Экспресс упаковка™ PACK.UA
Магазин упаковки Экспресс упаковка™ PACK.UA, Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61153:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61153
Сайт: pack.ua
Номер телефона: +380 93 578 8837
GPS координаты
Широта: 49.9720446Долгота: 36.3051609
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Са Мiр
Первый большой заказ прошел отлично. Все быстро отправили, коробки были хорошие.
Дальше каждый раз одни проблемы. Менеджерам вообще плевать на все твои просьбы. Если ты сам не будешь звонить и напоминать о себе - вообще можешь остаться без заказа.
Три раза просил и менеджера и бухгалтерию вложить в посылку подписанные накладные (оплата по безналу) - всем плевать, присылают пустые бумажки. После этого еще полторы недели нужно просить и напоминать, и они еще и высылают за мой счет это. И это повторялось не один раз!
Последние два заказа были полностью бракованными! Отправил коробки обратно, про меня забыли на месяц, пришлось трем менеджерам объяснять кто я такой и чего хочу, все перекидывали меня дальше.
И когда в следующий раз просишь менеджера проверить этот брак перед отправкой нового заказа - тебе опять присылают плохие коробки.
Очень плохо
5 месяцев назад
Артем Новиков
Остались плохие впечатления о данной компании.
Сделал заказ на сайте, оплатил. Почти через неделю отправили. Посылка была упакована ужастно! Рулон крафт бумаги был плохо скручен из-за чего не имел достаточной жёсткости и весь помялся. Замотан он был в два маленьких обрывка картона которые его закрывали только на половину. Теперь у меня 25 листов помятой бумаги которые и применить не получится... Зря потраченные деньги.
Очень странно, что компания которая занимается продажей упаковки не может нормально запаковать товар для отправки. Или берёт на работу таких руко*опых сотрудников.
5 месяцев назад
Михаил Коновалов
Слово Экспресс какое имеет отношение к компании? Сегодня 20й день как я оплатила свой заказ. Сначала мне говорили что он на отделении, потом просто едет. Потом (уже когда я через НП начала выяснять) выяснилось что заказ даже не отправлен, не было ни одного сканирования, при этом отправитель утверждает что отправлял а НП потеряла. Спасибо новой почте что хоть пошевелили их... В общем мрак... . Менеджеры об этом знают, обещают отправить, но никто ниче не отправляет...
5 месяцев назад
Дмитрий Морозов
Добрый день! Игнорировать клиента это видимо нормально в данной компании. По комментариям смотрю я не первая...
Заказ сделала и оплатила. Перезвонила девушка сказала отправка через три дня. Товар не отправлен, на звонки не отвечают и не перезванивают..
Заказ#81650
Не рекомендую данную компанию..
6 месяцев назад
Мария Третьякова
Возникла сложная ситуация, дело в том, что к дню рождения моего друга я купил подарок заранее, а упаковать забыл так как на работе замотался че-то. И тут я понимаю, что у него днюха на следующий день , а я без упаковки. И вот выбрал по быстрому здесь подарочную бумагу и ленту, созвонился и сказал, что мне срочно нужно в этот же день привезти. Курьер постучался в дверь уже вечером, без опозданий. Я рассмотрел то, что мне привезли, качество вроде норм, цвета яркие, в целом все в порядке. Спасибо, что не подвели и доставили вовремя.
7 месяцев назад
Денис Максаковский
Ужасный опыт с компанией, хотя до этого была постоянным клиентом
Сделали заказ еще 13 декабря на два вида коробок. Одни были в наличии, другие пришлось перемещать с Кулиничей. Ждали больше недели.
Когда наконец-то приехали коробки, нам позвонили и сказали, что заказ готов. Я поехала забирать, оказалось, что коробки в наличии они уже продали кому-то другому, и теперь их опять нужно снова ждать непонятное колчество времени или ехать забирать за пределы города. Каждый менеджер валит всю вину на другого менеджера, ничего не придпринимают, чтоб хоть как-то сгладить ситуацию
Номер заказа - 82823
5 месяцев назад
Сергей Филимонов
Я собрался переехать жить в другую квартиру, но не знал куда сложить вещи, чтобы их удобно было перевезти. Поэтому зашел на сайт этой компании и в каталоге выбрал картонную коробку с крышкой и заказал несколько таких. Доставили на следующее утро, по моему, это быстро. Коробки оказались большими, удобными и прочными, я в них сложил все, что планировал. Я рад, что купил их именно здесь, буду советовать друзьям этот магазин.
7 месяцев назад
Людмила Золина
Рекомендую магазин! Заказ пришел вовремя (не смотря на предпраздничные дни) и хорошо упакован, никаких проблем не возникло. Цены адекватные, качеством коробок довольны. Единственный минус - к заказу не прилагалась расходная накладная.
5 месяцев назад
Василий Лапшин
Сервис просто ужас. Не могу забрать заказ 4 дня , трубку не берут. назначили время когда можно забрать заказ приехал закрыто. Дозвониться просто нереально! Так заказ и не получил.
6 месяцев назад
Дина Шиян
Ужасный опыт работы с этой компанией, подвели меня очень сильно. Ненадежный партнер.
1. Заказ можно сделать на сайте, но всегда чего-то нет в наличии.
2. Отправку моего заказа откладывали 3 раза. Последние 2 раза - даже не предупреждали, приходилось звонить и слышать о факте переноса постфактум.
3. Менеджеры не фиксируют что они говорят и какие сроки отправки обещают, а потом новый менеджер винит во всем предыдущих менеджеров. Абсолютно некомандная работа ни менеджеров между собой, ни менеджеров с производством.
Если не согласны с моими словами - прослушайте разговоры, надеюсь у вас эта возможность есть.
Номер заказа - 78065
6 месяцев назад
Дарья Балбашева-Джонс
Восемь дней ждать доставку по Харькову - это вообще нормально? На восьмой день я позвонила менеджеру и мне говорят, что мне придется ждать доставку еще 2 дня. Это экспресс упаковка? Точно?
6 месяцев назад
Александра Осташева
Здорово, что есть такая компания, где есть огромный ассортимент: коробок, упаковок для подарок, разных видов картона и скотча.
Я уже несколько раз приобретал здесь упаковку, всё привозят в срок и самое главное материал качественный.
Видно, что делали на совесть.
Буду заказывать ещё.
7 месяцев назад
Вадим Орлов
Отличный магазин. Приятный, всегда готовый помочь персонал. Можно приехать и подобрать нужную упаковку и все сопутствующие товары и сразу забрать заказ со склада.
7 месяцев назад
Виолетта Смекалина
Как? Как вообще с вами возможно связаться? телефон не отвечает на протяжении дня. Заказ сделан, оплачен. Как можно получить от вас обратную связь вообще? Ждать 2 дня, чтоб потом оказалось, что отправить вы сможете через 3?
5 месяцев назад
Максим Львов
Абсолютно конченый магазин. С момента оплаты (!!!) заказа до момента отправки - НЕДЕЛЯ! При том, что желаемая упаковка не была доступна и выбор был сделан из предложенных "в наличии". Хамское общение в телефонных разговорах - абсолютная норма. И вишенка на торте!! Упаковку прислали НЕ ТУ! Спасибо, что вообще хоть что-то прислали. Фу. 21 век на дворе. Такие барыги (именно барыги) не должны выживать на современном рынке. Надеюсь, что так и будет. Настоятельно не рекомендую связываться. Разве что под страхом смерти.
5 месяцев назад
Татьяна Королева
Ужасный сервис!
Раньше заказывала коробки без проблем, но последние два раза - просто кошмар. Один раз перепутали отделение новой почты, доставка по городу затянулась на неделю, приходилось постоянно звонить и выяснять ситуацию с заказом. И вот второй раз оформила заказ, менеджер перезвонила и сказала, что заказ принят, готовится к отправке. Но потом про него просто забили или потеряли, снова пришлось звонить по нескольку раз и узнавать где коробки.
8 месяцев назад
Никита Гнутый
На сайте сделала заказ, с возможностью самовывоза. Пришло сообщение, что заказ оформлен. После работы поехала забирать, а в наличии позиций которые я заказала нет, на вопрос почему не позвонили не сказали, пожали плечамм!
5 месяцев назад
Yura ۰۰۰۰
Заказ номер 45539. Заказывал 100 коробок белого цвета. Сначала на почту пришло уведомление что заказ мой завершён. Перезвонил, сказали что менеджер ошиблась и завтра отправлять. Вот сегодня пришел на почту забирать - а там коробки серого цвета, которые выглядят хуже и на сайте стоят дешевле.
8 месяцев назад
Наталья Наконечная
Отвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально.
Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.
10 месяцев назад
Алексей Власов
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал набор для переезда 3-х комн. квартиры.
Набор не соответствует описанию, ребята меняют состав набора "на лету" не уведомляя о деталях. Часть коробок пришла в других габаритах, часть меньшим количеством. Упаковочная лента вместо 50 см ширины пришла 25 см. Часть коробок большого размера пришла больших габаритов чем заказано. Общий объем возможно останется тот же, но большая коробка даст вам объем, а не даст вес, а вам нужны мелкие, которые позволят положить больший вес чем можно положить в большую, которую вы потом не поднимете. Они продают не упаковку, а объем, а вам нужна именно тара а не воздух.
За счет этого больше прибыль вероятно, так как бумаги по факту меньше )
Отсутствует товарный чек при получении и понять номенклатуру, которая изменилась, не сравнив с описанием на сайте невозможно.
Будьте готовы услышать что цены изменились и прочее.
После жалобы, перезвонили, сказали решат вопрос (сделают досылку) прошла неделя - тишина.
Негативные отзывы на своем сайте не публикуют.
Но Гугл помнит все.
3 месяца назад
Елена Киселёва
Покупала здесь картонные листы, мне их было нужно очень много. По оптовой цене вышло совсем копейки, при этом я хорошо с экономила. Курьер доставил целые и невридимые. С отправкой не затягивали.
11 месяцев назад
Елена Харитонова
Не рекомендую данную компанию!!!!!!!
1. Обещали отправить в течении 1-3 дней, отправку просрочили!!
2. Хотела уже забрать самовывозом, так как сроки просрочены, предупредила менеджера, что приеду, но посылку молча увезли на почту !!
3.Внутри пришел товар помятым, так как упаковали внутри не бережно!
4. Коробки не качественные, собрав коробки с крышками , крышки выглядят несуразно, форму не держат и раскрываются
Если у вас запара, это не причина работать не качественно, клиентов не волнует внутренняя кухня, их волнует результат. При большом конкурентом рынке, очень странно, что вы так наплевали на сервис, что по общению с клиентом, что по предоставленным услугам.
1 месяц назад
Римма Алексеева
Когда уже в украинском бизнесе менеджеры научатся извиняться и признавать свои ошибки? Заказывала товар на отделение - магазин зачем-то сделал курьерскую доставку, пришлось отменять свои планы и тратить свое время на ожидание курьера (и деньги на оплату его услуг). Ответ менеджера - вы сами заказали курьерскую доставку! Хотя, минуточку, я в здавом уме и у меня есть скриншот заказа, в котором фигурирует только доставка на отделение. Ладно, получила заказ. Помята одна из коробок (см. фото), ее только выбросить уже. Отсутствует древесный наполнитель (я заказывала большой пакет) - и снова, я должна бегать и искать коробку и наполнитель чтобы отправить свою посылку. Ответ менеджера - это Новая Почта повредила, ну давайте мы вернем вам деньги. Да не в 50 гривнах дело, ребята. Учитесь общаться с клиентами, иначе будете их терять.
6 месяцев назад
Денис Наумов
Хороший сервис и отличное качество. Не раз брали тут самосборные коробки оптом. Разных размеров, формы, в любом количестве все в наличии. С доставкой проблем не возникало. Все четко по времени, количество присылаю верное.
2 недели назад
Эльвира Хасаншина
Покупали в pack коробки для переезда. Это на самом деле очень удобно. Коробки прочные, размеры разные, недорогие. Очень приятные менеджеры.
9 месяцев назад
Наталья Терновец
Не понимаю плохих отзывов... уже год постоянно заказываю коробки и пакеты для упаковки своей продукции и всегда все идеально! Быстро перезванивают. Заказ обычно отправляют через 4-6 дней.
В последний раз вообще меня компания покорила своим подходом. Я попросила поменять мой заказ с коробками, которые я уже получила на пакеты для упаковки. Они сразу же пошли на встречу. Я обратно отправила коробки, они все получили, сумму пересчитали и на эту же сумму я заказала пакеты. Огромное спасибо за такое внимательное отношение к своим покупателям! Всегда все приходит вовремя, целое и невредимое!
Такое ощущение, что плохие отзывы пишут конкуренты...
1 месяц назад
Павел Морозов
заказ сделали 06.09.2021 на 13.09.2021 товар не отправили.кормят завтраками...(да вы связались все получили.)но прошла неделя с момента заказа до получения товара. мы не могли отправлять весь обьем посылок ждали упаковочну ленту.
10 месяцев назад
Николлай Николаев
Весь упаковочный материал закупаем здесь. Нравится большой выбор, низкие цены, хорошее качество. Рекомендуем всем для полноценного и плодотворного сотрудничества.
9 месяцев назад
Алёна Тирольская
часто заказываю упаковочный материал здесь. на качество не жалуюсь, в этом плане все ок. собирают заказ сразу же и отправляют в доставку.
9 месяцев назад
Антон Олег-Я
Большой выбор упаковочного материала, всё есть в наличии, доставка оперативная и это очень радует ) Продолжаем сотрудничество!
9 месяцев назад
Наташа Казакова
Заказывала коробки и стрейч-пленку. Оформила самовывоз. Все замечательно, кроме того, что девушка-менеджер отправила меня с накладной из офиса на 6 этаже в подвал на склад, получить заказ, а кладовщик (выдав коробки) удивился, почему я не взяла стрейч-пленку в офисе (ибо она там!) Пришлось возвращаться назад на 6 этаж. Так вот на вопрос "почему так?" девушка сказала, что она невнимательно прочитала заказ. Там всего 2 позиции, в них можно было запутаться??? Вот из-за этого осадочек-то остался) А в общем - все хорошо, конечно)))
3 месяца назад
Анна Попова
Сегодня пришли в офис, сидит «менеджер» с крайне не довольным лицом и крайне не удовлетворительными ответами. Разговаривал как будто я к нему домой пришла.
Такому человеку не место там где надо общаться с людьми, может это конечно хозяин этой конторы. Тогда он прямая антиреклама своему бизнесу.
9 месяцев назад
Илья Беляев
Не рекомендую.не отправляют вовремя товар.
9 месяцев назад
Анна Летунович
Я занимаюсь товарным бизнесом с отправкой в другие города и регионы. Поэтому мне без упаковки никак.
Покупаю здесь картонные коробки по оптовой цене.
Коробки прочные из жесткого картона, не мнутся.
Спасибо.
8 месяцев назад
Анна Дубровская
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала!
Некоторые люди пишут в отзывах что им отвечали спустя 3-4 дня. У меня ситуация сложилась ещё лучше, заказ я оформила на сайте 23 декабря,оплатила и прикрепила к заказу сообщение, чтобы выслали по возможности как можно раньше, отвечают мне до сих пор!!!!
Они просто напросто меня игнорируют.
Звонила в кол центр, телефон сбрасывает, писала на сайте в обратную связь, где указывала повторно свой номер телефона р заказа чтобы со мной связались, и тут тишина
Сегодня написала в телеграм по номеру указанному на сайте, так как только я пишу, этот номер выходит с онлайн!!!!
Как такой магазин до сих пор может существовать?
Я первый раз сталкиваюсь с таким ужасным магазином, хочу чтобы мне просто вернули мои деньги. Иметь с вами дело я больше никогда не буду, и всем по возможности буду это говорить.
Больше всего удивило, что такой убогий магазин ещё и крутит рекламу, и висит в топе!!!!
7 месяцев назад
Ilona Eduardovskaya
Цены не соответствуют действительным и изменяются после предоплаты. Количество поставленной продукции отличается от фактического. Работа менеджеров крайне неудовлетворительная!!!!
9 месяцев назад
Мария Смирновская
Сделала заказ 13 декабря на сайте оплатила и случайно сделала скрин экрана.
Прошло три дня, 16 декабря, заказа нет.
Дозвонится и уточнить что-то невозможно, с 50 попытки, чудом, дозвонилась.
Попросили номер заказа, а на скрине эта информация отсутствует, попросили имя, фамилию и номер телефона, сказали что на эти данные заказа нет, попросили скинуть скрин в телеграмм- все сделала.
Прошёл ещё один день - ни ответа, ни привета.
Дозвонилась ещё раз, потратив тонну времени- выяснили, что я ошиблась цифрой в номере телефона, по имени и фамилии до этого проверить не могли.
В итоге 17 декабря мы дошли до того что мне отправят заказ - сегодня, ну или в крайнем случае завтра 18.
19 числа дозвонится не смогла - суббота же, написала в телеграмм, мне ответили 21 декабря, что отправят поскорее.
Итог: 23 декабря - посылки нет.
За 10 дней не справится с заказом и на все давать ответ «большая загруженность» - это не профессионально и можно расценить, как мошенничество - заказ оплачен, но не получен.
4 месяца назад
Кирилл Козловский
Сервиса нет ВООБЩЕ! ХАБАЛКА менеджер, Начальство наверное еще хуже! Отправки в течении 3 дней ХАХАХАХАХАХА, может быть, если вам повезет, то отправят дней через 5-7, сделают одолжение!
Безтактные, наглые, короче полное Г
Вообще вам нужно было назватся не пак юа, а ФАК Ю ( клиентам вы впринципе так и говорите)
Хуже я просто не встречал нигде (а работал с многими)
5 месяцев назад
Марина Хуторнова
Заказ 65665. Договорился с менеджером о заказе в 300шт коробков, по факту на складе сказали есть 250, а остальные 50 через пару дней. Как только выставили счет оплатил его, менеджер говорит все ок, можно забирать, но надо с бухгалтером выяснить все по накладным, все решили, поехал. Звонок от бухгалтера, с просьбой перезвонить менеджеру Светлане!!!!!!! Звоню выясняется что заказаного количества коробок нет, какое есть не понятно, думаю ладно уже рядом забиру что есть, думал 150-200 будет)))не тут то было, на складе дают 50шт., забрал, набирал пару раз все операторы заняты, как всегда, перезвонили через пару часов и то не с вопросом что с моим заказом, как решать проблему, а просто "добрый вечер Вы звонили". Пригласил Светлану к телефону, спросил что будем делать, сказала пару дней подождать, я ей сказал что через пару дней они мне уже не нужны, мне надо было запаковать товар в это день и я уже нашел коробки, и попросил чтоб вернули деньги обратно за вычетом отгруженного товара, на что МЕНЕДЖЕР ЗВЕЗДА СВЕТЛАНА вываливает чтоб я звонил бухгалтеру и сам разбирался с возвратом средств. Я обьяснил ей, что это должна делать она и попросил связаться с бухгалтером, решить вопрос и перезвонить мне и сказать как мы будем решать этот вопрос, в ответ пришло сообщение " бухгалтер мне пока не ответил по возврату средств".
Жду!!!!! Посмотрим что будет сегодня.
8 месяцев назад
Юлия Прокопьева
Пользовался услугами компании 3 года
И скорее всего это был последний заказ
Сделал заказ заранее, спустя 10 дней тишина.
Бесплатную доставку от 1500 грн. (как указано на сайте), раньше чем через неделю они никогда не делали, поэтому надеялся что получится забрать товар самовывозом.
С трудом дозвонившись, сказали что нет в наличии, будет на следующей неделе (а это еще 5-10 дней если верить их обещаниям)
Тоесть у нас сейчас на неделю остановиться вся работа из-за этой ситуации. Пока нам не пришлют коробки из другой компании, или не перестроимся на другой размер.
__________
№ заказа 58033
__________
Перезвонили, обсудили ситуацию.
Определились с датой поступления нужного мне товара.
Подобрали альтернативный вариант, наиболее подходящих коробок, которые будем использовать пока ожидаем основной заказ.
Спасибо
8 месяцев назад
Полина Степанюк
Звонишь все операторы заняты, никто не перезванивает, сначала пол часа звонишь чтоб приняли заказ, потом вокруг сдаётся бегаешь пол часа чтоб понять где их офис. Обслуживание ужасное. Нормальные и приветливые люди только в Кулиничах на складе работает, остальные все супер-заняты
2 месяца назад
Елизавета Мамедова
Разместил заказ 11.02.2021. Оплатил онлайн 733 грв. Прождал неделю, нет никакой реакции. Позвонил 18.02.2021. Сказали что нет в наличии... Попросил сделать возврат средств, наивно думая что мне вернется та же сумма, которая была заплачена. Вернули 698 грв. В итоге я потерял неделю ожидания и 34 гривны. ПОЗОРИЩЕ!!! Уберите хотя бы слово Экспресс из названия, оно там выглядит как издевательство.
P.S. "для выяснения данной нестыковки" - нет господа, это не нестыковка, а абсолютно наплевательское отношение к клиенту и воровство денежных средств.
4 месяца назад
Елена Опарина
Мне друг сказал, что в этом магазине коробки дешевле, чем на новой почте. Я посмотрел, что цена коробки 7,93 грн, а на НП 10 грн. Но я не знал, что такие коробки на НП от 10 шт стоят 8 грн/шт :)
Но заказ уже был сделан в пятницу и мне эти коробки нужны были ко вторнику. Менеджер сказала, что в понедельник отправят и так как мы в Харькове, то скорее всего будут у меня к нужной дате, но приехали коробки только в среду, когда я уже купил часть коробок на НП.
И самое главное, что я не досмотрел: цена 416 грн за 50 коробок, а это 8,32 за штуку. А ещё на почте я заплатил 80 грн за доставку, а это получается 9,92 грн за 1 шт.
По факту, мне получилось дороже, дольше и с личными затратами по времени. Я это написал менеджеру 30 сентября в телеграм. Мне ответили только 5 октября. Клиентоориентированность не самая сильная сторона у компании
6 месяцев назад
Карина Супрунова
Я постоянный клиент этой компании и раньше никогда не было проблем. В это раз просто шокирующе отвратительная работа. Заказ был сделан и оплачен утром 14.12 и далее от менеджеров была тишина. с 16.12 я сама начала пытаться дозвониться - ноль реакции, только автоответчик. К часу дня дозвонилась, девушка ответила что позвонит на склад уточнить все ли в наличии и перезвонит. Никто не перезвонил и опять же я не могла дозвониться, срабатывал автоответчик «подождите на линии». В итоге под вечер я дозвонилась и девушка сказала что половины моего заказа нет в наличии, а то, что есть нужно ехать получать в кулиничи за город. Где я ещё проторчала почти час ожидая пока впустят на территорию, пока соберут заказ и вынесут его. Чтобы вы понимали у меня заказ не сотни штук, по 20-50 штук разных позиций, которые я обычно с течение 15 минут получала в сан сити. И часть оплаты до сих пор не вернули... Под огромным вопросом качество сервиса компании и отношение к клиентам... Не рекомендую связываться!
Номер заказа 58834
8 месяцев назад
Илья Медведев
Очень плохое отношение к клиентам. Наличие товара не актуально. Не работает апарат для оплаты картой. Не соблюдают правила карантина. Мужчина на 6-м этаже в офисе разговаривает с клиентами как-будто делает всем одолжение. Для них важно количество а не качество обслуживания. Я не рекомендую пользоваться услугамм этой компании.
Они отвечают на отзывы здесь, только потому что пережевают за свою платную рекламную акцию в гугл адсенс. Типа делают вид что беспокоятся о своих клиентах.На самом деле все очень плохо и клиент для них ничего не значит. Посмотрите отзывы о них в других местах - везде сплошные минусы и недовольные клиенты. А судя по ответам компании на отзывы, они все правильно делают. А мы, клиенты всегда косячим. Считают нас за баранов ))
1 месяц назад
Илья Сыван
Заказывал раз 5 за последние два года. Каждый раз у них какие-то проблемы, заказ отгружают очень долго, дней через 5 только высылают. А про то что они никогда трубку не берут я вообще молчу. Вы бы лучше своих менеджеров научили трубку брать, а не тратить деньги на телефонию.
4 месяца назад
Елизавета Святогорова
Не советую ни кому делать заказы в данном магазине, так как останетесь и без товара и без денег.
04.08.2020 оформил заказ, 05.08.2020 оплатил в полном размере, 07.08.2020 получил посылку на почте, но вместо заказанных коробок приехал совершенно другие.
с 7 по 10 безуспешно пытался связаться с магазином, на звонки в рабочее время не отвечают и не перезванивают.
В итоге 10.08.2020 удалось пообщаться с менеджером в телеграмме, сказали отправлять ошибочный груз обратно, а они в ответ вышлют мой заказ. Возврат отправил в тот же день по ТТН 59000543449402, а вот свой заказ так и не получил.
Каждый день говорят что сегодня отправят, и обязательно придет смс с ттн, а сегодня вообще сказали что уже отправили, но ттн будет только на следующей неделе.
Как итог с момента заказа прошло 11 дней, товара у меня нет, денег нет, заказ не отправляют, а только отписываются что уже вот вот и все будет.
Также обещали связаться в телефонном режиме и решить данную ситуацию, но видимо взять трубку, а тем более перезвонить, слишком большие усилия для менеджеров.
Обходите стороной данный магазин, поберегите свои деньги.
10 месяцев назад
Любовь Шимко
Коробки заказываю первый раз поэтому сравнивать не с чем. Заказала 1.10 пришел 4.10. Растроила упаковка заказа, и соответственно доставка. Маленькие коробки пришли в хорошем состоянии, а вот те, что больше помялись, а одна надорвана в месте среза. Упаковано было хлипко, картона и пленки мало, что защищали. Цена коробок не высокая, но думала будет лучше качество картона и состояния заказа придет в лучшем состоянии. Также непонятно почему 11 коробок оказалось, что весят 13.82 кг? На новой почте сказали, что именно поэтому доставка дороже, а именно 86гр.
НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ на сайте НЕ РАЗМЕЩАЮТ!
Тогда почему отзыв не разместили?! Одна из коробок была порвана внутри, и это уже брак Ваш. Плюс качество картона не очень... А насчет почты, за упаковку я дополнительно плачу, для чего? Я плачу за товар, упаковку в которой приедет и за доставку, и соответственно ожидаю получить товар в надлежащем состоянии и качестве.
Разместила отзыв не для возмещения, а для того, чтобы других предостеречь. Я читала отзывы только на вашем сайте, а надо было здесь.
8 месяцев назад
Александр Лапин
Облуживание УЖАСНОЕ. ЗАКАЗАЛ 2600 КОРОБОЧЕК, когда начали клеить этикетку, обнаружили что более половины коробочек не имеют биговочных линий в двух местах, поэтому коробки собираются неправильно. Попросил быстрее решить вопрос, пообещали и пропали 6.10 никто не позвонил, 7.10 уже не берут трубку и не отвечают на сообщения вайбер. Смотрю последнее время подобных отзывов стало много, может предпримите что-то? (заказ №57160)
6 месяцев назад
Инкогнита Incognita
Здесь беру полипропиленовые мешки и картонные коробки, с крышками и без. Сотрудники всегда уделяют достаточно внимания. Если не дозвонился, перезванивают.
10 месяцев назад
