ФЕНИКС, торговый дом

Заказывали два раза торговое оборудование. После второй доставки мои сотрудники пожаловались что грузчики грубили. Сообщил об этом менеджеру работавшему с моим заказом. Спустя несколько часов нам звонит грузчик и в явно агрессивном тоне заявляет «что если у нас какие-то проблемы, то пусть ваш директор не жалуется, а отвечает за свои слова и поднимет трубку чтобы поговорить по-мужски» (дословно). Отзваниваю менеджеру Татьяне (она же и директор ТД Феникс) и подчеркивая своё недоумение спрашиваю почему по этому вопросу со мной связались её сотрудники, а не она сама. «Они хотят с вами разобраться» - невозмутимо ответила Татьяна. Также она сообщила что её сотрудники очень обиделись на наш отказ с ними разговаривать, и что это все неправда, что никакой грубости не было, что мы субъективны и якобы это мы грубы что отказались говорить с грузчиком. Без комментариев. Татьяна так и не признала некорректность реакции её сотрудников и недопустимость такого подхода решения возникших сложностей, что это её прямая обязанность менеджера, что она поступила непрофессионально. Имейте ввиду, что если случится нештатная ситуация, возможна агрессия со стороны отдельных сотрудников, и отсутствие адекватной реакции на происшествие со стороны руководства. Не забывайте вести видеосъёмку и запись звонков. Будьте осторожны.

Вежливый персонал, хорошие цены и есть доставка на почти любое время, очень удобно, рекомендую

Очень качественный сервис, быстрое обслуживание не могло не порадовать. Получил ответы на свои "нелепые" вопросы новичка при покупке джокерских систем. Спасибо большое, доволен. Всем советую.

Хорошый выбор,хорошые цены.Заказал товар,привезли вовремя.Спасибо!!!

Товары очень востребованы и не дорого

Дешево и всё можно найти