Askona

За время эксплуатации дивана(полгода) приходиться обращаться в гарантийный отдел уже второй раз. В пером случае диван неправильно собрали и во время сборки повредили короб. Потребовалось бесконечное общение с непрофессиональными и грубыми сотрудниками службы поддержки (извинений не услышала ни разу) и выезд старшего мастера, чтобы правильно собрать мой диван. На этом я надеялась закончить общение с Асконой, но вот через полгода эксплуатации перестал работать раскладывающий механизм. Так что остается гадать, продали ли мне бракованный товар и убеждали, что все прекрасно, или это такое общее качество продукции Аскона. Проблему с гарантийной заменой механизма пытаюсь решить 4 месяц. Сначала привезли не тот механизм, теперь раз в неделю звоню, подаю заявки, на телефонной линии уверяют, что со мной свяжутся свяжутся на следующей неделе. Этого конечно не происходит. Крайне не рекомендуется данный диван и компанию в целом!

Небольшой отдел в ТК Академ Парк. Вежливая продавец. Ответила на все вопросы. Рассказала обо всех преимуществах диванов. Записала наш номер, чтобы сообщать об акциях. Также оставила свой номер, чтобы можно было задать любые вопросы. Даже несмотря на то, что мы ничего не купили, вежливо попрощалась. И предложила звонить или приходить ещё. У нас уже есть кровать из этой компании. Пользуемся 3 года. Довольны. Но вот цены, конечно, высоковаты. За это минус звезда)

Магазин и компания в целом не понравились. Хотела купить одеяло, наврали что оно из эвкалипта с хлопковым чехлом. Пришла домой, чехол 70% пэ, наполнитель хлопок+пэ. Ужас. Отнесла обратно. Написала заявление. Товар отказались взять. Кроме этого компания декларирует, что можно вернуть това в течение какого то большого срока. Вот я иду с огромным одеялом уже в который раз, и наконец-то продавцы его приняли ( они кстати были удивлены что товар все еще у меня). Несколько раз писала заявлен е на возврат, но то они не могут разобрать подчерк, то не так как-то оформлено итд. Вообщем под любыми предлогами не возвращают деньги. А уже 2 месяца прошло. Надеюсь вернут( Вообщем никому связываться не советую.

Куплен диван был в далёком 12 году с ортопедическим матрасом средней жёсткости, самое лучшее что было у меня на протяжении 7 лет :)

Заказали диван локко 20 ноября, в договоре стоит срок до 31.12.20. Позвонили, сказали что привезут 05.01. Затем сказали, что привезут 08.01. Теперь непонятно, когда привезут. Операторы на линии, отправляют писать претензии, которые никто не будет решать. Продавцы в магазине, говорят что первый раз такое, судя по отзывам, такое постоянно. Вывод: обходите эту контору на расстоянии пушечного выстрела

Отвратительный сервис! Нужно было протестировать конкретный матрас, позвонила накануне вечером специально в магазин уточнить, выставлен ли именно он в зале в настоящее время. Девушка по телефону заверила, что он есть, можно приезжать и тестировать. На утро приехала на другой конец города, а его там нет и по словам продавца уже давно не было! Зачем так обманывать клиентов??? Звонила 07.06.21 около 17 часов, приезжала 08.06.21 около 13 часов. Нужен был матрас Serta Astoria.

Куплен диван был в далёком 12 году с ортопедическим матрасом средней жёсткости, самое лучшее что было у меня на протяжении 7 лет :)

Ерунда