Компьютерная клиника № 999

(Traducción de Google) Dijeron por teléfono que la reparación tomaría un día, mencionaron el costo aproximado y los parámetros. Debido a esto, me puse inmediatamente en contacto con ellos durante las horas de trabajo. En el acto resultó que el tiempo de reparación será de 2-3 semanas. Otros detalles también se informaron incorrectamente. El empleado de la recepción se comunicó cortésmente y se disculpó por la consulta incorrecta, así que puse una estrella más. De una forma u otra, se pierde el tiempo. (Original) По телефону сказали, что ремонт займёт один день, назвали примерную стоимость и параметры. Из-за этого сразу же приехал к ним в рабочее время. На месте выяснилось, что время ремонта составит 2-3 недели. Другие подробности также были сообщены неверно. Сотрудница на ресепшен общалась вежливо и извинилась за некорректную консультацию, поэтому ставлю на одну звезду больше. Время так или иначе потеряно впустую.

(Traducción de Google) Tomé el teléfono que compré en el mercado de Yandex para evaluar la calidad, el teléfono estaba terriblemente retrasado, lo revisaron en 5 días, dijeron que no había defectos, pensé que no habían hecho nada, pero el teléfono comenzó a funcionar bien, aunque esencialmente solo se miró capacidad de trabajo (Original) Отнес телефон который купил на Яндекс маркете на оценку качества, телефон при этом жутко лагал, за 5 дней его проверили, сказали что дефектов нет, я подумал, что они ничего не сделали, но телефон стал работать нормально, хотя его по сути только смотрели на работоспособность

(Traducción de Google) Después de la reparación, no hay llamadas de especialistas. Debe llamarse a sí mismo, aclarar los detalles, averiguar en el fabricante del equipo sobre la posibilidad de reparación y la tecnología de interacción con las organizaciones de reparación, explicar la tecnología y requerir especialistas de la clínica informática para realizar las reparaciones y finalmente (después de 7 meses de espera) por cuarta vez. llame a la clínica usted mismo para obtener una respuesta de que reemplazar 1 elemento de centavo en el tablero de suministro de energía ininterrumpible costará 7,000 rublos. Esta es la "clínica" de los caballeros. Ni un pie aquí, ni una campana, ni una mirada. Esta organización ha ido al médico por mucho tiempo. (Original) После сдачи в ремонт никаких звонков со стороны специалистов. Приходится звонить самому, уточнять детали, выяснять в компании- производителе оборудования о наличии возможности ремонта и технологии взаимодействия с ремонтными организациями, пояснять технологию и требовать от специалистов компьютерной клиники, чтобы ремонт всё таки произвели и в итоге (через 7 месяцев ожидания) в 4й раз самому позвонить в клинику, чтобы получить ответ, что замена 1 копеечного элемента в плате источника бесперебойного питания обойдется в 7000руб. Это "клиника" господа. Ни ногой сюда, ни звонком, ни взглядом. Этой организации самой давно пора к доктору.

(Traducción de Google) ¡Hicimos el trabajo de manera rápida y eficiente! gracias (Original) Быстро и качественно выполнили работу! Спасибо

(Traducción de Google) Centro autorizado DELL, pedidos de repuestos originales. Hace dos meses que estoy esperando la fijación ordenada de la cubierta DELL, este es nuestro servicio DELL ( (Original) Авторизованный центр DELL, заказывает фирменные запчасти. Уже два месяца жду заказанное крепление крышки DELL, вот такой у нас сервис DELL(

(Traducción de Google) Colgó el teléfono durante 11 minutos, escuchando música desagradable, y nadie respondió. Por qué Si hay servicios que están más esperando nuestras llamadas y están listos para contratar un número suficiente de operadores para esto. (Original) 11 минут висел на телефоне, слушая неприятную музыку, и никто не ответил. Зачем? Если есть сервисы, которые больше ждут наших звонков и готовы нанять для этого достаточное количество операторов.

(Traducción de Google) Se ve bien, pero funciona para quitarlo. Es mejor utilizar otro centro de servicio. Me comuniqué con el socio oficial de Dell. Llevan 1,5 meses arreglando y todavía no han devuelto el portátil ... (Original) Выглядит хорошо, но работают на"отвяжись". Лучше воспользуйтесь другим сервисным центром. Обращался к официальному партнеру Dell. Чинят 1.5 месяца и до сих пор не вернули ноутбук....

(Traducción de Google) "Su llamada es muy importante para nosotros". Tanto es así que no hay respuesta por más de 5 minutos. ¿Cuál será la reparación con este enfoque? ... (Original) "Ваш звонок очень важен для нас". Настолько, что ответа нет более 5 минут. Каков будет ремонт при таком подходе?...

(Traducción de Google) ¡Oficina terrible! Les trajo una computadora portátil, describió claramente el problema: 1) desconectó los enchufes del apartamento; después de que la computadora portátil dejó de encenderse, no responde al presionar el botón de encendido (está en el teclado), 2) algunos de las teclas se pegan, por lo que debe reemplazar el teclado. Dijeron que el diagnóstico es de 1-3 días, te llamaremos. Llamé al cuarto día para averiguarlo, me respondieron: el ingeniero aún no ha mirado su dispositivo, lo hará hoy o mañana. Llamé 2 días después (no me llamaron), dijeron que el problema estaba en la carcasa superior (panel superior) de la computadora portátil. Después de otros 2 días llamaron y dijeron que no podían arreglar el dispositivo, tk. No encontré el recambio necesario, por lo que puedo venir a recogerlo, los diagnósticos son gratuitos. Los llamé 2 veces ese día para aclarar qué parte no estaba funcionando, cada vez que dije que la recogería por la noche. Como resultado: vengo una hora antes del final del trabajo por él, y el empleado de la recepción me dice que el ingeniero no volvió a armar el dispositivo. Y explica que solo tienen 1 ingeniero (mientras que en la aceptación vi a 2 empleados). ¡¡¡Solo 1 ingeniero !!! ¡¿A qué se parece?! Como resultado, me pidieron que viniera después del fin de semana, llamarán con anticipación. Y, por supuesto, no llamaron. Llamé una semana después a la hora del almuerzo y pregunté si podía recoger el portátil, les pedí que comprobaran si lo habían recogido, a lo que respondieron: sí, ven por la noche (por lo tanto, no, no lo recogieron). En cuanto al diagnóstico: allí trabajan especialistas muy peculiares (por no decir lo contrario). Al principio, me dijeron por teléfono que el problema estaba en el topcase. Cuando lo recogí, me dijeron que la computadora portátil de la placa base (con un multímetro) se inicia, en el ensamblaje, no, el botón de encendido está soldado a la placa base y querían cambiar toda la placa base (¿QUÉ?). Decidí arreglarlo por mi cuenta (recurrí a ITKlinik, porque no había tiempo suficiente para repararlo con mis propias manos). Acabo de reemplazar el teclado de mi computadora portátil y ¡hurra, funcionó! Y el teclado con el botón de encendido se conectó a la placa base a través de un solo bucle. Allí no había ningún botón soldado. Conclusión: ¡la competencia de esta oficina deja mucho que desear! (Original) Ужасная контора! Принес им ноутбук, четко описал проблему: 1) выбило пробки в квартире-после этого ноутбук перестал включаться, на нажатие кнопки включения (она на самой клавиатуре) не реагирует, 2) часть клавиш залипает, поэтому нужно заменить клавиатуру. Сказали, что диагностика 1-3 дня, мы Вам позвоним. Позвонил на 4й день узнать, мне ответили: инженер еще не смотрел ваш аппарат, сделает это сегодня-завтра. Позвонил через 2 дня (они мне не позвонили), сказали проблема в топкейсе (верхней панели) ноута. Еще через 2 дня позвонили и сказали, что не могут починить аппарат, т.к. не нашли необходимую запчасть, поэтому я могу приехать забрать его, диагностика бесплатно. Я им звонил 2 раза в этот день уточнить, какая именно деталь не работает, каждый раз говорил, что вечером его заберу. По итогу: прихожу за час до окончания рабочего за ним, а сотрудник с приемки мне говорит, что инженер обратно не собрал аппарат. И объясняет, что у них всего 1 инженер (при этом на приемке я видел 2 сотрудников). Всего 1 инженер!!! Это как?! По итогу попросили прийти после выходных, они заранее позвонят. И конечно же не позвонили. Позвонил через неделю в обед и спросил, могу ли я забрать ноут, попросил проверить, собрали ли его назад, на что мне ответили: да, приезжайте вечером (стало быть, нет, не собрали). По поводу диагностики: там работают весьма своеобразные специалисты (не сказать иначе). Вначале мне по телефону говорили, что проблема в топкейсе. Когда я его забирал, мне сказали, что ноутбук с материнской платы (мультиметром) запускается, в сборке-нет, кнопка включения впаяна в материнку и они хотели менять всю материнскую плату (ЧТО?). Решил починить своими силами (обратился в ИТКлиник, т.к. времени не хватало на ремонт своими руками). Просто заменил клавиатуру на ноутбуке и ура, он заработал! И клавиатура с кнопкой включения к материнке подключалась через один единсвенный шлейф. Никакой впаянной кнопки там не было. Вывод: компетентность данной конторы оставляет желать лучшего!

(Traducción de Google) Entregaron el teléfono Digma para su reparación, después de dos semanas lo devolvieron, todo parece estar bien, la batería fue reemplazada, funciona. Lo trajeron, no funciona, lo entregaron nuevamente, un mes después, dijeron que el terminal de la batería estaba roto, no había reparación de garantía. ¿Por qué debería empolvarse el cerebro durante tanto tiempo? Según Digma, ¿por qué dar una garantía por la basura? (Original) Сдавали в ремонт телефон Digma, через две недели вернули, вроде всё хорошо, заменили аккумулятор, работает. Привезли, не работает, сдали повторно, через месяц, заявили сломана клемма аккумулятора, гарантийного ремонта нет. Зачем так долго мозги пудрить? По компании Digma, зачем на хлам давать гарантию?

(Traducción de Google) Hazlo muy despacio. Quería cambiar la batería, me regalaron la vieja, me dijeron que la tirara. Resulta que dejaron una parte vieja y ahora todavía tienen que comprarlo. Largo y costoso. (Original) Делают слишком медленно. Хотела сменить аккумулятор, отдали старый - сказали выбросить. Оказывается оставили на нем старую деталь и теперь еще покупать и ее. Долго и дорого.

(Traducción de Google) Durante un mes no pudimos arreglar el micrófono del teléfono. no es realista comunicarse con el gerente, constantemente no en el lugar de trabajo. no vuelvas a llamar. ¡Nunca aconsejo a nadie que vaya allí! (Original) за месяц не смогли починить микрофон в телефоне. дозвониться до менеджера нереально, постоянно не на рабочем месте. не отзваниваются. никогда и никому не советую туда обращаться!!!

(Traducción de Google) Gran servicio y gente agradable. (Original) Отличный сервис и милейшие люди!

(Traducción de Google) Los auriculares de Sven se entregaron bajo garantía, que colapsó después de cinco meses de operación bastante cuidadosa (el auricular izquierdo se rompió). En este centro se les negó la reparación - "daño mecánico". Y el hecho de que este daño ocurrió como resultado del matrimonio de los auriculares, a estos tipos no les importa. Recomiendo evitar este lugar. (Original) Сдавал по гарантии наушники Sven, которые развалились спустя пять месяцев вполне бережной эксплуатации (откололся левый наушник). В данном центре ремонтировать их отказались - "механическое повреждение". А то, что это повреждение произошло в результате брака самих наушников, этим ребятам наплевать. Рекомендую избегать это место.

(Traducción de Google) El 13 de agosto de 2018, se compró la computadora portátil HP Pavilion x360 - 14-ba016ur. Inmediatamente después de desembalar, se encontró un píxel roto en el nuevo dispositivo. El centro de servicio reemplazó la matriz en garantía. La renovación finalizó el 24 de agosto de 2018. Llegué a recoger el dispositivo el 25 de agosto de 2018. La reparación de la matriz se hizo bien, pero ya al empacar la computadora portátil, se notó un nuevo mal funcionamiento: no se cerró hasta el final, aunque inmediatamente después de la compra el mecanismo de cierre funcionó correctamente. Un hecho interesante es que el CCM ni siquiera se molestó en revisar la computadora portátil antes de la entrega, o decidieron que daría un paseo por un tonto. El dispositivo se dejó nuevamente para más diagnósticos. Unos días después, es decir, el 28 de agosto de 2018, el centro de servicio informó que el problema estaba en las bisagras y que la computadora portátil permanecería para reparación durante otras 2 semanas. Posteriormente, resultó que incluso reemplazar las bisagras no ayudó, y el dispositivo permaneció en reparación por un tiempo indefinido. No recuerdo a qué hora volví a buscarlo. Esta vez, había pegamento por todas partes a los lados de la pantalla. Resultó que durante las reparaciones se había exprimido demasiado y apareció en todas partes. Una vez más, el CCM no revisó el dispositivo antes de entregarlo, o una vez más decidió criarme como un tonto. No funcionó. Se fue de nuevo. Esta vez escribí un comunicado para que estúpidamente me lo intercambiaran, ya que él ya parecía un BU. Esperé 2-3 semanas, finalmente dijeron que no habría devolución y volvieron a pedir repuestos. Todo duró un par más por un tiempo. Y el 19 de octubre, más de 2 meses después, recibí mi "nueva" computadora portátil. ¿Qué conclusión se puede sacar de todo esto? Ni HP ni la "Red de clínicas informáticas". La única persona más o menos adecuada en el CCM es el receptor Pavel. Solo que realmente se comunicó cortésmente y trató de tranquilizar de alguna manera al cliente. Pero el gerente (o quienquiera que sea) con barba es un verdadero hamlo. (Original) 13 августа 2018 года был приобретен ноутбук HP Pavilion x360 — 14-ba016ur. Сразу же при распаковке был обнаружен битый пиксель уже на новом устройстве. Сервисным центром была проведена замена матрицы по гарантии. Ремонт окончился 24 августа 2018 года. Забрать аппарат я приехал 25 августа 2018 года. Ремонт матрицы был произведен хорошо, но уже при упаковке ноутбука была замечена новая неисправность – он не закрывался до конца, хотя сразу после покупки механизм закрытия работал исправно. Любопытный факт, что СКК даже не удосужились проверить ноут перед сдачей, либо решили, что для лоха прокатит. Аппарат был оставлен опять для дальнейшей диагностики. Через несколько дней, а именно 28 августа 2018 года из сервис-центра сообщили, что проблема в петлях и ноутбук останется для ремонта еще на 2 недели. Впоследствии оказалось, что даже замена петлей не помогла, и аппарат остался в ремонт еще на неопределенное время. Уже не помню, в какой раз я приехал его забирать в очередной раз. На этот раз весь по бокам дисплея везде был клей. Оказалось, что при ремонте его слишком много выдавили, и он выступил повсюду. Опять же СКК не проверили аппарат перед сдачей, либо в очередной раз решили развести меня, как лоха. Не прокатило. Оставил опять. На этот раз написал заявление, чтобы мне его тупо обменяли, так как выглядел он уже как БУ. Ждал 2-3 недели, наконец сообщили, что возврата не будет и они опять заказали запчасти. Все продлилось еще пару некоторое время. И вот 19 октября спустя более чем 2 месяца я получил свой «новый» ноутбук. Какой можно из всего этого сделать вывод? Только не HP и только не «Сеть компьютерных клиник». Единственный более менее адекватный человек в СКК – э то приемщик Павел. Только он по-настоящему вежливо общался и пытался как-то успокоить клиента. А вот менеджер (или кто там он) с бородкой настоящее хамло.

(Traducción de Google) Servicio adecuado Entregué el milstimulador Beurer, recibí un acto y lo reemplacé por uno nuevo en la tienda donde compré (Original) Адекватное обслуживание. Сдавал милстимулятор Beurer, получил акт и заменил на новый в магазине, где покупал

(Traducción de Google) Wonderfuk (Original) Wonderfuk

(Traducción de Google) Lo mejor, todos pueden (Original) Лучшие, могут все

(Traducción de Google) Gracias . El servicio me ayudó. Todo reformado funciona bien. Chicos positivos. Se los recomiendo a mis amigos ... (Original) Спасибо . Сервис мне помог . Отремонтировали все хорошо работает . Позитивные ребята . Рекомендую их своим знакомым ...

(Traducción de Google) Los chicos sirven rápido, siempre son educados. (Original) Ребята быстро обслуживают, всегда вежливы.

(Traducción de Google) Asqueroso Le entregué una computadora portátil con una solicitud para arreglarla urgentemente (con un recargo). Indicó exactamente lo que hay que hacer. El refrigerador hace ruido y la tecla del teclado no funciona. En consecuencia, este es un reemplazo para el refrigerador y el teclado. Anteriormente, por teléfono, aclaré la disponibilidad de piezas de repuesto: dijeron que todo está allí. El mismo día que llamaron, dijeron que habían diagnosticado un milagro, revelaron exactamente lo que llamé en las fallas. Dijeron que buscarían piezas para reemplazarlas. Un día después, no llamaron. Me llamé a mí mismo. Resultó que no había partes cuando se entregó desconocido. Dijo que no funcionará y luego recojo la computadora portátil, debería haber una reparación urgente, necesito una computadora portátil. A lo que dijeron que no se puede recoger hoy, ya que el penetrador al que está asignado hoy no funciona. Después de maldecir, todavía se rindieron. Y ... Me pidieron 2000r para un diagnóstico urgente. Es decir, no arreglaron la computadora portátil, no lo hicieron, pasaron mi tiempo y también exigieron 2000. Genial, ¿verdad? En el diagnóstico está escrito exactamente lo que indiqué al regresar para reparación. Directamente copiado. Como resultado, acabo de comprarles un refrigerador (que, por cierto, llegó un par de días después). Y cambió todo por su cuenta. Esto es de alguna manera más rápido, más barato y más confiable que ponerse en contacto con este centro de servicio. No lo recomiendo Tus nervios por tu dinero. (Original) Отвратительно. Сдавал ноут с просьбой срочно починить (с доплатой). Указал что конкретно надо сделать. Кулер шумит и клавиша на клавиатуре не работает. Соответственно это замена кулера и клавиатуры. Предварительно по телефону уточнял наличие деталей на замену - сказали все есть. В тот же день позвонили, сказали что провели диагностику и о чудо, выявили ровно то что я назвал в неисправностях. Сказали будут искать части для замены. Через день так и не позвонили. Я звонил сам. Выяснилось что частей нет, когда завезут неизвестно. Сказал что так не пойдет и я тогда забираю ноут, ремонт срочный должен был быть, ноут мне нужен. На что они сказали что его нельзя сегодня забрать, так как инденер за которым он закреплен сегодня не работает. После ругательств все-таки выдали. И... Потребовали с меня 2000р за срочную диагностику. То есть ноут они не починили, нифига не сделали, время мое потратили, и еще потребовали 2000. Классно, да? В диагностике написано ровно то, что я указывал при сдаче в ремонт. Прям скопировано. В итоге я просто купил у них кулер (который, к слову через пару дней все-таки приехал). И самостоятельно все поменял. Это как-то быстрее, дешевле и надежнее, чем связываться с этим сервисным центром. Не рекомендую. Ваши нервы за ваши же деньги.

(Traducción de Google) El personal es muy servicial. Pero las piezas que se les envían para su reparación no son de muy alta calidad. Tuve que cambiarme. (Original) Очень отзывчивые сотрудники. Но детали присланные им для ремонта не очень качественные. Пришлось менять самому.

(Traducción de Google) Llamé al servicio a las 9.20, indicé que funciona en el botón 2, donde tienen consultas. La respuesta es no, nadie toma el tubo. Jueves Asombroso Lee los comentarios sobre el centro y entenderás todo! (Original) Звоню в сервис в 9.20, указано что работает по кнопке 2, где у них консультации. Ответа нет, никто не берет трубу. Четверг. Удивительно. Почитайте отзывы о центре и все поймёте!

(Traducción de Google) Arreglamos el portátil, todo está bien (Original) Починили ноут, все отлично

(Traducción de Google) Estupendo (Original) Great

(Traducción de Google) La calidad del servicio fue gratamente sorprendida. Llevé el refrigerador a la clínica en el portátil Donskoy, el refrigerador estaba muy roto. Para mi sorpresa, no tuve que esperar mucho, el refrigerador llegó en una semana. Gracias por la rapidez. (Original) Качество обслуживания приятно удивило.Относил в клинику на Донской ноутбук по гарантии, сильно трещал кулер.На мое удивление долго ждать не пришлось, кулер приехал за неделю.Спасибо за оперативность.

(Traducción de Google) Un enfoque muy extraño y sospechoso para determinar el costo del trabajo. Reemplacé la tarjeta de memoria en mi computadora, después de eso la señal al monitor dejó de funcionar. Trajo una computadora para su reparación. Informaron sobre la finalización de la reparación en dos días (+). Llegué a recoger (27/08), pregunté por el motivo, dijeron que la tarjeta de memoria no estaba completamente insertada en la ranura. El especialista, aparentemente trabajando recientemente, le pregunta a una colega con más experiencia qué título de trabajo y costo escribir en el acto. Respuesta: "Reparar sin reemplazar nodos", el costo es de 200 rublos. Recibió un acto, pagado en efectivo. Ya se fue, estaba al borde, ya que un joven especialista dice "toma un cheque" y nuevamente consulta con una colega cómo romper un cheque. Ella le muestra cómo y le dice que el costo del trabajo es de 1000 rublos. Ok, devolvieron 200 rublos, pagaron 1000 rublos, el certificado de trabajo por 200 rublos. rasgó, imprimió uno nuevo por 1000 rublos. En la lista de precios en el sitio no encontré un nombre para el tipo de trabajo como "reparar sin reemplazar nodos". Pregunta para el liderazgo: ¿el costo del trabajo se determina arbitrariamente? (pedido 18577) (Original) Очень странный и подозрительный подход к определению стоимости работ. Заменил карту памяти на компе, после этого перестал идти сигнал на монитор. Привез комп на ремонт. Проинформировали о завершении ремонта через два дня (+). Приехал забирать (27/08), спрашиваю о причине, сказали, что карта памяти в слот была вставлена не полностью. Специалист, видимо недавно работает, спрашивает у более опытной коллеги-девушки какие наименование работы и стоимость писать в акт. Ответ: "Ремонт без замены узлов", стоимость - 200 руб. Получил акт, оплатил наличными. Уже уходил, был на пороге, как молодой специалист говорит "возьмите чек" и опять консультируется у коллеги-девушки как пробивать чек. Она ему показывает как и говорит, что стоимость работы - 1000 руб. Ок, вернули 200 руб, оплатил 1000 руб., акт выполненных работ на 200 руб. порвали, распечатали новый на 1000 руб. В прейскуранте на сайте не нашел такого наименования вида работ как "ремонт без замены узлов". Вопрос к руководству: стоимость работ определяется произвольно? (заказ 18577)

(Traducción de Google) Multa. (Original) Отлично.

(Traducción de Google) Durante 6 meses no se ha resuelto ningún problema con la computadora portátil, demoras constantes, errores, piezas atornilladas incorrectamente, visitas innecesarias, etc. (Original) За 6 месяцев не решена ни одна проблема с ноутбуком, постоянные задержки, ошибки, неправильно прикрученные детали, ненужные визиты и т.д.

(Traducción de Google) Trabajar bien (Original) Хорошо работают

(Traducción de Google) Basurero. (Original) Помойка.