TEA.RU

Оформила заказ, оплатила. Позвонил оператор и сообщил, что одной позиции нет. Предложил подождать поставку через два дня. Никто не позвонил, связались сами, нам ответили, что заказ готов к укомплектованию, о готовности сообщат. Дальше тишина. Дозвониться стало нереально. Все операторы заняты, время ожидания составит 2 минуты. И так уже третий день. Ни заказа, ни возврата денег.

На сайте магазина TEA.RU я делаю уже не первый заказ, и мне всё здесь нравится. Периодически листаю страницы товаров со скидками, просматриваю избранные товары. Богатый ассортимент, хорошие акции, подарки к заказу , своевременная информация о доставке, вежливое отношение к покупателям, персональные предложения в рассылках - всё это привлекает и повышает рейтинг магазина.

Больше года заказываю здесь кофе и чай, но несколько месяцев назад стала замечать, что на сайте появились и другие товары. Даже патчи для лица и игрушки для малышей, чего только нет... и часто дешевле чем в детском мире. очень удобно, берешь кофе и заодно какую-то приятность себе или детям

Заказывал в этом магазине несколько раз. Большой ассортимент китайского чая. Бесплатная доставка по Московской области, что редкость в наше время.

Отличный магазин. Менеджеры вежливы и внимательны - всегда ответят и помогут. Бесплатная доставка, постоянно дают подарки.

Скорость доставки не впечатляет. И вообще доставкой пользоваться нельзя - мошенничают. Партнёрская компания, которая у них занимается доставкой, мухлюет с ценой. Завышают цены в чеке (но в накладной от магазина внутри коробки всё правильно), и пытаются содрать лишние деньги. Чуть упомянешь, что тут что-то не то, сумма не сходится, сразу "ок, возврат оформляем, возврат, разбираться мне некогда, всего 10 минут на доставку отведено". И жди потом новой доставки ещё дня 3-4. Поэтому видимо мошенническая схема чаще срабатывает, чем нет. При попытке разобраться с ситуацией с магазином накормили завтраками, спустили претензию в долгий ящик. При повторном обращении вроде бы зашевелились. 14 рабочих дней на возврат переплаты, сказали они... Ну, посмотрим

Доставка удобная. Упаковывают хорошо. Выбор большой. Мне нравится.

На профильном сайте про кофе и чаи нет фильтра по степени помола. Консультант говорит "смотрите по способу заваривания", а там у них для турки, например, идет сверхтонкий помол вперемешку с средним. И в молотом кофе, какого-то фига, идут капсулы - вы это серьезно? Сайт ни о чем.

заказ 24840. Всё плохо. 1) логин и пароль на сайт всегда не подходят. сколько бы раз его не меняли, сколько бы раз не вводили. Всё всегда не верно. Это просто магия какая-то. 2) отметила "Оплата банковской картой при получении". но эта информация нигде не отразилась. мне не написали это в информации о заказе на почту и курьеру тоже не сообщили!!! 3) фотографии на сайте не соответствуют привезённому товару. Чай Monzil «Три заветных желания» на сайте в голубой новогодней коробке. а в жизни коробка салатовая. выглядит очень по летнему. 4) привезли не ту комплектацию. одного чая привезли на упаковку больше. другого на упаковку меньше. хорошо что сократили количество именно салатовых коробок. мне повезло. 5) о доставке договорились с менеджером на воскресенье. она кстати думала, что я заказала конфеты. пришлось разочаровать, сказать, что в заказе чай. в воскресенье не привезли. на звонки не отвечали. привезли в понедельник вечером. хорошо, что я оказалась дома. Курьер оказался очень приятным, простил мне 20 рублей ( я ведь не готовила наличку для оплаты). Упаковка чая в порядке. всё выглядит красиво.

Никогда не заказывайте ничего в этом магазине!!! Заказала 8 упаковок кофе 14.02, при заказе сайт выдал информацию,что я смогу забрать заказ с 17.02 до 19.02 в определённоем пункте самовывоза. 17.02 ждала, что придет информация по доставке. В результате трекномер я узнала только 18.02 из переписки с консультантом на их сайте tea ru. Консультант сказала, что посылку надо отслеживать на сайте почты России. Сайт почты России выдал, что посылка находится в совершенно другом месте.. после долгой переписки удалось договориться хотя бы о возврате мне средств за доставку. Пришлось 19.02 ехать за посылкой в другое место. При получении оказалось, что кроме трекномера требуются паспортные данные - имя и фамилия. На посылке же было просто дважды указано мое имя без фамилии.. в результате посылку мне не выдали.. В магазине смогли только предложить вернуть деньги.. Итог: вытрепанные нервы, безрезультатная поездка за посылкой и потраченные на эту поездку время и средства, оставленный без запланированных подарков на 23 февраля коллектив.