Автор+
Услуги водителя Автор+, ул. Минеральная, 13, Санкт-Петербург, Россия, 195197:
101 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Минеральная, 13, Санкт-Петербург, Россия, 195197
Сайт: avtor-plus.com
Номер телефона: +7 812 449-71-34
GPS координаты
Широта: 59.9686074Долгота: 30.3696744
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Бонд Снежок
Просто бегите от этого сервиса. Если вдруг после страховой приехали сдать в ремонт машину, то на ремонт её не примут, а примут на де-фек-тов-ку. Далее они будут мурыжить вас не пойми сколько времени, хотя после приёма машины у них есть 30 дней на ремонт. В общем с этими мошенниками дела не имейте. Главный у них кстати сидел похоже, общается с клиентами или представителями по хамски, шлёт на 3 буквы, матерится. В общем, если уважаете себя, то туда только с юристом, а лучше и полицию сразу вызвать.
7 месяцев назад
Андрей Воробьев
Приехал по направлению СК, покрасили заднее крыло и бампер. Результат ужасный, бампер поставили бу и Китай!!Крыло закидали шпатлёвкой, в цвет не попали (что не удивительно, прочитав отзывы ниже)
На предложение переделать, отвечают с ухмылкой: "идите в суд".
Не знаю что делать, но к ним больше точно не вернусь.
6 месяцев назад
Даша Баринова
В Автор+ качественно выполняют свою работу, я постоянный клиент здесь) мастера вежливы , работники выполняют свои обязанности. Внутри чисто, ухожено , есть комната отдыха с большим телевизором . Отдельное спасибо мастеру Павлу!
7 месяцев назад
Андрей Барышников
Направила на это СТО страховая Ингосстрах по страховому случаю по ОСАГО. Сказали, что это единственное СТО в городе Санкт-Петербург, которое может сделать натуральное возмещение убытка для моей машины. СТО затеряно среди складских помещений, к нему ведёт убитая дорога.
Припарковаться негде, всё заставлено машинами.
Припарковался в 2 метрах от входной двери, где сидит администрация Автор+, попросили перепарковаться, так как это парковка для клиентов другой фирмы, которая примыкает вплотную к Автор+.
После осмотра и до выдачи машины прошло более 60дней. Был помят бампер, молдинг и светоотражатель. Бампер старый починили, а молдинг и светоотражатель заказывали запчасти. И на это ушло 2месяца. Мастер говорит, что страховая долго согласовывала стоимость запчастей. Не знаю есть ли какая-то вина в долгих сроках данного СТО, для меня это очень долго. После того как запчасти пришли, мне сказали, что мастер со мной свяжется и назначит встречу, но это произошло спустя только неделю.
При общении грубости от сотрудников не слышал.
Но несмотря на перечисленные недостатки мастер кузовного ремонта Зыбин А. сделал работу за 2 дня и качеством сделанной работы я доволен.
9 месяцев назад
Давид Галачиев
Осуществлял в данной организация ремонт по ОСАГО. Всё сделали отлично! Единственная была задержка на 3 дня... (форс-мажор)
6 месяцев назад
Юлия Реудина
На Пикабу нашли историю про этот сервис, судя по видео, быдло из 90х пытается проворачивать мутные схемы со страховой. Разводят людей всеми удобными им способами. Людям которые приходят разбираться - хамят, угрожают и оскорбляют. Гасите рейтинг в 0.
7 месяцев назад
Николай Подаков
Не дай себя обмануть ПРОЧИТАЙ
Если вы не страховой случай то лучше не заезжайте туда.
Если страховой случай и альтернативного сервиса нет, то сдавайте авто только на ремонт. Не дайте себя обмануть, на ответственное хранение не подписывайте документы
6 месяцев назад
Альберт Сенкевич
Ужасно общаются с клиентами, посылают прямым текстом! Пытаются заставить подписать бумаги для страховой на кабальных условиях. Советую объезжать их стороной.
6 месяцев назад
Григорий Сухих
По направлению страховой компании Ресо авто отправили на ремонт в Автор+, без выбора СТОА. Необходимо было заменить дверь и покрасить 2 элемента, «в цвет» не попали, сначала согласились с претензией, обещав перекрасить, позвонили спустя 5 дней, сказав, что можно забирать. Но приехав на осмотр авто, сказали, что перекрашивать не будут, мотивировав тем «что я придираюсь к оттенку», написала претензию в страховую, жду решения, машина в сервисе уже месяц. Мастера, занимавшимся ремонтом зовут Михаил. У меня впечатление, что он мимо проходил и случайно устроился в сервис на работу.
7 месяцев назад
Александр Овчарук
3 месяца ждал запчастей. Каждый раз новая версия. И даже после разбирательства со страховой затягивают сроки. Причина банальная- "ЗАПЧАСТИ". Уже причина задержки - "БРАК". Сто раз пожалел , что согласился ремонтировать. Не советую никому ибо нервы вымотают !!!
9 месяцев назад
Ирина Юрченко
Хороший сервис! Обратилась по ОСАГО, сказать, что переживала за результат ремонта - не сказать ничего :) Да, процесс был небыстрый (и к этому надо быть морально готовыми сразу),но это объективно не вина СТОА, т.к. в цепочке несколько участников: и сама СТОА, и страховая (согласование сроков, заказ-наряда и тп), и поставщики запчастей (никто не приступит к ремонту, пока не придут ВСЕ комплектующие). Плюс машин много, по кузовному ремонту, к сожалению, тем более - отсюда очередь и ожидание. По совокупности получается небыстро (не сам процесс ремонта, а сложение всех этапов). НО к результату претензий нет, все сделали отлично. Даже если появляются какие-то побочные эффекты постфактум - никто не открещивается, без проблем берут машину на диагностику и все устраняют. Сотрудники вежливые, все решается в режиме спокойного, конструктивного диалога. Читала отзывы про хамское, неадекватное отношение - в моем случае ничего подобного не было от слова совсем. На сайте компании есть прямой телефон директора, если уж совсем никак не договориться (что вряд ли), можно позвонить - поэтому, отсутствия диалога нет, доступны различные каналы связи. В качестве пожелания - можно было бы улучшить систему CRM, т.к. действительно в большинстве случаев приходится звонить самостоятельно, узнавать, отвлекать и дергать мастеров. Но это не вопрос к инженерно-технической части команды, т.к. не задача мастера обзванивать клиентов, это скорее вопрос администрирования. Некоторые пишут про плохую дорогу и отсутствие парковки - дорога как дорога (лучше среднестатистической российской), парковка есть, ни разу проблем с поиском места не было. В целом, АВТОР+ желаю успехов и дальнейшего развития. Отдельное спасибо Павлу, Александру, Михаилу, Владимиру! :)
5 месяцев назад
Зоя Фомичева
Отвратительная мастерня. 100 раз подумайте и не оставляйте свою машину в "ремонт" . Положительные отзывы тут не могут быть от слова совсем.
10 месяцев назад
Калян Барсеткин
В ноябре 2018 г практически все негативные отзывы были УДАЛЕНЫ. А их надо заметить было предостаточно. Интересно сколько заплатил Бобков Сергей Геннадьевич, ген. дир. этой шараги за данную услугу. Свой пятизвездочный отзыв он по понятным причинам удалять не стал.
Если вернуться немного назад в историю, то общий вывод удалённых отзывов был следующий: РЕМОНТА ВЫ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ.
10 месяцев назад
Юлия Мачевская
Ремонт по страховой (тогда ещё по Каско!). Грузовик на парковке затёр крыло. В зазоры не попали и на словах прокомментировали "да и хрен с ними", про цвет не будем, у поворотника при снятии-установке сломали крепление, но решили не париться и приколхозили термоклеем с понятными последствиями, у пластикового расширителя колёсной арки поотрывали клипсы и тоже колхознули термоклеем. С сопереживанием к попавшим по направлению страховой, с недоумением к пришедшим добровольно.
7 месяцев назад
Константин Холоденко
Была по случаю ОСАГО, согласовали со страховой очень быстро( спасибо Владимиру), сделали и покрасили идеально в цвет ( спасибо Сергею). Все вежливые и приветливые. Впечатление отличное, так держать!
8 месяцев назад
Yurishaaa Kwon
Место отвратительное попал туда по ремонту на осаго , делали все на отвали , спустя 3 месяца увидел не подключенный датчик омывателя и противотуманки , косяков наделали кучу , очень жаль что туда обратился . Люди не ездите вы в гараж шину контору , почитайте отзывы , отказывайтесь как только можно
8 месяцев назад
Анна Лялина
Сервис от страховой Ресо Гарантия. Без вариантов выбора. В этот раз попал в период пандемии и понеслось. Сильно затянули, как с оформлением, так и с работой. В целом работа выполнена хорошо. Есть не приятные моменты по сборке , надо смотреть внимательно при приёмке - у меня забыли крепления, пистоны и накладку замка багажника, которую пришлось покупать за свои в Евроавто. Уплотнитель багажника был порван, так и не заменили, тоже пришлось покупать б/у. В общем, не доволен ситуацией, как по срокам, так и отношением. И хочу предупредить, кто будет направлен от Ресо, то можно на этих ребят катать заявы в страховую, один раз уже эту компанию лишали лицензии. Я этого делать не стал, но рычаги воздействия на них есть. Противно, что вешают лапшу на уши, пользуясь ситуацией,а я уверен, что в первую очередь просто ставят более дорогие ремонты. Либо, это политика руководства, либо на местах менеджеры шустрят. Ребята, имейте в виду, если начнуться проволочки по срокам звоните в Ресо, или своему агенту ,не спускайте с рук. И при приёмке внимательно осматривайте сделанную работу. Я думаю, что при таком отношении аккредитация этой конторы в ближайшем будущем под вопросом.
7 месяцев назад
Антон Дмитриев
Кафе, здесь хорошее - готовят вкусно и не дорого!
6 месяцев назад
Алина Юрова
Сдавали авто по страховке. Забрали через 3 дня, битый бампер выглядит как новый, нареканий нет. Спасибо мастерам.
1 месяц назад
Володя Приветофф
Здесь работает одно быдло, которое ничего не смыслит в ремонте. Ни в коем случае не обращайтесь сюда!
6 месяцев назад
Маша Елизарова
Делал техосмотр. Гуманный ценник, вежливый персонал. Оперативная работа.
Подъездная дорога к СТО, конечно, просто песня!
5 месяцев назад
Светлана Пазылова
негативные отзывы были УДАЛЕНЫ. А их надо заметить было предостаточно. Интересно сколько заплатил Бобков Сергей Геннадьевич, ген. дир. этой шараги за данную услугу. Свой пятизвездочный отзыв он по понятным причинам удалять не стал.
Если вернуться немного назад в историю, то общий вывод удалённых отзывов был следующий: РЕМОНТА ВЫ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ.
9 месяцев назад
Серёга Климцев
По ОСАГО жене неплохо покрасили автомобиль. Но, перезвонить или предупредить, это к сожалению отсутствует.
11 месяцев назад
Илья Борисов
Хамят, угрожают, кажется в 90ые вымерли не все "новые русские"
7 месяцев назад
Дмитрий Косткин
Ужасный сервис. Приехал на осмотр повреждения после дтп от страховой. Не разрешили наблюдать за съемкой частей с МОЕГО авто. Сказали нельзя находиться в ремзоне, на что я Сказал, что буду рядом. Показательно закрыли дверь
Никому не советую сюда ехать, если только не вынуждает ситуация
9 месяцев назад
Алиса Арнаут
Отличный сервис, проходил То, рекомендую 5 из 5,вежливый персонал и удобное расположение.
1 неделя назад
Настя Алексеева
От момента показа авто,до вызова на ремонт прошло 4 МЕСЯЦА !
Всё лето я названивал в сервис и меня кормили завтраками,в результате авто взяли в ремонт.
Сказали сделают за 4-12 дней,сделали за 15.
Когда пришёл забирать машину,акум посажен,стекло не поднимается(стоят вёсла),активатор не работает,запчасти не оригинальные,все зазоры и грани кривые.Покрасили вроде не плохо,время покажет...
Ни кому ни советую там чинится по ОСАГО Ренисансу отдельный привет!
8 месяцев назад
Юлия Тювина
Нормальный такой сервис. Направили по страховке, ремонт провели в сроки. Качество порадовало.
7 месяцев назад
Саша Зажигалов
Первый раз приехал в этот сервис, по направлению страховой РЕСО, автомобиль хендай. Н153ОН. Сделали быстро, буквально за 3 дня. Даже не заметно что что-то было. + Приятный сервис. Предлагали ещё фары в подарок полернуть, но нужна машина, так что не успеваю. Ребятам большое спасибо. Нашел свое СТО. Меньше читайте негативных отзывов, хейтеры всегда найдутся. Мне понравилось, рекомендую.
10 месяцев назад
Aki Kokovina
Сдавал авто по осаго, ремонт крыла, так эти горе сотрудники раскололи лобовое, ещё и отнекивается стали
8 месяцев назад
Алексей Любимов
Очень хороший и внимательный мужчина, который оценивал ущерб машины по страховке. Остальные мастера этого сервиса не хотели меня замечать:((
8 месяцев назад
Игорь Гажало
Отличный сервис! Машину отремонтировали за сутки, хотя изначально, на ремонт было запланировано 3 дня. Мастер Сергей очень приятный и общительный человек, всё объяснил, показал и рассказал. В сервисе есть комната отдыха для посетителей, с детским уголком, но мы почти не успели ей воспользоваться, так как нашу машину оформили буквально за 10 минут. Спасибо Автор+ и лично Сергею! Вы лучший! Страховая компания "Ренесанс" номер авто р688ок.
8 месяцев назад
Борис Оборин
Ждал согласования с страховой 50 дней, потом узнал что проблемы в сервисе, просрали все сроки. Отмазки по телефону одни.
Перешёл в другой сервис.
1 месяц назад
Таня Миронова
Очень напрягают отрицательные отзывы. Прошло 2 недели. Деталей нет. Обещали к 5 марта. Продолжаю ждать. Сегодня 11 марта, деталей по прежнему нет. Осмотр проводился 18 января, скоро 2 месяца... Ура, машину отремонтировали. Сделали просто отлично. Все детали оригинальные, покраска идеальная. Выставлены все зазоры. Спасибо мастеру Павлу и кузовщику из его смены ( имя не узнал). Звёздочку убрал из за сроков.
9 месяцев назад
Екатерина Спиридонова
Делал здесь машину по страховка. Замена бампера. Очень долго доставляли деталь. Не держали в курсе заказа. Приходилось звонить постоянно самому. Сроки сдвигались. Работы выполнили в срок и качественно. За это отдельное спасибо. Но то что запах краски стоял в салоне это конечно ужасно. Никогда не встречался ещё с таким. Но надеюсь краска будет держаться долго.
11 месяцев назад
Фиделько Кастеркин
1 звезда - это я сильно преувеличеваю. ОЧЕНЬ СИЛЬНО. Если можно выбирать - ноль. Полный и круглый. Были по направлению страховой. 2 месяца ждали запчасти. Дождались. Задний бампер. Приехала супруга на колеровку. Ок, сделали. Потом сдали машину. Покрасили задний бампер, повесили. Оказалось заказали не тот. Без отверстий под парктроники. По телефону сказали -"у вас нештатные партроники"
Чта?
Ок. Поставили и их. Криво поставили.
Потом поставили бампер. Завалили его полностью вниз. Щели - сверху метр, снизу нет.
Цвет. Я не знаю, как и чем они делают колеровку. Не попали в цвет, от слова ВООБЩЕ. Но при этом несут такую чушь, да краска новая, та запчасти китайские (у меня вся машина китайская), да бампер не оригинал (а кто его проделывает, немцы?)
Короче. Если вас страховая направляет туда - бегите как от огня.... не оглядываясь
11 месяцев назад
Кирилл Романовский
Приехал на ремонт по направлению страховой Энергогарант, фокус 933 , отремонтировали в срок, качеством остался очень доволен. Рекомендую всем, кто хочет получить свою машину в срок с отличным качеством работ.
7 месяцев назад
Екатерина Пожиличкина
Отвратительный сервис, мастер с кривыми руками.
В страховой (Ресо) направили на доп. осмотр, записали на конкретное время. В результате я ждал больше часа (!!!) своей очереди.
В итоге я получил после осмотра царапин и парктроника:
1. криво поставленный задний бампер
2. отсутствие каких-либо документов, подтверждающих мое присутствие в сервисе
3. отмазки менеджера, цитирую в точной последовательности "это бампер кривой, а не мы криво поставили", "мы и не должны ставить ровно", и "вы все равно поменяете его, покатайтесь пока так". Ни извинений, ни предложения сделать работу хорошо не поступило. Объезжайте стороной и не попадайте в ДТП, товарищи
5 месяцев назад
Maria Sánchez
Отказываются заполнять документы перед подписью, тянут время. Постоянно переводят стрелки на отсутствующих сотрудников. Вызывают на ремонт, а потом говорят, что запчасти не пришли. В итоге ремонт ещё не сделали за три месяца, а отзыв я уже написал.
9 месяцев назад
Наталия Борщева
Конечно берутся за сложное восстановление после дтп, но сроки.... 5 месяцев ремонта... и нервов
8 месяцев назад
Александр Левенков
Прекрасное обслуживание! Быстро и качественно сделали кузовной ремонт, прекрасный колорист ) Всем рекомендую!!!
9 месяцев назад
Варвара Андреева
Назначен осмотр после ДТП на 9:00. Я потерпевший. Эксперт по оценке РЕСО опоздал на работу на 10 минут. После ждём ещё 26 минут мастеров. Отношение - как к жертве. Тебя направили. Ты жди. Сплошной негатив после посещения этого места.
5 месяцев назад
Алексей Кузнецов
Делают все хорошо и быстро. Но организация работы не совсем на уровне. Старайтесь заранее по телефону уточнять время приезда на СТО. Трехминутную замену зеркала я ждал больше полутора часов.
9 месяцев назад
Надежда Федосеева
Очень плохая мастерня! Цель не качественно отремонтировать, а срубить как можно больше денег между разницей восстановленных деталей и заменяемых!
8 месяцев назад
Александр Бизянов
Восстанавливал у них по страховке свой покареженный бампер. Думал, по направлению от страховой хорошо не получится. Был не прав! Благодарю ремонтников за грамотную работу. Все сделали как надо и цвет и полировку. Выглядит теперь отлично!
Мазда 6, Павел Забуруев
5 месяцев назад
Марина Батехо
Ремонтировались по страховке. Помятый кузовной металл - сделали прилично, а вот с пластиковыми деталями бампера - ужасно: покрасили с потеками, зазоры между элементами - не выровняли.
5 месяцев назад
Лена Литвинова
Противоречивые чувства после обращения к ним. Даже не знаю, стоит ли рекомендовать.
С одной стороны, я ждал детали 3 месяца; когда сдал машину в ремонт, выяснилось, что детали заказали не те и пришлось ждать новые; был вынужден названивать чтобы узнать что с машиной - оказалось, что она готова, просто мне никто не удосужился позвонить.
С другой стороны, когда приезжаешь общаться вживую, все очень культурно и приятно.
Кстати, у них обязательно нужно мыть машину, цена за это минимум 300₽. Карты не принимают.
11 месяцев назад
Аннушка Колотова
Ремонтировали автомобиль Мицубиси Паджеро 197 по направлению страховой компании РЕСО. Автомобиль сделали качественно и быстро. Остались очень довольны работой и сервисом. Будем и дальше обращаться при необходимости. Готовы рекомендовать СТО.
5 месяцев назад
Антон Панас
По страховке приняли быстро, всё сделали быстро, после ремонта и покраски краска облетела так-же быстро! )) отличный сервис)
10 месяцев назад
Анаис Акопян
Ремонт по страховке был. Хороший сервис. Не понимаю почему такой ад в отзывах везде. У меня все нормально.
1 месяц назад
