Билайн

Работают некомпетентные сотрудники! Обратились за помощью, т.к. возникли проблемы с сим картой Билайн, которая очень необходима по работе на входящие смс. Оказалось, что компания Билайн заблокировала связь по причине не совершения исходящих звонков в течении 3 мес. В одностороннем порядке, без предупреджения. Вот так компания дорожит клиентом, прислали хотя бы смс об предстоящем отключении, чтобы можно было принять меры. Обратились в службу поддержки, приняли заявку на восстановление номера за тем же владельцем и направили в любое отделение сотовой связи билайн для оформления. Два раз обращались в салон на Стачек, 90 и только слышим ответ, что симка заблокирована и они НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ. Несколько раз звонили в службу поддержки клиентов, там отвечают, что заявка рассмотрена и сим карту можно переоформить и отказать в этом работники салона не имеют права. Пытались объяснить это работникам данного салона, ну них один ответ - сика в блокировке. Пытались попросить посодействовать в решении вопроса оперативно в службе поддержки - посоветовали сходить в другой салон. Очень "клиентоориентированный" оператор сотовой связи.

Да это просто колхоз! Передаю пламенный привет продавцу консультанту Владимиру(СПб, пр. Стачек 90 А), который 27го августа демонстрировал свою профессиональность. Ребят зачем вы ему на бейджик поместили надпись ,, готов помочь,,?- человек явно не готов. Где таких специалистов набирают- у пивных ларьков? Почему продавец консультант отправляет клиента звонить на многоканальный номер по простому вопросу смены тарифа? Если это стажер, то почему он там один сидит, где его начальник/наставник? Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания абонентов.

Не прошла оплата картой, те у меня списали деньги, а к ним они не пришли. Наверно логично предположить, что сотрудники бросились решать мою проблему, звонить в службу поддержки итд? Это не про эту богодельню! Старший продавец Эльзира попросила подождать полчаса! Знаете почему? Потому что она продает телефон в кредит! Проблему в итоге не решили. Пришлось упрашивать дать бумагу о том что платил. Думаю можно не говорить, что никто ни разу не извинился. Ребята, СССР нет почти 30 лет. Такое отношение недопустимо. Наведите порядок!

Подошёл с пустяковым вопросом: купить брелок "Билайн подорожник". В наличии они были, но продать мне не смогли: " т.к. не знаем как оформить..." В офисе было 4 сотрудника и ни один не знал.... Ребята, эти брелки лежат у вас месяцами, и отговорки, что их почти не не спрашивают не прокатывают, это детский лепет. Я понимаю, что в дальнейшем, эти 10, может 20 брелков отправите обратно, с формулировкой " не пользуются спросом", хотя за всё время 20 человек точно их спросило. И у меня лишь один вопрос, когда продавать начнут профессионалы, а не дилетанты???

Худший салон Билайн из всех, где я была. Обманут, работу свою не выполнят, нахамят

Пришли наклееть стекло на новый гаджет... говорят что неправильное использование стекла и оно отклеелось

Подключают платные услуги без вашего ведома. Мошенники

ТВ приставок нет и не бывает. Контактному центру не верьте! ????

Самый худший салон, даже не салон, а сотрудники