Кострома-Лада-Сервис
Автосалон Кострома-Лада-Сервис, ул. 2-я Волжская, 14, Кострома, Костромская обл., 156026:
154 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. 2-я Волжская, 14, Кострома, Костромская обл., 156026
Сайт: kostroma.lada.ru
Номер телефона: 8 (494) 241-61-41
GPS координаты
Широта: 57.7418680Долгота: 40.9763210
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Иришка Покровская
В практически новом гарантийном авто Нива Легенд (пробег 1000 км) появился запах бензина. Записался, приехал по гарантии, сказали, что все нормально, это бывает, наблюдайте, должно пройти. Через пару недель обнаружил под авто лужу бензина. Сразу поехал к дилеру, заранее показать течь, чтобы потом не было сомнений в самом факте течи. На что мне мастер сказал, что сейчас не считается, приезжайте по записи в конце следующей недели, будем качать ее и выявлять недостатки на месте, а на данный момент может это вы пролили специально. Хотя до этого он внимательно осмотрел крышку и заливную горловину, они были без следов течи, т.е. я пролить это все не мог. Позвонил в Ярославль, там сразу определили возможную причину (болезнь - незатянутые хомуты от горловины до бака), запись на след день и устранили. Почему в Костроме не смогли сразу это сделать - непонято. Открыл интернет, проблема очень частая, делается очень просто.
1 месяц назад
Мария Алехина
Покупал машину лада Гранта. Хочу поблагодарить Серова Владимира Ильича и Оксенчук Ольгу Валерьевна за качественный подход в своём деле. Хороший салон всем советую.
4 недели назад
Карина Кондрашова
Приехал с другого города, так как в своём такого интересного предложения не смогли сделать. Менеджер Александр Камаров что говорил по телефону то и оказалось на самом деле по приезду в автосалон. Цена осталась фиксированной без каких-либо допов. Задержали с выдачей но это не вина салона а косяки АвтоВАЗа. По которым нашли решение. Коллективу салона спасибо!!!
2 месяца назад
Виктоия Шалуева
Пытаются ребята, вроде бы стараются, но пока только три звёзды! А вот АвтоВАЗ должен вообще отозвать Весту NG и доработать все свои косяки!!! Может быть тогда и у дилера будет 4 а то 5 звёзд!
1 месяц назад
Andrew Pimanoff
Мне понравилось обслуживание. Задержали машину на выдаче, но это была скрытая проблема от предыдущих хозяев о которой не предупредили. Компетентные сотрудники, для которых нет неразрешимых вопросов. Всегда на связи, если машина в ремонте. Приятные акции на разные услуги! Обращалась уже не раз и приеду ещё!
5 месяцев назад
Ольга Маслова
Покупал здесь автомобиль по программе trade in. Ещё в процессе телефонного разговора от менеджера Ярослава Худенко были получены все ответы на интересующие меня вопросы. В салон мы прибыли к концу рабочего дня (так получилось), спокойно была проведена оценка сдаваемого автомобиля, были предложены варианты новых авто, подробно были показаны возможные комплектации автомобилей, получены профессиональные и обоснованные рекомендации с учётом моих пожеланий и финансовых возможностей. Был подобран банк с учётом возможностей авто кредитования. От себя лично большое спасибо команде салона!
3 недели назад
Дмитрий Набатчиков
Уже давно проходим ТО и ремонт авто в Лада сервисе. Всегда оставались довольны выполненным ремонтом.Мастера выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне. Вчера вышла из строя редкая зап.часть в машине,а я живу за 150 км от Костромы. Я позвонила ст. мастеру Тугаринову Сергею и он по телефону определил проблему, узнал о наличии нужной детали и посоветовал, что делать. А уже сегодня моя машина снова на ходу. Огромное СПАСИБО Сергею и всем ребятам Лады сервис за быстрый и качественный ремонт авто!!!
3 недели назад
Alexandra Sharkova
Хочу поблагодарить Тугаринова Сергея Александровича за профессиональные консультации по обслуживанию на ТО автомобиля. За грамотное сопровождение, уважительно отношение. Качественно и точно в срок выполнение ТО автомобиля. Рекомендую этого специалиста на Лада Сервис ТО.
2 месяца назад
Павел Лохматов
Здравствуйте, хочу поблагодарить Сергея и Александра за доброжелательное и отзывчивое общение, ответственную и добросовестно выполненную работу при покупке нашей семьёй нового автомобиля LADA 4*4 21214 в августе 2021г. Будем советовать покупку отечественных автомобилей своим знакомым и друзьям. Желаю удачи в продажах и благополучия вашим семьям. Ещё раз спасибо ВАМ!!!
3 месяца назад
Евгений Астапушкин
Мы довольны машиной, но не работой "офиса". Менеджер не на все наши вопросы отвечал, ссылаясь на "потом". Договор купли-продажи переделывали раз семь: то отчество не то, то забыли слово какое-то, а в конце потеряли свой экземпляр.В назначенное время мы тоже были не встречены, и менеджер опять указывал на нашу вину. В результате, оформление машины заняло три часа, вместо обещанных 30-40 минут. За долгое время ожидания в офисе мы наслушались о том, как важно много продать и быть первым. Покупатели воспринимаются как "штука" продажи, а человеческое отношение забыто.
3 недели назад
Любовь Жабровец
Я постоянный клиент "Кострома-Лада-Сервис". Очень нравится обслуживание! Я так же с удовольствием посещаю отдел продаж. Обаятельные менеджеры. У меня даже есть любимый менеджер, который всегда заряжает позитивом - Никита Хмель. Красивые вежливые девушки на ресепшене. Про сервисный центр - отдельные слова! Всегда быстро! Четко! Качественно! И, знаете, среди всех моих знакомых клиентов данного сервисного центра, недовольных нет! Хорошие мастера! Настоящие профессионалы!
6 месяцев назад
Светлана Холомкова
Конченый сервис лада кострома.
Записался на ТО 1 сказал, что со своим маслом и фильтром приеду. Захожу в маске смотрю, ну хоть бы один работник маску нацепил, вот вам и эпидемия, девушка справа вообще не поздоровалась сидит в телефоне, думаю ну ладно. Жду менеджера минут 10-15 , в процессе мне говорит , а вы что со своим маслом?, тогда давайте нам сертификаты соответствия (как будто я принёс в пятилитровке прозрачную жижу) я говорю на конистре же пломбы, одобрения, соответствия требованиям написано, НЕТ давайте сертификат какой то и все или давайте 9100 мы зальем свое лада масло и гавнофильтр поставим. Короче отказали в ТО со своим маслом. Ушёл. Записался в Ярославль в дилер там без проблем приняли со своим (за 4800) и удивились рассказаной историей.
4 месяца назад
Станислав Горбачёв
Был на первом гарантийном ТО. Масло залили отличное, сталкивался с тем, что по гарантии дешманское дают. Фильтры тоже заменили и остальное по мелочи. Сделали все быстро, у меня претензий не осталось. Работой доволен.
5 месяцев назад
Мария Сараева
Проходил ТО в Кострома - лада сервис, остался очень доволен. Иногда читаешь плохие отзывы и не верится, что такое бывает. Но я не раз обращался и всегда испытывал, только положительные эмоции. Всё чётко, честно и добросовестно. Сделают, найдут и исправят даже больше того, что ты видишь и знаешь про свой автомобиль. И проходил ТО второй раз, получалось по оплате дешевле заявленных денег, что тоже очень приятно. Вообще считаю, что весь коллектив Кострома - лада сервис работает качественно и добросовестно. Довелось общаться со многими, приходишь как к себе домой. Последнее время обращался к Тугаринову Сергею, молодец, спасибо ему большое! Выражаю благодарность всему коллективу! Желаю успехов в работе и процветания, так держать!
2 недели назад
Андрей Романовский
Меняю отзыв на положительный, очень нравится качество выполняемых работ таких как ремонт и обслуживание автомобиля, мастера рем зоны и мастера приемщики зря воду в уши не льют, все говорят по делу. Но и ложка дёгтя конечно есть. Само отношение к автомобилю как к трактору, в этот раз опять обкакали салон автомобиля и очень жалко что руководство сервиса не может выделить чистые перчатки механникам ибо оставили следы своих масленных ручек по кругу автомобиля... Повторюсь что в целом остался доволен.
6 месяцев назад
Mihael Keehl
Отличная компания!!! Покупал у них автомобиль - доставили в короткий, указанный менеджером срок. Авто пришло в идеальном состоянии, дополнительно ничего не навязывали. На тест-драйве менеджер показал все функции и особенности данного автомобиля, всё о нём рассказал. Очень порадовало и удивило, что девушка, оформлявшая все документы на машину, осталась после окончания рабочего дня и подготовила весь пакет документов, что существенно ускорило выдачу автомобиля. При обращении в СТО тоже остался доволен, отношение очень вежливое, что просил сделать - сделали быстро и без лишних вопросов. Я рекомендую эту компанию. Огромное спасибо менеджеру Ярославу и Кострома-Лада-Сервис!!!
9 месяцев назад
Танюшка Дюмина
К сожалению, не все комплектации и варианты окраски есть в наличии. А под заказ ждать от месяца до трёх.
Ура! Сегодня забрал свой новый автомобиль. Спасибо всем сотрудникам, с которыми пришлось общаться: девушкам на reception; Ольге (к сожалению не помню фамилию (на букву К начинается, если не ошибаюсь) ), отвечавшей и помогавшей по телефону; уборщице, без устали протиравшей за нами пол. Отдельная благодарность менеджеру Никите Хмелю и скорейшего выздоровления.
Чуть не забыл. Хоть это и относится не совсем к Кострома-Лада-Сервис. Спасибо сотрудницам Совкомбанка, оформлявшим кредит и разъяснявшим все нюансы.
Всем успеха.
6 месяцев назад
Венера Майрамукаева
Отличный салон, работает команда профессионалов.
Присматривал авто, получил подробную информацию по вариантам комплектации и действующим акциям. Так же предложили тест драйв, но пока решил повременить, чтоб не травить душу. Сейчас надо решить финансовые вопросы и тогда я к вам за Вестой. Очень понравился менеджер Никита. Очень квалифицирован, информацией не грузит, все четко и по делу, самое главное не пытаются впарить лишнего, никакого развода на деньги.Безусловно сделку оформлять буду только с ним.
8 месяцев назад
Наталья Зубина
Добрый день! Выражаю огромную благодарность , Никите Хмель менеджеру отдела продаж Lada в г.Кострома. Он настолько профессионально и экспертно относится к своей работе, что не остаётся ни тени сомнений в правильности выбора продающей компании и автомобиля. Компетентный,грамотный,вежливый,терпеливый(что не маловажно при работе с нами_клиентами).Машину получила очень быстро и пока только положительные эмоции от покупки.Особенно приятно,что и после покупки Никита всегда охотно выходит на связь и подробно консультирует по всем возникающим вопросам!!! В наше не простое время не так часто встречаются добрые,отзывчивые,грамотные специалисты,работающие не только за деньги но и за честь и совесть себя и компании.Огромное спасибо.Удачи,карьерного роста,достатка,Здоровья и исполнения желаний.ЦЕНИТЕ И БЕРЕГИТЕ таких Людей!!!
3 недели назад
Сергей Васильев
Сегодня был на 1 ТО,прошло всё супер
Все недочёты по машине были сразу же устранены при мне,работы по регламенту обслуживания тоже сделаны быстро.
Персонал вежливый и приветливый всё объяснили и рассказали.
Рекомендую)
3 месяца назад
Ярослав Коновалов
Покупали в этом центре Ладу Ниву Тревел, все очень понравилось, весь персонал вежливый и отзывчивый. Особая благодарность менеджеру по продажам авто Бойкову Егору. Всем советую этот центр. Огромное спасибо!!!???????????? …
4 месяца назад
Евгения Семенова
Покупали в этом центре Ладу Ниву Тревел, все очень понравилось, весь персонал вежливый и отзывчивый. Особая благодарность менеджеру по продажам авто Бойкову Егору. Всем советую этот центр. Огромное спасибо!!!???????????? …
8 месяцев назад
Евгения Лукина
Обслуживаю там автомобили с 2007 года, делают нормально, хотя для этого лучше присутствовать в гараже. От ТО до ТО без постоянных заездов на ремонт меня так устраивает, наверное поэтому у нихподороже работы стоят чем в гаражах.
3 месяца назад
Валерий Петров
Больше я в этот сервис ни ногой! Цены бешеные, ремонт или какое-то то очень долго делают, по долгу к машине ни кто не подходит, пока не начнешь ругаться. Делал первое то по гарантии, целый день!!!! Целый день!!!! Приехал на второе то, тупо начали разводить на деньги, фильтр салона впаривать за полторы тысячи, кусок бумаги! Купил свой фильтр точно такой же, отказались ставить и проводить то , больше ни в одном салоне другого города нет такого! Делаю то в другом сервисе, все предметно покажут, где какая неисправность, вежливо все, в присутствии владельца какую то запчасть поставят, и главное дешевле и качественней!
5 месяцев назад
Дмитрий Чекайкин
Тоже довелось побывать у них на собеседовании 28.06. Начитавшись отзывов в интернете про тирана директора и про стерву глав.буха с опасением шла на собеседование. Боясь встречи с ними. Но встретила меня девушка из отдела кадров очень приятная, все в подробностях рассказала про работу. Меня интересовала вакансия бухгалтера. Естественно я не удержалась и тоже задала вопрос про руководство. Ответ был таков, что руководство строгое, но ничего кроме качественного выполнения своей работы с меня требовать не будут. И что касается бухгалтерии типа и так понятно, что зона ответственности велика. Да и я должна понимать, что Лада - это предприятие где все официально, тут нет черного нала, поэтому глав.бух очень тщательно контролит работу всей бухгалтерии. И что никакая она не стерва, а руководитель, который несет ответственность за все ошибки в бухгалтерии, от того и контроль соответствующий. И добавила, что если качественно работать во благо фирмы, то никаких вопросов ко мне не будет. А все эти высказывания про глав.буха и директора просто сплетни от тех, кто не смог понять, что тут платят за работу, а не просто за то, что вы занимаете ту или иную должность. Понятно, что кадровик должен отстаивать свою контору и руководство. Но тут не было видно, что она кого то прикрывает и отстаивает. Она просто спокойно мне все разъяснила, не уходя от темы и никакие каверзные вопросы ее не смутили. Поэтому думаю не все то так плохо как гласит великая паутина. Во всяком случае мне было очень приятно побывать там!
9 месяцев назад
Настя Савельева
Благодарен за работу Кострома Лада Сервис,производил ремонт автомобиля, работы выполнены качественно,быстро и в срок, особенно хочу отметить работу Тугаринова Сергея,буду рекомендовать своим знакомым и друзьям! Большое вам спасибо.
3 недели назад
Вероника Волкова
Отличная команда профессионалов своего дела. Вежливое культурное обращение с гражданами. Всё четко по времени, устранены все неисправности. Принимал машину на ТО мастер Тугаринов Сергей, огромное спасибо ему.
3 месяца назад
Алия Тифитулина
Здравствуйте. Больше акций и бонусов для тех кто решил обслуживаться у вас. Отделу продаж разработать более выгодные предложения для покупателей авто. Пришлось ехать за машиной в Ярославль!
7 месяцев назад
Иван Потапов
Живу в Ярославле, но на обслуживание машины езжу в Кострому!) Сервис на высшем уровне, каждый раз приезжаю с удовольствием, всё быстро и четко! Комманда замечательных специалистов!
Огромное спасибо Кострома Лада-Сервис!
Так держать
3 месяца назад
Юлия Царьгородцева
Отличный сервис. Приехала принять блок предохранителей. Посмотрели всю электрику, заменили лампочки. Исправили все неполадки. Рекомендую. При том,что цена за работу тоже очень порадовала
6 месяцев назад
Валентина Кочуро
Слава богу машина рабочая))) отношение к гарантийному ремонту - ужасное. Ларгус, пробег 15т.км. Задняя дверь закрывается с хорошего удара - прошу отрегулировать , ответ- так закрывается же))) в машине"дубак" - прошу посмотреть печку, ответ- ставь вентилятор в положение 4, вдруг теплее станет. В общем Лада-Сервис)))))))
5 месяцев назад
Анютка Вольф
Вежливый персонал. Качественная работа. Приятно каждый раз сюда заезжать
4 месяца назад
Елена Королева
Чисто, уютно. Персонал доброжелательный. Внимательно отнеслись к запросу (посторонний шум в подвеске) , все проверили-протянули. Так что рекомендую. Мастер на приёмке Сергей- респект ему.
3 недели назад
Инночка Бондаренко-Изотова
Устраняют главную проблему и создают новые!!! При снятии шумоизоляции и пластиковых элементов, не прикручивают по нормальному их потом назад, в итоге: шум, скрип и т.д. Почему??? Лень или что то ещё, не знаю... Пластиковые ёлочки после снятия, неужели нельзя заменить на новые??? Крепления болтов (бабочки), тоже самое... Меняли пыльники шрусов в лада сервисе на 2 волжской, в итоге, пыльники поменяли, но гайку растяжки завернули криво, мимо резьбы... В итоге, колесо шатается, резьбу сорвали, создали кучу гемороя!!! Изначально был другого мнения, всё таки официалы...
P.S. Ага, они там комедианты, думают я с таким колесом буду продолжать ездить??? Ясен хрен мне сделали, сразу, как это выявил. Пришлось спиливать балгаркой эту гайку, тах захреначили, перекосило, закусило, что пришлось балгаркой спиливать. Благо около сантиметра резьбы осталось и завернули новую гайку. Приехать к ним и если подтвердиться, они исправят??? Раздолбают всё остальное... ))) Нее ребята, к вам я больше не ногой!!!
4 месяца назад
Анастасия Ульянова
От приобретения остались приятные впечатления. Отдельное спасибо менеджеру Худенко Ярославу. Рекомендую воспользоваться его услугами. Профессиональный подход. Будем и далее пользоваться услугами лада-сервис.
7 месяцев назад
Вахтанг Гигизенийшвили
Здравствуйте! Покупал в Костроме в Ладе Сервесе машину ...,машиной был не доволен тем что не укоплектовывают машину за такую цену .....цены кошмар там ростут как на дрожжах...,ТО сам делал и делаю там постоянные косяки ...,машину когда делал там последний раз пришлось потом переделывать и ехать в другой сервис ...,на звонки отвечает милая девушка с автоответчиком и по пол часса ждешь когда соединят ...походу приемники спят что ли ,а денежки со сотового вашего капают ,я бы хотел бы обратится ко всем мастерам и приемщикам берите пожалуйста телефоны и мастеров берите нормальных и по опытней они делать не умеют и курят по пол часса про клиентов забывают , а ты стоишь и ждешь когда мастер там свои дела сделает ,раньше такого не было отношение к клиентам ,буду жаловаться на ваш сервис и вы читатели постоянные клиенты следите за своей машиной и за мастерами ,а то пропадают детали из машины вашей и шарятся по салону воруют...,у меня камера стояла в машине и все было видно ,всем удачи за мастерами смотрите по внимательней!!!!!
6 месяцев назад
Мария Павлова
Персонал обучен хорошо. Без проволочек у вас сделать все не получится. Полдня вы там точно проводите на диванчиках, но это в любом салоне так. На ходовые модели "подарки" не делают.
3 месяца назад
Дарья Лукашунене
1.Приехал к назначеному времени, заниматся машиной начали через пол часа, специально смотрел ходил.
Пока не дал пинка под зад и сказал "начинайте делать или уезжаю", начали делать, если бы не сказал неизвестно сколько бы просидел, а ведь горе владельцы сидят и ждут некоторые весь световой день там.
Тоже самое и в "Вираже" пройденый этап, им выгодно Сиськи мять ходить, чтоб вы ждали...
Приезжайте по времени и сразу настаивайте чтоб начинали делать!
Пунктуально с моей стороны и не очень с их...
8 месяцев назад
Анна Леонтьева
Купил гранту,машине уже год,пошла ржавчина на дверях,отваливается краска мелкими кусками на арках,педаль сцепления в самом верху аж коленом,влоб себе бьёшь-отнекиваються говорят что так должно быть,сцепление буксует говорят что все хорошо,стоит шум первичного вала проверил в сервисе-говорят что пружинки бренчят,пластик весь брякает ощущение как в поезде,задние отражатели уже шелушатся-это тоже нормально,в задних габаритах влага-ну это просто не герметично,короче машина огонь делай сам,гарантия неочем,на ходовую давно грешу кричат нет явных признаков,сломается в дороге мы тебе эвакуатор пришлём (через год?)вот такой наш российский автопром,надо брать,????????????????????????????????????
5 месяцев назад
Artur Nureev
Купил гранту,машине уже год,пошла ржавчина на дверях,отваливается краска мелкими кусками на арках,педаль сцепления в самом верху аж коленом,влоб себе бьёшь-отнекиваються говорят что так должно быть,сцепление буксует говорят что все хорошо,стоит шум первичного вала проверил в сервисе-говорят что пружинки бренчят,пластик весь брякает ощущение как в поезде,задние отражатели уже шелушатся-это тоже нормально,в задних габаритах влага-ну это просто не герметично,короче машина огонь делай сам,гарантия неочем,на ходовую давно грешу кричат нет явных признаков,сломается в дороге мы тебе эвакуатор пришлём (через год?)вот такой наш российский автопром,надо брать,????????????????????????????????????
8 месяцев назад
Антон Матвеев
Конченная контора ! Лампочку по гарантии меняют с 10 ч утра до 8 часов вечера объясняют тем что отправили запрос на завод ! А на самом деле тянут время чтоб по больше снять денег с завода за норма Часы! Гнать всех в шею за такую организацию работы !
2 недели назад
Катенька Катенькина
Спасибо ребята что всё показали рассказали. И хочу сказать всем авто владельцам при ремонте присутствуйте рядом с авто тогда всё будет хорошо и понятно. Скорость работ увеличивается когда начальство рядом.
8 месяцев назад
Иван Пятров
Недавно проходил очередное ТО на своем автомобиле. Остался очень доволен качеством и оперативностью выполненных работ.Отдельное спасибо ст мастеру Александру Шансову!!!
2 месяца назад
Александр Хитров
Огромная благодарность менеджеру Лебедеву Сергею! Очень грамотная консультация, живой тест-драйв, ответы на все вопросы максимально точно и по делу!Покупка первого автомобиля у этого менеджера станет лёгкой и понятной от А до Я. Ещё раз спасибо!
7 месяцев назад
Марк Холодцов
Персонал общается вежливо.пытаясь показать знания вопроса. не особо понимая о чем говорят.(женская часть). мужчины же более профессионально.смысл развода на деньги вежливо завуалирован.
7 месяцев назад
Евгения Терёхина
Всё не так плохо, как казалось ранее. На взгляд неавтомобилиста-пользователя: машинки хорошие, многие модели не уступают по внешнему виду иномаркам. По рабочим характеристикам тоже.
5 месяцев назад
Юлия Павлова
Огромное спасибо мастеру Сергею Тугаринову и его коллективу! Лада Гранта 91 тысяч км, 7-е ТО. Все в Кострома Лада Сервис. Полет нормальный. Так держать!
4 месяца назад
Александр Николаев
Спасибо за работу, очень хороший салон. Отзывчивый персонал). Буду обращаться ещё
3 недели назад
Светлана Ермолаева
Посещение этого салона меня не впечатлило, сотрудники не с говорчивые ничего не объясняют, и сотрудник банка быстро навязывает кредит не смотря на то что ты против, одна девушка администратор вежливая и общительная ей можно и 5 звезд поставить!!!
3 месяца назад
Екатерина Обухова
При звонке нахамили по телефону. Хотел купить машину, но услышал хамство, общение на ты и послали в другой салон
3 месяца назад
