ГБУЗ ГП 212 ДЗМ

Тюгай Н.В. Не профессионал. Наша тётя пришла на приём по записи, будучи прикреплённой к 194 поликлинике. Т. н. "врач" начала с претензий "зачем Вы сюда пришли? Вот Вы ходите, а "свои" записаться не могут". Как видно, у "врача" круг особо приближённых? Казалось бы, запись открыта для всех одинаково. Тюгай Н. В. делит пациентов на "своих" и "чужих", несмотря на то, что пациент имеет право получить медпомощь у любого врача в любой поликлинике, и не выслушивать нелепых претензий. Свои притязания Тюгай Н. В. почему-то предъявляет пациенту, а не руководству. С собой у тёти был снимок, на который Тюгай Н. В. не соизволила даже взглянуть. Прочитала только описание. Дала рекомендацию таблеток и, внимание, открыла запись пациенту в "свою" поликлинику. Тётя не может наклонять голову, испытывает головокружения и пр. Однако, Тюгай Н. В. постановила, что с пациентом "всё в порядке". Чудовищно. Понятно, что профессионал никогда так не поступит. Отношение руководства поликлиники вызывает вопросы, т. к. это не первая подобная жалоба, но воз и ныне там. В моей семье были врачи, и с уверенностью могу сказать, если врач не испытывает эмпатии и желания помочь человеку, он не должен работать врачом. Отвратительно. Категорически не рекомендую.

Сегодня 17 декабря , Бозоркина Л.Я закрыла больничный ,не посмотрела рекомендации и назначение врача невролога,а также результаты анализов, которые плохие.Сказала,что если вы у невролога лечение проходите в другом месте,то тут вам не место и больничный закрыла. Буду жаловаться в Минздрав

Недопустимо равнодушное отношение к инвалидам. Моя мама инвалид 2 группы, перенесшая операцию на сердце, имеет проблемы с передвижением, из дома практически не выходит несколько лет, с трудом добилась вакцинации первой дозы вакцины на дому, вторую дозу так и не пришли делать, обращалась с этим вопросом к секретарю главного врача, но все без толку, к нам так и не прешли вакцинировать маму.так же не пришли взять кровь,хотя терапевт, которого мы вызывали, обещала забор крови на дому.

Здравствуйте! Сделайте что-нибудь с записью, пришла к 7:30 (направление было от врача) запись открылась, а талонов уже нет! Поликлиника чистая, медперсонал хороший.

Отвратительное отношение к ковид больным. Заболела вся семья ковидом. Я ( Беременная !!!) ребенок 10 месяцев, муж и няня. Сдали тесты официально, 4 дня никто не приходил , не звонил. Вызвала сама. Ой а вы кто? Вас в базе нет. Внимание! болеем не без симптомно, а по полной программе. Послушал врач, выдал таблетки, ушел. Тишина. Нужно хотя бы кровь сдать? Вызвали сегодня врача, дайте направление, что бы пришли взяли кровь. Ответ - Зачем? что беспокоит? я говорю вы что издеваетесь? Ковид беспокоит. " И что ? все болеют. что беспокоит? Кашель? и все?! ну все кашляют" "доктор" ( внимание!) как стоял в коридоре, так и остался там. Ни послушал , ни горло не посмотрел. Хамство зашкаливало. Говорю я в положении, мне нужно сдать анализы. "Ложитесь в стационар" Я не против сдать за деньги анализы, но Роспотребнадзор запретил частникам выезжать к ковид больным. Я требую объяснить на каком основание такое отношение к больным, которым и без того плохо!!!

Отвратительное , равнодушное отношение младшего персонала клиники. Да и врачи особо не проявляют какого то интереса к вашей болячке . Им все равно уже давно на все.... Понятно что в период эпидемии все врачей не хватает. Но люди и с не подтвержденным ковидом и здоровые люди находятся в одном флаконе .... Какая уж там красная зона и зеленая . Люди идут потому что дозвониться туда нет вообще никакой возможности . Тычут только в свои планшеты и копьютеры . Здоровье населения города Москвы ( и не только ) всем уже до лампочки.

Выдали направление на маммографию, но воспользоваться им не смогла! Запись сделала и её отменили мне, видимо по причине болезни врача. По окончании действия направления пришла продлить его, но мне продлять не стала терапевт! Сказала иди к той, что давала направление. А как мне попасть, если запись к терапевтам стала целым аттракционом! До этого была у двух разных терапевтов и обе были внимательны, по лечению нареканий нет, но эта...к которой пришла не захотела продлить направление. Почему бы не продлять направления в случае болезни специалиста?

Ужасное отношение. 1ю прививку сделала Эпиваком 20 июня. Была назначена запись на 2 дозу на 9, потом на 15е число. Просто потому что у нас в филиале ее не было. Не предупреждают по телефону, чтобы не шли. Телефоны которые дали - узнавать о наличии Эпивака - не отвечают. 14го числа была в поликлинике 70 филиал. Спросила - есть ли Эпивак. Н что сказали, что завтра должен быть. Пришла 15го числа к 9:30 - как положено по записи. Но нет эпивака. Могут записать только на 23... число. И то в Солнцево. Я объяснила, что нужно срочно, т.к. я уже и записывалась. И мне уезжать надо. Сказали - ехать в Солнцево. Приехала. Пошла ко врача. Объясняю ситуацию, что я не виновата - я записывалась уже не 1 раз. Она отказала. Пошла к глав. врачу. Секретарь дала бумажку с печатью, чтобы приняли сегодня - но кабинет был написан другой. Я пошла опять к секретарю... Она говорит - ну идите туда в 409...где прививки делают. Пошла. Пришла - объясняю врачу еще раз, что не могу ждать больше...должна уехать. Что записывалась уже не 1 раз. На что... она говорит в грубой форме говорит - забирайте бумажку - я принимать вас не буду. Причем, спросила, если я сделаю ее позже через 2-3 недели. На что врач сказала, что тогда 1 прививка будет просрочена. Я все понимаю, ситуация сейчас напряженная. Врачам тяжело, но можно же войти и в положение людей. Я хромая, посте операции на ПКС и мениск уже не первый раз иду по записи и мне никак не сделают прививку. Сказали приезжайте завтра с 6-8 вечера - но тоже нет никакого подтверждения, что меня примут... Ужасное отношение.

Терапевт Наталья Иванова по прежнему хорошо лечила нас с женой,всегда улыбчива долго.Необычно!

Очень хорошая поликлиника онлайн запись работает как нельзя лучше, врачи приветливые и не отмахиваются от пациентов. Приходя сюда вы всегда получите квалифицированную медицинскую помощь и поддержку в любом случае. спасибо главному врачу за такую организации работы. Спасибо большое что вы всегда с нами.

Спустя полтора (!) месяца ежедневных попыток и звонков сумел записаться к пульмонологу Попав к Грохольской Л.В.с порога столкнулся с хамством и недовольством со стороны врача, которое продолжалось весь прием, на прямые вопросы по профилю вместо ответа получал посыл "к тем, кто направил" В кабинете 4 стула, присев не туда, куда захотела г-жа Грохольская словил фразу "кто тебе разрешал садиться сюда?" По состоянию здоровья, очень часто приходилось посещать врачей, в том числе и пульмонологов, но подобный "лечитель" попадался лишь однажды Итог оказанных услуг за деньги из моих же налогов: Хамство ✔ Грубость ✔ Трата времени ✔ Оказание медицинской помощи ❌ На мой взгляд - такие врачи не должны получать бюджетные деньги и занимать свои должности, раз не способны качественно (или хоть как-то в данном случае) выполнять свою работу Надеюсь, начальство филиала прислушается к приказу мера о переводе сотрудников 65+ на заслуженный отдых во время ковида???? Upd: прочитав отзывы о врача в интернет, пришел к выводу, что такое поведение у нее - норма, а администрация филиала не особо собирается исправлять это Дублирую обращение в минздрав

Самое отвратное обслуживание, сотрудники не могут разобраться сами в своих обязанностях, когда и кто выписывает рецепты, или направления. Дозвониться невозможно, если звонят сами, никогда не представляются и не называют себя. Вы правила этикета знаете, или все из деревни приехали и с гор спустились ?

Третью неделю ежедневных попыток невозможно записаться по напралению на МРТ. Каждодневная запись в 7:30 не открылась ни разу, не в 7:00,не в течении дня. Звонки бесполезны,ничем не можем помочь,запись открывается каждый день в 7:30 - ловите! У направления заканчивается срок,его получали тоже 3 недели.. МРТ необходимо было месяц назад ,срочно! Почему не открывается запись,куда обратиться? upd; Добрый день! Спасибо за ответ! К сожалению, он результата не принес! Телефон молчит. Вынуждены были лично посетить вашу поликлинику. Администраторы на стойке информации подробно всё обьяснили,спасибо им! Запись из нашей 8 поликлиники, возможна лишь по понедельникам, а из вашей хоть на 24 число можно записаться,НО НЕ НАМ... Значит проблема не в большом количестве желающих, а в организации записи! Свободное время есть, а получить нужное исследование невозможно! Главного врача нет на месте,секретарь помочь ничем не может, сказала идти к заведующей нашей поликлиники! Все попытки бесполезны! Ходить кругами можно долго. МРТ больше месяца не можем сделать,направление до следующего понедельника уже закончится! Будем обращаться дальше и выше. Спасибо!

16.10 сдала пцр-мазок на COVID-19 спустя два дня позвонили и сказали, что он положительный. 19.10 пришёл врач в экипировке - не представился, не было опроса по самочувствию, измерения температуры и т.д. Он просто сунул упаковку с лекарствами, записал данные для открытия больничного листа и ушёл. Где официальный документ/предписание/постановление или что там ОБЯЗАНЫ выдать на руки?! Почему до сих пор не взяли мазок у человека проживающего со мной в одной квартире??!До вас не дозвониться, а уж если повезло, то перенаправляют по разным номерам, а ответа на мои вопросы так и нет. На каком основании я должна сидеть дома, если на руках нет ни результата пцр-мазка ни официальной бумаги о самоизоляции?!

Два месяца назад мою бабушку направили в данную поликлинику к неврологу Смирнову Андрею Павловичу, с целью проведения операции - ботулинотерапии. Результат оказался плачевным: на третий день опустились веки, почти не открывались глаза, а изображение стало двоиться. В дальнейшем реакция пошла на носо-губную часть - перестали работать мышцы. Вероятно, врач ошибочно ввёл препарат в излишнем количестве. При дальнейшем обращении, врач оказался бессилен, отрицал свои неверные действия, что вынуждает нас обращаться в другие медучреждения.

Отвратительная система работы! Ее нет! На данный момент я подключаю юристов, чтобы писать заявление в прокуратуру! У меня ковид положительный, про меня в поликлинике забыли и не направляют ко мне ковид бригаду уже 3и сутки! Справочная информацию не дает!! Номера, что есть всегда заняты, даже не ставят в очередь звонок!

Человек обратился к отоларингологу с жалобами на хронические: воспаление миндалин, гнойные пробки в миндалинах, затруднённое дыхание, проблемы с глотанием пищи и боль. Начать хотелось бы с утверждения врача о том, что это - "нормальное состояние миндалин". Учитывая жалобы, с которыми поступил пациент, считаю необходимым дать определение норме и патологии. Норма (лат. norma) - оптимум функционирования и развития организма. Патология (лат. pathologia) - любое отклонение от нормы. Итак, врач считает, что гной в 5 сантиметрах от мозга - это оптимум функционирования организма. У меня гнойные пробки в миндалинах отсутствуют. Значит ли это, что моё состояние - это отклонение от нормы и мне нужно обратиться к отоларингологу? Или, возможно, это генетическая мутация - ведь ни у кого в нашей семье гноя в горле на постоянной основе нет. А может быть, это даже эпидемия - ни у кого, кого я знаю, нет гноя в горле. Похоже, патология у всего города, включая самого отоларинголога. Далее, переходим к анамнезу. Анамнез (anamnesis; греч. anamnesis воспоминание) -- совокупность сведений, получаемых при медицинском обследовании путем опроса самого обследуемого и (или) знающих его лиц. В определении термина, к сожалению, не содержится указания для врача УЧИТЫВАТЬ анамнез при постановке диагноза и назначении лечения. Хотя, на мой взгляд, анамнез важен - но кто я такой, чтобы судить? Например, согласно анамнезу, многолетнее консервативное лечение результатов не принесло. Однако, врач данный факт проигнорировал. И по неведомой причине назначил консервативное лечение ГОМЕОПАТИЧЕСКИМ препаратом. И, наконец, самое главное. Целью данного посещения отоларинголога был поиск альтернативы упомянутому выше неэффективному консервативному лечению. Как вариант, мы рассматривали тонзиллэктомию. По всей видимости, неудачная практика прошлого века по удалению миндалин ЗДОРОВЫМ людям и в ДЕТСКОМ возрасте, серьёзно повлияла на объективность данного врача при лечении БОЛЬНЫХ людей во ВЗРОСЛОМ возрасте. Боюсь, что врач, находящийся под впечатлением от информации 70-летней давности и касающейся здоровых детей, не может назначить адекватное лечение больным взрослым. Подчёркиваю - взрослым. Это важно, ведь иммунная функция миндалин наиболее активна примерно до 10 лет. Что же касается вопроса о необходимости лечения больного в принципе... надеюсь, здесь споров быть не может. В дополнение к этому, врач обвинил пациента в ипохондрии и некоей... неопытности в вопросах медицины - "вот вечно молодёжь на миндалины жалуется". Хочется напомнить отоларингологу, что люди болеют независимо от возраста. Вечно эти младенцы корью болеют, да? Вот негодники! А родители - вы только посмотрите - пытаются дать ибупрофен и парацетамол - что бы унять непрекращающуюся боль и сбить температуру 39. Когда я прихожу к врачу, я не ожидаю от него услышать фразу "вы слишком молоды, чтобы лечить хронический гной в горле, вам всего 30 лет и вы не отдаёте себе отчёт о состоянии своего организма, не можете принимать осознанных решений или хотеть получить законную помощь, потерпите ещё лет 10, будет осложнение - тогда и приходите". Задача врача - наряду с продлением жизни пациента - ещё и улучшение качества этой жизни. Мы обратились к отоларингологу не за разрешением делать операцию, а за решением проблемы, разговор должен был пройти следующим образом: - Консервативное лечение не помогает. Проблема остаётся. Качество жизни падает. Есть ли альтернативное лечение? - Есть. - Какое? - Удаление миндалин. - Так давайте удалим миндалины. - Практика показала, что при удалении миндалин повышается риск развития различных воспалительных заболеваний. - Понятно. Значит ли это, что я стою перед выбором - либо круглосуточное неизлечимое воспалительное заболевание до конца моей жизни с риском осложнений, либо риск иногда получать излечимые воспалительные заболевания? - Да, именно так. - Спасибо! Теперь я осведомлён о рисках и вариантах лечения, и могу принять решение. Вот так должно было быть. Спасибо за внимание и простите за длинный отзыв.

Проще вас вообще закрыть, чем дождаться какой-то помощи Кабинет глав. врача, телефон постоянно на режим музыка, регистратура не дозвониться никогда... Кто из вас давал клятву гепократа вообще не понятно... Скотское отношение, анализы не добьёшься Управление страховой должно заняться этой поликлиникой

Пришел с острой ушной болью в 13.30. Слышу от сотрудниц поликлиники на первом этаже что лор до 4. И сначала я должен пройти дежурного. Талон мне выдали на 13.59 к участковому. Решил сразу пойти в лору. В итоге меня нагло послали. Мол у нас деспансеризация и мы не принимаем. Пофиг на острую боль. Пофиг что ухо не слышит. У нас конец дня и все. Даже не осмотрели. А потом одна из "врачей" пришла на первый этаж и отчитала сотрудниц за то что они мне сказали, что лор сегодня принимает. Спас ситуацию только дежурный. Добрая и милая женщина, которая и приняла, и сказал что и как делать с ухом. Не считая её- крайне плохой опыт. Проще умереть чем попась к врачу. Спасибо

Звонили все выходные, чтобы вызвать врача на дом, первая в очереди, но к телефону никто не подошел. Дозвонилась в понедельник, ожидая 20 мин, и как я удивилась, когда мне продиктовали еще один номер, по которому и нужно вызвать врача!!! Для всех, кто его не знает, номер вызова врача на дом по этому району: 84951810212

Невозможно дозвониться до регистратуры платных услуг, оставаясь на линии. Соединение постоянно отключается. Нет гудков ожидания звонка.

Отвратительное обслуживание. Врач на приеме отказался выдавать направление для дальнейшего лечения пенсонера-инвалида и нормально выдать рецепт и объяснить как и что пить. Название таблеток пришлось вымаливать!! Затем врач огласил лишь единственную аптеку, где можно купить это лекарство (стоимость 74000руб),сказав, что больше ни где не найти. Как оказалось найти можно и в других аптеках г.Москвы и намного дешевле, а главное, если бы выдали направление на обследование, то лекарства полагаются БЕСПЛАТНО! Т.е.врач получает % от данной аптеки, и ему далеко наплевать кому и что нужно!! Вот вам и "бесплатная" медицина в городской больнице. Буду жаловаться, а так же давать самую низкую оценку и проводить АНТИрекламу данной больницы!!! Позор главврачу, не контролирует своих врачей, полный бордак!!! Все работают на свой карман. Прошу проверить врача Дергачеву, для начала научите ее правильно разговаривать с пациентами, а потом оказывать услуги врача. Раз ее волнуют лишь деньги, то для этого есть платные клиники, но видимо туда ее не берут, т.к. врач низкоквалифицированный!!!

Отвратительная организация работы с пациентами.Не первый раз сталкиваюсь с тем, что отменяют запись к врачу и не информируют об этом. Отпрашиваешься с работы, бежишь на прием, а перед тобой закрытая дверь!В регистратуре говорят, что не смогли дозвониться...Видимо те, кто занимается обзвоном не знают, что если по каким-то причинам человек был недоступен, ему приходит смс-уведомление потом.

Автоматически отменилась запись на емиас, которую я ждал 2 недели. Теперь только 9 ноября... Самим то не смешно? Ужасная поликлиника и ужасный сервис. Исправлю своё мнение лишь при случае повторной записи на старую дату и то же время.

Ужасная поликлиника. Понятия не имею за что зп повышают врачам с таким обслуживанием они за бесплатно должны работать. А еще расхваливают врачей . бестолковые Чебурашки одним словом они еще и престарелые

Впечатление отличное, пришла к своему времени 9:40 , не могли принять 45 минут. Вперёд прошли три человека по живой очереди так как по указу сверху с 9 до 10 "типо" принимают на ренген. Хотя на самом деле как выяснилось на талонах у них написано до 12. Так же выяснилось если я куда то опаздываю и не могу подождать это мои проблемы (а проблема была в том что мне нужно было вернуться к своим маленьким детям) . Запись перенести нет возможности так как направили из 194 и перенести они не могут, а если бы и могли то только ещё через три недели, "подумаешь ренген же при всякой ерунде назначают!" можно и ещё подождать и при этом эту запись я ждала тоже не один день. Вообщем наверное благодаря заведующей терапии этот вопрос более менее решился и ренген мне все таки сделали, но мои дети сидели одни полчаса благодаря тому что ренген на зубы по живой очереди важнее по мнению уж не знаю кого, то-ли указов сверху то-ли мнению персонала, да и ожидающие в очереди не захотели конечно подождать лишние 5 минут,чем вывернутый таз и дети без присмотра. Роботизация в действии! Могли предложить придти без записи в другой день или что угодно. В итоге создала ь ситуация что я и уехать не могу потом что потом бы началась песня что вы не пришли и пропустили и записывайте ь ещё через два месяца. И по времени не сделали понимаю подождать одного человека по живой очереди но не трех это минимум 30 минут! Просто издевательство сегодня было. Уехала в слезах на такси. Слава богу дети в порядке, а кто бы отвечал потом? Меня б в тюрьму ещё посадили, зато вы ренген зубов всем сделали! Молодцы. Ах да забыла... Это мои проблемы.

Результаты УЗИ посмотреть не могут из за того что компьютер не работает и пошли вон..

Не могу дозвониться до регистратуры более часа, чтобы записаться по ранее выданному направлению на прием к специалисту.

Уже час пытаюсь дозвониться и вызвать врача: пять минут проигрывается запись "В настоящее время все операторы заняты, оставайтесь на линии, и вам обязательно ответят". Потом звонок прерывается и по новой.

Добрый день всем! Пишу для тех, кто руководит этой поликлиникой. Мне очень жаль было смотреть на врача Капитанову. Которая и за себя и за медсестру работает и еще бегала по кабинетам и этажам. При том что коридоры битком. Находилась в больнице почти 3 часа. Это эмоции, теперь предложения(понимаю, что ситуация и так не простая, но это сделать точно можно): 1. Повесить бактерицидные лампы в каждый коридор (увидела только около поста медсестер и у окошка выдачи больничных листов) . 2. Делать уборку дверных ручек, дверей, влажную уборку каждые 30 минут. 3. Обратить внимание посетителей дополнительными информационными листовками и плакатами о важности социальной дистанции. В целом, благодарю врачей, видно в какой запаре все бегали. С уважением.

Запись к кардиологу, у которого постоянно наблюдаюсь как инвалид 3 группы, в ЕМИАС закрыта. Запись по телефону- безобразно! номер очереди 10, через 3 минуты ожидания номер тот же, 10. Слушать по телефону Моцарта более получаса это что, высокое отношение к пациенту? Идти в поликлинику лично? Не проблема! Но где тогда бесконтактная запись? минимизация контактов? толкучка у окошка ресепшн в поликлинике?предупреждение заболеваемости ковидом? Стыдно, товарищи, стыдно. И самое грустное, это то, что вам на мытарства пациентов глубоко наплевать. Желаю тем, кто организовал эти вопиющий бардак, чтобы их мамы и папы избежали подобного беспредела. В поликлинику приду, деваться некуда.

03.09.2019 были записаны на 16:00 к Масаловой Любовь Михайловне и сказать, что мы в шоке это ничего не сказать. Отказывалась выписать нам направление с острой болью, ссылаясь на то, что ей лень спускаться за нашей картой!!!! Орала на нас на просьбу уведомить как то регистратуру и принести нашу карту, так как из за острых болей мы не можем бегать искать карту которая по факту должна была быть у неё до нашего прихода, тобишь по этой причине и создавались талоны!!!! Женщина без угрызения совести глядя в глаза говорила, что ничего у нас не болит!!!!! ни капли сострадание к пациентам, сложилось впечатление, что она врач концлагеря а не поликлиники!!! Спасибо заведующей из 305 кабинета. Только обратившись к ней мы получили направление. Просим принять какие либо меры насчёт данного врача. Если ее так можно назвать. И если подтвердиться язва то жалоба будет перенаправлена в другие органы. К данной жалобе есть и видео материал на приём данного врача.

Выписаться с карантина не реально. Трубки не берут, если и берут раз в неделю, никто ничего не знает. Куда обращаться для решения данных вопросов, кроме как в вышестоящие инстанции??

Врач отказалась приезжать на дом продлять больничный (выдали изначально на 3 дня). У меня 3ий день температура 38,2 - 38,8, самой доехать до поликлиники сил нет, а больничный нужно продлить, так как на работе требуют. Что в такой ситуации делать непонятно PS Проблему оперативно решили, спасибо! Врач приехала, больничный продлила!

Ужасная поликлиника, не квалифицированные, хамоватые врачи, записаться на приём можно минимум за 2 недели вперёд, прием прстоянно не по времени, а с большим опозданием, причем врачи считают, что имеют полное право отказать в приеме!!!!мне отказали в приеме к стоматологу, потому что у них нет рентгена, сомнительно, но факт. 12 декабря моему ребенку отказали в справке в сад о том что он здоров!!!сказали записываться к своему врачу, но мой врач уже 4 раз в отпуске за год и запись к ней не открыта!!!! Мне из за этого работу бросить или прогуливать? Потому что ближайший прием у дежурного 15 и у Абашиной с 24!!!!!

Выдали направление, записаться через Эмиас не возможно, так как нет «свободных интервалов для самостоятельной записи!», а дозвониться туда невозможно! Целый час и моя «позиция в очереди по-прежнему ПЕРВАЯ!!!»

Уже больше года, в регистратуре, автомат выдает талоны на прием к врачу, которые являются недействительными !!! То есть, если вы взяли, как положено по полису, талон не к своему а дежурному врачу в автомате, то врач вас не примет. А по скольку ни на автомате ни в регистратуре ни где либо ещё об этом не объявляется, то можно просидеть с этим талоном весь день !!! И не узнать, что тебя да же и не будут вызывать к врачу. На мою просьбу в регистратуре - повесить объявление на автомат. Послали в министерство здравоохранения. Я понимаю всем тяжело, но рука три слова написать, не отвалилась бы !!! Был там недавно, ничего не изменилось, так людям и выдают недействительные талончики !!! Год прошел !!!Поразительное равнодушее !!! А вы о какой-то реформе говорите, ужас тихий !!!

Спасибо персоналу!

Не возможно записаться к стамотологу

Врачи здесь как повезёт, раз на раз не приходится. А вот организация работы справочных просто отвратительна. Ситуация: мне надо было узнать, готовы ли анализы, т.к. без них не было смысла записываться к врачу. В данный момент у меня нет возможности приехать. Звоню в справочную, там мне отвечают, что не могут предоставить мне такую информацию, а на сестринском посту телефона у них нет. То есть узнавать я должна исключительно на месте, и надеяться на авось! Попыталась позвонить на горячую линию, так там вообще трубку не берут!!! Предлагаю обеспечить сестринский пост телефонами, а "горячую линию" переименовать в "тихо, как на кладбище"

Ужасная работа. Находилась на больничном. Была записана на приём к врачу Катагановой К.М. На 13.15. Но, к сожалению, врач заболела. Об этом узнала, подойдя к кабинету. В регистратуре перезаписали к другому врачу на 13.45. Зайдя к врачу в 14.30, получила отказ в приёме, так как я не была занесена в компьютер. Просидев возле кабинета час, я узнала, что это моя проблема. Я каким то образом должна была узнать - занесли мою фамилию в компьютер или нет. Я думаю, если тебе выдали талон, значит ты уже в базе. И пациент не должен бегать по этажам и решать эту проблему, доходя до заведующей. Почему пациентов, заболевшего врача не перезаписать к другим врачам и сообщить по телефону о новом времени приема? Тогда не будет проблем и волнений возле кабинетов, где ведутся приемы, и никто не будет тратить свои нервы и нервы врачей.

Очередь к врачу Кузнецовой И.В. как в прежние времена с опозданием приёма на час,но народ говорит,что она единственная, кто хотя бы слышит жалобы, а не пишет в карту что придумает сама,как другие.Вопрос спорный.Но ждать час после 4х дней с высокой t тяжело.Хочется принять позу зародыша прямо у кабинета

К офтальмологу попасть тяжело!!! Талон брал на ближайший день 5 сентября 2019г ,на 18 сентября был ближайший на 19.12 очередной я был с опозданием на 2 часа

Сюда посылают из Внуково на разные виды функциональной диагностики. Медицинское оборудование впечатляет, поликлиника хорошо оснащена. Остались позитивные впечатления.

Место, в которое приходят люди выплеснуть весь негатив на персонал. Хорошо, что не все.

Огромное спасибо Такаевой Розе Ризвановне за внимательное отношение . Только она заметила что назначенные другими врачами препараты от давления и ХОБЛ несовместимы. Спасибо.

Старшая медсестра -отвратительная хамка-кабинет её рядом с кабинетом где кардиограмму делает--старушке за пару бахил такую бучу устроила--мама не горюй

Дозвониться нереально(((( Автоответчик сказал, что я в очереди 4 ая, потом 3 яя, через полчаса ожидания я стала первая и все. Полтора часа мне говорили, что я первая в очереди(((( А, тут утверждают, что секретарь на месте и телефон работает. Он работает да, на автоответчике... Можно 12 часов сидеть и слушать, что я первая в очереди. И,по электронной почте тоже тишина.

Хотел поблагодарить врача Аляутдинова Рината Фяритовича, а также участковую медсестру Ламах Ольгу Алексеевну!Несмотря на большое количество пациентов в поликлинике очень вежливо и понятно все обьяснили а врач выписал направление и провел осмотр.Очень доволен обслуживанием!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Не могу дозвониться. Автоответчик говорит "Переадресация. Оставайтесь на линии" и сброс, занято. У нас грипп.