Норма-сервис

Классный сервис! Обращалась несколько раз, ребята вежливые, всегда готовы помочь. Ремонтировала ноутбук и телефон, все было сделано в срок и качественно.

Не верьте положительным отзывам! Но все по порядку. 16.09.2019 сдавал свой телефон LG, проблема - периодически зависает, когда работаю в приложениях. Мне пояснили, что это "надо ловить проблему", но обещали посмотреть. В результате уже через сутки позвонили и сказали, что ничего не обнаружили. Ну и ладно, подумал Я, диагностика хоть бесплатно. Но на всякий случай решил еще раз сдать телефон (естественно в другой сервис), и батюшки, за то же время обнаружили проблему и устранили, был косяк с браузером. А в Норма-Сервис телефон даже и не трогали похоже, вот вам и бесплатная диагностика, бесплатнее некуда! А как же все положительные отзывы, неужели всем помогают, а мне нет? А все просто, сравнил данные сотрудников с их страницы ВКонтакте и отзывами - это пишут сами сотрудники (не все конечно, но достаточно много). Сами якобы сдают свои айфоны и ноутбуки и сами же их якобы чинят. Вот такая вот история. А далее история получила свое продолжение. Мне на мой телефон, номер которого Я оставлял для связи, начали поступать звонки и сообщения во всех мессенджерах от "контроля качества". Смысл сообщений - в том, что Я клевещу, угрожали возбуждением уголовного дела по статье "Клевета", а когда Я привел свои доводы о правдивости моего отзыва, вообще заявили, что Я работаю на их конкурентов и "со мной все понятно". При этом диалог велся в хамоватой манере. Вот такой Сервис! Для кого-то может быть это и Норма, но не для меня!

Отличный сервис, доброжелательные сотрудники и оперативная помощь))

Большое спасибо сотрудникам! Обращаюсь не первый раз, при мне почистили фототехнику и проконсультировали бесплатно! Не надо сдавать и ждать результат как во многих мастерских - решают всё на месте качественно и профессионально. + удобная парковка Удачи вам!

Хорошая мастерская. За 2 дня починили фотоаппарат Никон Д90. Был неисправен затвор. Хотя в двух предыдущих мастерских сказали, что ремонт невозможен, при этом взяли деньги за диагностику. А в Норма сервисе сказали, что аппарат даже не вскрывался. В общем рекомендую. Честная мастерская.

Уже 3 года пользуюсь услугами "Норма-сервис" и давно хотел им оставить свой отзыв. За это время ребята неоднократно спасали буквально "с того света" мою компьютерную технику. Чтобы не быть голословным, перечислю свои обращения: 1. Ноутбук HP ProBook 450 G0 — пожилой боевой товарищ, у которого в результате скачка напряжения выбило прямо на плате контур цепи питания. Сначала грешил на "сдохший" родной аккумулятор (по всем признакам было понятно, что машина не получает питания). Заказал китайский аккум на замену, но результат тот же. Отнёс обоих в официальный сервис HP на Васильевском. Вердикт — "неримонтопригоден". (К сервису никаких претензий, они мне сразу же объяснили, что мелким ремонтом не занимаются и, если бы я был их коммерческим клиентом, они бы мне предложили просто поменять всю материнскую плату целиком, что в разы дороже. Бизнес есть бизнес.) Отнёс в "Норму", объяснил ситуацию. Через 1,5 недели отдали рабочую машину. Пользуемся до сих пор (уже больше года). 2. Монитор Samsung SyncMaster PX2370 — ещё больший пенсионер, у которого сплавились (!!!) штекер и разъём питания на самом корпусе, да так, что он год-два просто время от времени включался-выключался (непорядок, конечно, но было терпимо), а в результате монитор "сдох" окончательно. Отнёс в "Норму"... Мастер осмотрел, попричитал, починил за несколько дней. Кабель, конечно, пришлось разрезать, чтобы вскрыть корпус и заменить на плате разъём, но это меньшая из зол. Монитор снова в строю и используется ежедневно. 3. MacBook Pro 2017 года — основная рабочая машина с печально известной болезнью — клавиатура с "бабочкой" стала постепенно выходить из строя. В 2019-ом выпала первая клавиша (command). Отнёс в "Норму". Помогли советом — рассказали, что мой дефект должен покрываться расширенной пост-гарантией от Apple и что мне "могут поменять по ней весь топ-кейс, потому что клавиатура встроенная". Ещё сказали, что если в АСЦ продавца им что-то не понравится, чтобы я приносил его обратно к ним — они помогут 100%, у них есть свои контакты в другом АСЦ и широкий опыт ремонта техники Apple, но правда уже не бесплатно (≈10,000 руб.), потому что ноутбук не на гарантии. Отнёс в АСЦ продавца — через 20 дней отдали с новым топ-кейсом. Спасибо "Норме" и в особенности Юрию за, пожалуй, лучший (и совершенно бесплатный!) совет, за порядочность и неравнодушие. Про качество ремонта смартфонов ничего сказать не могу, этой услугой я не пользовался. Но в целом, у меня самое тёплое отношение к ребятам из "Норма-сервис". Мастера с действительно большим стажем работы, которые способны "оживлять мертвецов" любой степени "убитости". Честный, прямой и поэтому, да, местами слегка хамоватый стиль общения (в комментариях отмечали), но от которого, как по мне, ни разу не страдает общее впечатление от качества обслуживания! Сроки ни разу не срывали! Обо всех переносах дат всегда сообщали по телефону, как и о готовности — незамедлительно. Цены гуманные. Ещё раз вам спасибо, "Норма"! Хорошо, что вы есть!

Принесла вчера к ребятам свой айфон. Нужно было срочно поменять дисплей. Сделали всё за 30 минут. В процессе ремонта порекомендовали поменять ещё и батарейку (она и правда у меня была слабой). Сделали все вместе со скидкой, потому что был сразу разобран телефон! Все понравилось, работает отлично. Спасибо, ребята!

Шикарный сервис! Чистил у них камеру м ноут, ребята толковые, клиентоориентированнось на высоте, ценник средний. Всем рекомендую. Just an amazing service. Got cleaned my camera matrix and laptop, everything was done perfectly. Highly recommend!

Позвонила узнать на счет ремонта моего фотоаппарата. Ответили достаточно квалифицированно, по поломке сразу поняли, что необходимо ремонтировать, примерно назвали цену. Цена более чем устроила. Сообщили, что если сделать не смогут или цена возрастет - никакой оплаты в этом случае не потребуется. Это порадовало. Принесла сдавать (сервис, кстати, очень приятный внутри), правда прошло достаточно много времени, но на приемке информация совпала с тем что говорили по телефону. Через 2 дня позвонили - сказали, можно забирать. Попутно почистили объектив, точки на фото пропали. А я даже забыла упомянуть это при сдаче в ремонт. Так и должны работать мастерские. Огромное спасибо!!!

часто чиню айфоны, свой и жены. делают быстро. цены ниже конкурентов. отличный сервис

Все сделали, только не сразу, пришлось несколько раз заходить. Все честно и быстро. Спасибо)

Воскресили плеер cowon, который был со мной много много лет. Знают, что делают. Спасибо огромное работникам.

Хороший сервис, сделали фотоаппарат после падения, пару минусов конечно есть,долго делали, и когда звонишь бывает что не берут трубку, но! результат был положительный, фотоаппарат работает прекрасно). В другом сервисе просто сделали "сброс настроек", и на это у них ушел месяц , т.е мне повезло что вообще фотоаппарат вернули!

Заменили сразу зарядку, которую я купила 3 месяца назад, даже поругаться не успела) НОРМАльный сервис! Спасибо!

Отремонтировали телефон (замена дисплея), все сделали быстро и качественно. Рекомендую!

"Клиентоориентированность" - верное слово! Толково, недорого, оперативно, - остался доволен.

Отличный сервис. Подходят к работе с совестью. Оценка 5

Хороший сервис. Обращался два раза. Работа выполнена быстро и качественно, цена для меня приемлемая.

Сервис супер. Персонал отличный цены ???????????? рекомендую!!!

Отличный сервис! Умеренные цены, хорошее обслуживание, добросовестно работают!

отличный сервис ,очень хороший и доброжелательный персонал , самое важное быстрый ремонт , справились за 2часа и мой ноутбук ,как новенький :никаких перегревов ,полная чистка)) 5из5 сервис))

Ребята молодцы!) Выполнили сложную работу за символические деньги.

Нормальный сервис, не всегда можно дозвониться, но зато берутся ремонтировать то, что другие отказываются

Быстро и качественно заменили дисплей.

Быстро и не дорого ремонтируют , молодцы!

Отличный ремонт. Хорошие мастера.

Долго поставляют комплектующие, несколько раз пересдавал ноут - после ремонта проблемы с клавиатурой

Все хорошо

Заказ НС128

Очень хорошо, советую!

Хороший сервис

не нае.... ют!

Классный сервис