Экспресс упаковка™ PACK.UA

Name: Экспресс упаковка™ PACK.UA
Telephone: +380 67 190 9000
Rating: 2.2

Магазин упаковки Экспресс упаковка™ PACK.UA, Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61000: 133 отзыва пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Рейтинг: 2.2

Адрес: Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61000

Сайт: pack.ua

Номер телефона: +380 67 190 9000

GPS координаты

Широта: 49.9720446
Долгота: 36.3051609

Для людей с огр. возможностями

Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников

Оплата

Бесконтактная оплата (NFC)
Дебетовые карты
Только наличные
Чеки

Предлагаемые варианты

Посещение магазина

Защита здоровья и безопасность

Персонал носит медицинские маски
Проводится проверка температуры персонала
Необходимо носить медицинскую маску
Обязательная проверка температуры
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
Защитные перегородки на кассе

Расположение на карте

Проложить маршрут

Время работы

Понедельник	09:00–18:00
Вторник	09:00–18:00
Среда	09:00–18:00
Четверг	09:00–18:00
Пятница	09:00–18:00
Суббота	09:00–15:00
Воскресенье	Закрыто

отзывы

Ольга Колосова

Нашла ваш магазин через инстаграм, несколько месяцев назад. Долго сомневалась, стоит ли заказывать у вас коробочки, так как ранее всегда покупала упаковку у ваших конкурентов, но их цены оказались на порядок выше, чем ваши. Через менеджера в инстаграме оформляю заказы на коробки. Девушка очень приятная, внимательная, ответственная. Помогла подобрать нужный размер коробок, посоветовала, из какого картона лучше взять коробки, чтобы в них товар в целости и сохранности доехал почтой. Коробки действительно отличного качества и очень дешевые в сравнении с другими поставщиками упаковки. Спасибо! Очень довольна вашим магазином!

9 месяцев назад

Мекан Эсенов

Заказ номер 45539. Заказывал 100 коробок белого цвета. Сначала на почту пришло уведомление что заказ мой завершён. Перезвонил, сказали что менеджер ошиблась и завтра отправлять. Вот сегодня пришел на почту забирать - а там коробки серого цвета, которые выглядят хуже и на сайте стоят дешевле.

9 месяцев назад

Анастасия Фраш

Когда уже в украинском бизнесе менеджеры научатся извиняться и признавать свои ошибки? Заказывала товар на отделение - магазин зачем-то сделал курьерскую доставку, пришлось отменять свои планы и тратить свое время на ожидание курьера (и деньги на оплату его услуг). Ответ менеджера - вы сами заказали курьерскую доставку! Хотя, минуточку, я в здавом уме и у меня есть скриншот заказа, в котором фигурирует только доставка на отделение. Ладно, получила заказ. Помята одна из коробок (см. фото), ее только выбросить уже. Отсутствует древесный наполнитель (я заказывала большой пакет) - и снова, я должна бегать и искать коробку и наполнитель чтобы отправить свою посылку. Ответ менеджера - это Новая Почта повредила, ну давайте мы вернем вам деньги. Да не в 50 гривнах дело, ребята. Учитесь общаться с клиентами, иначе будете их терять.

3 месяца назад

Андрей Бельчиков

Отвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально. Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.

9 месяцев назад

Виктория Заливнова

Первый большой заказ прошел отлично. Все быстро отправили, коробки были хорошие. Дальше каждый раз одни проблемы. Менеджерам вообще плевать на все твои просьбы. Если ты сам не будешь звонить и напоминать о себе - вообще можешь остаться без заказа. Три раза просил и менеджера и бухгалтерию вложить в посылку подписанные накладные (оплата по безналу) - всем плевать, присылают пустые бумажки. После этого еще полторы недели нужно просить и напоминать, и они еще и высылают за мой счет это. И это повторялось не один раз! Последние два заказа были полностью бракованными! Отправил коробки обратно, про меня забыли на месяц, пришлось трем менеджерам объяснять кто я такой и чего хочу, все перекидывали меня дальше. И когда в следующий раз просишь менеджера проверить этот брак перед отправкой нового заказа - тебе опять присылают плохие коробки. Очень плохо

6 месяцев назад

Анна Фокина

Слово Экспресс какое имеет отношение к компании? Сегодня 20й день как я оплатила свой заказ. Сначала мне говорили что он на отделении, потом просто едет. Потом (уже когда я через НП начала выяснять) выяснилось что заказ даже не отправлен, не было ни одного сканирования, при этом отправитель утверждает что отправлял а НП потеряла. Спасибо новой почте что хоть пошевелили их... В общем мрак... . Менеджеры об этом знают, обещают отправить, но никто ниче не отправляет...

6 месяцев назад

Антон Разумков

Остались плохие впечатления о данной компании. Сделал заказ на сайте, оплатил. Почти через неделю отправили. Посылка была упакована ужастно! Рулон крафт бумаги был плохо скручен из-за чего не имел достаточной жёсткости и весь помялся. Замотан он был в два маленьких обрывка картона которые его закрывали только на половину. Теперь у меня 25 листов помятой бумаги которые и применить не получится... Зря потраченные деньги. Очень странно, что компания которая занимается продажей упаковки не может нормально запаковать товар для отправки. Или берёт на работу таких руко*опых сотрудников.

10 месяцев назад

Катя Максютова

Не понимаю плохих отзывов... уже год постоянно заказываю коробки и пакеты для упаковки своей продукции и всегда все идеально! Быстро перезванивают. Заказ обычно отправляют через 4-6 дней. В последний раз вообще меня компания покорила своим подходом. Я попросила поменять мой заказ с коробками, которые я уже получила на пакеты для упаковки. Они сразу же пошли на встречу. Я обратно отправила коробки, они все получили, сумму пересчитали и на эту же сумму я заказала пакеты. Огромное спасибо за такое внимательное отношение к своим покупателям! Всегда все приходит вовремя, целое и невредимое! Такое ощущение, что плохие отзывы пишут конкуренты...

6 месяцев назад

Юлия Иванова

Ужасный опыт работы с этой компанией, подвели меня очень сильно. Ненадежный партнер. 1. Заказ можно сделать на сайте, но всегда чего-то нет в наличии. 2. Отправку моего заказа откладывали 3 раза. Последние 2 раза - даже не предупреждали, приходилось звонить и слышать о факте переноса постфактум. 3. Менеджеры не фиксируют что они говорят и какие сроки отправки обещают, а потом новый менеджер винит во всем предыдущих менеджеров. Абсолютно некомандная работа ни менеджеров между собой, ни менеджеров с производством. Если не согласны с моими словами - прослушайте разговоры, надеюсь у вас эта возможность есть. Номер заказа - 78065

6 месяцев назад

Евгений Калинин

Я постоянный клиент этой компании и раньше никогда не было проблем. В это раз просто шокирующе отвратительная работа. Заказ был сделан и оплачен утром 14.12 и далее от менеджеров была тишина. с 16.12 я сама начала пытаться дозвониться - ноль реакции, только автоответчик. К часу дня дозвонилась, девушка ответила что позвонит на склад уточнить все ли в наличии и перезвонит. Никто не перезвонил и опять же я не могла дозвониться, срабатывал автоответчик «подождите на линии». В итоге под вечер я дозвонилась и девушка сказала что половины моего заказа нет в наличии, а то, что есть нужно ехать получать в кулиничи за город. Где я ещё проторчала почти час ожидая пока впустят на территорию, пока соберут заказ и вынесут его. Чтобы вы понимали у меня заказ не сотни штук, по 20-50 штук разных позиций, которые я обычно с течение 15 минут получала в сан сити. И часть оплаты до сих пор не вернули... Под огромным вопросом качество сервиса компании и отношение к клиентам... Не рекомендую связываться! Номер заказа 58834

8 месяцев назад

Кирилл Соболев

Ужасный сервис! Раньше заказывала коробки без проблем, но последние два раза - просто кошмар. Один раз перепутали отделение новой почты, доставка по городу затянулась на неделю, приходилось постоянно звонить и выяснять ситуацию с заказом. И вот второй раз оформила заказ, менеджер перезвонила и сказала, что заказ принят, готовится к отправке. Но потом про него просто забили или потеряли, снова пришлось звонить по нескольку раз и узнавать где коробки.

8 месяцев назад

Удалено Удалено

Пользовался услугами компании 3 года И скорее всего это был последний заказ Сделал заказ заранее, спустя 10 дней тишина. Бесплатную доставку от 1500 грн. (как указано на сайте), раньше чем через неделю они никогда не делали, поэтому надеялся что получится забрать товар самовывозом. С трудом дозвонившись, сказали что нет в наличии, будет на следующей неделе (а это еще 5-10 дней если верить их обещаниям) Тоесть у нас сейчас на неделю остановиться вся работа из-за этой ситуации. Пока нам не пришлют коробки из другой компании, или не перестроимся на другой размер. __________ № заказа 58033 __________ Перезвонили, обсудили ситуацию. Определились с датой поступления нужного мне товара. Подобрали альтернативный вариант, наиболее подходящих коробок, которые будем использовать пока ожидаем основной заказ. Спасибо

6 месяцев назад

Димас Гуляев

С 2017 года заказывали коробки в этой компании; заказывали от 1500 грн и выше, чтобы была бесплатная доставка по городу. Каждый раз не довозили какие-то коробки, но пока это было по мелочам, как-то решали вопросы с менеджером Романом. Но в заказе от 15 октября нам не довезли 45 коробок! Не буду описывать,скольких трудов стоило "выбить" эти недостающие коробки. В конце концом нам их довезли 29 ноября, т.е. спустя 1,5 месяца!!! Трубку не брали, пока не начали писать везде: в Телеграмм, на почту... извиниться за доставленные неудобства и такое отношение к постоянным клиентам конечно же тоже никто не взял на себя ответственность: ни менеджеры, ни руководители! Но это еще не все... 11 ноября разместили на сайте очередной заказ, как обычно, на 1500 грн. Сегодня уже 3 декабря, а по заказу так никто ни отзвонился, ни отписался!!! Так и "висит" уже третью неделю в истории заказов с пометкой "Ожидание обработки менеджером"! Евгений, может, пора как-то отладить процесс? Может, взять новую машину, если эта три месяца не на ходу? Может, научить менеджеров работать с клиентами? Мы, конечно, не "Новая почта", чтобы заказывать у вас каждой позиции тысячами; но своих клиентов мы ценим ВСЕХ: и тех, кто делает большие заказы, и тех, кто приходит за одной коробочкой! И если бы такое у вас было только перед Новым годом! P.S. Спасибо, что ответили, но, как и следовало ожидать, сегодня так никто и не перезвонил!!!

2 недели назад

Евгений Серых

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала! Некоторые люди пишут в отзывах что им отвечали спустя 3-4 дня. У меня ситуация сложилась ещё лучше, заказ я оформила на сайте 23 декабря,оплатила и прикрепила к заказу сообщение, чтобы выслали по возможности как можно раньше, отвечают мне до сих пор!!!! Они просто напросто меня игнорируют. Звонила в кол центр, телефон сбрасывает, писала на сайте в обратную связь, где указывала повторно свой номер телефона р заказа чтобы со мной связались, и тут тишина Сегодня написала в телеграм по номеру указанному на сайте, так как только я пишу, этот номер выходит с онлайн!!!! Как такой магазин до сих пор может существовать? Я первый раз сталкиваюсь с таким ужасным магазином, хочу чтобы мне просто вернули мои деньги. Иметь с вами дело я больше никогда не буду, и всем по возможности буду это говорить. Больше всего удивило, что такой убогий магазин ещё и крутит рекламу, и висит в топе!!!!

9 месяцев назад

Eduard Alekseev

Не рекомендую данную компанию!!!!!!! 1. Обещали отправить в течении 1-3 дней, отправку просрочили!! 2. Хотела уже забрать самовывозом, так как сроки просрочены, предупредила менеджера, что приеду, но посылку молча увезли на почту !! 3.Внутри пришел товар помятым, так как упаковали внутри не бережно! 4. Коробки не качественные, собрав коробки с крышками , крышки выглядят несуразно, форму не держат и раскрываются Если у вас запара, это не причина работать не качественно, клиентов не волнует внутренняя кухня, их волнует результат. При большом конкурентом рынке, очень странно, что вы так наплевали на сервис, что по общению с клиентом, что по предоставленным услугам.

8 месяцев назад

Илья Васильев

Ужасный опыт с компанией, хотя до этого была постоянным клиентом Сделали заказ еще 13 декабря на два вида коробок. Одни были в наличии, другие пришлось перемещать с Кулиничей. Ждали больше недели. Когда наконец-то приехали коробки, нам позвонили и сказали, что заказ готов. Я поехала забирать, оказалось, что коробки в наличии они уже продали кому-то другому, и теперь их опять нужно снова ждать непонятное колчество времени или ехать забирать за пределы города. Каждый менеджер валит всю вину на другого менеджера, ничего не придпринимают, чтоб хоть как-то сгладить ситуацию Номер заказа - 82823

8 месяцев назад

Валерия Корнеева-Рафальская

Заказ 65665. Договорился с менеджером о заказе в 300шт коробков, по факту на складе сказали есть 250, а остальные 50 через пару дней. Как только выставили счет оплатил его, менеджер говорит все ок, можно забирать, но надо с бухгалтером выяснить все по накладным, все решили, поехал. Звонок от бухгалтера, с просьбой перезвонить менеджеру Светлане!!!!!!! Звоню выясняется что заказаного количества коробок нет, какое есть не понятно, думаю ладно уже рядом забиру что есть, думал 150-200 будет)))не тут то было, на складе дают 50шт., забрал, набирал пару раз все операторы заняты, как всегда, перезвонили через пару часов и то не с вопросом что с моим заказом, как решать проблему, а просто "добрый вечер Вы звонили". Пригласил Светлану к телефону, спросил что будем делать, сказала пару дней подождать, я ей сказал что через пару дней они мне уже не нужны, мне надо было запаковать товар в это день и я уже нашел коробки, и попросил чтоб вернули деньги обратно за вычетом отгруженного товара, на что МЕНЕДЖЕР ЗВЕЗДА СВЕТЛАНА вываливает чтоб я звонил бухгалтеру и сам разбирался с возвратом средств. Я обьяснил ей, что это должна делать она и попросил связаться с бухгалтером, решить вопрос и перезвонить мне и сказать как мы будем решать этот вопрос, в ответ пришло сообщение " бухгалтер мне пока не ответил по возврату средств". Жду!!!!! Посмотрим что будет сегодня.

8 месяцев назад

Александра Посысаева

Добрый день! Игнорировать клиента это видимо нормально в данной компании. По комментариям смотрю я не первая... Заказ сделала и оплатила. Перезвонила девушка сказала отправка через три дня. Товар не отправлен, на звонки не отвечают и не перезванивают.. Заказ#81650 Не рекомендую данную компанию..

8 месяцев назад

Кирилл Заец

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказал набор для переезда 3-х комн. квартиры. Набор не соответствует описанию, ребята меняют состав набора "на лету" не уведомляя о деталях. Часть коробок пришла в других габаритах, часть меньшим количеством. Упаковочная лента вместо 50 см ширины пришла 25 см. Часть коробок большого размера пришла больших габаритов чем заказано. Общий объем возможно останется тот же, но большая коробка даст вам объем, а не даст вес, а вам нужны мелкие, которые позволят положить больший вес чем можно положить в большую, которую вы потом не поднимете. Они продают не упаковку, а объем, а вам нужна именно тара а не воздух. За счет этого больше прибыль вероятно, так как бумаги по факту меньше ) Отсутствует товарный чек при получении и понять номенклатуру, которая изменилась, не сравнив с описанием на сайте невозможно. Будьте готовы услышать что цены изменились и прочее. После жалобы, перезвонили, сказали решат вопрос (сделают досылку) прошла неделя - тишина. Негативные отзывы на своем сайте не публикуют. Но Гугл помнит все.

2 месяца назад

Вадим Браславский

Как жаль что я не прочитал отзывы перед тем как обращаться к этой конторе. Сделал заказ всего на 10 коробок, оплатили картой ещё до обеда. Заказ ушёл на почту только следующим вечером. Благо хоть не через неделю, как здесь в отзывах. Просил отправить на третье лицо, в итоге отправили на меня и на другой адрес. Звонил в эту контору, женщина пообещала оперативно все исправить и отзвониться. В итоге исправила только номер телефона получателя, а коробки так и едут на непонятный адрес. Уже сам звонил на почту, заказал переадресацию, оказалось что эта услуга платная. Деньги не большие, но ситуация не приятная - менеджеры работают как попало, прикрываясь карантином. И это я ещё не получил отправление, не удивлюсь если там окажется недостача.

10 месяцев назад

August Bekker

Самый ужасный сервис, который встречала. Каждый раз, делая заказ, не рассчитывайте на быструю доставку почтой, и тем более бесплатную доставку по городу. Сделала заказ большой (от 1500грн) уже четвертый или пятый раз, наученная опытом сотрудничества с ними заранее, пока старые коробки еще были, то-есть заранее. Оплатила сразу всю сумму на карту, жду доставку до подъезда, как указано на сайте "НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ", но такого не происходило ни с одним заказом. Доставляли неделю минимум. В этот раз история другая - ПЕРЕЕЗД производства. Конечно, это проблемы бизнеса, а не клиента, но видимо Евгений и вся его команда думают по другому. Кормят уже не завтраками, а следующими неделями. Настаивают на самовывозе, от которого я отказывалась до последнего, но когда согласилась мне говорят, что некоторых моих коробок, оказывается, нет в наличии. Позиция всех менеджеров по телефону - "Я не знаю", при чем на постоянной основе, а не только во время переезда. Также каждый раз случаются ситуации с нехваткой 1-2 коробок в каждой связке (связка 50шт), а этими нехватками уже можно было насобирать на такси до клиента по городу. Не знаю, в курсе ли руководитель, но отнимают коробки не по ошибке на производстве, а ваш же сотрудник, который выдает заказы внизу (не раз при самовывозе предлагал взять парочку по-дешевле). Ворует не у начальника, а у клиента!!! Если проблемы с доставкой, отправкой, машиной и еще чем-то во время переезда - ВОПРОС "зачем вы работаете?" Закройтесь, не принимайте заказы и переедьте, но НЕТ. Деньги терять никто не хочет. И получается, что деньги теряют ваши клиенты, когда недосчитываются коробок, или ждут по месяцу доставку, а не Вы! Также возмущает то, что пока ты не "выбъешь" свой заказ, никто не будет париться. Перезвонят или нет, отправят или нет, все ли коробки будут в заказе или нет - большой вопрос. Не рекомендую! Даже не ведитесь на цены, есть дешевле. Потраченные нервы и деньги того не стоят. В ожидании последнего заказа. И прощаемся с этой компанией.

3 месяца назад

Наталья Будько

Никогда отзывов не писала, но здесь не могу молчать! Ужасный сервис! Заказывала 3 раза за месяц, итоговая сумма вышла на чуть больше 1500 ( не много не мало) Первый раз вроде бы ничего, подождали самовывоз мин 20 забрали и ушли , второй раз в телефонном режиме сказали что работают до 15- , приехали в 14 , кладовщик ушел на НП отправлять, ничего ждём, около часа! Вернувшись недоволен тем что мы пришли , кое-как выдал коробки,( заказ был не собран, хотя оформлялся за день)н упаковав хотяб в стрейч, просто гамузом мол держите, по просьбе упаковать, опять такие недовольный упаковал. Исходя из этого, заказали нНП по Харькову при заказе уточнила, что коробки светлые очень плохого качества и рвутся на изгибах и не отправляйте! На что ок , хорошо сделаем! После получения посылки коробки все теже светлые и рвутся! Наполнитель не как в заказе по 150 гр а по 50 !! Осталась ужасно не довольна ! Больше заказывать там не будем!!

2 недели назад

Анна Куняшева

Не советую никому заказывать! Отправляют часто не то что заказал! Приходилось у них заказывать когда были перебои в Упаковочке... Вместо метрового рулона высоту, могут отправить 80см. Вместо крафт, обычную упаковочную и наоборот. Так же прислали вместо 100м 50м. Сказали что следующий раз доотправят, хотя уже не собирался у них заказывать. Заказал опять, согласовал с двумя менеджерами(балванами) что мне положат недостающий рулон с 50ю метрами. Но естественно болваны они и в Африке болваны, ничего не положили. Просьбу поговорить с руководством проигнорировали. Со скандалом и множеством звонков вернули все таки деньги. Последний раз опять перебои в Упаковачке, решил опять у них заказать, оплатил, жду заказ. Звоню, спрашиваю, когда отправят? В ответ через 4дня? Какого хрена у вас написано до 3х дней. В разговоре выяснилось, что моего заказа вообще нет на складе и неизвестно когда он появится. Так какого вы это не сообщаете и не возвращаете деньги? На нормальных сайтах, пишут под товаром, что его нет в наличии. Хорошо хоть деньги вернули быстро. На своем сайте они мой отзыв не опубликовали! Ответ: Зачем вы врёте, первый раз я звонил, несколько дней подряд и требовал вернуть деньги. Двум менеджерам звонил, думал, что если один не может проконтролировать заказ, то это сделает, второй. Но увы результата ноль. Последний раз деньги вернули быстро. Но товар не светился что его нет в наличии. Мне сказали, что товар отправят через 4 дня, но в итоге его вообще оказалось нет, и не известно когда он будет! Так чем же мне быть довольным? Какие предпраздничные дни это было больше месяца назад. При чем тут формат бумаги? Если с менеджером согласовываешь одну высоту рулона, а приезжает другой высоты. Если заказываешь крафт приезжает не крафт! За все мои заказы приехало, 1 или 2 раза правильно. И бесит ваше нытье, "а давайте то, а давайте это, а давайте скидку сделаем, а давайте следующий раз на 10м больше намотаем" !!! Учитесь как работает Упаковочка, прислали рулон с дефектом, через день после обращения прислали новый за свой счёт. С наступающим вас, желаю, чтоб в следующем году, вы научились хорошо работать????

11 месяцев назад

Юля Ромодова

1 месяц назад

Ж-Е-Н-Я В-А-Г-Н-Е-Р

Заказывала коробки и стрейч-пленку. Оформила самовывоз. Все замечательно, кроме того, что девушка-менеджер отправила меня с накладной из офиса на 6 этаже в подвал на склад, получить заказ, а кладовщик (выдав коробки) удивился, почему я не взяла стрейч-пленку в офисе (ибо она там!) Пришлось возвращаться назад на 6 этаж. Так вот на вопрос "почему так?" девушка сказала, что она невнимательно прочитала заказ. Там всего 2 позиции, в них можно было запутаться??? Вот из-за этого осадочек-то остался) А в общем - все хорошо, конечно)))

9 месяцев назад

Андрей Опанасюк

Пишу отзыв не для покупателей, а скорее для руководителей а может если повезёт, то и для собственников. Харьковский офис компании Pack ua - это просто "удовольствие для клиента" Первый раз заказала два десятка коробок (я понимаю, что это не объем, но все же я клиент, который платит деньги и пишет потом отзыв и я даже не знаю, захочется ли мне стать вашим оптовым клиентом когда нибудь) перед новым годом недели за три. Заказ был сформирован и оплачен через приват 24 и на следующий день я приехала в офис за ним, получила накладную, пошла на склад, а ребята на складе сказали, что моего размера коробок нет. Я вернулась обратно в офис, девушка не смогла мне объяснить, что за сбой такой произошёл, а мужчина который там тоже сидит сказал что коробки есть, но они уже расписаны под его клиентов и почему они висят в наличии он не знает и это не его проблемы. Ну ок. Новый год, бывает, хотя, если честно, я повозмущалась. С коробками вопрос решился, я купила их в другом месте и забыла об этом инциденте. 27 февраля я снова сделала заказ на 6 коробок разного размера, приехала в офис, все ок, все есть, иду на склад. Два кладовщика пять минут ищут мне коробки, находят, кладут на стол и говорят: " девушка, выходите, нам надо уходить". Я говорю : " а упаковать? В плёнку замотать, они все разные, я без машины, мне неудобно нести и на улице мокрый снег?" мне отвечают, что вообще-то они не должны ничего упаковывать и если мне сильно надо, я могу попросить это сделать. Я вспомнив про первую попытку здесь купить коробки, начинаю закипать и все ещё вежливо объясняю им, что клиенту нужно выдавать товар быстро, качественно и не пререкаться с ним. На что один чувак говорит другому :" я буду разговаривать с руководством, е.....ал я это все! " я, как бы рада, что у него с этим делом все в порядке, но ребята, блин, собственники, Ау! Это просто ту мач !!! Я Все понимаю, но почему проблемой клиента должна быть упаковка товара? Почему проблемой клиента должно быть отсутствие товара, которого по факту нет, а он висит на сайте? Я приезжаю в офис из центра, трачу на это свое время совсем не для того, чтоб сотрудники склада при мне выказывали свое недовольство чем то там, ещё и нецензурно. Вот правда, злости нет, недоумение, вроде и нужен ваш товар, вроде нормальная у вас контора, но что, нельзя персоналу объяснить, что такие вещи не делаются и не все надо говорить клиенту и при клиенте? Из двух раз - дважды неприятный осадок, это я такая фартовая или все таки речь о неквалифицированных сотрудниках и политике фирмы по отношению к заказчику?

4 месяца назад

Николай Дорофеев

Рекомендую, если любите скандалить. По телефону очень милый мальчик отвечает, что можно прийти и забрать на месте. На месте менеджер хамит. Решили больше не хотите, заказать онлайн. Неделю никто не реагировал на оплаченный заказ. Позвонила, сказали что отправят сегодня, но заказ не отправили. Мы соседи. Я заказала просто оставить заказ на нашем общем отделении новой почты. Для этого им конечно придется запаковать и отнести туда посылку. Но на просьбу подготовить посылку, чтоб забрать у них прямо из офиса отказали. Хотя функцию самовывоза предлагают. Для этого надо ходить по всему зданию и ждать пока соберут заказ на больших складах.

2 месяца назад

Максим Нурумбетов

Первый опыт обращения - негативный. Позвонили им, вежливый менеджер сказал, конечно, приходите, потрогайте все, и выберите. Когда пришли - неприятный мужчина сообщил, что у него много работы и он не собирается с нами возиться. В итоге выбрали все, что нам надо. Сами пошли на склад, благо, там сотрудники вежливее. (Лето 2018) Второй опыт - неделю назад (16.11.2018) сделали на сайте заказ, чтоб не идти к ним в офис. До сегодняшнего дня заказ так к нам и не пришел, хоть находимся мы в 5 минутах ходьбы. Ни звонка, ни письма, а заказ оплачен. Третье сотрудничество. Просто хотелось верить, что ребята рядом, и все таки будет быстрее... Заказ сделан во ВТОРНИК, 19.02.19. В четверг оплачен (Разбирались с их скоростной доставкой. Кстати, никакой скидки на доставку нет, даже если доставка - 100 метров). И вот. Сейчас вторник, 26 февраля. Ни ответа, ни привета. НЕДЕЛЯ для отправки заказа. Это вообще нормально?! я уже должна была смело паковать пару дней в ваши коробки, но увы... Вы ответите на мой коментарий, Pack.ua ?

1 месяц назад

Тимур Тимуров

Разместил заказ 11.02.2021. Оплатил онлайн 733 грв. Прождал неделю, нет никакой реакции. Позвонил 18.02.2021. Сказали что нет в наличии... Попросил сделать возврат средств, наивно думая что мне вернется та же сумма, которая была заплачена. Вернули 698 грв. В итоге я потерял неделю ожидания и 34 гривны. ПОЗОРИЩЕ!!! Уберите хотя бы слово Экспресс из названия, оно там выглядит как издевательство. P.S. "для выяснения данной нестыковки" - нет господа, это не нестыковка, а абсолютно наплевательское отношение к клиенту и воровство денежных средств.

11 месяцев назад

Настёнка Заяц

2 года заказывал коробки в этой компании, и все время были небольшие проблемы: чего-то не дошлют, то склад у них затопило, то машина сломалась. Все по мелочам и решалось, не без "геморроя", но решалось. Но последний заказ стал последней каплей. Сделал заказ на 1000 коробок и стрейч пленку, в итоге через неделю (!) отправили только 200 коробок. Звонил пытался разобраться, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Через неделю опять звоню, говорят что вот вот отправят. В итоге только сегодня получил коробки, но стрейч пленку так и не дослали. Трубку с моего номера не берут или сбрасывают. 3 раза обещали перезвонить так ни разу никто и не набрал. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой "шарашкиной" конторы. Хорошо что на рынке есть более чем достаточно альтернатив.

2 недели назад

Ванечка Юров

В общем, такого хамского отношения я не встречала. Разместила впервые заказ 28.11 , сразу оплатила без вопросов. После мне объяснили, что раньше 2.12 я его не получу. С 2.12 меня кормят «что сегодня 100%» отправим вам заказ. При том, что я очень просила, чтобы в среду они у меня были, так как мой рабочий дедлайн был 4.12. Мне просто перестали перезванивать. Сегодня 4.12 заказ даже не отправили. Из-за несостоятельности компании pack.ua выполнить своевременный сделанный еще неделю назад заказ я потеряла СВОЕГО заказчика. Никогда никогда больше я не сделаю заказ в этой компании. И точно я НЕ рекомендую работать с этими ребятами. Ответ. Тратить свое время на вас я больше не буду. Достаточно всей недели, которую я жду нынешний заказ, который я оплатила на перед 100%.

11 месяцев назад

Александр Горбачёв

заказ сделали 06.09.2021 на 13.09.2021 товар не отправили.кормят завтраками...(да вы связались все получили.)но прошла неделя с момента заказа до получения товара. мы не могли отправлять весь обьем посылок ждали упаковочну ленту.

9 месяцев назад

Максим Дмитричев

Мне друг сказал, что в этом магазине коробки дешевле, чем на новой почте. Я посмотрел, что цена коробки 7,93 грн, а на НП 10 грн. Но я не знал, что такие коробки на НП от 10 шт стоят 8 грн/шт :) Но заказ уже был сделан в пятницу и мне эти коробки нужны были ко вторнику. Менеджер сказала, что в понедельник отправят и так как мы в Харькове, то скорее всего будут у меня к нужной дате, но приехали коробки только в среду, когда я уже купил часть коробок на НП. И самое главное, что я не досмотрел: цена 416 грн за 50 коробок, а это 8,32 за штуку. А ещё на почте я заплатил 80 грн за доставку, а это получается 9,92 грн за 1 шт. По факту, мне получилось дороже, дольше и с личными затратами по времени. Я это написал менеджеру 30 сентября в телеграм. Мне ответили только 5 октября. Клиентоориентированность не самая сильная сторона у компании

6 месяцев назад

Алексей Тимофеев

Заказала коробочки. Без предоплаты в полном размере они не работают. Ок. Оплатила. Никто не набирает. Через 10 дней позвонила сама, заказ не готов)))) точнее готов, но он на производстве под Харьковом. А на московский приедет в течении недели. Если не жалко 2 часа времени и денег на бензин, можно конечно съездить. Отказалась от заказа, попросила вернуть деньги. Прошла неделя. Ничего нет. Пообщалась с менеджером, оказывается потеряли карту. Ждем-с)

10 месяцев назад

Артём Дураченко

Коробки заказываю первый раз поэтому сравнивать не с чем. Заказала 1.10 пришел 4.10. Растроила упаковка заказа, и соответственно доставка. Маленькие коробки пришли в хорошем состоянии, а вот те, что больше помялись, а одна надорвана в месте среза. Упаковано было хлипко, картона и пленки мало, что защищали. Цена коробок не высокая, но думала будет лучше качество картона и состояния заказа придет в лучшем состоянии. Также непонятно почему 11 коробок оказалось, что весят 13.82 кг? На новой почте сказали, что именно поэтому доставка дороже, а именно 86гр. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ на сайте НЕ РАЗМЕЩАЮТ! Тогда почему отзыв не разместили?! Одна из коробок была порвана внутри, и это уже брак Ваш. Плюс качество картона не очень... А насчет почты, за упаковку я дополнительно плачу, для чего? Я плачу за товар, упаковку в которой приедет и за доставку, и соответственно ожидаю получить товар в надлежащем состоянии и качестве. Разместила отзыв не для возмещения, а для того, чтобы других предостеречь. Я читала отзывы только на вашем сайте, а надо было здесь.

2 месяца назад

Лёша Хук

Хочу поблагодарить за профессиональное отношение к своей работе начальника производства Пономарь Алексея! Мы неоднократно обращаемся в вашу компанию, заказываем крафтовые самосборные Коробки для наших подарков! У нас был срочный заказ и сжатые сроки! Благодаря Вам, мы смогли выполнить свой заказ! Огромное Вам спасибо! Из всех сотрудников, с которыми нам доводилось общаться, только Алексей и менеджер Ольга четко и профессионально ответили на все вопросы по срокам и наличию коробок! В дальнейшем также планируем заказывать у вас коробки! Спасибо за работу!

3 месяца назад

Евгения Хамнагдаева

Заказывал раз 5 за последние два года. Каждый раз у них какие-то проблемы, заказ отгружают очень долго, дней через 5 только высылают. А про то что они никогда трубку не берут я вообще молчу. Вы бы лучше своих менеджеров научили трубку брать, а не тратить деньги на телефонию.

8 месяцев назад

Катя Свешникова

Три дня оформляли заказ, берут за это 10 грн, так ещё и на Новой почте упаковали в плёнку за мой будущий счёт на 10 грн! При этом как-то поклеили на новопочтовскую плёнку свой фирменный скотч - верх издевательства! Доставка вышла практически по цене коробок. Жду уже 2 недели другой оплаченный заказ! Надо было почитать отзывы.

11 месяцев назад

Юлия Ручка

10.12.2020 сделали заказ №58448 с доставкой по Харькову. Служба доставки связалась на следующий день и сказала, что доставка возможна на ВТ. Я согласился, хотя немного удивили сроки доставки. Сегодня среда 16.12.2020 выясняется, что доставки не будет, а картона нет в наличии. Нас очень подвели, я бы не писал этот отзыв сообщи мне заранее.

6 месяцев назад

Татьяна Старикова

Сервис ужасен! Сделал заказ, оплатил, отправили, но на другое отделение. Перепутали 99 с 69. Позвонил попросил сделать переадресацию, сказали сделаем. Прошло три дня, ничего не изменилось. Звоню говорят - сделали, но сейчас еще раз сделаем. При этом статус заказа изменили на выполнен. Звоню через два дня, говорят сами делайте переадресацию, мы не будем, мы вам потом возместим расходы на нее. Получил посылку, написал им в чат сумму и номер карты. Тишина.. Вывод - плевать эти ребята хотели на клиентов.

11 месяцев назад

Алина Агеева

Получила заказ - осталась очень довольна! На все вопросы в переписке мне ответили, при том ответы были оперативные - очень быстро удалось выяснить все что интересовало. Заказ отправили в тот же день, что безумно приятно. Ну и конечно сами коробочки - они просто отличные, красивые, ровные, понравились очень сильно еще в момент получения на Новой почте в разобранном виде) и идеально подходят для моего товара! Обязательно буду заказывать у вас еще!

6 месяцев назад

Иван Горелов

Ужас! Заказ не отправляли две недели!!! А обещали отправить через день Говорили, что менеджер заболела, потом то что коробок нет, потом говорили, что произошел сбой системы. Обещали перезвонить не перезванивали.Но только стоило позвонить и поговорить на повышенных тонах и все появилось и перезванивать начали и коробки отправили. Короче, не советую никому, лучше заказывайте у других! № 39090 Я даже со скидкой в 90% ничего у вас не закажу!

10 месяцев назад

Евгений Лукинский

Заказывала коробки несколько раз, все хорошо, помогают в выборе, быстрая доставка! В прошлый раз пришли коробки, но мы не рассчитали с размером, по факту оказалось что большие очень, без проблем оформили возврат в полной стоимости коробок. Вся продукция по приятным ценам и отличного качества, менеджеры всегда доступны и готовы все подсказать. Будем обращаться еще не раз) Единственное, сразу уточняйте стоимость доставки, т.к. НП дерет не малые деньги за объемные посылки, иногда оно того не стоит и возможно отправить другим перевозчиком.

4 месяца назад

Елена Соколова

Категорически не рекомендую данный магазин к покупкам, и тем более к постоянному сотрудничеству для бизнеса. № Заказа #50076 Вместо заказанных коробок приехал совершенно другой товар. Заказ закрыт как выполненный, а связаться с менеджером для решения вопроса невозможно. На звонки в рабочее время не отвечают, сообщения в телеграмме прочитаны, но ответа нет, перезвона на пропущенный тоже нет. В итоге мой заказ не известно где, у меня чей-то другой заказ, связи с компанией нет, возврата товара или денег соответственно тоже нет.

10 месяцев назад

Владимир Демков

Сделал заказ, пришло смс о том что заказ принят и все, ну молодцы, если б еще выполнили... просто забили. А через 2 месяца приходит смс-поздравление с НГ. А еще через 2 месяца (в ответ на это) пишет менеджер и строит из себя адекватного, "уточните номер заказа". Номер заказа со скриншота его не устраивает видимо. Стандартная телега: уточните номер заказа, вам наверное не могли дозвонится и менеджер супермего мгновенно связывается... обычно)

3 месяца назад

Евгений Стародынов

Заказ 45759 22 мая получил, заказ, после пересчета оказалось, что не хватает около 80 коробок. 22 мая в 17:32 написал сообщение в телеграм, не получив ответа на следующий день, хотя сообщение было прочитано, продублировал сообщение повторно 25 мая. Которое тоже было прочитано и проигнорировано. 29 мая написал еще раз, предварительно позвонив, наконец-то мне соизволили ответить, а не игнорировать. Ответили и указали, что доотправка позиций будет на следующей неделе, то есть с 1.06 по 06.06. Я согласился и ожидал. 09.06 в 16:13 я написал еще одно сообщение с вопросом про доотправку позиций. Указав, что как бы уже вопрос висит открытым с 22 мая. И его снова прочитал и проигнорировали. 17.06 я позвонил и вежливо поинтересовался состоянием моего заказа, хотя желания вежливо разговаривать у меня отнюдь не было, ибо почти месяц мне уже не могут отправить эти несчастные 80 коробок. После общения с менеджером мне сказали, что довезти коробки, которые они сами потеряли они не могут и мне необходимо будет ехать забирать их самостоятельно. И вот после всего этого я хочу спросить - к чему этот цирк с обещаниями доотправки, у меня в заказе была бесплатная доставка, я так понимаю, если доставка была бесплатной то можно было вообще 2 коробки мне привезти, а остаток сказать, чтобы я сам забрал? Спасибо за такой отличный сервис. UPD. Со мной так никто и не связался. Ладно, я понял, как только появится возможность - заеду заберу коробки самостоятельно. Спасибо еще раз за сервис.

3 месяца назад

Ирина Зыкова

На сайте сделала заказ, с возможностью самовывоза. Пришло сообщение, что заказ оформлен. После работы поехала забирать, а в наличии позиций которые я заказала нет, на вопрос почему не позвонили не сказали, пожали плечамм!

8 месяцев назад

Евгений Лаханкин

Делала заказ уже раз 5. Рекомендовала друзьям. Первый "звоночек" был, когда друзья упрекнули, что за брак я им посоветовала? Т.к. до этого момента у меня все с заказами было ок, решила, что случайность, с кем не бывает. Неделю назад сделала очередной заказ и что же.. 1. Товар из наличия отправили через 5 дней. 2. Коробки грязные, противно взять в руки. На некоторых прям отпечатки грязи следов от обуви. 3. Все коробки с браком, крышка не совпадает с коробкой, пришлось ножницами все крышки укорачивать. 4. Не смотря на то, что все было хорошо упаковано, все коробки сырые-влажные, при том, что на момент отправки-получения дождей даже не было. Верните, пожалуйста, сервис и качество на тот уровень, который был год назад. Спасибо. На своем сайте мой отзыв так и не опубликовали, что уже говорит о многом...

1 месяц назад

Βячеслав Ηикитин

Информация об условиях заказа и оплаты, указанная на сайте - не соответсвует действительности. Финальная цена заказа может быть увеличена накладными расходами доставки. На вопросы менеджер прямых ответов не дает, на замечания не реагирует. На жалобу и просьбу исправить информацию на сайте - не отреагировали. Також не знайшла на сайті україномовної версії. Харків - це Україна. Приложи скрин-шоты коммуникации с менеджером. Так же подтверждения не соответствия условий заказа, которые выбирала из автоматического списка, предложенного на сайте по условиям заказа и фактических условий, которые мне указал менеджер в письме - подтверждении моего заказа.

11 месяцев назад

Alexey Самойленко

Восемь дней ждать доставку по Харькову - это вообще нормально? На восьмой день я позвонила менеджеру и мне говорят, что мне придется ждать доставку еще 2 дня. Это экспресс упаковка? Точно?

6 месяцев назад

1 2 3

Экспресс упаковка™ PACK.UA

GPS координаты

Для людей с огр. возможностями

Оплата

Предлагаемые варианты

Защита здоровья и безопасность

Расположение на карте

Время работы

отзывы

Популярные места из категории Магазин упаковки

Авто-Транс

ТД «Авто-Транс» - упаковочные материалы

ТД «Авто-Транс» - упаковочные материалы