ФЕНИКС, торговый дом
Оборудование торговых площадей ФЕНИКС, торговый дом, Цветочная ул., 2, Санкт-Петербург, Россия, 196084:
6 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Цветочная ул., 2, Санкт-Петербург, Россия, 196084
Сайт: td-fenix.ru
Номер телефона: +7 961 800-17-17
GPS координаты
Широта: 59.8939351Долгота: 30.3306738
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Кулик
Заказывали два раза торговое оборудование. После второй доставки мои сотрудники пожаловались что грузчики грубили. Сообщил об этом менеджеру работавшему с моим заказом. Спустя несколько часов нам звонит грузчик и в явно агрессивном тоне заявляет «что если у нас какие-то проблемы, то пусть ваш директор не жалуется, а отвечает за свои слова и поднимет трубку чтобы поговорить по-мужски» (дословно).
Отзваниваю менеджеру Татьяне (она же и директор ТД Феникс) и подчеркивая своё недоумение спрашиваю почему по этому вопросу со мной связались её сотрудники, а не она сама. «Они хотят с вами разобраться» - невозмутимо ответила Татьяна. Также она сообщила что её сотрудники очень обиделись на наш отказ с ними разговаривать, и что это все неправда, что никакой грубости не было, что мы субъективны и якобы это мы грубы что отказались говорить с грузчиком. Без комментариев.
Татьяна так и не признала некорректность реакции её сотрудников и недопустимость такого подхода решения возникших сложностей, что это её прямая обязанность менеджера, что она поступила непрофессионально.
Имейте ввиду, что если случится нештатная ситуация, возможна агрессия со стороны отдельных сотрудников, и отсутствие адекватной реакции на происшествие со стороны руководства. Не забывайте вести видеосъёмку и запись звонков. Будьте осторожны.
9 месяцев назад
Марта Рудковская
Вежливый персонал, хорошие цены и есть доставка на почти любое время, очень удобно, рекомендую
11 месяцев назад
Екатерина Слободянюк
Очень качественный сервис, быстрое обслуживание не могло не порадовать. Получил ответы на свои "нелепые" вопросы новичка при покупке джокерских систем. Спасибо большое, доволен. Всем советую.
2 месяца назад
Алексей Катранов
Хорошый выбор,хорошые цены.Заказал товар,привезли вовремя.Спасибо!!!
4 месяца назад
Гордий Салтыков
Товары очень востребованы и не дорого
2 месяца назад
Рашид Махмудов
Дешево и всё можно найти
4 месяца назад