ООО "Феникс"

Обращались в Феникс (но договор был с ИП) за изготовлением двустворчатой двери в сантехнишу в туалет. Впечатления в итоге очень смешанные из-за общего отношения и результата. Первое впечатление (от замерщика) было отличное. Внимательный и приветливый человек, предложил множество вариантов. Остановились на белой ЛДСП двери с полностью матовым белым пленочным покрытием. Срок обозначили 3 недели на изготовление. В итоге его задержали где-то на неделю, сославшись на закончившиеся материалы, надо, сказали, подождать от поставщика. Но это бы ладно, но в итоге нам привезли дверь. При вскрытии сразу стало заметно, что разные части двери выглядят по-разному – края двери обклеены полностью матовой белой пленкой (какой должна была быть вся дверь), а основная часть – полуматовая и с уклоном в легкую желтизну. То есть разница и в тоне, и в текстуре поверхностей разных элементов одной и той же двери. Видно при любом освещении. Ну не то это, что мы заказывали. Начали звонить, просить исправить, даже писали заявление руководству. Реакции толковой не было, кроме «а что тут такого, никто не жаловался ни разу». Нам не предложили никаких вариантов по исправлению, им только надо было понять, вызывать монтажника или нет. Да, они в итоге признали, что да, покрытие разное, т.к. отдельные части двери закупались у разных поставщиков. Середина – это просто белое ЛДСП с фабричным покрытием. А края обклеены ПВХ-пленкой. На вопрос «почему вы не обклеили середину той же пленкой?» ответили, что сами пленку не клеят, используют то, что получили от поставщика. Тогда почему нельзя было заказать все компоненты у одного поставщика, обклеенные одной пленкой? В общем, пофигистическое отношение на производстве налицо. Как можно было при сборке просто забить на то, что разные части двери выглядят по-разному??? Чем мы заслужили такое «ответственное» отношение к нашему заказу, не известно. Да, в итоге мы поставили эту дверь, потому что не готовы сейчас платить за новую, да и ремонт в санузле уже хочется закончить. Да, можно сказать, что результат в рамках нормы, но всё-таки заказывали-то мы другое, поэтому удовлетворенности заказом нет. В общем, будьте настороже, отношение к заказам, судя по нашему случаю, «спустя рукава».

Здравствуйте. Я не довольна ,не замерщикам,не установкой . Так еще не довезли не которые детали. И меня установщик спрашивает :-что делать !?Ну что решила : пошла искать по всем магазинам. И докупать детали которые не привезли. Конечно очень расстроилась. Но не кому рекомендовать эту фирму не буду.

Попросил рассчитать зеркало. Хамское обращение. Среди прочего услышал, мы не справочное бюро. В общем сделали одолжение выдали цены по прайсу за кв/м + обработка кромки и коэффициент за сложность из расчета скругленных углов, чтоб путем не сложных математических вычислений получить стоимость оказываемых услуг. Спасибо большое.

Заказал зеркало с пескоструйным рисунком. Заказ сделали качественно ,правда на день с опозданием, но именно то что я хотел. Спасибо. Буду обращаться еще.

пришел, дал размеры, вырезали зеркало на отлично и не дорого.