Салон цветов Флорахимки ру

Огромное спасибо. Все вовремя, букет шикарный, цветы свежие. Замечательный персонал, знающий своё дело. учитывая, что покупка на 1 сентября, стоимость букета не высокая. Буду обращаться ещё. Процветания вам!

Очень уютный магазин, с отличными продавцами, которые всегда помогут с выбором цветов и составлением хорошего букета. Если вы хотите сделать приятно не только тому, кого вы поздравляете, но и себе, лучше обращаться сюда) P. S. Спасибо за вашу работу!

Работники вежливые! Но выполнять свои обещания не умеют. Заказал на одно время, в течении 4х часов. Позвонили - перенесли на 2 часа. В итоге вообще ночью пришлось выяснять где же курьер с доставкой. У получателя двое детей, а когда букет доставляют ночью - это уже не романтичный подарок. Беспокойство в позднее время суток, вот как это выглядит. А если не делаешь свою работу хорошо - это дилетанты, не профессионалы.

На троечку! Заказ сделал за несколько дней. В обозначенное время доставки - тишина. Связался с магазином, - «(время доставки).+- час, о чем написано на нашем сайте)». Вы в суде оправдываетесь? Для магазина не крупного города, как мне кажется, важнее положительный фидбэк от покупателей, чем правовая точность, до запятой. Цветы также не первой свежести (не знаю насколько информативно фото, но приложу), но пахнут, что действительно приятный сюрприз и это нельзя не отметить. Для ситуации с работой в карантине - «спустя рукава», но после сигнала привезли в течении 15-20 минут. На мой взгляд, сервис хромает, не я должен контролировать сроки.

На все дни рождения жене покупаю здесь цветы. По моей просьбе мне делают каждый раз новый. Все букеты которые покупал очень красивые, цены умеренные, выбор цветов очень большой. Несколько раз задерживался на работе и заказывал доставку цветов к дому, курьер терпеливо ждал по я доберусь до дома. Очень удобно заказывать по интернету, не нужно никуда ходить и звонить. Один раз подбирал букет самостоятельно, но у меня это заняло много времени. Магазин очень хороший, цветы всегда свежие и долго стоят в вазе. Заказывать буду только здесь, потому что магазин много раз проверенный и не разу не продали плохой букет.

22.05.2020 г. заказывала букет - малиновые/бордовые пионы, (заказ № 100719380). В процессе выполнения заказа возникла накладка. Ошибиться может каждый. Компаний, готовых свою ошибку признать, мало. Готовых ее исправить - еще меньше. Я обратилась в магазин с отзывом в полной уверенности, что никто не отреагирует. НО, магазин не только признал ошибку, но и очень оперативно ее исправил. Получатель доволен, мы, заказчики, тоже. Цветы свежие, букеты красивые, доставка не подвела. Отдельная большая человеческая благодарность Дмитрию за оперативное решение вопроса. При следующем заказе красивого букета обязательно загляну в Florahimki.

Очень приятное место, и обслуживающий персонал!!! Обращался к ним с помощью, собрать букет, на юбилей моей тещи!! Букет получился шикарный,сам не ожидал,все было собранно очень гармонично,и приятно на вид!!! Тёща осталась довольна! Первый раз обратился к ним в 2015 году, с тех пор только и покупаю у флоры. Очень доволен,там вам всегда помогут и для нас мужиков подскажут как сделать красиво и что бы понравилось нашей второй половине))) Вообщем персонал огонь,всегда свежие цветы,как не зайду к ним так всегда попадаю на свежее,камеры постоянно в разном ассортименте ,очень большой выбор букетов,вообщем Друзья,место рекомендую,не ошибётесь!!! С доставкой никаких проблем ни разу не возникало,все вовремя ,заказывал букет для Мамы,просто как можно быстрее ,заказал вечером,утром уже букет привёз курьер ,в договоренное Время! Спасибо флора Химки-с вами приятно работать!!!

Спасибо за потрясающий букет и безупречную работу, розы с конвертиком моих пожеланий для моей жены в день ее рождения. Очень все понравилось. Благодарен, за вашу работу. Умеете и можете дарить хорошее настроение людям. Спасибо! Так держать!

Если хотите, чтобы ваш сюрприз был испорчен - обращайтесь сюда! На 8-е марта родственники заказали доставку, с утра сотрудник позвонила подтвердить заказ, и сказала, что букет будет доставлен после обеда (в какой промежуток времени не сказала). После этого ни одного звонка не поступило, и в 6 вечера пришлось звонить самим, уточнять, во сколько прибудет букет, потому что сидеть весь день дома в праздник - не вариант, планировали уехать отмечать. Сотрудник ответила: "букет уже у курьера, и возможно сейчас он разговаривает с вашей дочерью", хотя курьер так и не позвонил! Спустя еще два часа тишины, они просто перестали брать трубку. В 21.30 мы позвонили с другого номера, взяла девушка и сказала, что цветы у курьера. На мой вопрос: "Время уже 21.30, а цветы обещали привезти после обеда, когда их уже доставят?", девушка ответила: "Так сейчас после обеда". Тут же мне звонит курьер со словами: "Я около вашего подъезда" (повторюсь, предварительно курьер даже не позвонил, уточнить буду ли я дома в этот промежуток времени или нет. Конечно же, как большинство девушек, отмечающих этот праздник, меня дома не оказалось (сидеть дома в праздник весь день ждать цветов?! - глупо). Я попросила курьера привезти цветы по другому адресу (в 12ти минутах езды на авто), на что он сказал, что позвонит начальству узнает. В итоге мне перезванивает девушка и говорит, что за доставку по другому адресу нужно будет заплатить (хотя и так была оплачена доставка по Химкам). При этом девушка роняла такие фразы как: "На сайте у нас написано, что негарантированная доставка" и "У нас триста человек сидят и ждут доставку, и всего 10 курьеров". На что я задала вопрос: "Для чего вы тогда берете столько заказов, если вы с ними не справляетесь?". Девушка хамски ответила: "Как это не справляемся?! Справляемся!". Затем со словами: "У меня другие звонки" просто бросила трубку. Моей злости просто не было предела! Клиентоориентированность - НОЛЬ!! Я позвонила курьеру и попросила его спросить у консьержки до какого часу она будет на месте и оставить цветы у нее, затем перезвонить мне. Услышав его "хорошо" обратного звонка я так и не дождалась. Бросив все, я сорвалась домой, трубку курьер не брал, я надеялась, что он все-таки оставил цветы у консьержки. Нет, консьержка была не в курсе. Я еще раз звоню курьеру, спрашиваю: "Почему не оставили консьержке ? Мы же договорились". Он начал кричать, что я такого не говорила (тут просто рукалицо). Сказал, что уехал по другим заказам вместе с цветами и сможет привезти их через 15 минут. Привез, молча отдал, ушел. В итоге, все планы пошли наперекосяк, сюрприза не получилось и праздник был испорчен! Девушка еще, кстати, путалась в показаниях, сначала говорила, что цветы у курьера, потом, что их еще собирают. В итоге я так поняла, что цветы весь день проболтались в машине и доставили уже жухлый букет. И еще. кстати, предложили самовывоз (хотя, повторюсь, доставка была оплачена). В общем, мой совет: никогда не пользуйтесь этой доставкой !!!! Самый отвратительный сервис, который я когда-либо видела!! Людям плевать на тех, кто хочет сделать сюрприз и на тех, кому хотят сделать сюрприз, им главное навариться!!!

Самый любимый салон цветов!!! Здесь прекрасные цены, опытные флористы - настоящие мастера своего дела!!! Каждый праздник нашей семьи украшают цветы именно из этого цветочного салона!!! Спасибо за красоту, которою здесь создают и которой охотно делятся с клиентами!!!

Впервые воспользовался услугами этого магазина, заказывал доставку классического букета из бордовых роз. Сервис произвел приятное впечатление. Цветы привезли точно к указанному времени, цветы в букете один к одному - крупные и свежие. Расплатился с курьером наличными.

Бывает время от времени заказываю здесь цветы для своих близких людей. Что мне больше всего нравится это то что можно заказать цветы по акции с хорошей скидкой, при этом цветы ни чем от обычных не отличаются, всегда такие же свежие. Цены кстати вполне адекватные.

Хочу сказать слова благодарности службе контроля качества данного магазина! Дело в том, что изначально был небольшой недочёт со стороны магазина, но сотрудники не просто извинились и исправили ситуацию, а сделали всё, чтобы у меня, как у клиента, остались только хорошие впечатления. Спасибо большое! Сейчас не часто встретишь магазины, где так следят за уровнем сервиса и прислушиваются к клиентам. Цветы привезли красивые и очень свежие. Ещё раз - большое спасибо!

Обожаю этот магазин. У них хорошие цены и всегда свежие цветы

Как часто бывает в подобных конторах, сюрприза с ними не получилось. Нужного цвета цветов не оказалось, вовремя доставить не смогли, пришлось перезванивать им, уточнять. Из-за задержки им пришлось звонить получателю и уточнять время доставки - сюрприз испорчен.

Заказываю здесь регулярно. Очень довольна работой. Цветы всегда свежие, благодаря этому очень долго стоят. Доставка вовремя.

Недобросовестная компания, оплатил заказ, подтвердили доставку 08.04.2020 с 19 до 21 часов, к 22 часам доставлено ничего не было, хотя человек ожидал. Менеджер перестал отвечать в вотсапп, звонки отклонялись.

Заказ сделан заранее, подтверждение при заказе и утром в день доставки. В середине дня "доставить не можем, самовывозите". "Отличный" сервис.

Шикарный магазин, организация от оформления заказа до доставки на уровне) Всё быстро, чётко, а главное цветы просто фантастические!!! Огромное спасибо!

Доставили всё вовремя! Корзина Мандариновый вечер замечательна!

Отличный магазин! Всем рекомендую !

Все понравилось