Инвитро

12.08 в 07:32 по адресу Боткинская. Некомпетентая медсестра не смогла взять кровь из вен, исколов до синяков все вены. Теперь я вообще не могу сдать кровь, а я сильно болею и на совести Инвитро теперь осложнения моего здоровья. Всё это стоит около 1500 рублей. Минут 20 мне сжимали жгутами руки, хотя даже не имея медицинского образования, известно, что нельзя перетягивать жгутами вены. Медперсонал не извинился. У медсестры при вводе иглы тряслись руки, как тремор. Всю жизнь сдавала кровь и всё было в порядке.

Записалась на УЗИ брюшной полости на 16:00. Перед УЗИ нельзя кушать 6-8 часов. Подстроила свой график питания под процедуру. Звонок из Инвитро. Говорят, что врача в 16:00 не будет. И предлагают перенести приём на то же время, 16:00, но через 2 дня. Окей, я стерпела, всякое бывает. Перекраиваю все планы на день УЗИ, чтобы опять 6-8 часов не кушать. За сутки до процедуры опять звонок, оказывается врача не будет во время приёма. Он будет позже, в 18:00. Соглашаюсь, потому как живу в соседнем доме. Прихожу на приём в 17:55 и первый вопрос который мне задают: «А вы точно записывались?» ???? После долгой паузы и вопросов на какую именно процедуру я записана мне сообщают, что врача ещё нет, задерживается на 20 минут… ????‍♀️ В итоге врач пришёл, провёл хорошую консультацию. Врачу плюс. Инвитро большой минус. Конечно же больше туда ни ногой. Я очень не рекомендую этот офис. Сейчас много медицинских центров, где для работников слово клиентоориентированность имеет смысл.

Сдавали анализ на коронавирус! Прежде чем сдавать сказали что анализ будет готов в течение дня. Это было именно то что нужно, ведь через два дня нам уезжать. В итоге УЖЕ ПОСЛЕ того как анализ был сдан, сказали, что результаты будут готовы в ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ДНЕЙ! Сейчас вечер, завтра в начале дня самолёт. Результаты так и не готовы и никакой информации о сроках клиника предоставить НЕ В СОСТОЯНИИ, даже несмотря на нашу ситуацию. То есть войти в ситуацию клиента персонал не то что не может, даже НЕ ПЫТАЕТСЯ! Сейчас лихорадочно ищем где быстро сдать анализ, чтобы успеть до самолёта. В общем этот офис Инвитро - пустая трата денег, времени и нервов. Моя девушка тестировалась в хеликсе, вчера в три часа дня. Сегодня в 10 утра приходит сообщение о том что результат готов. Задумайтесь...

Сделал ПЦР-тест на коронавирус в ~16:00 14 декабря, результат теста пришёл уже на следующий день в 9 утра) Рекомендую!

Всегда ходила сдавать анализы в этот офис, тк там работали профессиональные медсестры 5 минут и все готово. Последнее время в отделении поменялся весь персонал и работают неопытные медсестры. 45 минут и расковыренные 3 вены для того что бы получить банальный ОАК и биохимию. Уважаемый инвитро, если бы хотите минимизировать затраты на персонале, это плохая политика. Обучайте своих малоопытных медсестер.

Обычно сдаю анализы у конкурентов, но тут решила обратиться в Инвитро, так как лень было пару сотен метров пройти. Лучше бы не поленилась! 1. В отличии от их прямого конкурента в Инвитро анализы делают в 2-3 раза дольше! Может, просто мало персонала. При этом цены такие же. ТО есть нельзя сказать, что погналась за дешевизной и нарвалась на отвратительный сервис. Так что здесь анализы можно сдавать только тем, кто ну совсем не торопится узнать результат. Кто может ждать днями и неделями. Для всех остальный, обычных, людей моя рекомендация - обходите Инвитро стороной, лучшей не поленитесь пройти немного до Б.Сампсониевского) 2. На ресепшн не очень радостная девушка была. Передо мной давала рекомендации по сдаче анализов. один из них и я как раз сдавала. И все, что она говорила - чушь (я про то голодание более 16 чсов). И почему-то ее не смутила, что я явно не голодала весь день до сдачи анализа 3. Медсестра совсем неопытная. В вену попала с первого раза, но было немного больно и потом в ее действиях чувствовалось, что она еще побаивается процедуры и под конец хорошенько иглу мне в вену загнала, пока пробирку готовила. Сдаю просто часто кровь и не боюсь этого, так что могу отметить опытную и не совсем руку. Резюме: плохой сервис в плане быстроты анализов и в плане информированности. И вообще связываться с Инвитро только нервы тратить! Больше сюда ни ногой и никому не советую! Идите к их конкурентам. Там вам будут улыбаться и анализы присылать как можно скорее.

Когда увидела, что недалеко от дома появится новый офис Инвитро, очень обрадовалась. Как раз планировала сдать анализы ребёнку. До этого приходилось ездить на Чернышевскую в этот центр. Моему отцу также нужно было сделать анализы, и я разрекламировала ему лабораторию Инвитро, которой раньше сама пользовалась. В итоге оказалось, что персонал в новом офисе совершенно не обучен. Руки у медсестры тряслись. Кололи вену несколько раз, один раз прокололи. Отец мой - сам медик, объяснял медсестре, как вводить иглу. Папа сдавал сразу несколько анализов, в итоге вечером позвонили и сказали, что общий анализ крови надо пересдать, т.к. образовался сгусток (т.е. неправильно взяли), и пригласили прийти на следующий день. Он, К СОЖАЛЕНИЮ, пришёл. Они опять кололи ему вену и НЕ СМОГЛИ взять анализ. Деньги за этот анализ вернули. Я понимаю, что в любой работе нужен опыт, но как такой известный мед.центр, открывая новый офис в центре города, может ставить совершенно неподготовленный персонал? Позор руководителям этого офиса и тем, кто был ответственный за его открытие. К медсёстрам претензий нет - их элементарно не обучили и не подготовили.

Чтоб узнать о возможности сдать анализ нужно дождаться пока персонал поговорит и обсудит всех клиентов!

Очень вежливый и приятный персонал)