Поликлиника №31

самый большой минус данного заведения- это то, как там все организовано. идете вы по омс или платно- все равно придется сидеть очень долго в очереди в регистратуру (к счастью она по талонам). в регистратуре платного (!) отделения разговаривали со мной довольно холодно и даже по хамски. сидишь долго, заполняешь сто бумажек. попросила регистратора дать мне направление на анализ, назвав его наименование как указано на сайте, дама сказала мне звонить в лабораторию и узнавать его код. почему нельзя найти код в рабочей программе-для меня загадка. к счастью в самой лаборатории все было вежливо и мило! анализы сделали быстро и прислали результаты по эл.почте. и да, лайфхак- оставляйте адрес своей эл.почты в регистратуре. это сэкономит время и вам, и лаборантам.

Была записана на начало декабря к специалисту, к которому всегда большие очереди и сложно записаться. Сегодня звонит бабуля из регистратуры и говорит, что врач заболела (до этого у меня была другая врач, и она тоже заболела). В итоге, меня перенесли запись на середину января! А в промежутке все занято.. так двигайте тех, кто занят! Напишу жалобу главврачу, а потом и в минздрав. Пусть справедливо распределяют очереди

Отвратительное место. Всегда очереди в регистратуре. Уже больше 2-х недель не могу получить направление к иммунологу, несмотря на то, что имею хр.иммуное заболевание. Пришла к терапевту Мензиханову, который сказал что иммунолога у них нет и надо сходить узнать у заведающего Кирпичникова, куда направлять к иммунологу. Кирпичников взял мою мед.карту и обещал позвонить. Прошло 2 недели никто естественно не позвонил. Зашла сама к Кирпичникову. Он в отпуске. Его поменяет другая терапевт. Объяснили ей свою ситуацию (мучаюсь осложнениями от своего иммуного заболевания после covid-19). В ответ услышала, что ей ничего Кирпичников не поручал, а поэтому делать она ничего не будет и что я должна идти к своему терапевту (который меня посылает к обратно). Кроме этого, ходила к другому врачу - физиотерапевту (к нему меня направила невролог через их программу). Физиотерапевт мою запись в программе найти не мог, спрашивал мед.карту, которая была оставлена у заведующего. Подошла к женщине из страховой в холле и она отвела к их руководителю т.к. было раннее утро пятницы они все были на планерке. В итоге пришла помощница руководителя и записала мой телефон и ФИО. В итоге меня опять все заигнорили. В итоге 3 терапевта настолько заняты, что за более чем 2 недели никак не могут найти мед.учреждение в которое направить пациента с тяжёлой иммуной недостаточностью к иммунологу.

При наличии направления по омс, предварительной записи по телефону, независимо от специалиста, всем необходимо час по электронной очереди ждать карточки и оформления документов в регистратуре поликлиники. Да, платные и омс пациенты разделены на 2 очереди. Для платных у окошек регистратуры стоят стулья, у стариков с костылями и тросточками по омс - нет. У платных окно расположено на уровне лица, в положении сидя, удобно подписать и обменяться документами. У омс 2 амбразуры, но выше или ниже большинства пациентов. Догожданная карта получена и начинается бег (особенно для первичных) со сдачей экзамена "ориентир на местности", т. к. время приёма уже наступило, хотя ты и приехал не за час(как предупреждали) , а за час 15. В регистратуре тебе дали записку: корпус 44, 3 этаж, с лифта налево, ординаторская. Карты, которых на территории достаточно, для пожилых малоинформативны.Спасибо студентам, помогают найти нужный корпус. Ура! корпус найден! Поднимаешься на 3 этаж на лифте, налево: Аааа! Covid!!! Оказывается тебе надо на другой лифт! Наконец ординаторская обнаружена! И о счастье! и твой доктор тоже там. Но... Тебе надо спуститься на 1 этаж в приёмный покой и ждать доктора там. С задержкой примерно на 40 минут(норм)тебя принимают. Предлагают лечь без пеленки на кушетку, на которой уже полежало, даже страшно подумать, сколько здоровых и не очень. После переговоров пелёнку принесли. Но, теперь бедный врач бегает с 1 этажа на 3, чтобы посмотреть снимки на диске, а потом ещё раз, чтобы написать заключение. А в холле толпа ожидающих прибывает, и все сбегали, сползали, доковыляли сначала до 3 этажа, уперлись в табличку "Карантин", нашли 2 лифт и спустились в приёмный покой!!! Логистика "супер"!

Хорошо, что есть электронная очередь отдельно для платных и бесплатных услуг. Но ожидать своей очереди (не важно платно или бесплатно) от 40 минут до часа не есть хорошо. Самое интересное, что если врач назначил дополнительное исследование, спускаешься вниз и опять ждёшь своей очереди продолжительное время. Отношение к пациентам хорошее, хамства не заметил, даже учитывая возникшую ситуацию с недопониманием страховой и поликлиники. Поликлиника требует вложения денег практически во всё.

Сижу в очереди уде 40минут,по моим подсчетам еще сидеть часа полтора если не больше так как до меня прошло 5 человек а впереди еще 11 человек, из 4 окон работает одно окно(фото прикреплено) , интересно почему так, народу сидит весь зал

НЕ МЕНЯЮТ ПЕРЧАТКИ МЕЖДУ ПАЦИЕНТАМИ!!!!! 1 МЕД грешит нарушением санитарно-эпидемиологического режима! Три раза я была в разных отделениях и ТРИ раза одно и то же нарушение! Медсестры и врачи принимают пациентов в одних перчатках! В первый раз я решила сделать хорошее дело и сдать кровь, как донор. Медсестра в одних перчатках бегала между креслами с пациентами и одному ставила иголку в вену, другому поправляла иглу, третьему снимала и так по кругу.Второй раз, в процедурном кабинете самой поликлиники при 1 меде медсестра, осуществляющая забор крови делала это в одних перчатках, просто чуть сбрызнув их дезсредством, не удивлюсь, если разбавленным водой! Третий раз в стоматологической поликлинике №17 ХИРУРГ принимает пациентов в одних перчатках!!! Звиздец, манипуляции, которые требуют стерильности выполняют всему потоку пациентов в одних перчатках!!! Я была в диком стрессе от предстоящей процедуры, поэтому утратила бдительность, а когда после удаления, я это осознала, я всю ночь не спала! Я к хирургу заходила два раза - первый раз на осмотр и анестезию, где врач в печатках залазила мне в рот, трогала зубы и делала анестезию, а второй раз непосредственно удаление. И только потом я осознала, что хирург! надел бэушные перчатки, валяющиеся на столе (надувала перчатки для того чтобы пальцы распрямились. Я так делаю с хозяйственными перчатками, когда при снятии они выворачиваются наружу) . И потом, обработав их дезсредством, опять же не знаю не разбавленным ли, вырвал зуб. А теперь страшно, что и инструмент мог быть не стерильным. А теперь представьте, я сидела в очереди больше часа и к хирургу был огромный поток пациентов, кто-то на удаление, кто-то на снятие швов...и всех этих пациентов принимали в ОДНИХ ПЕРЧАТКАХ!!! и не важно обрабатывали ли их между приемом. Это как 20 разных мужиков будут использовать один и тот же презерватив, просто протирая его между делом каким-нибудь хлоргексидином! ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ, чтобы перед тем, как к вам прикоснутся в медицинских учреждениях, что перчатки из коробки надевали при вас!!! И при этом не известно, будут ли одноразовые и стерильные инструменты! Какой бы не был замечательный врач, он все свое замечательство смывает в унитаз таким отношением к пациентам! А потом у нас все удивляются откуда в стране так много вич и гепатитов! Я уверена, что половина этих болезней от медицинских вмешательств! Я теперь в жутком стрессе и придется дополнительно сдавать анализы на вич и гепатиты сейчас и через 6 месяцев....вот тебе и бесплатная медицина.

Это моя поликлиника 31 год ни разу не было проблемных ситуаций, кроме, разве что постоянного хамства в рентгеновском кабинете. Пользовалась платными и бесплатными услугами, все прекрасно организовано. Сейчас у нас замечательный участковый врач Ирина Владимировна Архипова - внимательная и компетентная.

Очень большая, хорошая, современная поликлиника. Замечательные специалисты. Не зря лучшая в городе⭐

В зале ожидания духота не возможная. Сидят кашляющие люди а ничего не проветривается. Всё двери и окна закрыты. Так и маска не спасёт. Большая просьба к администрации наладить проветривание. В наше коронавирусное время это необходимо

Ужасная поликлиника. Докторов нет на месте. Заранее звонить и узнавать о часах приёма врача бесполезно. Скажут не то время и дезинформируют.

Электронная очередь для оформляющих платные услуги, и отдельная электронная - для прикрепленных пациентов. Если сдаете платно анализ крови, то к стоимости анализа нужно прибавить 220 рублей за услугу "забор крови" (это почему-то нигде не указано). В среднем ожидание в платной очереди в регистратуру занимает до 40 минут. Большой плюс, что платные анализы крови сдаются в отдельном кабинете, в который нет очереди, т.е. все проходит быстро. Но результат отдают в регистратуре (т.е. снова придется приехать и отстоять электронную очередь).

Ужасная поликлиника. Все предыдущие отзывы пропали, включая мой. Много неприятных историй связано с этим местом. Как то записалась на прием через сайт самозаписи, пришла на прием , а врача не было, мне сказали что он болен. А новых номерков нет. В итоге я смогла попасть к врачу, только после жалобы в свою страховую компанию. В друг раз высыпала жуткая аллергия, вызвала терапевта на дом, она сказала вас покусали насекомые. Это явно было не так. С каждым часов становилось только хуже. Дошла до кожно-венерологического и там сразу сказали что это конечно не укусы, отнеслись очень серьезно , сразу сделали укол и назначили неделю уколов. Вообще спасли. А в поликлинике ничего не сделали.

жуть а не поликлиника, и даже в минздрав не пожаловаться на них, ибо они от университета какие то блатные, гадское место, врачи полуслепые, и ректор у них тот ещё лизаблюд, из-за него всё так плохо.

Всё всегда ломается, ничего никогда не работает, врачи недоучки, тратят людское время и деньги

Очередь в регистратуру 50 минут

Отвратительный совок. Типичные хамоватые тётки в регистратуре. Врачи сидят в тесных чуланах, набитых макулатурой.

Отношение к пациентам "для галочки". Обращался к неврологу Синченко с больной спиной, получил только рекомендации попить обезбаливающее и какие-то магниты. Ни нормального диагноза, ни дальнейшего плана, ничего. У администрации отношение такое же.

Поликлинника при институте это здорово ????