Курьер Сервис Экспресс
Курьерская служба Курьер Сервис Экспресс, Логопарк «Троицкий», пр-т. Обуховской Обороны, 295, Санкт-Петербург, Россия, 192012:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Логопарк «Троицкий», пр-т. Обуховской Обороны, 295, Санкт-Петербург, Россия, 192012
Сайт: cse.ru
Номер телефона: +7 812 332-10-00
GPS координаты
Широта: 59.8465810Долгота: 30.4613434
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Николай Полуянов
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! С планируемой даты доставки прошло 8 дней. Периодические звонки в техподдержку не дают результатов. В последний звонок, на ожидание ответа оператора я потратила 50 минут, что бы услышать что сервер у них не работает, помочь они ничем не могут и брошенную трубку. Пишу отзыв уже на третий сервис, в надежде хоть как-то достучаться. Вопрос только один: ГЛЕ МОЙ ЗАКАЗ, АЛО!?
5 месяцев назад
Екатерина Хохлова
Мягко говоря о том, как работает логистическая служба. А ещё хуже те, компании, которые выбирают эту помойку. Курьеров они называют ресурсами, которые в свою очередь просто не доставляют и переносят доставку изо дня в день. Дозвониться до них невозможно. В чате самый глупый и навязчивый робот, который только существует. В общем никому никогда не советую использовать КСЕ как службу доставки.
6 месяцев назад
Ксюша Коваль
Мне очень жаль у вас если вы столкнулись с доставкой курьер сервис экспресс. Я жду свою посылку 5 дней, В итоге она побывала и на складе проблемных отправлений, и выслушал заверение оператора что посылка будет передано мне в течение одного-двух дней но в итоге курьер сегодня её просто не забрал со склада поэтому доставки не будет. Если сами не справляетесь, хотя бы отправили бы услугами Яндекс доставки
5 месяцев назад
Ирина Николаева
Самая отвратительная компания доставки, непонятно почему Tmall с ними работает. Худший сервис и такие же сотрудники, хамят, кричат и бросают трубку. Как дурак ждешь посылку в якобы "назначенный" день, но ничего не приезжает. Видимо рейтинги их так же не волнуют. Никому не рекомендую когда-либо с ними связываться.
5 месяцев назад
Вячеслав Дмитров
Несколько раз переносили доставку, я так и не смог дозвониться до оператора-человека. Общение с ботом вызывает только раздражение: ответы вроде "не совсем понимаю вопрос", а затем: "поздравляю с Новым годом". Где моя посылка? Узнать так и не смог.
5 месяцев назад
Дмитрий Данильченко
Ужасный сервис, все телефонные номера переадресовывают в один колл-центр. За три дня даже получилось два раза пообщаться с оператором, но время ожидания на линии было более 2х часов! Ладно музыка, от которой за два часа может голова кругом пойти, но там ещё и каждые несколько минут автоответчик рассказывает как удобно получить информацию на сайте, лол. В итоге у операторов никакой информации нет, по 7 минут "выясняют информацию" и говорят только то, что написано у них в отслеживании на сайте. Номер курьера дать не могут, на каком складе посылка ответить не могут, телефон складов дать не могут, самовывоз не оформить, в итоге посылка, которая была нужна до важной поездки так и не пришла. В отслеживании в какой-то момент появилась пометка "Внимание! Информация по доставке Попытка вручения не состоялась: Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен/выключен/вне зоны действия сети " - телефон всегда включен из-за особенностей работы, даже если я с кем-то разговариваю все звонки уходят на вторую линию и я их вижу - никто не звонил! В вайбер пришло сообщение, что заказ передан курьеру и двоеточие после которого... ничего. Через 3 минуты на почту пришло письмо "Ваш заказ от *магазин* передан для доставки в Почту России. Трек номер для дальнейшего отслеживания" - всё, как понимаете, никакого трека нет. Посылку не найти, хотя я был готов сам подъехать в любое место в городе.
Сегодня 06.10, в город, судя по треку, посылка прибыла 27.09.
7 месяцев назад
Виктория Беляева
Самый отвратительный сервис доставки! А точнее сервисом это не назовёшь, просто шарашкина контора! Если не успел взять трубку от курьера, потом не дозвониться! Висишь на линии 30 минут и сбрасывают! Переносят дату доставки на несколько дней позже! Ждать груз приходится весь с утра до 22:00, конкретного времени нет! Никому не советую! Есть много других сервисом во много раз лучше по цене и качеству!
8 месяцев назад
Иван Белолюбский
Безобразная служба доставки,никому не рекомендую. Такое впечатление, что курьеры альтернативно одаренные. Не могут найти постаматы, отказываются сообщать, где посылку можно получить самовывозом. По телефону колцентра можно висеть полчаса в ожидании ответа, в их онлайн мессенджере срок ответа оператора достигает 4 часов (не шутка). При переадресации посылки на получение со склада оператор пишет, что о поступлении посылки на склад будет сообщение, через неделю ожидания сообщения, при поездке на склад выясняется, что посылки уже отложены на возврат отправителю. этим летом пришла посылка, прорезанная ножом насквозь, содержимое повреждено до неприменимости и прорез был заботливо заклеен дубликатом адресной информации, так чтобы было не заметно. Раньше, с год назад, работали лучше, но сейчас стоит избегать пользоваться их услугами. Не понимаю, почему Aliexpress использует их как подрядчиков доставки, никакпя низкая цена не может оправдать такого низкого качества работы.
8 месяцев назад
Роман Кучин
Посылку оформляла в постомат, тк курьеры, их звонки мешают и некогда под них подстраиваться. Никогда не выбираю курьерскую доставку. В итоге почему то мои заказ в этой службе, никак не связаться, везде боты. Комменты закрыты. Куда жаловаться, чтоб их прикрыли? Надо в роспотреб писать. Пока они держат мой заказ, он станет не нужен. Просто воровство чистой воды.
9 месяцев назад
Roman Kozlov
После неудачной доставки в постомат и сбоев в работе сайта,
было тяжело, но всё же посылку удалось получить.
4 звезды за то, что её не потеряли.
Улучшайте систему пожалуйста! Вам же будет удобнее!
с ростом эффективности вырастут и доходы.
7 месяцев назад
Анастасия Луговцова
Курьеры не соблюдают договоренности по времени. Нет оповещения клиентов от службы заранее. Спокойно могут приехать в любой день и любое время без предупреждения и отметить, что заказчика не было дома. Столкнулась с невозможностью получить заказ с AliExpress. Слово качество не применимо к такой работе.
8 месяцев назад
Slavik Kylishov
Это, мне кажется, самая безответственная логистическая служба в стране. А на горячей линии так вообще "прогнозируемое время ответа составляет 44 минуты". Заказ гуляет по Санкт-Петербургу уже больше недели, а доставить все не могут.
7 месяцев назад
Алёна Киракосян
Вот и меня постигла учесть знакомства с этой конторкой((
Заказ с Али большой и объемный они доставляли 2 недели.
Стандартные отмазки как не влазит в ячейку пункта выдачи и мы звонили не брали трубку тоже присутствовали.
При этом дозвонится до них это 30 мин, и диспетчер не может сказать статус груза!
Предлагаю!!! Продавцам на АЛИ которые используют этот сервис ставить 1 звезду за доставку, для того чтобы пересмотрели работу с этой организацией! Возможно тогда начнут работать как надо.
9 месяцев назад
Александра Бронникова
Самая ужасная доставка из все, которые мне когда либо доставляли интернет заказы. Курьер получил мою посылку утром в 10:00, в 20:09 сам по себе отменил доставку, без какого либо Сообщения мне. Захотел доставил, захотел нет. Спасибо за такое отношение к клиентам. За свои деньги никогда в жизни не воспользовался данным сервисом !!!
11 месяцев назад
Jay-Jay Jonanson
Ужасная служба доставки! Сначала сами присылают сообщение, что не могут доставить посылку в постамат, потом их приложение не даёт изменить адрес доставки, а потом они пишут, что разбирайтесь сами с алиэкспрессом. Кроме того, дозвониться до них невозможно практически, до живого оператора достучаться это надо сильно постараться, решить проблему с роботом абсолютно невозможно. Ужас!
7 месяцев назад
Алексей Клюшин
Как поставить 0 звёзд? Отвратительнейшая доставка. Курьер, причём всегда один и тот же вламывается как к себе домой ещё и в ботинках) абсолютно бесчеловечно. Без стука, звонка. Просто входит и командует. В общем хуже я людей не знаю) но все становится понятно когда на всех площадках видишь у этой компании минимальную оценку в отзывах.
7 месяцев назад
Наталья Морозова
Просто худшая доставка. В срок не доставляют, не информируют никак, на горячей линии не отвечают, время доставки не согласовывают. Просто звонят в рандомный день и спрашивают готов ли я получить посылку через 10 минут. Всегда пишите продавцам в АлиЭкспресс, чтобы не работали с этой доставкой.
9 месяцев назад
Владимир Дружков
Компания отвратительная, на вопросы службе поддержки включают звуки зоопарка. Это не шутка! "Сейчас я свяжу вас с ответственным специалистом" и следом в трубку орут гориллы, макаки, слоны воют. Компания клоунов. Посылка до назначения не доехала, завтра пообещали доставить в офис, посмотрим.
9 месяцев назад
Роман Андреев
Если вам ценно ваше время и деньги, - не пользуйтесь этой курьерской службой.
Ждали очень важное письмо от них 1.5 недели, то курьер не позвонил, прежде чем прийти, то ещё какая-то причина. Устали ругаться с ними. Курьеры по телефону грубят. Эта служба недостойна выживания.
7 месяцев назад
Давид Медина
Всё очень плохо. Уговорили на доставку вместо постамата. Сказали, что с 9 до 14 лично в руки отдадут. А потом оказалось, что никакого временного промежутка у них нет, и вообще отправляют курьеров от яндекса. В день доставки спустя 5 часов с крайнего срока курьер пришёл, но я была у стоматолога. И всё. Поминай как звали. Кормят завтраками, не забывая упомянуть, что доставка с 9 до 22, и курьер позвонит только тогда, когда захочет. Посылка мной уже оплачена, в ней стеклянные светофильтры. Грусть печаль и разочарование. Почта России так не косячила даже.
11 месяцев назад
Салют Натали
Самая отвратительная служба. У ребёнка был день рождения. Заранее заказали подарок, мало того что пришёл не вовремя. Так ещё обманывают о доставке заказа. 2 раза ездили получать заказ, оба раза неверный код. Обещали доставить на дом. В итоге тоже обманули.
Категорически не рекомендую обращаться в эту шаражкину контору!!!
1 месяц назад
Алина Чудинова
Ни одну посылку не доставили вовремя! Приходится постоянно выяснять, где находится груз( по отслеживание может висеть три-четыре дня непонятно где.. Сервис очень хромает(
7 месяцев назад
Сергей Еремеев
Всё хорошо, но расположение крайне неудобное. Либо стоять на кольце, либо стоять на переезде. Горячей линии нет, а алгоритмы ботов можно было бы и получше проработать.
8 месяцев назад
Игорь Курзаев
Работаю с Курьер Сервис Экспресс по службе больше 15 лет. Эта не единственная курьерская служба с которой работаем. Но предпочитаю именно её. Устраивает соотношение: цена-сроки доставки. География отправлений - вся Россия и заграница. Вес отправлений до 300 кг, разбитых на несколько мест. К персоналу нет никаких претензий. Почти всегда получается договориться о времени прихода курьера. Просто с людьми надо по-человечески разговаривать. Оплата по договору производиться только после доставки груза и один раз в месяц. Очень удобно. Например, в DHL выставляют счет за каждую отправку и еще за не доставленный груз. Я рекомендую Курьер Сервис Экспресс друзьям и партнерам.
1 месяц назад
Лилиана Панасицкая
Отвратительно.
Прислали СМС о том, что не могут доставить заказ.
Дозвониться не возможно, через 30 минут ожидания сбрасывают звонок.
Сервис - не про этих ребят.
7 месяцев назад
Вероника Филькина
Привезли ТВ, захотел вскрыть коробку чтобы осмотреть, курьер начал визжать, что мол он не должен присутствовать при осмотре и я должен просто принять товар. Хамло и бездарь. Худшая доставка с которой сталкивался.
8 месяцев назад
Наталья Иванова
Они не могут доставить даже в постомат (20 дней посылка в городе, но доехать не может). Связаться с ними не реально. Избегайте этой доставки.
8 месяцев назад
Яна Шерстнева
Это какой-то кошмар! Никаких уведомлений о доставке товара. Доставка отменялась три раза за день, а когда подтвердилась, я уже была не дома, водитель отметил заказ как доставленный, в службе на звонки не отвечают, написать им никуда невозможно, отследить заказ тоже невозможно, потому что у них на сайте он числится как завершенный! о местонахождении теперь своей посылке я ничего не знаю и со службой связаться не могу! отвратительная контора, которая вообще не умеет работать с клиентами!
8 месяцев назад
Наталья Ломакина
Дозвониться до офиса невозможно - полчаса уже жду на линии, хотя изначально было "прогнозируемое время ожидания 12 минут".
Курьер не отзвонился ни за час, ни за полчаса до доставки. Не уверена даже, что посылку доставят сегодня.
8 месяцев назад
Анечка Косинкова
Вы когда-либо видели плохой сервис, поверьте хуже чем в этой шараж конторе не найдёте. До них не дозвонится. Вопрос не решить. Когда после 5 минут ожидания вам отвечают, не радуйтесь! Вас сбросят.
8 месяцев назад
Андрей Кондрашов
Такой конторы походу нет...
Все телефоны не отвечают!
Хотя заказ АлиЭкспресс доставляется через эту контору...
Отслеживание показывает странный статус: Посылка прибыла на склад проблемных грузов...
Поиски конторы которая доставляет: курьер экспресс сервис, но у конторы все телефоны присутствующие в интернете не работают или принадлежат другим конторам и другим людям.
9 месяцев назад
Татьяна Артемьева
На какой склад пришел груз история на 40 минут! В проверке трека не пишет какой склад, все чаты только боты, по телефону не дозвонится, в итоге пару раз по 20 минут висишь и сбрасывается, стоимость минуты на городской номер 3 рубля, зачем такой сервис делать? Я не выбирал, мне отправили уже этой конторой груз. Делайте обратную связь быстрой или хотя бы пишите куда пришло!!!
7 месяцев назад
Михаил Никитин
Доставки в срок нету, переносят даты, до компании не дозвониться, жду два дня на телефоне, всем просто глубоко на клиентов, поеду в офис выносить всех на улицу
7 месяцев назад
Елена Бондаренко
Работают видимо клоуны во всех отделах, не могу получить посылку 10 дней и не могу дозвониться!
5 месяцев назад
Kate Roman'ko
Не ясно зачем фирма принимает посылки в неработающие на каникулах ПВЗ, и отказывается их перевести на центральный склад. Причем куреьрская служба работает, а ПВЗ нет. Такую важную информацию о режиме работе не предоставляет своим партнерам. То, что я должен был получить 4 января. Я получу 11го. Но это вопрос скорее франшизным офисам я полагаю, т. к. колл центр работает хорошо.
5 месяцев назад
Валерия Трифонова
Не понимаю почему столько негативных отзывов
Используем КСЭ по работе, всем довольны
По городу мелкие посылки отвозят день в день, если заказ сделать до 16-00
из Москвы и в Москву доставляют за сутки
Все быстро решается через чат поддержки, менеджер всегда на связи и помогает решить проблему (поменять адрес доставки в заявке, поменять очередность доставки, если груз нужен срочно и проч.)
Попробуйте провернуть такое с Деловыми Линиями, и вы удивитесь как это сложно
2 месяца назад
Маргарита Зозуля
Курьеры ужасно хамят в ответ на вполне простые вопросы. Поскольку заранее время и дата выдачи не согласовывается, курьеры ужасно удивляются, когда получателя нет дома(странно, да? Ведь дел у человека в среду в три часа дня быть не может, только сидеть дома, ждать доставку). Вместо того, чтобы просто озвучить план дальнейших действий, получатель вынужден слушать хамство и смех от курьера. Жесть.
3 недели назад
Оксана Дедюхина
Заказ прибыл на склад 27.09 , передали курьеру 07.10, прислали номер телефона курьера, а он не отвечает на звонки. Ужасный подход. Это не служба доставки, это " Рога и Копыта"
7 месяцев назад
Ольга Трофимова
Это территория Троицкого Логопарка по адресу: Запорожская, 13. Огромная площадь, где размещены склады ответственного хранения различного предназначения
7 месяцев назад
Ирина Белоусова
- неработает сайт, чтобы поменять данные даоставки самостоятельно
- 40 минут висел на телефоне чтобы дозвониться до кол центра
- задержка посылки на 8 дней потому что "не было места в постомате"
- невозможность переоформить доставку на другого человека, потому что я уезжаю за гарницу
- БРОСИЛИ ТРУБКУ В КОНЦЕ РАЗГОВОА
7 месяцев назад
Татьяна Ноздрина
Был по работе.. Все чётко, быстро, слаженно
7 месяцев назад
Алексей Казановский
Ты никогда получишь свою посылку.
5 месяцев назад
Ольга Ильясова
Большой склад. Различные варианты отправки груза. Есть индивидуальный подход
11 месяцев назад
Мария Миронова
Сталкивалась с этой конторой 2 раза, если коротко, срывают все сроки, хамят, при любом звонке спрашивают все персональные данные по кругу (ощущение что у них в офисе только абак и печатная машинка и по трек-номеру, который они тоже спрашивают, ничего не могут найти), каждый звонок это 20-25 минут времени.
Но одним звонком вы не ограничитесь, вы будете неделями добиваться доставки и получать смс «не смогли дозвонится, доставка отменена».
Обходите стороной, такому сервису не место на рынке.
5 месяцев назад
Елена Димакова
Это просто мрак. Худшая доставка, с какой я встречался
6 месяцев назад
Михаил Акулов
Не доставили посылку в назначенный день. Даже не позвонили, чтобы предупредить
11 месяцев назад
Дмитрий Дуров
Непосредственно к этому месту претензий нет, а контора - лучшая реклама Почты России
6 месяцев назад
Екатерина Ильина
Что бы найти вход нужно сильно постараться. В гугл картах метка на другом здании, а в яндексе не показано с какой стороны вход. Выдача быстрая.
2 недели назад
Ivan Zinchenko
Товарищи готовы переплюнуть почту россии! Жду посылку. А заодно реакцию.
Надеюсь, myprotein больше не будет ими доставлять!
Курьеры доставляют в будни только до 18ч, В РАБОЧИЕ ДНИ! Или предлагают оставить посылку у соседей! А в выходные предлагают посидеть дома, подождать, когда привезут? Вы ошиблись, у вас не сервис. Отзыв не заказной, могу скинуть номер посылки...
6 месяцев назад
Татьяна Меркулова
Приятные люди в службе кадров, условия работы допустимые, если судить по рассказу кадровиков. Однако же, место так себе, да и проверка сразу на собеседовании - жесть какая-то. Сразу принеси им паспорт, СНИЛС, ИНН, чтобы они сняли со всего копию.. Ага, держите карман шире. Зачем мне нести свои документы, если я ещё не принят? Спасибо, обойдусь. Кстати, зарплата не серая, а по договору ГПХ, на карту МТС банка и банк не обсуждается.
11 месяцев назад
