оказалось что процессор был с дефектом, позвонив в колл центр меня направили в магазин для исправления дефекта или замены процессора, уточнив, что нужно приехать до 21.00. Потратив на дорогу более 2х часов, в магазине мне сообщили что сегодня они ничего сделать не могут. Upd: пришел на следующий день и человек который занимается исправлением дефектов и гарантийными вопросами предложил множество решений и исправил ситуацию. Но осадок после потраченных часов остался.

Если Вы нашли этот отзыв - прочтите и не покупайте ничего в этом "магазине"! Не прочитал отзывы на гугл об этой шарашкиной конторе к сожалению и попал на ту же схему развода как и многие. Приобрел комплект оперативной памяти и материнку, 2 из 3 товаров оказались с дефектами, о наличии которых обычный покупатель/пользователь даже не узнает пока не попытается ввести в эксплуатацию. Например не обнаружит якобы отсутствующий конденсатор на плашке оперативной памяти. Этим-то "магазин" и пользуется, отказывая потом в возврате средств и делая крайним покупателя, вешая на него всех собак, мол сам и сломал товар. Итак, схема их "работы" понятна - закупить уже бракованные, бывшие в ремонте, стоковые товары и впарить их покупателю, ну а дальше умыть ручки и обвинить покупателя в том что это его вина. Нормальный магазин производит возврат средств за брак без проблем, им своя репутация дороже. Тут же очередной На*бизнес!

Доброго времени суток) Не знаю уже куда писать, ведь на сайте компании писать не куда. Полтора месяца назад заказал акустику в этом магазине, цена хорошая и пришла быстро. Акустика супер, звук очень хороший чёткий и насыщенный. Но есть одна проблема через 2 дня после покупки она начала самостоятельно выключатся. Лечилось это перезапуском, но ещё через несколько дней она вовсе перестала работать. Новая акустика, которой 5 дней отроду???? Как так то...? Отнес в сервис, там даже не осмотрели, всё закончилось тем что не был заполнен гарантийный талон. Решил вернуть свои деньги назад, написал заявление, отправил в течении 14 дней с момента покупки. Сказали что деньги не верну, потому что на коробке слишком много скотча... (а это повреждение товара) Скотча Карл...прозрачного скотча на коробке, в которой новые колонки переставшие работать через несколько дней после покупки. Потом сказали что единственное решение отправить в сервис, в сервис который за 30 дней так и не дал никакого ответа???? Такого развода от серьёзного магазина я не ожидал, не телемаркет, а шарашкина контора. У меня всё господа, хорошего всем дня.

Доброго времени суток) Не знаю уже куда писать, ведь на сайте компании писать не куда. Полтора месяца назад заказал акустику в этом магазине, цена хорошая и пришла быстро. Акустика супер, звук очень хороший чёткий и насыщенный. Но есть одна проблема через 2 дня после покупки она начала самостоятельно выключатся. Лечилось это перезапуском, но ещё через несколько дней она вовсе перестала работать. Новая акустика, которой 5 дней отроду???? Как так то...? Отнес в сервис, там даже не осмотрели, всё закончилось тем что не был заполнен гарантийный талон. Решил вернуть свои деньги назад, написал заявление, отправил в течении 14 дней с момента покупки. Сказали что деньги не верну, потому что на коробке слишком много скотча... (а это повреждение товара) Скотча Карл...прозрачного скотча на коробке, в которой новые колонки переставшие работать через несколько дней после покупки. Потом сказали что единственное решение отправить в сервис, в сервис который за 30 дней так и не дал никакого ответа???? Такого развода от серьёзного магазина я не ожидал, не телемаркет, а шарашкина контора. У меня всё господа, хорошего всем дня.

29го августа 2018 покупал комплектующие для ПК. Качеством обслуживания остался доволен. Претензий к товару никаких, доволен как слон. Все работает как часы. А цены самые низкие по Украине, если не брать во внимание сомнительные конторки с гарантиями на товар по 3мес и предоплатами. Настоятельно рекомендую. Да кстати при заказе спросил у менеджера про скидку, и получил приятный бонус к и так не дорогим комплектующим!

Заказывал у них раньше много чего, все было ок, но видимо 2020 повлиял еще и на качество сервиса. Заказал у них монитор, который везут мне уже 7 рабочих и 12 календарных дней. Это можно понять, маршрут перевозки очень длинный: Киев - Киев. Я даже ездил сам забрать монитор в их шоурум, но оказалось проверку на битые пиксели, которую я предварительно оплатил, никто не делал, а смс "заказ готов" ничего не значит. Естественно, битые пикселы были обнаружены на месте. После чего три разных человека в три разных дня обещали мне, что новый, идеальный монитор, без битых пикселей отправят мне уже завтра, обязательно, уже точно. Как известно, обещанного три года ждут. Видимо монитор будет у меня к 2023. Ужасный сервис, не рекомендую.

Я бы может и оставил о этом магазине положительный отзыв, но только не в моей случае. Еще в начале 2018 года я сделал большой заказ в этом магазине, а большой потому что цены тогда были огого и Блок питания Chieftec GPS-1250C который я тогда у них купил стоил более 8000 грн. Но не суть. Так вот, через 2 года это блок питания сгорел у меня, ну по гарантии ему осталось еще 11 месяцев. Понес я значит 13 марта 2020 года этот блок к ним отдать на ремонт, на что мне приемщик сказал что "Вы его вскрывали, у вас тут шурупы поцарапаны". Что? Я понял что это был такой ход чтобы бесплатно не ремонтировать взять лишние 700 грн (по словам приемщика) за блок питания который и так был куплен у них за 8695 грн, а на текущий момент этот блок стоит около 3500 грн. Болты говорит сорваны, вы его вскрывали. Да за 8 лет покупок в интернет, я второй раз в жизни понес что-то в сервисный центр по гарантии, обычно не требуется все хорошо работает, в этом плане везет, а тут предрались по этому. Хотя позже еще посмотрел что контакты некоторые обгорели и поэтому гарантии не будет, но это ладно, но за болты указал несколько раз, хотя я его не вскрывал. Но ситуация продолжается. В выданной ими бумажке при приеме было указ срок в 30 дней, и сам приемщик сказал что позвонят и сообщат результаты диагностики. Итого мне вернули блок питания спустя 2,5 месяца, но в том же состоянии, в котором я им его принёс, в не рабочем в общем, сославшись на то что таких конденсаторов попросту нет аналогов. Так ещё и за доставку мне пришлось платить. Ко всему этому они ещё и врать умеют, написали на hotline под моим отзывом, что все вернули в рабочем состоянии, да где же рабочем, если даже в сервисном центре сказали что ничего не починили. Не рекомендую что либо покупать у них, ибо при ремонте могут возникнуть проблемы.

Большой выбор товаров, грамотная консультация и правильный подход.

Отличный магазин! Получил товар в день заказа. Если коротко - покупал комп комплектующие сегодня, с первого звонка почувствовал уверенность в магазине, все на уровне, серйозно и ответвтсвенно. На вопросы ответили конкретно и с большой точностью, обьяснили что, как и почему так... Давно такого не встречал, и это не шаблонность розетки...тут работают люди, а не роботы) при чем понимающие) Не знаю даже почему раньше там ничего не покупал. Всегда цена актуальная когда собирался заказывать. Консультант в курсе всего, по телефону помог. На складе все есть, возможность забрать в день заказа. Колличество заказываемого не смутило никого, оформили без лишних вопросов, в отличии от некоторых магазинов где я думал брать електронику...была акция, не был уверен что цена булет актуальна в связи со скачком валюты...но все было как заявлено. Кроме того еще и разложили все по полочкам при первом звонке... Все понятным языком и без нюансов, которые были в парочке других магазинов. Рекомендую) правда еще ничего не расспаковывал... Но надеюсь, все рабочее)))))

В Telemart заказывал не один раз и уже не первый год. Радует их конкурентная цена на рынке и удобный сайт, а также грамотные e-mail рассылки. В точке выдачи менеджера хорошо работают, приветливые. Недавно покупал жесткий диск, который мне в процессе не понадобился и я решил вернуть, т.к товар был новый, то менеджера магазина, а в частности Владимир, сориентировали как быть и что делать, за что им благодарен.

Заказывал комп со всеми комплектующими и сборкой. Вроде все ок, но сейчас кинулся добавить еще 1 HDD, а второго SATA кабеля нет. Ну ладно боксовый кулер себе оставили, но SATA кабеля вам зачем? 30 грн стоит же. Итого: 35к за комп отдал, при сборке боксовый кулер стыряли, sata кабель стыряли. Странный подход, осадочек остался. upd: связались, кабель прислали :)

Не советую пользоваться услугами этого магазина. Приобретал у них несколько товаров, одним из которых был жесткий диск WD blue. Диск попался бракованный. При подключении к компьютеру невозможно провести инициализацию, а следовательно разбить его на разделы – выдавало ошибку данных CRC. При этом компьютер начинал очень сильно тормозить. Такая же картина была при подключении этого жесткого диска к другим компьютерам. Но брак это не страшно, просто не повезло. Вот сервис магазина другое дело. Отправил им его обратно новой почтой. Они его забрали, сказали товар у нас, ожидайте. А вечером звонок, говорят, что товар не может быть взят по гарантии, так как поврежден, на нем скол. Я был очень удивлен, так как совершенно уверен, что не упускал товар или ронял, и не повреждал его другим образом. Они сказали, что обращайтесь в Новую почту. То есть они приняли товар, их устроило все, потом нашли повреждение, а мне теперь обращаться, когда уже ничего не докажешь. В итоге я остался без товара и денег благодаря сервису магазина Телемарт. Даже на алиэкспресс поддержка работает расторопней. Так как от этих вы помощи не дождетесь

Все хорошо до тех пор, пока вы не столкнетесь с гарантийным обслуживанием. После 1 года эксплуатации внешнего жесткого диска, он перестал нормально работать. Обращение в магазин не принесло ожидаемого результата. Отказались принять в ремонт из за отсутствия упаковки. Хотя покупатель, по закону, НЕ ОБЯЗАН хранить упаковку. Придется решать проблему своими силами. Так же будет обращение в службу по защите прав потребителей. Не рекомендую этот магазин, так как нарушаются все гарантийные условия для покупателя. P.S. Пришлось самому, напрямую обратиться к фирме Silicon Power в Тайвань! Тайвань, Карл! Так как у нас нет официального представителя. Но там ребята вообще молодцы, сказали прислать им этот диск. Я выслал его за свой счет (что то в районе 100-150грн), они прислали мне новый! Вот где сервис!!! И скажу вам, Silicon Power в отличии от ТЕЛЕМАРКЕТА, дорожит своим именем и репутацией.

Крайне не советую связываться с данным магазином. 1 октября был приобретён монитор. В тот же день, вечером, были обнаружены следующие недостатки: - монитор имеет битые пиксели - одна из кнопок не нажимается 2 октября я принёс монитор в магазин с требование обменять товар или вернуть деньги. В рамках закона о защите прав потребителя я имею на это полное право. Даже если бы монитор не имел никаких дефектов Монитор у меня забрали, проводить обмен или возврат средств в тот же день отказались ссылаясь на то что монитор - технически сложное устройство и магазин имеет право провести его проверку. В документе о приёме указали что монитор Б/У так как цитирую "вскрыта упаковка, следы открытых и подключенных кабелей питания, вскрыта упаковка с болтами, монитор стоял на ноге". Я с этим не согласился так как монитор возвращается без каких либо внешних следов использования, со всеми плёнками и в полной комплектации. Установка на штатное крепление не оставляет на мониторе никаких следов использования, так так на этой модели нет никаких защёлок, монитор навешивается на штатное крепление и фиксируется болтами. В заявлении на возврат товара, которое осталось в магазине, я собственноручно указал что на ремонт не согласен! 9 октября со мной связались сотрудники магазина и заявили что монитор Б/У по выше описанным причинам, поэтому произвести возврат средств или обмен они отказываются. Техническое состояние монитора - ИСПРАВЕН. То что кнопка не нажимается по их мнению не есть дефектом, так как с основной функцией монитор справляется и изображение выводит. Отдельно сказали что ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ СЧИТАЕТ ДЕФЕКТОМ ОТСУТСТВИЕ ТАКТИЛЬНОГО ОТКЛИКА НА ПОПЫТКУ НАЖАТИЯ ОДНОЙ ИЗ КНОПОК. Я потребовал в письменной форме мне предоставить заключение представителя компании MSI где будет написано что одна из кнопок может не нажиматься и это не есть брак. Представитель магазина согласился это сделать. 21 октября со мной вышли на связь представители магазина и сказали что монитор у них и я могу его забирать, а авторизированный сервисный центр "F1center" не выявил никаких недостатков. Я потребовал копию письменного акта о том что монитор исправен, на что получил копию "Довідки про проходження гарантійних ремонтів (додаток до квитанції) №хххххххх" Копию квитанции магазин предоставить мне отказался ссылаясь на то что её у них нет. Кстати в данном документе указано что монитор поступил в сервисный центр 13 октября, то есть все это время он лежал на складе магазина, а представитель магазина врал 9-го числа что у них есть заключение о исправности монитора. Авторизированный центр F1center предоставлять мне какие либо документы по ремонту монитора отказывается, так как я не есть их клиентом, что логично и правильно. Таким образом я подозреваю что без моего ведома и согласия, с моим имуществом, были произведены ремонтные работы по инициативе TELEMART.UA (ТОВ. ТЕЛЕ-СВІТ). Факт этих работ магазин скрывает, а возвращать деньги за товар не собирается. Предоставлять письменный отказ в возврате средств или обмене товара магазин не хочет, требует что бы я обратился к ним в письменной форме и они рассмотрят это обращение в отведённый законом срок. Хотя согласно закону таким обращение считается претензия которая была оформлена еще 2 октября когда я возвращал монитор. Судя по другим отзывам на даном сайте и информации из реестров судебных решений, это общепринятая стратегия для данного продавца. Так что уважаемые покупатели перед покупкой товара в данном магазине задайте себе вопрос: Принимаете ли вы риск утери своих средств, времени и нерв в случаи если товар Вам не подойдёт или будет иметь дефекты? В общем решать Вам. С уважением, Николай.

Отличный магазин компьютерной техники. Есть абсолютно всё и по очень приятным ценам! Очень вежливые и позитивные сотрудники, ответят на всё вопросы, подскажут лучшие варианты за свои деньги для вашей сборки. Брал видеокарту и она мне не подошла, так как в моем корпусе было слишком жарко для неё, но замены подходящей под мой бюджет не нашлось, я уже был расстроен, но сотрудник по имени Никита спас ситуацию! Этот человек смог решить мой вопрос крайне оперативно! Он смог найти мне видеокарту, которая на голову выше и по цене не сильно дороже. Как я говорил, сотрудники в этом магазине классные, цены приятные, атмосфера супер! РЕКОМЕНДУЮ!)

Купили планшет. Он перестал работать, сдали на гарантийный ремонт. Приняли, отдали через неделю. Планшет сделали, но он перестал ловить сеть. Специалист по ремонту в частной фирме вставлял пакеты, которые ловили сеть на других устройствах, но не ловили на этом планшете. Хотели опять отдать продавцу (Телемарт), но они не взяли, хотя планшет еще на гарантии. Итог 1: Качество продаваемой компанией техники оставляет желать лучшего. Вполне возможно, что это какие-то бракованные товары, судя по количеству поломок в первый месяц. Итог 2: Сотрудники компании абсолютно не заинтересованы в поддержании хорошей репутации, в решении проблем клиентов. Не советую тут что-либо покупать. Если вам повезет с товаром, то все будет хорошо. Но если товар будет с поломкой, это выльется в большие проблемы, затраты времени и нежелание сотрудников магазина вам омочь.

Ужасный магазин!!! Цены увеличиваются прямо в оформленном заказе. (Много позиций, разговариваю с менеджером по одному товару уточняю наличие-цену идем к следующему товару. В конце говорю посчитайте какая общая сумма заказа... Он мне называет гораздо выше чем у меня получилось, давай уточнять и типа вот когда мы говорили цены уже подняли )))) ЛАДНО. Уточнил по срокам доставки - договорились на завтра. Попросил пару минут подумать спрашиваю имя говорит, что на него снова попасть нельзя "у нас так не переключают" назовете номер заказа любому менеджеру и все. Перенабираю через 10 мин. Берет кто-то по моему он, но он говорит, что это не он и имя не называет))) Подтверждаю заказ, оказывается, что уже чего-то нет и доставка возможна через неделю )))) Говорю ладно давайте весь заказ без того чего нет. Говорит все равно на завтра нельзя только через неделю. Вам типа сразу сказали неправильную инфу... ЖЕСТЬ. Зря потраченное время и нервы. Не рекомендую.

Собрал себе комп у них на сайте. Забрал через 4 дня полностью готовым с операционкой.Все работает стабильно,красиво светиться. При получении требуют документы. Гарантии, чек все дали. Претензий нет. Спасибо Магазину за качественное обслуживание.

Покупал комплект оперативной памяти. Спустся пол года одна из планок вышла из строя. Предъявив в магазине гарантию выяснилось, что серийник модели на планках отличается от того, который указан в гарантийном талоне. При этом сотрудник магазина не забыл попутно обвинить меня в том, что я сам не сверял серийники. Да и в правду, именно этим покупатели и занимаются - сидят и сверяют многозначные наборы символов, а не просто смотрят на краткое маркетинговое название и внешний вид товара. После выяснения как такое произошло, сотрудники магазина заявили о том, что для идентификации планок нужна упаковка, на которой будет указан серийник. Гарантия на операвтиную память составляет 10 лет. (нет, это не шутка). Т.е. по такой логике, я должен хранить упаковку на протяжении всего этого срока, чтобы мне удосужились предоставить сервисное обслуживание. Пожалуй, похраню ещё упаковку от холодильника в корридоре, потому что в ванной уже стоит коробка из под плазмы. В итоге что мы имеем. Вместо того что бы найти консенсус с клиентом, признав что можно было со своей стороны избежать этой оплошности с номерами и сохранить свою репутацию в его глазах, оказав ему сервисную помощь, нужно всячески находить повод чтобы эту помощь не оказывать. Ничего другого от украинской сферы услуг я не ожидал, такое происходит нередко в нашей стране. Как говорится: клиент превыше всего! Что ж, тем кто прочитал до этого момента и что-то прибрёл в этом магазине, скажу одно: храним коробочки, сверяем серийнички. А я пожалуй в будущем выберу других продажников, которые скорее всего будут ничем не лучше этих. P.S. Спустя день после публикации отзыва, со мной связались из Телемарта. Принесли извинения за сложившуюся ситуацию и предложили оказать услуги по гарантии. Приятен тот факт, что сотрудники магазина всё же обращают внимание на отзывы клиентов и пытаются, пусть и постфактум, урегулировать проблему. Думаю после этого жеста с их стороны оценка в 3 звезды будет справедлива.

Невозможно вернуть товар обратно. Купил я как-то звуковую карту и оказалось что она не работает, хотя всё было правильно настроено. Ну, ладно, решил на следующий день вернуть её обратно в магазин. Сдаю звуковую карту и говорю что возникают проблемы при работе с наушниками и попросил оформить возврат, но мне отказали, ссылаясь на то что её надо проверить. Звуковую карту я сдал в магазин на проверку. Вобщем, прошла неделя и мне звонят из данного магазина и говорят "карта работает, проблем не обнаружили, приходите, забираете. Прихожу в магазин, мне показывают карту и говорят что с ней всё норм. Я решил оформить возврат и мне отвечают "Извините, мы вам не можем оформить возврат, так как она была в сервисе", хотя с момента покупки не прошло 14 дней. Я говорю "Стоп, ну вы же ещё в начале говорили что без сервисной проверки возврат не оформите, а сейчас говорите что не можем сделать возврат, так как она уже была в сервиса, что за прикол?". Вообщем-то не удалось вернуть товар. Крайне не советую магазин