ФЕНИКС, торговый дом

Заказывали два раза торговое оборудование. После второй доставки мои сотрудники пожаловались что грузчики грубили. Сообщил об этом менеджеру работавшему с моим заказом. Спустя несколько часов нам звонит грузчик и в явно агрессивном тоне заявляет «что если у нас какие-то проблемы, то пусть ваш директор не жалуется, а отвечает за свои слова и поднимет трубку чтобы поговорить по-мужски» (дословно). Отзваниваю менеджеру Татьяне (она же и директор ТД Феникс) и подчеркивая своё недоумение спрашиваю почему по этому вопросу со мной связались её сотрудники, а не она сама. «Они хотят с вами разобраться» - невозмутимо ответила Татьяна. Также она сообщила что её сотрудники очень обиделись на наш отказ с ними разговаривать, и что это все неправда, что никакой грубости не было, что мы субъективны и якобы это мы грубы что отказались говорить с грузчиком. Без комментариев. Татьяна так и не признала некорректность реакции её сотрудников и недопустимость такого подхода решения возникших сложностей, что это её прямая обязанность менеджера, что она поступила непрофессионально. Имейте ввиду, что если случится нештатная ситуация, возможна агрессия со стороны отдельных сотрудников, и отсутствие адекватной реакции на происшествие со стороны руководства. Не забывайте вести видеосъёмку и запись звонков. Будьте осторожны.

Вежливый персонал, хорошие цены и есть доставка на почти любое время, очень удобно, рекомендую

Очень качественный сервис, быстрое обслуживание не могло не порадовать. Получил ответы на свои "нелепые" вопросы новичка при покупке джокерских систем. Спасибо большое, доволен. Всем советую.

Хорошый выбор,хорошые цены.Заказал товар,привезли вовремя.Спасибо!!!

Товары очень востребованы и не дорого

Дешево и всё можно найти

Заказывали в «Фениксе» оборудование для магазина одежды. Отличный выбор манекенов, вешал, стеллажей и витрин. Консультанты помогли подобрать оптимальные варианты, учли размеры помещения и стиль интерьера. Качество товара на высоте, доставка быстрая, все привезли в срок. Сервисом остались довольны, будем обращаться снова!

Уже не первый раз обращаемся в эту компанию. Заказывали в “Фениксе” вешала и зеркала под наши размеры. Все доставили быстро, проконсультировали по выбору. Качество отличное, материалы прочные. Установка прошла без проблем. Приятно работать с профессионалами!

Обратился в «Феникс» за торговыми системами и экономпанелями. Порадовал большой ассортимент. Цены приемлемые, особенно при больших закупках. Доставили вовремя, монтаж сделали профессионально, без нареканий. Магазин стал удобнее для покупателей. Спасибо за качественное оборудование!

Недавно купил в компании «Феникс» женские манекены на черной подставке с шарнирными руками для своего небольшого бизнеса. Приятно удивлен качеством изделий и их стильным дизайном — отлично вписались в интерьер. Персонал грамотный и отзывчивый. Рекомендую «Феникс»!

Приобрели торговые стеллажи и прилавки. Помогли выбрать продукцию под небольшой бюджет. Остались довольны сервисом и качеством товара!

Заказывали два раза торговое оборудование. После второй доставки мои сотрудники пожаловались что грузчики грубили. Сообщил об этом менеджеру работавшему с моим заказом. Спустя несколько часов нам звонит грузчик и в явно агрессивном тоне …

Очень качественный сервис, быстрое обслуживание не могло не порадовать. Получил ответы на свои "нелепые" вопросы новичка при покупке джокерских систем. Спасибо большое, доволен. Всем советую.

Вежливый персонал, хорошие цены и есть доставка на почти любое время, очень удобно, рекомендую

Хорошый выбор,хорошые цены.Заказал товар,привезли вовремя.Спасибо!!!

Товары очень востребованы и не дорого

Дешево и всё можно найти