Экспресс упаковка™ PACK.UA
Магазин упаковки Экспресс упаковка™ PACK.UA, Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
133 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московський проспект, 199А, офис. 601/3, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: pack.ua
Номер телефона: +380 67 190 9000
GPS координаты
Широта: 49.9720446Долгота: 36.3051609
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Только наличные
-
Чеки
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная проверка температуры
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
-
Защитные перегородки на кассе
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Павел Петров
Не кому, не советую пользоваться услугой этой компании, в первый и в последний раз делал у вас заказ!
2 месяца назад
Анна Французова
Заказывала коробки пока только раз, все хорошо, помогают в выборе, быстрая доставка! Все целое
5 месяцев назад
Оля Свирская
Хорошие цены, ассортимент, бардак на сайте - лучше звонить.. Если зайти к ним в офис - могут тебя и не заметить..
5 месяцев назад
Катюшка Яксон
Магазин очень нравится! И качество и цены и обслуживание.
11 месяцев назад
Ольга Садовская
Прислали не тот размер,
И не отвечают в мессенджерах
7 месяцев назад
Надежда Дмитриева
Позвонил, меня сбросили и всё. Вероятно, это шаражкина контора
7 месяцев назад
Михаил Куравский
Сотрудничал с пацанами,все понравилось !Спасибо за работу !
5 месяцев назад
Виктория Верулава
Оперативно, качественно и недорого. Однозначно рекомендую!
7 месяцев назад
Анастасия Гаппурова
Все, что указано в отзывах выше правда, только что в этом убедился. #### редкостные(
3 месяца назад
As Sa
Вроде бы все терпимо, но есть недочёты ...
9 месяцев назад
Львович Ивченко
Спасибо за хорошие коробочки - буду брать всегда
5 месяцев назад
Мария Осинная
Хорошие, качественные упаковочные материалы. Рекомендую!
7 месяцев назад
Михаил Сморыго
Появятся конкуренты, перейду к ним.
7 месяцев назад
Анастасия Кухарь
Спасибо, отлично сработали.
1 месяц назад
Александр Витютьнев
Спасибо за отзывы :)
9 месяцев назад
Анастасия Кондратович
У этой компании можно покупать, если очень хочется, или больше негде. В офисе оплата наличными, но "пожалуйста, без остальных, потому что нечем". Но хуже всего - это хамовитое, неистовое, неприемлемое поведение женщины на складе. Если ее нет на месте в то время как пришел клиент, то это не быть проблемой клиента, и тем более поводом ругаться на него, кричать, обращаться по-хамски. С таким персоналом лучше вообще убрать самовывоз, потому что только испортили себе репутацию.
7 месяцев назад
Сергей Пранцузов
Добрий день! Делал заказ в вашем интернет магазине в первый раз, и был доволен! Коробочки и стрейч хорошего качества, доставка была быстрой. Буду еще заказывать!
10 месяцев назад
Ира Горшкова
Уже не первый раз заказываю здесь коробки, хочу отдельно отметить классную клиентоориентированность, в момент когда срочно требовались новые коробки для упаковки, то менеджер Виктора оперативно обработала запрос, и помогла ускорить отправку в более короткий срок, очень благодарен и доволен :)
10 месяцев назад
Owen Shackman
Никогда в жизни не заказывайте товары этой компании! Проще самому открыть свое производство, чем дождаться, пока придет ваш заказ!! До менеджеров дозвониться невозможно! Каждый день пустые обещания, что заказ уже уехал, а по факту ничего не меняется! Уже 8 дней прошло от даты заказа, а обещали, что отправят в тот же день!! И еще одно, не верьте менеджерам. Они говорят, что сейчас узнают, а после этого отключаются и никто больше не отвечает... Не советую данную компанию!
Когда второй раз заказывал, то отправили быстро в день заказа) Поэтому ставлю 2 звезды
3 месяца назад
Валерия Шишман
Жаль, не прочла отзывы о сроках доставки и сервисе до того, как сделала заказ.
Во-первых, доставка 4 рабочих дня в современном мире это достаточно удивительно.
Во-вторых, сегодня и эти 4 дня прошли, а заказ до сих пор не выслали.
Из разговора с менеджером, я поняла, что сроки могут быть какими угодно, и компании все равно.
Конечно, я здесь больше не буду заказывать. К счастью, есть много конкурентов с аналогичным товаром, но лучшим сервисом.
11 месяцев назад
Светлана Новикова
Это катастрофа. Заказ только по полной предоплате. Сегодня 8 день, когда мы ждем свой заказ (на сайте обещают отправку в течение 3-х дней), которое еще и отправили не на то отделение, которое находится на окраине города. Связаться с менеджером практически невозможно. Когда наконец менеджер имел честь нам отзвонить, то оказалось, что мы сами за свой счет должны переадресовывать отправление и чекатище на 2 дня дольше. Упаковку заказывали для создания подарков на Николая, соответственно, мы не успеваем сделать подарки нашим клиентам. Спасибо за потерянные средства, испорченное настроение и вашу особую клиентоориентированность.
8 месяцев назад
Евгений Жиров
Ужасный сервис и обслуживание. Заказывала трижды. Первый заказ – все классно и вовремя. Со вторым – были проблемы. Оказывается, если после оплаты с тобой связывается менеджер и говорит, что все налицо и пришлют в течение двух рабочих дней, то это еще вообще не означает, что так и будет. Менеджер просто подтверждает заказ и передает в производство, дальше он не при делах.Проходит 6 дней, заказ не отправлен.На мои вопросы "почему не отправлено, когда отправят?" ответ - "ну по идее сегодня". В конце концов заказ приехал, на 8-й день.
Третий опыт – откровенное чихание на клиента, ужасное обслуживание, незнание особенностей товара и плева на законы о возврате товара.
Заказывала коробки, которые складываются таким образом, что объем внутри меньше чем снаружи. На сайте размер был указан только один. Для меня было важно, чтобы внутрь поместился мой товар, поэтому предварительно связалась с менеджером, которая заверила, что это именно размер внутри.
Приезжают коробки, конечно, не такого размера, как мне рассказывали. Менеджер говорит мне, что эти коробки раньше были 17 см внутри, их мерили когда-то специально какому-то клиенту. Полный бред. Договариваюсь о возврате и возмещении средств. После того как получат коробки назад и перечислят возвратные средства. Ну ок, я отправила.
Проходит 10 дней после отправки возврата. Приходит мне уведомление с новой почты, что начинается платное хранение посылки. Звоню на горячую линию, пишу менеджеру почему никто не забирает и где мои деньги. Заберем, заберем... Потом посылка потерялась на новой почте, ее уже выгоднее не забирать... В результате - ни коробок, ни возврат средств. Отдел продаж, склад, фин отдел – три отдельные структуры, которые когда-то кому-то передает, а на клиента плевать.
1 месяц назад
Иван Чеботарев
Не рекомендую иметь дело с этой фирмой, консультанты обманывают, игнорируют и по факту фирма не выполняет своих обязательств.
Составил и оплатил заказ 11.12.20, договорился с менеджером, что заказ мне нужно срочно на среду, она подтвердила, что так и будет.
Со вторника звоню и мне говорят что у них форс мажоры, то кто-то заболел, то еще какие-то отмазки, Сегодня пятница 18,12 вообще игнорируют мои звонки, но не поднимают трубку. Дозвонился по другому номеру с первого раза, где меня пообещали переключить на старшего менеджера. По факту ничего не произошло, но когда пытался еще раз позвонить, то уже и с этого номера не брали телефон.
Требую возврата денег за заказ 58560, так как он мне уже не нужен. Заполнив форму возврата заказа на сайте, можете его не отправлять.
Рекомендация для клиентов, если вы спешите, но вам обещают все сделать, не слушайте, лучше найдите другую фирму.
7 месяцев назад
Анна Павлова
Делала заказ несколько месяцев назад, оплатила сразу всю сумму. Мне перезвонил менеджер, сказал, что некоторых коробок нет, я ответила, чтобы прислали уже все коробки, когда они будут. Через три дня мне прислали ТТН, я приятно удивилась, потому что обещали, что коробки будут позже. Мне пришло 5 шт, когда я заказывала 62 шт. На следующий день я позвонила им, мне пообещали перезвонить за мин 30. Прошла 1-2 часа, а звонка нет. Я позвонила еще раз, мне не ответили (так было несколько раз). Когда я позвонила по телефону из другого номера - ответили. Я еще раз объяснила ситуацию, но понимала, что все плохо. Еще несколько раз я созванивалась с менеджерами. Мне пообещали, что отправят посылку сегодня вечером, или завтра утром. Отправили за 3 дня, но хотя бы сделать это, потому что начитавшись отзывов была убеждена, что я уже не увижу ни коробок, ни денег.
7 месяцев назад
Алексей Харитонов
Клиентоориентированность на ужасном уровне. Заказывала уже три раза, ни разу не были отправлены вовремя. Сейчас заказала 4-й, и как
всегда – "коробки в производстве, присланные будут ближе к концу недели". Однако окей, с кем не бывает, только этих сроков никто не соблюдает (отправляются через 2-2.5 недели), хотела заказать уже у другой компании, но убедили, что вот точно в пятницу отправят, однако сегодня понедельник! И письма на почте сейчас просто игнорируются.
Заказы делаются на 1000 и более штук
Заказывала столько раз, потому что не нашла такого размера коробок в других компаниях, но я лучше переплачу за индивидуальный заказ, но получу свой заказ вовремя
Вообще кошмар!
UPDATE
Прокомментирую ответ на отзыв. Последний заказ был сделан 12 ноября, оплачен тогда же, сегодня 23 число и мой заказ даже не отправлен. Поэтому не нужно писать о "максимуме 1-2 дня" я могу отследить свои заказы по смс-сообщениям и соответственно отправкам новой почтой
9 месяцев назад
Ирина Черноглазова
День добрый! Над сервисом нужно работать. Заказ отправили не на отделение и не брали трубку, чтобы сделать переадресацию. Сделали сами переадресацию, конечно, за это все заплатили мы. Заказ на 301 грн. а за все манипуляции еще 170 грн. Работайте, пожалуйста, над своим сервисом. Хорошего дня!
8 месяцев назад
Александр Макконен
Заказал 3 вида коробок. Сроки 2 недели. Один вид коробки сказали, что налицо и отправят в начале следующей недели (заказывал в пункте 20.11) – отправили через неделю. Второй вид коробок вообще не изготовили и предупредили об этом за 2 дня до ддл. 3 вид, надеюсь, что хоть в срок отправят, но все идет к тому, что этого не произойдет.
Коммуникация вообще отдельная тема... Дозвониться нельзя часами, а иногда днями. Работа с клиентом ужасна. Есть сервисы лучше. Не рекомендую даже думать там что-нибудь покупать.
Скрины по коммуникации и срокам прилагаются.
11 месяцев назад
Екатерина Вознесенски
Автоответчик на русском и менеджеры нарушая закон отвечают на русском на мое обращение ГОСУДАРСТВЕННЫМ. Хотели сделать у них заказ, но поищем более законопослушных и патриотических.
9 месяцев назад
Игорь Якшин
Клиентский сервис на нуле, нет реакции на отрицательные ситуации. Несоблюдение обещаний, несвоевременная отправка продукции. Будем искать другого поставщика
8 месяцев назад
Татьяна Жаркова
Есть разные коробки и для упаковки подарков и для других нужд, немного отличается указанный размер с фактическим, есть также скотч, стрейтч, впп и прочее, качество добра, можно сделать предзаказ на сайте
2 месяца назад
Стёпа Савилов
На мою просьбу перемотать хотя бы скотчем 10 самый большой коробок(70см) мне ответили грубо "нет, нельзя".
10 месяцев назад
Мария Бутакова
Ужасный сервис, отсутствует клиентоориентированность, а заказы вообще составляют три-четыре дня. Не рекомендую.
2 месяца назад
Βиталий Κрасильников
Заказывал коробки 220*190*40. Качество на высоте и цена приятная. Рекомендую.
7 месяцев назад
