Гуд Мебель
Производство мебели Гуд Мебель, Велозаводская ул., д. 13, стр. 1, Москва, Россия, 115280:
77 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Велозаводская ул., д. 13, стр. 1, Москва, Россия, 115280
Сайт: good-mebel.com
Номер телефона: +7 495 292-36-38
GPS координаты
Широта: 55.7101543Долгота: 37.6675245
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Маша Тишина
покупку в этом магазине оцениваю на 4. из плюсов могу отметить быструю доставку, заказ я сделал 31.10, а привезли 4.11. собирал сам чуть меньше часа. в схеме по шагам прописан ход действий и необходимые инструменты для сборки. были небольшие проблемы с заглушкой для проводов, очень тугая. позвонил в магазин и мне дали консультацию прям по телефону, поэтому с проблемой справился за 5 минут. Спасибо за сервис
1 месяц назад
Михаил Егоров
26.08.2021 нам был доставлен диван (номер изделия 561546, заказ gm-00416777). После сборки выяснилось, что диван очень туго выдвигается, при этом обивка задирается и мешает нормальной работе механизма. О ненадлежащем качестве сборки тут же было заявленно в магазин. Менеджер заверила, что рекламация передана в отдел качества на завод и с нами обязательно свяжутся в течении 5 рабочих дней.
После прошествии 5 дней с нами никто не связался, и по сегодняшний день магазин уклоняется дать внятный ответ и исправить ситуацию. Постоянно обещают перезвонить, но не делают этого.
3 месяца назад
Маша Вашена
Заказали шкаф байкал стиль 3. Понравился цвет и общий дизайн данной модели, особенно открытые боковые полки. Также хорошее соотношение цена-качество - это лучшее предложение. На фото видно, что шкаф выглядит очень богато, после установки в квартире, он выглядит даже лучше, чем на фотографии.
Качество материалов тоже хорошее. После сборки не скрипит, все стыки плотно пригнаны, без щелей и пр. В общем, спасибо "Гуд Мебель" за качественный товар и отличный сервис.
9 месяцев назад
Петр Иванов
Попросила консультанта подобрать для меня недорогой комод, она предложила модель Нова. Довольно вместительный комод, при этом не громоздкий, как раз подошел по габаритам. Качество меня устроило, ящики выдвигаются легко.
11 месяцев назад
Викуся Маничкина
Прошло 5 месяцев как я оставил претензию в компании. Результата нет, оставляю оценку 1 из 5.
5 месяцами ранее:
На данный момент ставлю оценку 1 из 5.
1. Доставка отказалась диван доставлять на пассажирском лифте, ссылаясь на то что он не влезит - в итоге я сам это сделал.
2. На фото у дивана есть колеса, по факту колёс для выкатной части нет, только упоры. (Перед покупкой уточнял у менеджера данную информацию уверяли что колеса есть)
3. Задняя спинка не упирается в ограничитель. Никто об этом не предупредил. Наполнитель ППУ.
Обратился в компанию за возвратом денежных средств.
27.04.2021 забрали диван, но так как брака в диване нет, вернули не полную стоимость. Вычитают из стоимости дивана, стоимость доставки. Диван стоил 12900.
14390 отдал(1500 доставка) - 12150 вернули.
Потерял 2240 р.
Так как на жалобу ответа нет, отзыв оставлю как есть. Если фабрика признает недороботку и вернёт деньги за доставку, поменяю оценку и закажу другой диван.
1 месяц назад
Оксана Гридина
Недостатки: перед заказом рекомендую осмотреть мебель вживую, так как фото на сайте отличаются от того, что привозят. Также отсутствует контроль качества - в креплениях упоров не хватает половины саморезов, а качество материалов оставляет желать лучшего. Диван попросту неэргономичен - жестковат плюс человеку среднего роста высоко сидеть. Достоинства: удалось вернуть за вычетом стоимости доставки. Грузчики пунктуальные и вежливые.
2 недели назад
Тамара Липович
Магазин мебели хороший. Заказали здесь 5 месяцев назад диван. Привезли без опоздания, собран качественно, механизмы работают хорошо. Теперь заказали шкаф-купе. Также все прошло гладко. Минусов не нашли.
2 недели назад
Илона Карсакбаева
Очень сожалею, что связались с этой компанией. Впредь зарекаюсь пользоваться интернет магазинами. Диван сделан с помощью топора и какой-то матери! Теперь идет эпопея возврата денег....
11 месяцев назад
Светлана Раевская
Благодарен магазину Гуд мебель за выполненный заказ на отлично. Наш стол для ребенка привезли раньше срока, изготовлен из качественного материала, ребята собрали быстро. Все отлично!
1 неделя назад
Екатерина Шевченко
Никогда не связывайтесь с этим магазином. Никакой ответственности за качество: как по мебели, так и по доставке.
Если коротко, то претензии 3:
1) Размер дивана был указан не точно и у меня теперь не открывается окно. Ладно, спилю ноги у дивана и всё будет нормально.
2) Цвет на картинке не соответствует цвету по факту и у меня теперь мебель не согласуется из-за их «фото*опинга»
3) САМОЕ ГЛАВНОЕ. Заказал с оплатой доставки, заноса на 2 этаж и сборки. Всё это платные опции. Во время заноса мне сломали офисную технику (физически разломали напополам…). Я обратился в службу поддержки и получил отписку: (если коротко) по закону мы не обязаны это компенсировать. Форменное хамство.
Не связывайтесь.
2 месяца назад
Владимир Кучин
Заказ №419360 от 21.09.21. Заказала корпусной шкаф. Прождала положенный срок. В день доставки сообщили, что шкафа нет и не предвидится. Согласитесь, прождать пару недель и узнать, что можно было за это время купить что-то другое крайне неприятно. Пришлось согласиться на замену, которую так же ждали еще несколько недель. Хотя, казалось бы, если не было поставки по вине Поставщика, можно было как-то ускорить процесс с заменой. Но, нет. Более того, при сборке взяли дополнительные деньги за низкие потолки. В общем, получили не то, что хотели, не в срок, и еще дороже, чем ожидали. Если есть время поищите другого поставщика. Заказ №419360 от 21.09.21.
2 недели назад
Эльвира Захарова
Заказывала кровать Тиволли.. Привезли кровать в оговоренные сроки,тут претензий нет.. Но!!! На кровати была нарисована линия прямо посередине, похоже на карандаш который я пол дня пыталась стереть и все равно остался след на белой эко коже!!(жаль тут нельзя фото и выкладывать) !!не было в комплекте шнурка для подъемного механизма!!!!Так же не привезли инструкцию по сборке о которой я неоднократно напоминала и очень просила.. Что бы не забыли положить и все равно забыли...!!!!! Позвонила на следующий день и попросила прислать по почте.. Но вот уже 6 рабочих дней и тишина!!!! Ужасная компания, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ перед тем как что либо у них заказывать... Не тратьте время на таких недобросовестных продавцов!!!!!!!!!!
2 недели назад
Роман Панфилов
Доброго дня, покупатели!
Надеюсь, что комментаторам с официального сайта просто везло в покупке мебели в данном интернет магазине.
(Они удалили мой отзыв)
Сделала заказ из нескольких предметов.
На сайте было указано: доставка 3-5 дней.
Созваниваемся с менеджером и там уже обговаривается 2 недели, что меня не устраивало.
Нам удалось найти компромисс и оформить доставку со сборкой в течение 5-7 дней.
Пришлось отказаться от понравившегося комода в пользу того, что придёт быстрее.
Естественно, настроение было отличным.
После позвонили и сообщили о деньгах за сборку и поднятие, но уже всё было оплачено. Возможно, произошёл какой-то сбой в программе и не было видно оплаты, но это не факт.
Доставка мебели с 8 до 12, но грузчики позвонили в 7.20 со словами «через 5 минут мы будем уже у вас». Я не любитель спонтанных решений со стороны компаний любого вида.
На следующий день приехал сборщик и говорил про выплаты за сборку, пришлось показывать чеки и тд, так как компания не сообщает, по его словам, была ли произведена оплата получателем.
И тут мы застаём самое интересное, нехватка материалов для мебели. Я остаюсь без шкафа и кровати, все разъезжаются.
Компания в выходные не работает и проблему никто решить не может.
Всё, к чему был проделан путь, было зря.
Ассистенты утверждают что в течение 3-5 рабочих дней решится вопрос, также обговаривается доставка в субботу и сборка в воскресенье.
И сегодня 14.10 узнается что решение по нехватке деталей решается в течение 10 дней и никто не знает что и кому говорил.
Хотя все разговоры записываются.
Спрашивается, есть ли правда у этой фирмы и в «каком году» они довезут и соберут всю мебель? Только и слушаю «нам очень жаль» и тд.
Печально видеть такое отношение и враньё.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ.
При очередном звонке в эту фирму, узнается, что запрос обрабатывается в течение 45 дней.
Опять же таки никто ничего не знает. И решения проблемы нет.
В пятницу 15.10 звонят два разных оператора.
Один обговаривает доставку одного предмета, а другой просит фото фурнитуры другого. В итоге, сходимся на том, что доставка будет с частями всех предметов сразу.
Естественно, в пятницу уже нет времени на фото, так как компания до 16.00-18.00 работает, да и сама я на работе.
18.10 сотрудники компании рассматривают фото и ищут недостающие детали и тд.
Обговаривается доставка на четверг 21.10.
20.10 созваниваемся с сотрудниками доставки и обговариваем звонок за час до их приезда.
Сегодня 21.10 служба доставки звонит и говорит, что через 15 минут будет.
Также, сегодня говорят о том, что сборка 22.10 невозможна. Хотя операторы сообщали о том, что сборка всегда происходит на следующий день после доставки.
Переезд в квартиру задержан уже на 3 недели благодаря данной компании.
Никто не хочет решить проблему раньше, чем было обещано.
Продолжение следует…
1 месяц назад
Маринка Ткач
На лоджию искали небольшой, удобный и не дорогой диванчик. Много интернет - магазинов пересмотрели. На сайте Гуд Мебель нашли удобный и как раз по нашим размерам диван этро. Мягкий, удобный, да и цена нас вполне устроила. Понравился выбор, он большой, на любой вкус. Доставка была на следующий день, как было обговоренно. Диван полностью соответствует фото на сайте, и размеры его тоже соответствуют. У нас нет лишнего пространства, поэтому для на это было важно, вошёл как влитой. Так же можно заказать на заказ. Мы довольны как товаром так и обслуживанием. Придём в этот магазин за покупками ещё.
11 месяцев назад
Екатерина Дьяченко
Понравилось всё. Покупали шкаф купе Байкал-Стиль 8 (Лагуна). Приехало все во время и в отличном состоянии. Дата доставки была оговорена предварительно, водитель тоже позвонил заранее, предупредил о визите и возможных нюансах. Качество мебели хорошее. Главное, что по габаритам все совпало идеально и встало на свое место, как мы и задумывали. Со сборкой тоже не особо заморачивались, инструкция составлена ясно и понятно. Фурнитура не самая поганая, надеюсь проживет долго, ролики (раздвижной механизм) ездят без особых усилий, ничего не люфтит, не скрипит, не качается, самое главное не бесит) Особо порадовала возможность оплаты по факту получения товара. Вроде бы даже урвали данный шкаф с 45% скидкой, но это уже совсем другая история. По итогу, норм шкаф за свою цену! Сейчас заказали диван.
5 месяцев назад
Николай Сальников
Решил купить новый шкаф для спальни после ремонта, посоветовался с женой и выбрали "классика 8", подобрали по размерам и стилю примерно, но немного боялись что придется возвращать потому что по фото такие вещи обычно не выбирают. В общем, заказали но оказалось что варианта в нужном цвете нет в наличии, менеджер пообещала что привезут через пару дней со склада. Через 2 дня шкаф уже был у нас, я решил собрать сам не пользуясь услугами по сборке и потратил на это меньше часа. Обновили мебель и оба остались довольны, всем рекомендую!
9 месяцев назад
Надежда Таряшинова
Жалею что столкнулась с этой компанией.два месяца мне не могут нормально доделать шкаф,тот который я заказывала.два месяца девушки менеджеры почти каждый день говорят что перезвонят ОБЯЗАТЕЛЬНО по решению моей проблемы, но не перезвонили сами ещё НИ разу. Постоянно звоню я,по несколько раз в день.но проблема не решается.уже столько нервов потрачено.два месяца мне либо не довозят детали,либо привозят не те и увозят их обратно.это издевательство полное. Пишу отзывы на их официальном сайте,они их сразу удаляют.оставляют только хорошие отзывы о себе.это тоже не правильно.люди судят о компании по отзывам,а они реальные отзывы удаляют. Не советую связываться с этой компанией,если вам дороги ваши нервы,деньги и время. Номер заказа GM-00411416.
5 месяцев назад
Лена Зайкина
Заказывала шкаф-купе классика 8, очень переживала на счет качества, так как в живую шкаф не видела, заказывала по фото. В итоге я очень довольна, шкаф один в один, как на фото, отлично вписался на нашу лоджию.
Что касается доставки, к нам он дошел за неделю, но мы не торопились, был вариант в другом цвете, он был в наличии на складе, поэтоиу привезли бы дня за 3. Но мы хотели светлый, поэтому решили подождать.
Качество отличное, муж собрал за минут 40, хотя раньше он мебель не собирал. Сказал, что наконец-то наши, научились мебель делать. ????Ставлю твердую пятерку.
4 месяца назад
Мария Петрова
На сайте, очень понравился угловой диван «Атланта» со столиком, но не только сам диван, а и низкая цена на него. Признаюсь, были опасения, привезут то ли, что на картинке. Но можно было заказать без предоплаты, поэтому и оформила покупку. Привезли, красивый, удобный, большой диван. Очень приличное качество за такую незначительную цену.
9 месяцев назад
Елена Чиркова
Любой вопрос решается оперативно и качественно. Спасибо!
1 неделя назад
Галя Расторгуева
Привезли диван с дыркой и поцарапанным ножками, менять отказываются, на связь не выходят. Качество дивана и отношение к клиентам на одном уровне - ниже плинтуса. Доставка тоже недалеко ушла - с опозданием на два часа. Зато пока ждут ваших денег операторы у них очень милые.
1 месяц назад
Лилия Абдуллина
Купил тут диван.... номер заказа GM-00408864 в конце марта.... диспетчер посчитала, включили в стоимость доставку, подъём и сборку. По итогу их "работники" все привезли собрали, попросили перевети деньги им на карту, так как все было быстро, они собрали и сзату типа нужно оплата и мы сразу на следующий адрес.... и взяли денег БОЛЬШЕ ЧЕМ НУЖНО! Я это заметил, позвонил на сайт, сказал оператору в чем дело, и самое плохое что на это там я слышал как девушки оператор смеются и сказали типа с вами свяжутся, потом пару раз звонили пытались сказать типа это они взяли за подъем или доставку на что я каждый раз просил прежде чем звонить хотя бы откройте заказ и посмотрите, но они либо очень тугие либо это просто звонки для вида. По итогу До сих под деньги мне не вернули! Никому не советую данную псевдоконторку.
11 месяцев назад
Анна Небесихина
Заказывали диван на кухню этро блю. Перед новым годом закончились на складе. Подождали буквально около 2 недель. Прекрасно вписался в интерьер кухни. Менеджер накануне отзвонилась. Вечером экспедитор. В день доставки за час водитель позвонил. Единственное не нужно заказывать сборку, ножки одеваются сверху, они там уже стоят с фабрики это накладки. Менеджер нас предупреждала. Пластиковые, хорошо мыть полы. Диван стильно смотрится. Остались довольны. Будем советовать знакомым.
8 месяцев назад
Ленка Шевелева
Буквально вчера мне доставили мой шкаф (заказ оформляла два дня назад). Качеством я довольна! Шкаф продавался с 50-ти процентной скидкой. От покупки я просто не смогла отказаться))
8 месяцев назад
Ольга Парфенова
заказали диван, потратив 5 тысяч на доставку и в итоге пришел брак, магазин не советуем, пустая трата ваших денег и времени
11 месяцев назад
Сабина Мусаева
Первое, что меня привлекло здесь так это богатый выбор. Приобрела стеллаж и диваны в гостиную, подобрала именно то, что хотела. Сборка заняла около трех недель, доставили в срок в целости и сохранности. Я довольна!
1 месяц назад
Константин Сочилин
Большой выбор, хорошее качество, классный небанальный дизайн диванов. Очень остались довольны всем.
3 месяца назад
Елена Ларюшина
Не советую шкафы этой компании, т.к ставят плохую фурнитуру, за 4 года использования дважды ломались колесики-направляющие в раздвижных дверях шкафа-купе. При этом найти такие же невозможно, а теперь еще и фабрика отказывается продавать фурнитуру для замены
8 месяцев назад
Анастасия Боровицкая
Заказ # 76507.
Заказ был оформлен 29.11.2020 г. В заказе 3 шкафа, один комод и банкетка. 3 разные даты доставки. Изначально доставка планировалась до Нового года. Несколько раз переносили доставку, якобы у производителя нет материалов. Привезли одну часть часть. Например, перенеслась доставка шкафа-купе. 21.01 позвонил экспедитор, подтвердил доставку на 23.01, 22.01 позвонил отдел доставки и подтвердили доставку на 23.01. И сегодня же звонит менеджер магазина и сообщает, что материалов нет и переносят доставку на 30.01. Все отделы живут своей жизнью. Я же живу на мешках уже месяц, т.к. понадеялась на честность и клиентоориентированность магазина и переехала до Нового года, когда доставка этого шкафа-купе должна была быть 26 декабря. Название магазина не от слов Гуд мебель - хорошая мебель, а от слов Гудбай мебель. Менеджерам дозвониться нереально, за все это время на мои штук 20 звонков ответили пару раз, и то мои менеджеры все время заняты и не считают нужным перезванивать. Перезванивают только чтобы в очередной раз перенести доставку.
11 месяцев назад
DELETED Deleted
Клопы клопы клопы море клопов в мягкой мебели! Спустя время после покупки обнаружили клопов в диване. До этого долго не могли понять почему пятна на ногах и зуд. Но спустя время заметили одну букашку на обшивке и после тщательного осмотра нашёл следы их прибывания и личинки! Так что думайте покупать у них что нибудь!!!
5 месяцев назад
Дмитрий Воронков
Второй раз заказываю в этом интернет магазине. И знаете что? я на сто процентов довольна сервисом компании, пунктуальность, нет
неприятных сюрпризов, быстрая доставка платишь за то, что заказывала. Цвет на картинке полностью совпадает с реальным. Спасибо.
3 месяца назад
Катя Клюева
Качество устраивает. Консультируют хорошо. Подсказывают . Покупал купе, шкаф и кухню доволен. Сделал ещё заказ полностью на всю квартиру.
2 месяца назад
Макс Шмякс
Бесконечно переносят заказы. Оформили тумбу еще в декабре, но каждый раз откладывают. Приходится терять время в выходные. Уже надоело! Очередной перенос был на сегодня (09.02.21), как всегда пришлось отложить все планы. Ну и по традиции нам позвонили и сказали, что сегодня не получится. И даже не удивили. Теперь перенесли на субботу. 20.02.21 опять ждем звонка с переносом? Или все же доставят в этот день, но обязательно с огромным опозданием? Вместо утра придет в поздний вечер, я полагаю. Реально уже глаз дергается. Уже 2 месяца по выходным все планы рушатся из-за них. Негативные отзывы удаляются на сайте. Сюдя по другим сайтам качество мебели часто отвратительное.
10 месяцев назад
Танюша Конторщикова
Сделали заказ- срок до 10 октября, мы соответственно ждем заказ с 13-00 до 16-00, так же заказали за 1000 р дополнительно сборку в день доставки! Ночью приходит смс без "Здравствуйте" и тд- "доставки сегодня не будет", утром пытаясь связаться у нас все же получилось выяснить, что доставка будет и мы ждем.В 14-00 нам звонит доставка и говорят- доставки не будет на складе собрали что-то не так. Привезут 15 октября. До свидания. Все вопросы операторам.
Без комментариев, друзья)
Сегодня 15.10 день доставки,сборщик не звонит, мы пытаемся связаться сами- нас везде футболят и переключают на разные отделы каждый раз ссылаясь на плохую работу отдела сборки, отдела контроля качества, склада и тд.
В итоге сборщика не нашли и доставку соответственно отменили- это ужасно, сегодня будний день и мы специально остались дома под доставку! Отвратительное отношение к клиентам!
3 недели назад
Елена Тапхаева
Неприветливая сотрудницв.Про мебель конкретно ничего не скажу. Съездили посмотреть вживую. Но на вопросы сотрудница отвечала грубо и неприветливо.
6 месяцев назад
Яна Зубарева
Сдвигают сроки доставки, вешают лапшу на уши. Не могут привезти товар, придумывают отмазки, чтобы клиент сам отказался от заказа. Мебель стоит чуть дешевле чем у конкурентов, но это потерянное время. Ничего не покупайте у них
2 недели назад
Катя Захарова
27.07.20 мы сделали заказ 3 шкафов и дивана в Гудмебель. Удобный сайт, милый менеджер, обещание цены-качества. Тогда мы ещё не знали, что на этом плюсы закончатся.
Через 3 недели накануне дня доставки курьер сообщил, что на складе только 3 шкафа, про диван ему ничего не известно. Насчет дивана удалось дозвониться только в середине следующего дня - в офисе тоже ничего не знали, обещали разобраться. Шли дни, звонков не было. На наш очередной звонок ответили, что диван привезут через неделю. Никто так и не объяснил задержку без предупреждения, не извинился.
О времени доставки шкафов сообщают накануне поздно вечером - без вариантов выбора. При сборке шкафов оказалось, что местами есть сколы краски и надрывы облицовочной пленки, потёртости, толщина ЛДСП средненькая. Осталось общее впечатление небрежности. Разве что на фото наша мебель смотрится действительно хорошо...
Диван привезли, собрали. Время было опять же неудобное - мы не смогли тщательно осмотреть диван. Экспедиторы молча сфотографировали общий план дивана и ушли. После ухода экспедиторов мы обнаружили три (!) прорези по 1см на обивке, не замеченные изначально - две на подлокотнике и одну на ящике. Так как мы уже подписали акт приема, то отдел качества взял время на запрос к фабрике. Ответа мы добились только через неделю: отказ от возврата и ремонта. Итог - три дырки на диване за 38т.р...
В общем, если Вас не пугает вероятность потратить нервы и время, необходимость самому искать концы и добиваться ответов - только тогда рекомендую Гудмебель! Жаль, что изначально не поверили негативным отзывам.
3 месяца назад
Юлия Юлия
ужасная компания!!! привезли не то, что заказывали, размеры не соответствуют!!! Вернуть - огромная проблема - возврат полностью за мой счет и доставка и разбор и СПУСК (я говорю, я сама спущу, ответ НЕТ ) жесть какая то . те просто на дурачков сайт - качество ужасное, фасады пришли (белые) с желтыми пятнами, не знаю грязь или пятна , но выглядит ужасно и еще отчищать за них! Самое ужасное , что вообще никак не хотят идти на контакт. Служба сервиса говорит какие то общие слова. Ужас
3 недели назад
Ирина Панова
Хороший сервис. При звонке в другой магазин висела на автоответчике почти по часа. Здесь трубку взяли минут через 5. Так же быстро привезли заказ. Довольная, как слон
2 недели назад
Валерия Куликова
Заказ GM-00386183. Очень довольна магазином. Заказ на шкаф приняли за пару минут, обсудили расположение полок, сообщили дату. Шкаф приехал примерно через неделю. Супруг собирал самостоятельно, тоже никаких проблем не возникло, понятная инструкция. Магазину 5
1 месяц назад
Lyalya Sidler
Абсолютно конченая компания. Отвратительное отношение к клиентам. Заказ сделали месяц назад, каждый раз отмазка, что не смогли дозвониться и оговорить дату доставки, хотя за два дня до неё оговорен был интервал и дата.
1 месяц назад
Дмитрий Кудрявцев
Просто ужас! не сил писать! отвратительно все - качество, отношение, отзывчивости )- привезли не тот шкаф, забирали неделю, потом делали еще 7 дней, потом увеличили еще а 5 дней..- в итоге конечно отказ, потеряли время !!!!
5 месяцев назад
Никита Артеменко
Отвратительный магазин! Заказала 2 шкафа, поставили доставку через месяц. Ок. Прождала месяц, за день до дня доставки утвердили еще раз товары, подтвердили доставку ТРИ РАЗА. В 17:45 звонит человек и говорит, что один шкаф не готов. Ок, переносим доставку еще через неделю.
Через неделю ситуация повторяется, но в день предполагаемой доставки звонит курьер, разбудив меня в 7 утра (суббота) и говорит, что везет мне шкаф. ОДИН ШКАФ! Я отказалась, попросила привезти 2 шкафа сразу.
Как вы думаете, что произошло через неделю? Зеркальная ситуация - оказался готов второй шкаф, но не готов первый!
Мне кажется, надо мной издеваются за мои же деньги. Магазин, научитесь разруливать дела с фабрикой, а потом уже продавать что-то.
Пока что ваш сервис - абсолютное днище.
3 месяца назад
Анастасия Евсюкова
В первую очередь оценил большой выбор и умеренность цен. К сожалению сейчас мало где встретишь магазин с не завышенными ценами. Второе что мне понравилось, так это оперативность ответа на сделанный заказ. Оператор в считанные минуты перезвонил мне. Свой диван «Лорд» я получил через два дня, сам так попросил, мне это было наиболее удобное время. Диван очень понравился.
5 месяцев назад
Рамик Агакишиев
В принципе работают не плохо, но сервис хромает на обе ноги, сделать претензию на товар очень сложно. Магазин ничего не решает, все через производителя,они в роли посредника. Цены так себе можно и в других магазинах найти за более приемлемую цену.
11 месяцев назад
Илья Ксенофонтов
В два захода обустроили свою гостиную мебелью с этого магазина. Здесь оказалось полное соответствие цен качеству мебели. Поэтому после первой покупки повторно сюда же обратились. Менеджеры к слову толковые, если что без проблем подскажут и все объяснят. Доставка работает оперативно.
2 месяца назад
Любаня Галахина
Заказала в этом магазине компьютерный стол. Привезли в 3 часа ночи,т.к. дневной доставки у них нет. На следующий день пришел сборщик собрал стол,но не доконца тк не хватало фурнитуры. Взял деньги за сборку и сказал,что когда вам довезут детали,то всё доделаю. Привезли. Звонили менеджерам в гуд мебель 2 недели,обещали что всё доделают,но всё без результатно. Пришлось опять звонить этому мастеру и за доп плату просить доделать. Приехал доделал,но сказал что вся эта мебель изготавливается кустарным способом и что её собрать нормально не возможно,а сам он больше не работает с ними,тк практически всем клиентам ГУД МЕБЕЛЬ что то не довозят и прочие косяки.РЕЗУЛЬТАТ- криво собранный стол с вываливающимися ящиками. Стол стоил 6500,но со всеми вытикающими он нам обошелся в 10500р. Так что если поматать нервы, переплатить и остаться с кривой мебелью,то вам в ГУД МЕБЕЛЬ.
2 месяца назад
Володя Борисов
Отвратительная компании. Не кому не советую
2 месяца назад
Наталия Трипольникова
Служба доставки ставит перед фактом "привезём в интервале с 3 ночи до 7 утра" это первое, что насторожило.
При доставке товара не дали кассовый и товарный чеки. От товара отказались
3 месяца назад
Люблюизменять Люблюизменять
Сделали оплату 17 сентября. Менеджер сообщила , что вернется с ответом, когда будет точная дата готовности шкафа, ранее согласовывали 1,5 недели. на этом менеджер пропала на 5 дней на звонки, смс не отвечала. позвонила по основному номеру 21 сентября , дрогой менеджер сообщила , что мой заказ не запустили в производство, на вопрос как так, оно сообщила, что нужно разбираться с текущим менеджером, попросила , чтобы руководитель решил мой вопрос и вернулся с обратной связью и позвонил мне в понедельник, в противном случае, чтобы вернули предоплату, так как с текущим менеджером я не хочу вести никакого диалога (хотя в начале перед покупкой она была очень милой, приятной и все оперативно присылала). Сегодня уже 26 сентября, ни руководитель, ни директор, которому через обратную связь оставляла сообщение на сайте, так и не соизволили вернуться с обратной связью. красн не рекомендую. Из плюсов - это замерщик, который явно знает свое дело.
1 месяц назад
1
2
