Skoda Auto Salon.

(Traducción de Google) Compré Karog para mi esposa, ya que vivimos fuera de la ciudad, según el presupuesto resultó ser la mejor opción. Estamos contentos con el coche, acabamos de comprar los guardabarros e instalar la malla. No hay preguntas para el concesionario: las condiciones son buenas, los gerentes son amables, formalizaron todo rápidamente, seguro de casco inmediato y todo lo que necesita. (Original) Купил жене Карог, так как живём за городом, по бюджету это оказался оптимальный вариант. Машиной довольны, только докупил накладки на крылья и сетку устанавил. К дилерскому центру вопросов нет - условия хорошие, менеджеры вежливые, оформляли всё быстро, тут же КАСКО и всё необходимое.

(Traducción de Google) Serví mi Skoda aquí, no conocía el dolor. Y luego prohibieron sus repuestos. Yo, por supuesto, puedo entenderlo todo, y si algún ciclista tiene la suerte de ser una auténtica estupidez, prohíbalo, por favor. ¿Y si una persona con conocimiento del tema trae el mismo original, y aceite con todas las tolerancias necesarias? ¿Cuál es el problema? No todo el mundo quiere darle al comerciante por un par de filtros el salario mínimo. (Original) Обслуживал тут свою шкоду, горя не знал. Ну а потом запретили свои запчасти. Я, конечно, все могу понять, и если наездник какой нибудь везет на ТО откровенное фуфло - то запрещайте, пожалуйста. А если человек с пониманием дела тот же оригинал привезет, и масло со всеми нужными допусками? В чем проблема? Не все же хотят за пару фильтров МРОТ отдавать дилеру.

(Traducción de Google) Lamentablemente, el concesionario tiene una gran demanda y escasez de automóviles, ofreciendo préstamos que no son rentables para el cliente, imponiendo servicios y equipos adicionales a precios inflados, condicionan la compra de un automóvil por la compra obligatoria de otros bienes, lo cual es contrario a la legislación de la Federación de Rusia. El comprador no es apreciado en absoluto. Me ofrecieron un coche a 450 más caro que el precio recomendado por el concesionario. No recomiendo la cooperación, pero si aún así decide, lea atentamente lo que firma, y ​​vuelva a contar y volver a comprobar todo. (Original) К сожалению дилер пользуется повышенным спросом и дефицитом автомобилей, предлагая невыгодные клиенту кредиты, навязывая допуслуги и оборудование по завышенным ценам, обуславливают приобретение машины обязательным приобретением других товаров, что противоречит законодательству рф. Покупателя совершенно не ценят. Мне был предложен автомобиль на 450 дороже рекомендованной представительством цены. Не рекомендую к сотрудничеству, а если все таки решились, внимательно читайте что подписывайте, и все пересчитывайте и перепроверяйте.

(Traducción de Google) Mientras registraba el auto, bebí café gratis y aplasté dulces. Son tonterías, por supuesto, pero son agradables. Me alegro cuando organizan un ambiente agradable y se relajan casi como en casa durante el registro. Compré un Skoda Rapid, estoy contento con la elección. (Original) Пока оформляла машину, попила бесплатного кофе и подточила конфет) Это мелочи конечно, но они приятны. Радует, когда организовывают приятную обстановку и отдыхаешь почти как дома во время оформления. Купила Шкода Рапид, выбором довольна.

(Traducción de Google) Hubo problemas con la alarma, el llavero no funcionó, el automóvil no pudo ponerse en marcha. Los maestros no trabajaron en el lugar. Se ofrecieron a llevar el automóvil al salón en una grúa. La restauración de la alarma se estimó en 5-6 mil rublos. Se reparó el llavero por 500 rublos. Todo funcionó, la diferencia se siente. (Original) возникли проблемы с сигнализацией ,не работал брелок ,машина не могла тронуться.мастера на месте не окозалось .предложили привести машину в салон на эвакуаторе.Востановление работы сигнализации оценили в5-6 тысяч.р.. отремонтировал брелок за 500 р. Все заработало.Разница ощущается.

(Traducción de Google) Invierno 12.2019 Arriba ... Han pasado seis meses, ya compré un octavia y un baúl para mí, pero la situación descrita no se ha solucionado, el baúl definitivamente está torcidamente instalado, pero cómo, una buena pregunta ... PD: un baúl torcido, que en mi opinión muestra tu actitud hacia tu trabajo, también fue la razón por la que tomé el auto no en tu cabina. Conclusión: debido a esta situación con el tronco, perdió un cliente, y esto es solo sobre lo que aprendió, es posible que haya y haya más Y aunque el que sigue las reseñas en Google se da de baja, no dio una respuesta a esta situación. Publicado en el verano de 2019: ¿Qué puedo decir? Tengo muchas historias sobre este centro, pero este atas completo, así que conduje como de costumbre bajo garantía, tomaron el automóvil durante 2 horas como de costumbre, aunque estuvo en el trabajo durante 20-30 minutos como máximo, y esto fue un descanso para fumar, tomaron tres horas, caminaron por la habitación, decidieron asuntos por teléfono y luego vi esto ... En la foto, la cajuela está unida a la parte posterior, bueno, en el sentido, la rejilla trasera de la cajuela no está instalada correctamente, me acerqué al vendedor y le dije: escucha bien, no es gran cosa, todavía estás vendiendo la sala de exposición del automóvil, es la respuesta del vendedor: todo está configurado correctamente para la aerodinámica, está torcido . Y tengo una pregunta para el jefe de este complejo, ¿cuánto debería ser de todos modos que tal automóvil estuviera en la sala de exposición? Y el gerente de ventas ni siquiera sabe cómo debería ser el maletero ... La tendencia es triste, voy a su servicio solo por un maestro, porque él está cuerdo, relativamente el resto, Anton se llama, si no fuera por él, mis piernas no estarían en tu centro. Y honestamente, no estoy escribiendo esta crítica con intención maliciosa, solo quiero finalmente tener el servicio en el nivel correcto ... Y no en el nivel de la aldea ... (Original) Зима 12.2019 Up... Прошло полгода, я уже и сам купил октавию и багажник к ней, но описанная ситуация не исправлена, багажник точно криво установлен, но как, хороший вопрос.... ПС, криво установленный багажник, который на мой взгляд показывает ваше отношение к своей работе, стал в том числе причиной почему я взял авто не у вас в салоне. Вывод: из-за этой ситуации с багажником вы потеряли одного клиента, и это только о котором вы узнали, не исключено что их было и будет больше И хотя тот кто следит за отзовами в гугле отписался, ответ по этой ситуации так и не дали. Написал летом 2019: Ну что сказать, историй у меня много про этот центр, но вот эта полный атас, значит подъехал как обычно по гарантии, машину взяли на 2 часа как обычно, хотя работы было на минут 20 - 30 максимум, и это с перекуром, сказали на час забрали на три, ходил по залу решал дела по телефону и тут увидел это... На фото багажник прикрепленный на оборот, ну всмысле задняя планка багажника установлена не правильно, подошёл к продажнику и говорю: слушайте ну как то не салидно, у вас тут все таки шоурум машины продаёте, ответ продоваки: все правильно установлено это для аэродинамики он криво стоит. И у меня вопрос к руководителю данного комплекса, насколько должно быть всё равно что бы в шоу руме стояло такое авто? А менеджер по продажам даже не в курсе как должен стоять багажник.. Тенденция грустная , я к вам хожу на сервис только изза одного мастера, потому что он вменяемый, относительно р остальных, Антон его зовут, если бы не он то ноги бы моей не было в вашем центре. И честно я не со злым умыслом пишу этот отзыв, просто хочется наконец что бы сервис был нужного уровня.... А не уровня деревни...

(Traducción de Google) El salón de Skoda en Tallin no está muy bien ubicado (hay un atasco en la entrada), pero por otro lado, no es necesario ir al concesionario con frecuencia. ¡Pero con el mantenimiento y el servicio aquí hay un pedido completo! Estoy muy contento, hay dos autos en la familia, ¡serví y compré ambos aquí! (Original) Салон Шкоды на Таллинском - не очень с расположением (пробка на подъезде), но с другой стороны к диллеру не нужно часто ездить. А вот с обслуживанием и сервисом здесь полный порядок! Очень доволен, в семье две машины, обе обслуживал и покупал здесь!

(Traducción de Google) Muy mala impresión del salón. Trabajamos con el gerente Igor. Hizo un pago por adelantado por el Skoda Karok. El trato fracasó. Resultó muy difícil devolver el depósito de 10 mil rublos. Tres visitas al salón con reescritura de la solicitud de devolución. El tono del gerente es francamente grosero. Expresiones: estos son tus problemas, etc. No recomendamos comunicarte con Skoda en Tallin, en concreto con Igor. Como vendedores de la era soviética, envían con un aspecto vidrioso, es muy problemático devolver su propio prepago. (Original) Очень плохое впечатление о салоне. Работали с менеджером Игорем. Внесли предоплату за Шкода Карок. Сделка не состоялась. Вернуть залог в 10 тыс руб оказалось очень сложно. Три визита в салон с переписыварием заявления на возврат. Тон менеджера откровенно хамский. Выражения : это ваши проблемы и т д. Со Шкода на Таллинском, конкретно с Игорем, не советуем общаться. Как продавцы советских времён, посылают со стеклянным взглядом, возвращать свою же предоплату очень проблемно.

(Traducción de Google) Excelente salón Volkswagen, el gerente Alexey hizo todo lo posible y aún más. para que pueda comprar un auto, encontrar un auto en una semana !!!! Configuración ligeramente diferente (mejor) a la que pedí, pero al mismo precio que acordamos. Muchas gracias (Original) Отличный салон volkswagen, менеджер Алексей сделал все возможное и даже больше , чтобы я приобрел автомобиль, нашёл машину за неделю!!!! Немного в другой(лучшей) комплектации, чем заказывал, но по той же цене, по которой мы договаривались. Большое спасибо

(Traducción de Google) Una buena selección de vehículos VW. Si sabe cómo mantenerse firme y negociar, puede lograr un precio aceptable. Pero revisa todo. La náusea en un juego completo de autos está presente. (Original) Хороший выбор техники VW. Если умеете стоять на своем и торговаться, можно добиться приемлемой цены. Но проверяйте все. Раздолбайство при комплектации машин присутствует.

(Traducción de Google) Compramos un automóvil Skoda Octavia aquí el 17/02/2021. Durante mucho tiempo estuvieron buscando un coche en stock y sin imponer etapas especiales, y solo aquí encontraron exactamente lo que buscaban. Personal educado, servicio de calidad, información confiable, para esto vinimos por un auto desde Tula. Un agradecimiento especial al gerente de ventas Dmitry Chernyshev, recogió rápidamente el automóvil sin imponer nada superfluo, completó rápidamente los documentos, trajo toda la información necesaria sobre el automóvil, complementando el paquete con obsequios y agradables sorpresas. (Original) Покупали здесь автомобиль шкода октавия 17.02.2021. Очень долго искали машину в наличии и без навязывания допов, и только здесь нашли именно то что хотели. Вежливый персонал, качественное обслуживание, достоверная информация, ради этого приехали за автомобилем из Тулы. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Дмитрию Чернышеву, оперативно подобрал автомобиль не навязывая ничего лишнего, быстро оформил документы, донёс всю необходимую информацию по автомобилю, дополнив комплектацию подарками и приятными сюрпризами.

(Traducción de Google) No puedo evaluar el lugar, puedo evaluar el enfoque de un gerente de ventas en particular, hizo todo lo posible para que compráramos un auto nuevo, descuentos, ofertas, incluso diseñé un auto de prueba, (gratis) para que no pudiera caminar durante tres días. Y como un cumplido, la niña puso un lindo lazo))) (Original) Не могу оценить место, могу оценить подход конкретного менеджера по продажам, сделал все, чтобы мы купили новую машину, скидки, предложения, даже оформил тестовую машину, (бесплатно) чтоб я три дня пешком не ходила. И в качестве комплимента девочке одел милый бант)))

(Traducción de Google) Comprar un coche aquí es un placer, gerentes profesionales y los precios son buenos, super. Pero bajo la garantía, personas completamente diferentes, está claro que el Skoda no es un Bentley, pero podrían hablar con cortesía. Aunque quizás pasó algo en la recepcionista, ¿se rompió la manicura? (Original) Покупать авто тут одно удовольствие, профессиональные менеджеры и цены хорошие, супер. Но вот по гарантии, совсем другие люди, понятно что шкода не бентли, но вежливо разговаривать могли бы. Хотя может у приемщика случилось чего, маникюр сломал?

(Traducción de Google) Llegué al mantenimiento programado. Hicieron todo rápidamente, contaron todo en detalle, mostraron. El café tiene un monitor donde puede ver el proceso de reparación de automóviles. (Original) Приезжала на плановое ТО. Сделали все быстро, всё подробно рассказали, показали. В кафе есть монитор где можно смотреть процесс ремонта автомобиля.

(Traducción de Google) Distribuidor bueno y confiable. Vendedores competentes y amigables. Pequeña y acogedora sala de exposiciones. Servicio sólido. (Original) Хороший, надёжный дилер. Грамотные и приветливые продавцы. Уютный небольшой шоу-рум. Крепкий сервис.

(Traducción de Google) El gerente con el que nos encontramos no estaba orientado al cliente, sino solo al ego. Recomendó agregar dinero para un automóvil normal, como si sin él no estuviera claro qué automóviles por qué dinero. Traté de vender un auto con carrocería oxidada, alegando que los cambios corresponden a la antigüedad del auto, pero esto no es así (según la experiencia de tales autos ya vistos) (Original) Менеджер, который попался нам был не ориентирован на покупателя, а только на свое эго. Рекомендовал добавить денег на нормальную машину, как будто без него не понятно какие машины за какие деньги. Пытался продать авто со ржавым кузовом, утверждая что изменения соответствуют возрасту машины, но это не так (по опыту уже просмотренных таких авто)

(Traducción de Google) Todo está bien con ellos, pero eso es solo una cosa, pinté el auto de acuerdo con Casco y la más mínima astilla y pintura se va volando de inmediato. (Original) Все отлично у них, но вот только одно но, покрасил по Каско машину и малейший скол и краска отлетает сразу

(Traducción de Google) No hay coches disponibles. Precios del caballo .. Los precios y la disponibilidad de a / m en el sitio no son ciertos. (Original) Машин в наличии нет. Цены конские.. Цены и наличие а/м на сайте - не соответствуют действительности.

(Traducción de Google) Limpio, pero problemas con el servicio. Por segunda vez vamos a este salón y la impresión es que llevamos un sombrero invisible. Los encargados pasan, ni siquiera la chica del mostrador lo saluda. En otros salones nos ven, lo comprobamos. (Original) Чистенько, но с сервисом беда. Уже второй раз заходим в этот салон и такое впечатление, что на нас шапка невидимка. Менеджеры проходят мимо, даже девушка на стойке не здоровается. В других салонах нас видят, мы проверяли.

(Traducción de Google) El personal es lento, holgazán, no sabe nada. Las etiquetas de precio de los autos usados ​​son solo espacio, y la calidad es completa "G". (Original) Персонал вялый, ленивый, ничего не знает. Ценники на машины с пробегом просто космос, а качество полное "Г".

(Traducción de Google) Buenas tardes. 27 arel, el gerente Vitaly me llamó por teléfono y me preguntó qué servicios me interesaban en el concesionario de automóviles Skoda Tallinn después de llamar a la línea directa. Le expliqué que estaba considerando comprar un Skoda Rapid por dinero en efectivo. Llamé a Anna megger, hablamos con ella, le dije en detalle en qué auto estoy interesado y si puedo hacer una prueba de manejo antes de comprarlo, dijo bueno, por supuesto que sí. Acordamos que me llamaría al 11.00 del 29 de abril y ese día nos pondremos de acuerdo en una prueba de manejo. No hubo respuesta. ¿Qué es lo siguiente para comunicarnos con usted con tal apelación a un cliente potencial? Adiós. Siguiente sin usted. (Original) Добрый день.27 ареля со мной созвонился менеджер Виталий,и поинтересовался у меня,какие услуги меня интересуют в автосалоне на Таллинском Шкода после моего обращения на горячую линию.Я ему обьяснил что я рассматриваю покупку Шкода Рапид за наличный расчёт.На следующий день мне позвонила мегеджер Анна,мы с ней пообщались,я ей в подробностях расскпзал какая машина меня интересует и могу ли я перед покупкой пройти тест драйв маштны.она сказада хорощо,конечно можно.мы договорились что она мне позвонит в 11.00 29 апреля и мы в этот день договоримся о тест драйве.звлнка не последовало.о чём дальше с вами общаться с ьаким обращением к потенциальному клиенту.прощайте.дальше без вас.

(Traducción de Google) Autocentre Volkswagen y Skoda. Venta de coches, mantenimiento, servicio de garantía. El personal es atento y educado. (Original) Автоцентр Фольцваген и Шкода. Продажа авто, ТО, гарантийное обслуживание. Персонал внимательный и вежливый.

(Traducción de Google) El 6 de octubre de 2020 compré un automóvil Skoda Kodiak. Muchas gracias por su cooperación, estoy muy satisfecho con la compra y expreso un agradecimiento especial al gerente de ventas Kamsaru, una persona muy receptiva, intransigente y amigable que me ayudó a resolver muchos problemas que tuve con la compra de un automóvil. En una palabra, me senté a tomar café y él resolvió todos los problemas ¡Se lo recomiendo a todos! (Original) 6.10.2020 года я купил авто Шкода Кодиак.Большое срасибо за сотрудничество,покупкой очень доволен,а особую благодарность выражаю менеджеру по продажам Камсару,очень отзывчивый,камуникабельный,дружелюбный человек который помог мне решить кучу проблем,которые возникли у меня с преобретение авто.Одним словом я сидел пил кофе,а все проблемы решал он.Рекомендую всем!

(Traducción de Google) Los precios de los coches nuevos son "espacio". El salario no está a la altura de ellos. (Original) Цены на новые автомобили "космические". Зарплата за ними не поспевает.????

(Traducción de Google) Llamé a un cambio de aceite entre servicios, los materiales eran míos (aceite, corcho, filtro). El automóvil tiene una cámara DVR + en el portón trasero. Tomó el automóvil, condujo hasta la carretera de circunvalación y vio que el espejo retrovisor de la cabina había sido derribado, comenzó a corregirlo y vio que se habían extraído los cables adecuados para la grabadora. Más tarde miré a través del registro, donde es claramente visible que después de conducir el automóvil a la zona de reparación, fueron retirados. Decir que me sorprendió es no decir nada. Aparentemente, hay algo que esconder. Después de esto, no puedo estar seguro de la provisión fiel de servicios de este distribuidor. Aparentemente el maestro Dmitry Alekseev, aparentemente, fue él quien hizo esto. Todavía en las guanteras hurgaban al mismo tiempo. Gracias, he sacado conclusiones por mí mismo, con este enfoque, sus clientes no durarán mucho. (Original) Заезжал на межсервисную замену масла, материалы были свои (масло, пробка, фильтр). В машине установлен видеорегистратор + камера на двери багажника. Машину забрал, выехал на КАД и увидев, что сбито салонное зеркало заднего вида, стал его поправлять и увидел, что подходящие провода к регистратору выдернуты. Позже просмотрел запись, где четко видно, что после перегона авто в ремзону они были выдернуты. Сказать, что я обалдел - ничего не сказать. Видимо, есть, что скрывать. После такого не могу быть уверен в добросовестном оказании услуг у данного дилера. Мастер приёмщик Дмитрий Алексеев, судя по всему, именно он это и сделал. Ещё бы в бардачках порылись заодно. Спасибо, выводы я для себя сделал, с таким подходом клиенты у вас надолго не задержатся.

(Traducción de Google) Debo decir de inmediato que todo es relativo, para alguien este distribuidor es ideal, y para mí no más de 3 estrellas. Compárelo con otro concesionario, que entregó el auto antes y realizó la reparación del cuerpo: 1. Por accidente, una piedra voló en el parabrisas de mi Teague en 2019, la compañía de seguros Tinkoff ofreció incondicionalmente la elección de uno de los centros Wagner, me resistí durante mucho tiempo, porque escuché sobre las "manos directas" del concesionario + intenté comunicarme sobre la reparación de CASCO e incluso vino y habló con un empleado responsable de la reparación de CASCO, pero ni siquiera volvieron a llamar :( 2. Entonces, tuve que aceptar reemplazar el vidrio de CASCO con VW Tallinn. Recibí la dirección y la aprobación del seguro de que el distribuidor se pondrá en contacto con usted ... .OK Espero ... Espero 3 días como estándar, sin respuesta, sin saludos del distribuidor. Se llamó a sí mismo, la chica claramente no estaba lista cuando comenzó a preguntar qué estaba mal con mi dirección y reparación, encontró la dirección del seguro por correo (bueno, no leímos el correo durante 3 días), dijo que enviaría el cálculo hoy. 3. Estamos esperando un par de días, llamé al seguro, no tienen preguntas, durante todo el tiempo que he estado trabajando con Tinkoff no hay preguntas particulares, sujetas a las reglas y la provisión de documentos. Dijeron que ya lo habían enviado al distribuidor ayer por la mañana, espera una invitación de ellos ... espera otro día, dinamita WAGNER como estándar :( - Me llamaré a mí mismo, dicen que ordenaron un vaso, espera otros 2 días ... ¿Maldición, fue tan difícil informar sobre esto? 4. Han pasado 2 días ... según la tradición, el distribuidor está en silencio, esta es la orientación al cliente, parece que les estoy cambiando el vidrio :) y los molesto. No estoy orgulloso, llamé ... oh, un milagro: llegó el cristal, puedes inscribirte en una estación de reemplazo, inscribirte ... Wow, la mitad del trabajo está hecho, pero no estaba allí 5. Vamos a reparar: 16:05 - registro de reemplazo 16:00 - llegó al concesionario 16:02 - en el lugar de trabajo del maestro Mikhail P., pero él no estaba en su lugar 16.20 - el maestro se dignó a acercarse al cliente, esto es puntualidad, directamente "en alemán", no en vano el concesionario VW El diálogo con el receptor maestro es simple: hola, hola, luego el maestro se ocupa de sus asuntos, algo hace clic en el teclado silenciosamente, bueno, no estoy grabado el 16.05, pero he venido a sentarme ... en general, no es un diálogo muy agradable, tuve la sensación que de alguna manera hice que el maestro de la recepcionista llegara para reemplazar el vidrio. 16:30 - los documentos principales están firmados, el aceptador principal pide conducir un automóvil (es extraño que no pidan conducir un automóvil en Sigma, él también es un aceptador maestro, ¿por qué debería yo, como cliente, conducir un automóvil en un taller?) ... OK, lo conduje. 16:35 - el receptor maestro caminó con un aspecto inteligente de un automóvil, dijo que todo está bien, nos pondremos en contacto con usted ... a la pregunta "¿puedo ir?" - Recibí la respuesta "sí, nos pondremos en contacto con usted" Le pregunté sobre la opción de un taxi al metro, el maestro quedó claramente sorprendido por la pregunta, dijo que no, me aconsejó que cruzara la autopista y que hay mucho transporte al metro ... (para información, ¡en Sigma un taxi gratis!) Bueno, llamé a un taxi, llegó después de 5-8 minutos, entré y me fui ... y recibí una llamada telefónica del "receptor principal" que olvidó tomar las llaves de mi auto ... OHXX ... de mí acceso sin llave y nunca saqué las llaves de la bolsa, bueno, tú eres el maestro - RECEPTOR, ¿cómo llevaste el auto a la sala de reparación, pero no tomaste las llaves? Tuve que negociar con taxis y correr a VW Tallinn para darle la llave del auto. 6. Al día siguiente, a las 12.00 horas, recibí un automóvil, lo examiné, más o menos lo instalé en apariencia, pero ya estaba esperando la captura. Conclusión: si se compara con Sigma, entonces este concesionario VW Tallinn no es muy difícil de decir, o está lejos de estar orientado al cliente, solo que están listos para recibir dinero, y el servicio no es de ninguna manera 5 estrellas. P.S. Después de 2 días, llamaron y pidieron evaluar la calidad del servicio, bueno, les conté todo lo que escribí arriba, prometí contactar y dar sus comentarios ... Han pasado 4 días y de acuerdo con la tradición establecida, se olvidaron ... si hacerlo o no. (Original) Сразу скажу, что все познается в сравнении, для кого то этот дилер идеальный, а для меня не более 3-х звезд. Сравниваю с другим дилером, на котором обслуживал авто ранее и проводил кузовной ремонт: 1. По случайному обстоятельству прилетел камень в лобовое стекло на моем Тиге 2019 года, страховая компания Тинькофф безоговорочно предложила на выбор один из центров Wagner, я долго сопротивлялся, так как наслышан о «прямых руках» этого дилера + ранее пытался общаться по ремонту по КАСКО и даже приехал и разговаривал с сотрудником, кто ответственный за ремонт по КАСКО, но они даже не перезвонили :( 2. Так вот, пришлось согласиться на замену стекла по КАСКО на VW Таллинский. Получил направление и утверждение Страховой, что с Вами свяжутся с дилера….ОК жду...жду стандартно 3 дня, ни ответа, ни привета от дилера. Позвонил сам, девушка явно была не готова когда стал спрашивать, что с моим направлением и ремонтом, нашла в почте направление страховой (ну да 3 дня же почту не читаем), сказала, что сегодня отправит расчет. 3. Ждем еще пару дней, позвонил в страховую, с их стороны вопросов нет, за все время работы с Тинькофф вопросов особо нет, при условии соблюдения правил и предоставления документов. Сказали, что все еще вчера с утра переслали дилеру ждите от них приглашение...ждем еще денек, стандартно WAGNER динамит :( - звоню сам, говорят стекло заказали, ждите еще 2 дня….блин так сложно было проинформировать об этом? 4. Прошло 2 дня...по сложившейся традиции дилер молчит, вот это клиентооринтация, такое ощущение, что я им стекло меняю :) и досаждаю их. Я не гордый, позвонил...о чудо — стекло пришло, можете записываться на станцию на замену, записался...Ух пол дела сделано, но не тут то было 5. Поехали по ремонту: 16:05 – запись на замену 16:00 - приехал к дилеру 16:02 - у рабочего места мастера Михаила П., но его не было на месте 16.20 - мастер соизволил подойти к клиенту, вот это пунктуальность, прям «по-немецки», не зря дилер VW Диалог с мастером приемчиком простой — здравствуйте, здравствуйте, далее мастер занимается своими делами, что-то щелкает в клавиатуре молча, ну да я же не записан на 16.05, а так посидеть пришел...в общем далее не очень приятный диалог, сложилось чувство, что я как то напрягал мастера приемщика приехав на замену стекла. 16:30 - первичные документы подписаны, мастер приемщик просит загнать авто (странно на Сигме не просят загнать, он же мастер приемщик, почему я как клиент, должен загонять авто в цех?)...ОК, загнал. 16:35 – мастер приемщик обошел с умным видом авто, сказал хорошо, все нормально, мы свяжемся с вами…на вопрос «я могу идти» - получил ответ «да, мы свяжемся с вами» Спросил про опцию такси до метро, мастер явно был удивлен вопросу, сказал, что у нас нет, посоветовал перейти через шоссе и там ходят много транспорта до метро…. (так для информации — в Сигме бесплатное такси!) Хорошо, я сам вызвал такси, оно приехало через 5-8 минут, сел и поехал... иииии получаю телефонный звонок от «мастера-приемщика» , что он забыл взять у меня ключи от автомобиля...ОХХХ...у меня бесключевой доступ и я никогда не вынимал ключи с сумки, ну ты же мастер — ПРИЕМЩИК, как ты взял авто в ремзону, но не взял ключи??? Пришлось договариваться с таксиситом и бежать в VW Таллинский отдать ключ от авто. 6. На следующий день в 12.00 получил авто, осмотрел, вроде установили на вид более менее, но уже ждал подвоха. Вывод: если сравнивать с Сигмой, то этот дилер VW Таллинский не мягко сказать не очень, а точнее далеко не клиенто ориентированный, только деньги готовы брать, а сервиса ни как не на 5 звезд. P.S. Через 2 дня позвонили и попросили оценить качество обслуживания, ну я и рассказал все, что написал выше, обещали связаться и дать обратную связь...прошло 4 дня и по сложившейся традиции они заб..ли это сделать или не хотят.

(Traducción de Google) Leí críticas, mucha negatividad. Todavía no he encontrado ningún servicio o reparación. Fue por primera vez, lo agradezco como visitante. Personal limpio, ordenado y amable. Mostraron todo, contaron, respondieron todas las preguntas. El café nos complació con un delicioso almuerzo a precios razonables. Puede ver la reparación de un automóvil en la televisión o directamente en el taller. Quizás me veía mal, pero parece que no hay cajero automático. Por curiosidad caminé por el territorio del centro, las dimensiones no están mal, hay mucho espacio para autos. Amplio estacionamiento para clientes. Según tengo entendido, también hay un estacionamiento separado para el personal en el lugar. Un conocido de mi amigo trabaja aquí. Dice que la motocicleta sale bajo protección, se va en coche. Y el garaje no es necesario y duerme tranquilamente que no se sacarán de debajo de las ventanas, pero para el invierno y debajo del techo lo quitarán. Creo que ni siquiera es malo que la gerencia se preocupe tanto por sus empleados, lo verá en pocos lugares. En general, el autocentro me gustó, no lo visité en vano, volveré a pasar ... (Original) Почитал отзывы, очень много негатива. Не сталкивался пока ни с сервисом, ни с ремонтом. Был впервые, оцениваю как посетитель. Чисто, аккуратно, персонал приветливый. Всё показали, рассказали, на все вопросы ответили. Кафе порадовало вкусным обедом по приятным ценам. Можно наблюдать за ремонтом авто по телевизору, а можно непосредственно в ремзоне. Может я плохо смотрел, но кажется нет банкомата. Прогулялся из любопытства вокруг территории центра, габариты не плохие, места для машин много. Просторная парковка для клиентов. Я так понял для персонала тоже есть отдельная парковка на территории. У моего друга знакомый тут работает. Говорит мотоцикл оставляет под охраной, сам на машине уезжает. И гараж не нужен и спит спокойно, что из под окон не уведут, а на зиму и под крышу уберёт. Думаю это очень даже не плохо, что руководство так заботится о своих сотрудниках, мало где такое увидишь. В целом порадовал меня автоцентр, не зря посетил, заеду ещё...

(Traducción de Google) No pondría uno solo para el canje. ¡No lo recomiendo! Indiqué el costo de un automóvil, siempre que no haya ningún problema con el automóvil, el precio sigue siendo así. Ya se ha pagado una parte por una nueva y no tenemos a dónde ir para reducir el precio de inmediato en 50 mil rublos. ¡Me gustaría llamar la atención de los líderes del salón sobre este hecho y tomar medidas y capturar el descaro! ¡Al final, abandonamos el automóvil y fuimos a comprarlo en otro salón a su competidor directo! ¡y los vendedores son geniales! ¡Un agradecimiento especial a Konstantin y al gerente sénior que trataron de resolver nuestro problema! ¡Si no fuera por la codicia del intercambio, me encantaría comprar un automóvil allí! (Original) Я бы и одной не поставил только за трэйд-ин.не рекомендую !заявляли одну стоимость автомобиля при условии что с машиной проблем нет цена остаеться.мы выбрали автомобиль внесли предоплату привезли на осмотр старый автомобиль произвили осмотр и дефектов не выявили!но узнав что мы уже часть оплатили нового и деваться нам некуда снизили цену сразу на 50 т.руб. я бы хотел обратить внимание руководство салона на данный факт и принять меры и присечь наглость !в итоге мы отказались от машины и поехали покупать в другой салон к их прямому конкуренту!видимо салону продажи не нужны!так держать!не рекомендую сдавать в трейд ин!а продовцы молодцы!особая благодарность Константину и старшему менеджеру которые пытались решить нашу проблемму!если бы не жадность трэйд ина с удовольствием купили машину там!

(Traducción de Google) Pedí grabar un automóvil para identificar un defecto de fábrica (avería de uno de los mecanismos del automóvil), el siguiente registro ya estaba en 2 semanas (no sé, una cantidad tan increíble de defectos en "das auto", o el inspector principal bajo garantía trabaja 1 vez al amanecer Jueves, si llovía por la mañana ...) Pero pasaron dos semanas de espera, la llamada - yo estaba encantada, creo que quieren confirmar la visita ... pero no, la chica dijo que el maestro no estaría en el día señalado (al parecer la lluvia tan esperada no pasó) y mi registro se pospondrá una semana más ... .mi. Tenemos un automóvil defectuoso que ni siquiera podemos mostrarle a un concesionario en 3 semanas ... Es difícil imaginar cuánto tiempo se llevará a cabo la reparación en sí. Y con la inspección técnica pagada, tampoco es tan simple, la espera antes de entregar el auto y recibirlo es de aproximadamente una hora (el inspector principal no tiene la culpa, ya que se sienta solo en todo el salón de VW), pero esto no lo hace más fácil. Por primera vez pusieron algún tipo de aditivo en el maletero, pero se olvidaron de explicar qué y para qué, así como cómo usarlo, la segunda vez no fue ... Ahora me pregunto si se olvidaron de ponerlo o si no hace falta en el segundo TO. .. En resumen, milagros en las curvas :) Das auto ya no es un pastel, y sus concesionarios son peores que los de Lada, este hecho es sumamente lamentable. (Original) Обратился с просьбой записать машину для выявления заводского брака (поломка одного из механизмов автомобиля), ближайшая запись была аж через 2 недели (уж не знаю, такое невероятное количество брака у "дас ауто", или мастер приемщик по гарантии работает 1 раз на восходе солнца в четверг, если с утра прошел дождик...) Но прошли две недели ожидания, звонок - я обрадовался, думаю хотят подтвердить посещение... ан нет, девушка сказала, что мастера в назначенный день не будет (видимо долгожданный дождик не случился) и моя запись будет перенесена еще на неделю... Т.е. мы имеем неисправный автомобиль который даже дилеру показать не можем в течение 3 недель... сколько уж будет осуществляться сам ремонт представить сложно. Да и с платным ТО тоже не все просто, ожидание перед сдачей авто и его получение составляют около часа (мастер приемщик в этом не виноват, т.к. он сидит на весь салон VW один), но легче от этого не становится. На ТО в первый раз положили какую-то присадку в багажник, но объяснить что и для чего, а также как ее применять - забыли, во второй раз ее не было... Теперь гадаю забыли ее положить или не нужна она на втором ТО... Короче чудеса на виражах :) Дас ауто уже не торт, а их дилеры хуже чем у жигулей, этот факт крайне прискорбен.

(Traducción de Google) Gracias al gerente Evgeniy????Recogemos y entregamos el coche rápidamente. Estamos muy satisfechos con la compra???? (Original) Спасибо менеджеру Евгению????Мы быстро подобрали и оформили авто.Покупкой очень довольны????

(Traducción de Google) Los gerentes normales no imponen gastos adicionales al comprar un automóvil (Original) Нормальные менеджеры.не навязывают дополнительные траты при покупки авто

(Traducción de Google) Había una necesidad de cambiar el auto. No pudimos elegir de inmediato con mi esposo. Decidimos visitar varios concesionarios de automóviles diferentes. Volkswagen en la carretera de Tallin fue el tercero consecutivo. Tarde el viernes por la noche y ya estamos cansados. Pensamos que echaríamos un vistazo rápido y nos iríamos a casa. Pero pasaron casi una hora allí. Y todo gracias a los gerentes del salón, quienes (también, por cierto, cansados) respondieron de manera competente, paciente y cortés a todas las preguntas, nos ayudaron a tomar la decisión y al mismo tiempo no nos presionaron. Salimos pensativos, pero de buen humor. Si decidimos comprar un Volkswagen, definitivamente volveremos a Tallinn-Auto. (Original) Возникла необходимость сменить автомобиль. Не смогли с мужем сразу определиться с выбором. Решили посетить несколько разных автосалонов. Фольксваген на Таллинском шоссе был третьим по счету. Поздний вечер пятницы и мы уже устали. Думали, что быстренько посмотрим и домой. Но провели там почти час. И все благодаря менеджерам салона, которые (тоже, кстати, уставшие) грамотно, терпеливо и вежливо отвечали на все вопросы, помогли нам определиться с выбором и при этом на нас совершенно не давили. Уехали мы в раздумьях, но с хорошим настроением. Если решим покупать Фольксваген, то обязательно вернёмся в Таллинский- Авто.

(Traducción de Google) Lave el salón, no pierda el tiempo si desea reparar su automóvil aquí. Algunos interruptores, incluidos los líderes +, puede agregar aquí que no irán a una reunión si hay una opción para fusionarse y no hacer un trabajo de garantía, ¡en realidad le sugiero que haga ballet en lugar de trabajar con clientes! Como cliente corporativo, le digo que no le compraremos más de un automóvil y le diré a los socios que recorran su sala de exposición por mil millas. En la secuela, hablé con su director de calidad, ni siquiera me disculpé, solo escuché y, por cierto, le dijeron a otro distribuidor que César no debería desconectarse, todo se hizo en 10 minutos y sin ningún riesgo (TE HABLÉ DE ELLO), esto es totalmente confirma que las personas con cero competencia trabajan para usted en todas las etapas de la interacción. ¡Ya no tengo palabras para trabajar con la parte técnica del automóvil! (Original) Помоешный салон, не тратьте время если хотите обслуживать здесь свой автомобиль. Одни стрелочники, в том числе и руководители+ сюда же можно добавить что не пойдут на встречу если есть вариант слиться и не делать гарантийные работы, я бы на самом деле предложил бы вам лучше заняться балетом, а не работой с клиентами!!! Это говорю вам как корпоративный клиент, не одной машины больше у вас не купим и партнерам передам чтобы обходили ваш салон за тысячу миль! В продолжении, общался с вашим директором по качеству, даже не извинился просто выслушал и все, кстате у другого дилера сказали что отключать Цезарь не нужно все делается за 10 минут и без каких либо рисков ( Я ВАМ Об ЭТОМ ГОВОРИЛ), это в полной мере подтверждает что у вас на всех этапах взаимодействия работают люди с нулевой компетенцией я уже молчу про работу с технической частью автомобиля!!!

(Traducción de Google) Super servicio y asesoramiento. Hay una cómoda zona infantil. El gerente Alexander llevó a cabo toda la transacción de manera muy competente y detallada. (Original) Супер обслуживание и консультация. Есть комфортная детская зона. Менеджер Александр очень грамотно и подробно провел всю сделку.

(Traducción de Google) Buen concesionario de automóviles, compré mi Tiguan aquí. Un agradecimiento especial al gerente Maxim Yesin, realizó una buena prueba de manejo, habló en detalle sobre el modelo y ayudó a determinar el paquete. Entregué mi auto en compensación. ¿Cómo calificarlo? Bueno, por supuesto que no es suficiente (siempre quiero más), pero no hubo tiempo ni oportunidad para participar en la venta. Por separado, para los amantes de los obsequios, olvídate de los súper descuentos y las mega rebajas, solo queso gratis en una trampa para ratones. Enfoque todo de manera realista y luego no habrá decepciones innecesarias. Departamento de crédito y departamento adicional. el equipo también está en altitud, cuentan todo en detalle si surgen preguntas. Aconsejo a todos que contacten aquí. En cuanto a mantenimiento adicional, veremos y escribiremos. (Original) Хороший автосалон, покупал свой Тигуан тут. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Есину, провел хороший тест драйв, рассказал подробно о модели, помог определиться с комплектацией. Сдавал свою машину в зачет. Как оценили? Ну конечно мало (всегда хочется больше), но времени и возможностей заниматься самостоятельной продажей не было. Отдельно для любителей халявы , забудьте про супер скидки и мега распродажи, бесплатный сыр только в мышеловке. Подходите ко всему реально и тогда не будет ненужных разочарований. Кредитный отдел и отдел доп. оборудования так же на высоте, все подробно рассказывают если возникаю вопросы. Всем советую сюда обращаться. Что касается дальнейшего обслуживания посмотрим, напишем.

(Traducción de Google) Manejé un Skoda para el diagnóstico, lo serví cortésmente, pensativo, sin hacer trampa. Los precios son razonables. Las cajas están limpias, la mecánica también está ordenada, a pesar del trabajo polvoriento. El salón está tratando de cumplir con los estándares europeos, parece funcionar. Recomendar. (Original) Пригнал на диагностику Шкоду,обслужили вежливо,вдумчиво,без накруток. Цены приемлемые. В боксах чисто,механики тоже опрятные несмотря на ,,пыльную,, работу. Салон пытается соответствовать евростандартам-вроде получается. Рекомендую.

(Traducción de Google) Excelente. Se proporcionó un elevador para la inspección sin ningún problema y se dio mucho tiempo para inspeccionar el automóvil. Los diagnósticos son reales. (Original) Отлично. Для осмотра без проблем предоставили подъемник и дали много времени для осмотра автомобиля. Диагностика реальная.

(Traducción de Google) Conveniente centro de auto. Un excelente gerente de vehículos comerciales Vladimir ???? También me aseguro a través de ellos, trabajan en mi conciencia. Pero no recomiendo hacer reparaciones allí. No contento con el trabajo de los maestros. Se usó CASCO para reemplazar el vidrio en las puertas (las puertas estaban mal ajustadas). Los precios son muy altos. (Original) Удобный автоцентр. Отличный менеджер коммерческих автомобилей Владимир ???? Страхуюсь тоже через них, работают на совесть. А вот ремонт делать там не порекомендую. Не доволен работой мастеров. Делали по КАСКО замену стёкол в дверях (двери плохо отрегулировали). Цены очень высокие

(Traducción de Google) Bajo mantenimiento. El trabajo no coordinado entre el gerente y el maestro (anunciaron una cantidad en el teléfono cuando se inscribieron para el mantenimiento, pero en realidad fue diferente, se puede entender, pero no por la diferencia de 20 mil), es elemental: anotaron incorrectamente el número de teléfono y no pudieron comunicarse; El auto nuevamente - los cheques se incendiaron - y el cambio ya estaba terminado, lo tomó como estaba, tuvo que regresar a ellos para eliminar sus jambas. Le pedí al gerente que escribiera para un turno, de modo que uno y el mismo maestro aceptaran y dieran el auto, y finalmente aceptaran uno, dieran el otro y no pudieran responder las preguntas. Sin palabras, la impresión sigue siendo desagradable. (Original) Сервисное обслуживание на низком уровне. Несогласованная работа между менеджером и мастером ( огласили по телефону одну сумму при записи на ТО, а на самом деле другая, понять можно, но не на 20 тысяч разница же), элементарно - неправильно записали номер телефона и не могли дозвониться, после оплаты - завели машину повторно - загорелись чеки - а смена уже закончилась, забрала как есть, пришлось повторно приезжать к ним для устранения их косяков. Просила менеджера записать на одну смену - чтоб один и тот же мастер принял и отдал машину - а в итоге принял один, а отдал другой и на вопросы ответить не может. Слов нет, впечатление осталось неприятное.

(Traducción de Google) A Cheto no le impresionó este lugar, quizás el día salió mal o la gente se equivocó. Una motocicleta roja anormal zumbaba, por lo que mi hijo estaba asustado. Esto es chtoli escrito sobre él a continuación, por ejemplo, la dirección fomenta el estacionamiento de vehículos personales. Para mí, eso debería ser multado, y no al revés. (Original) Чёто не впечатлилась этим местом, может день плохой выдался или люди не те попались. Ещё какой то ненормальный на мотоцикле красном в гудок гудел так что у меня ребёнок испугался. Это про него чтоли ниже писали, типа руководство поощеряет парковку личного транспорта. По мне так штрафовать таких надо, а не наоборот

(Traducción de Google) Compré un auto a crédito Skoda Octavia. Préstamo en condiciones favorables, el pago mensual no es grande. El auto es nuevo, muy buen equipo, el seguro también se emite en la cabina. (Original) Купил авто в кредит шкоду октавиа. Кредит на выгодных условиях, ежемесячный платёж не большой. Машина новая, очень хорошая комплектация, страховку оформил тоже в салоне.

Очень доволен оперативностью, культурой обслуживания. Спасибо!! ;

(Traducción de Google) Asqueroso! Por primera vez nos conocimos en el salón, es decir, ¡¡¡¡¡¡NO !!! ¡Nadie está interesado en un comprador potencial! Se fue por toda la cabaña. Departamento de autos usados: ¡aplausos permanentes! ¡Cero emociones! El gerente aparentemente no depende de los visitantes ... (Original) Отвратительно! Впервые так встретили в салоне - а именно НИКАК!!! Никому не интересен потенциальный покупатель! Сама обошла весь салон. Отдел подержанных авто - апладирую стоя!!!ноль эмоций! Менеджеру видимо не до посетителей...

(Traducción de Google) Al comprar un auto, no hubo problemas, ordenaron a la fábrica, esperaron menos de lo que dijo el gerente. Tres para el café, que no está; Llamé a un gerente al azar en el teléfono y al llegar al concesionario de automóviles tuve que esperar 30 minutos para que liberara al cliente, querían tomar otro, pero él suplicó que esperara 2 minutos; pago en efectivo, el gerente dijo que se puede pagar con tarjeta solo 50.000, el resto en efectivo, y el contrato contenía una cláusula de que hay algún tipo de factura para el pago, a lo que el gerente dijo que allí también era posible. Está claro que el efectivo es mejor para ellos, pero ¿por qué hacer trampa? ; En general, las ventas son normales, el servicio aún no se ha probado. (Original) При покупке машины проблем не возникло, заказывали с завода , ждали меньше , чем заявлял менеджер. Тройка за кофе, которого нет; по телефону попал на случайного менеджера и по приезду в автосалон пришлось ждать минут 30 пока он отпустит клиента, хотели взять другого, но он умолял подождать 2 минутки; оплата наличными, менеджер сказал , что оплатить можно по карте только 50000 , остальное налом, а в договоре был пункт что есть какой-то счёт для оплаты, на что менеджер сказал что можно было и туда!?? Понятно , что налом им лучше, но зачем обманывать? ; В общем по продажам нормально, сервис ещё не пробовал

(Traducción de Google) El servicio es bueno, resuelven rápidamente todos los problemas con el automóvil. (Original) Сервис хороший, оперативно решают все проблемы с авто

(Traducción de Google) En julio de 2018, compré un Octavia a7 en este salón, en comparación con los salones de otras marcas aquí la calidad está al más alto nivel, pero lo primero es lo primero. Durante algún tiempo estuve buscando un reemplazo para mi Toyota de cinco años y pasé por muchas opciones en términos de relación precio / calidad, ya que Toyota se emborrachó y tuvo que buscar algo nuevo. Se requería un caballo de batalla con bajo consumo y suficiente potencia, los requisitos se establecieron bastante específicos, pero creí que se podría encontrar un automóvil así. Después de pasar por muchos salones de varios países de fabricantes (no especificaré los nombres), finalmente llegué a Skoda, que en ese momento ni siquiera pensé, ya que me olvidé por completo de su existencia, y después de visitar el salón me sorprendió gratamente. Habiendo entrado en este salón y mirando al nuevo Octavia, el gerente Zheleznyakov Viktor, después de saludar, se ofreció a realizar una prueba de manejo del Octavia de inmediato, especifico "INMEDIATAMENTE" sin grabar con una semana de anticipación, sin llamadas interminables para negociar por un tiempo, así que acepté de inmediato y Fui a dar una vuelta. El coche con sus características técnicas y de funcionamiento me satisfizo por completo, y comencé a descubrir la segunda etapa de mi épica, a saber, el intercambio. El mencionado Viktor me llevó al departamento de intercambio, donde Anton, un especialista, evaluó mi Toyota a un precio que fue bastante satisfactorio para mí, además Viktor dijo que habría un descuento por intercambio, que era solo para mi ventaja. Cuál es el resultado final. Habiendo dado el coche viejo y recibido uno nuevo, quedé totalmente satisfecho con el servicio de este salón. Al recibir un auto nuevo, Víctor me presentó a los técnicos de servicio que llevarán a cabo el próximo mantenimiento. Hace un mes que conduzco el Octavia y el consumo es de 7,3 litros. durante 100 km, lo cual es una buena noticia. También me gustaría agradecer y recomendar al gerente Viktor Zheleznyakov, quien mostró un nivel decente de su trabajo y también ayudó a resolver algunos problemas específicos (que no aclararé), mostrando así un enfoque individual para el cliente, por lo que está especialmente agradecido. (Original) В июле 2018 приобрёл Octavia а7 в этом салоне, в сравнение с салонами других марок тут качество на высшем уровне, но обо всём по порядку. Определённое время искал замену своей пяти летней Toyota и перебрал много вариантов в плане соотношение цена/качество, так как тойота зажрались пришлось искать что-то новое. Требовалась рабочая лошадка с небольшим расходом и достаточной мощностью, требования установил достаточно специфичные, но я верил, что можно найти такое авто. Пройдя многие салоны различных стран производителей (названия я не буду уточнять) добрёл в итоге до Шкоды, на которую я к тому моменту даже и не думал, так как о её существование совершенно забыл, и посетив салон был приятно удивлён. Зайдя в данный салон и потупив взгляд на новую Октавию, менеджер Железняков Виктор, поприветствовав предложил сразу пройти тест-драйв на Октавии, я уточняю "СРАЗУ" без записи на неделю вперёд, без бесконечных звонков про договаривание на время, так что я сразу согласился и поехал кататься. Машина своими ходовыми и техническими характеристиками меня полностью удовлетворила, и я принялся выяснять второй этап своей эпопеи, а именно Trade-in. Уже вышеупомянутый Виктор отвёл в отдел Trade-in где специалист Антон оценил мою Тойоту по вполне удовлетворяющей меня цене, плюс Виктор сказал что за Trade-in будет ещё и скидка, что мне было только на руку. Что в итоге. Отдав старую машину и получив новую, я остался доволен в полной мере обслуживанием этим салоном. При получении новой машины, Виктор меня познакомил с мастерами по обслуживанию, которые будут проводить предстоящие ТО. Уже месяц управляю Октавией и расход в 7.3л. на 100 км что не может не радовать. Так же хотел бы поблагодарить и порекомендовать менеджера Виктора Железнякова, который показал достойный уровень своей работы, а также помог в решение некоторых специфичных вопросах (уточнять которые я не буду) показав тем самым индивидуальный подход к клиенту, за что ему особая благодарность.

(Traducción de Google) Actualizar la revisión de la última visita - estaba en TO1. Llamado, recordado). Eso hecho en 50 minutos. exactamente a la hora señalada. Renoshnik en Duster en tan poco tiempo nunca lo hice. En general, la última visita está muy contenta. Describo los viejos problemas de trabajar con clientes. Por si acaso Es mejor pronunciar todos los eventos con anticipación e informar con anticipación que el tiempo es crítico para usted. Caso uno: en otoño, cambié las ruedas por un nuevo juego con neumáticos de invierno. Era necesario simplemente recoger las ruedas y colocar los sensores de presión; lo hice durante 4 horas. Y comenzaron a trabajar después de que yo viniera a recoger el auto, porque prometieron con 1.5 horas de anticipación. Caso dos: Me inscribí durante una semana para revisar la batería. Llegó en 30 minutos. Hasta la hora señalada. Le dijo al maestro que yo estoy aquí, y lo llamará. Después de media hora, llegó mi hora y me alegró decir que había venido en vano y que no había ningún especialista en baterías. Y que me llamaron el día anterior (una vez cuando estaba en el metro) para contarlo, pero no lo lograron. Colegas que vivimos en el siglo XXI, no puede llamar por segunda vez, enviar SMS, Whatsapp o Viber. Tenemos en el trabajo las llamadas insuficientes al cliente, incluso con fines publicitarios: una reprimenda severa hasta e incluyendo el despido. Perdí la mitad del día libre y ahora tengo que ausentarme del trabajo para la segunda visita. ¿Por qué necesitas una pre-entrada con este servicio? Este es el servicio oficial de Volkswagen, y no el garaje del tío Vanya. (Original) Обновлю отзыв по последнему посещению - был на ТО1. Дозвонились, напомнили ). ТО сделали за 50 мин. в точно назначенное время. Мне реношники на Дастер в такие короткие сроки никогда ТО не делали. Вообщем последним посещением очень доволен. Описываю старые проблемы по работе с клиентами. На всякий случай. Лучше все мероприятия проговаривать заранее и сообщить заранее, что время для вас критично. Случай первый: Осенью менял колеса на новый комплект с зимней резиной. Надо было просто собрать колеса и поставить датчики давления - делали мне это 4 часа. Причем начали выполнять работы после того как я уже пришел забирать машину, потому что обещали за 1.5 часа. Случай второй: Записался за неделю на проверку аккумулятора. Приехал за 30 мин. до назначенного срока. Сказал мастеру, что я здесь, как позовет так и подойду. Через пол часа наступило мое время и мне с радостью сообщили, что я зря приехал и специалиста по аккумуляторам нет. И что мне накануне звонили(один раз, когда я был в метро) чтобы это сообщить, но не дозвонились. Коллеги мы в 21 веке живем, не можешь позвонить второй раз - отправь СМС, или Whatsapp или Viber. У нас на работе за недозвон до клиента, даже в рекламных целях - строгий выговор вплоть до увольнения. Я потерял половину выходного дня и теперь вынужден отпрашиваться с работы на второй визит. Зачем предварительная нужна запись при таком обслуживании. Это же официальный сервис фольксваген, а не гараж у дяди Вани.

(Traducción de Google) Hoy se celebró TO1, el consultor principal Dmitry Izotov era un especialista muy competente y educado. En rem. la zona estaba permitida sin preguntas, fue recibida por un maestro llamado Nikolai (por desgracia, no recuerdo el nombre) también es un empleado muy profesional, respondió a todas las preguntas. Tech. El servicio fue rápido. Dmitry y Nikolai dejaron una impresión extremadamente positiva, es bueno tratar con tales especialistas. Gracias (Original) Сегодня проходил ТО1 принимал мастер-консультант Дмитрий Изотов очень компетентный, вежливый специалист. В рем. зону пустили без вопросов, там встретил мастер по имени Николай (фамилию увы, не помню) так же очень профессиональный сотрудник, ответил на все вопросы. Тех. обслуживание прошло быстро. Дмитрий и Николай оставили исключительно положительное впечатление, приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо!

(Traducción de Google) Excelente auto show, correspondiente a la confiable marca alemana Volkswagen. Pero la principal riqueza son las personas que trabajan allí. Expresamos nuestro agradecimiento al Gerente personal Maxim Kalinin por su atención, honestidad y profesionalidad. ¿Quieres comprar un coche por favor contáctalo, no te arrepentirás! Un agradecimiento especial al gerente por el trabajo bien organizado con el cliente! Todo el equipo de éxito y prosperidad. Tatiana y Mehmet. (Original) Отличный автосалон, соответствующий надежной немецкой марке Фольксваген. Но, главное богатство - это люди, которые там работают. Выражаем свою благодарность персональному Менеджеру Максиму Калинину за внимание, честность и профессионализм. Хотите приобрести автомобиль обращайтесь к нему, не пожалеете! Отдельное спасибо руководителю за грамотно построенную работу с клиентом! Всему коллективу успехов и процветания. Татьяна и Мехмет.

(Traducción de Google) Pasando el coche decidí ir al salón a ver al nuevo Cuddy. Nadie se me acercó, pero quería hacer un par de preguntas. Un campesino de aspecto extraño me observaba. El empleado era un visitante o no entendía. Los empleados explícitos se sientan y no hacen nada. Vi a alguien buscando vidosiki. Hace dos años, fui a uno de los salones con solo mil rublos en el bolsillo y luego pude vender el automóvil, aunque no lo iba a comprar en particular. Y estos .. (mano de onda) (Original) Проезжая мимо решил зайти в салон посмотреть новый Кадди. Никто ко мне не подошёл, а хотелось задать пару вопросов. Какой-то мужик непонятной наружности за мной наблюдал. Сотрудник это был или посетитель я не понял. Явные сотрудники сидят и ничего не делают. Видел, что кто-то видосики смотрит. Два года назад заходил в один из салонов только с тысячей рублей в кармане и то мне смогли машину продать, хотя я особо не собирался покупать. А эти.. (машу рукой)