Детский мир

Ужасное общение с покупателями. Ни один из консультантов не смог помочь объяснить возможности игрушки, общались как будто мы испортили им жизнь. Мы спросили, можно ли в таком случае открыть и посмотреть радиоуправляемую игрушку на функционал и брак, консультант ответила, что можно купить батарейки и проверить. Придя на кассу нам сказали обратное, что вы можете её только купить и потом вернуть, если будет что-то не так, мы объяснили, что нам сказали иначе, после этого нам дали ножницы и сказали смотреть самим, подметив, что времени до закрытия мало и вы должны успеть за это время. Никто не помогал, все консультанты занимались своими делами, пока мы сами пытались разобраться. По итогу, ничего не посмотрев, мы уже психанули и решили забрать и посмотреть дома. На кассе ждал ещё один сюрприз, в виде цены, значительно отличавшейся от ценника, и при этом кассир возразила, что у неё пробивается именно вот так, прежде чем продать по представленной. Работники были совершенно нами недовольны, не помогли, хамили. Вышли мы из этого магазина в ужасном настроении. Под конец рабочего дня просто не хотелось утраивать какие-либо разборки. Было бы неплохо, если бы вы дали контакты, куда можно было бы отправить жалобу, ехать в такую даль из-за этого не особо хочется.

Всем добрый день, на днях была в магазине детский мир в тц Яркомолл. И хотелось бы поделиться впечатлениями о магазине и персонале, мне нужна была ребёнку игрушка по возрасту 7 лет на др так вот персонал мне любезно всё помогли выбрать посоветовали что может быть интересно в этом возрасте,в общем теперь только туда буду ходить,выбрать огромный, всегда скидки, наличие товара хорошие девочки .

Мне нравится детский мир в Яркомоле. Интернет заказы собирают быстро, магазин большой. И все есть для детей.

Ассортимент товара большой. Лучше посещать магазин, когда нет наплыва людей.

Очень нравится именно этот магазин. Отзывчивые девочки, всегда помогут найти нужное

Ассортимент товара скуден. Вся тара, с необходимым нам, жидким мылом была выставлена на витрину со сломанным нажимным механизмом. В помещении было душно.

Большой выбор детского, часто бывают приятные акции, мало персонала, порой долго искать и на кассе очередь

Детский мир в ТРК Комсомолл пестрит огромными стеллажами с игрушками и одеждой, но я своим девочкам очень долго искала подходящие подарки. Очень много кукол и игрушек типа "Lol", мало игр для развития ребёнка. Есть большой канцелярский отдел с множеством пёстрых и красивых изделий, но это больше подходит для деток более старшего возраста. Выбрать что то для ребенка от 1 до 6 у которого и так "всё есть" проблематично. В этом плане спасает "Imaginarium" , но ценник там в разы больше...

Почти всегда 5/5 по оценке)) заказываю через приложение и прихожу уже за головам собраным товаром, удобно, рекомендую.

Покупаем вещи детям иногда. Есть выбор. Очень радуют акции и скидки.

В сезон скидок цены ???? а чаще всего на сайте цены гораздо ниже, отличный секрет подсказала девушка консультант, можно находясь в магазине сделать заказ в интернете, после чего взять вашу позицию и на стойке администратора сказать, что ваш интернет заказ собран. После чего на кассе оплатить товар дешевле, чем стоимость в магазине????

Ассортимент и скидки отличные! Но организация работы оставляет желать лучшего. Заказали товар с получением в магазине. Написано, что будет собран за час. В итоге 2,5 часа. Не дождались, уехали домой.

Пожалуй худший из всех филиалов. Постоянные проблемы с интернет заказами. Несмотря на то что присылают сообщение о готовности заказа, приходится стоять в огромной очереди из тех, кто пришел за заказом.. а затем ещё одну очередь в кассу. Я понимаю, что заказов бывает очень много, но вы тогда не рассылайте сообщение о готовности..

Хороший магазин, большой выбор, вежливые продавцы, и цена в принципе не самая высокая по детским товарам.

Плохо! Очень плохо! Всех покупателей спокойно пропускают без масок. Конечно! Покупатели нужны. В очереди перед кассой все стоят плотной длиной "змеей" без масок. Это продавцов не волнует. Не волнуют даже те покупатели без масок, что стоят вплотную к кассе, к покупателю, который расплачивается, и, соответственно, к продавцу. Но вот покупатель становится перед продавцом. Два продавца спокойно обслуживают покупателей, не требуя масок. Самая медленная девушка-кассир, "радуя" очередь своими плавными и изящными движениями, не спеша и размеренно дольше всех маринует очередь из пары - тройки человек, в то время как две другие стремятся рассчитать покупателей как-то по быстрее. Издалека смотришь на покупателя, с которым работает "изящная черепашка", и не понимаешь: почему он время от времени как-то стыдливо прикрывает рот краем воротника от пиджака. Оказывается, интрига в том, что она сообщает покупателю, что покупатели без маски не обслуживаются и предлагает из воздуха сотворить эту маску (а где ее взять покупателю, уже пришедшему без маски в помещение магазина, где его появление, пусть даже и без маски, только приветствовалось: времена то нелегкие) либо прикрыть рот краем воротника! Все крупные магазины города (да и некрупные тоже) обеспечили свой персонал на кассах прозрачными щитами. Там, где в клиентах нуждаются, предлагают им свои варианты масок. Те, что не могут обеспечить безопасность персонала и клиентов, не работают. А что мы видим здесь? Я регулярно посещала «Детский Мир» до пандемии. КАЖДЫЙ РАЗ я томилась в плотной и длиной очереди, наблюдая, как при наличии большого количества оборудованных мест для рассчета с покупателями, работают два – три. Теперь в период возможно временной передышки от карантина я вновь попала в Детский Мир. Никаких изменений! - Ряды плотно расположенных друг к другу касс, из которых работают 2-3. - Время от времени, когда очередь слишком уж удлиняется, кого то из покупателей соблаговолят пригласить к стойке видимо «администратора» (это догадка, это не просто понять). Остальные остаются в плотной очереди у касс. - Покупатели маринуются подолгу без масок в одной очереди. - Одни продавцы обслуживают покупателей без масок, другие предлагают изобразить «прикрытие» рта краем воротника, отказываясь произвести расчет с покупателем, предварительно согласившись с его пребыванием в помещении магазина среди других покупателей без масок, продержав его в очереди из людей без масок и, соответственно, простояв с покупателем без маски практически рядом среди близко и узко расположенных «оборудованных кассами платежных точек», пока он ждет завершения обслуживания предыдущего покупателя. Это что за профанация и лицемерие? -Измените расположение кассовых аппаратов. -Организуйте более оперативную и результативную работу кассиров (возможно задействовав кассу возле «администратора» на постоянной основе, если людей больше нет) -Оборудуйте защиту рабочих мест кассиров для работы с клиентами без масок, если допускаете покупателей без масок в магазин в массовом и поголовном порядке и если допускаете длительное ожидание покупателей в плотной очереди без масок. -Обеспечивайте всех покупателей без масок масками, если допускаете покупателей без масок в магазин в массовом и поголовном порядке и если допускаете длительное ожидание покупателей в плотной очереди без масок. -Организуйте работу охраны не только «на выход», но и «на вход»: пусть не пускают покупателей без масок. Иначе обслуживание покупателей в существующих условиях – это цинизм и безнравственность.

Хороший большой детский магазин. Солидный ассортимент основных товаров: одежды, обуви, детского питания, предметов гигиены, ну и конечно же игрушек, канцелярии, книг, поделок. Есть разные средства передвижения. И даже уголок моделиста. Но есть 2 минуса: квесты "Найди консультанта!" и "Найди ценник!" Найти свободного консультанта бывает проблематично, они постоянно в бегах, и если вам нужен консультант - запаситесь терпением и ищите, или ловите за рукав первого, кто будет пробегать мимо. С ценниками бывает беда: частенько стоит товар, но под ним нет ценника, либо стоит товар, но под ним другой ценник, либо на кассе выясняется, что цена товара не та, что указана на ценнике. И если в первых двух случаях частично спасают терминалы, через которые по штрих-коду можно узнать цену (но терминал надо найти), то вот в случае с изменившейся ценой уже никто не поможет, хотя, насколько я знаю, по закону вам должны продать товар по цене, указанной на ценнике. Да, немного о моделях - их есть, но только производства фирмы "Звезда". За Revell, Trumpeter и другими - в специализированные магазины. Красок с кисточками и клея тоже не завезли, а как без них собирать - загадка.

Магазин не понравился. Товара много, выбор большой, но на некоторые товары цена не указана. Ни на стенде, ни на товаре цены нет. Нужно каждый раз ходить к стойке проверки цены, при том, что в магазине жарко, стойка одна возле касс. Желание одно - поскорее выйти из магазина. Что касается цен, то в других магазинах на аналогичные игрушки они значительно ниже.

Часто не найти среди куч одежды нужный размер. Все навалено просто. И цены со скидкой не наклеены на весь товар. Догадайся сам и приходится бегать до сканера, узнавать цену. То что из игрушек есть на сайте, найти в зале очень сложно. И это я еще часто бываю в магазине, а кто первый раз , так вообще люди часто в шоке. Но мне нравится ассортимент и хорошие скидки.

Хороший магазин. Часто проходят акции и скидки. Можно ооочень выгодно сделать покупки. Однако в залах на полках бардак полный. Конечно это связано с большим потоком покупателей и огромной площадью магазина. С рождения ребенка теперь ваши постоянные покупатели. Радует что можно сделать интернет заказ и просто приехать его забрать, тк с ребенком тяжело ходить по такому большому магазину. Многие жалуются на консультантов... их действительно тяжело найти, видимо все собирают интернет заказы. Цены постоянно перед кассой проверяю на их приборе, который расположен на стенках,чтобы не возникло проблем на кассе, тк ценники не всегда соответствуют.

Удобно заказывать в приложении и забирать на стойке уже собранный заказ

Хороший магазин. Здесь можно выбрать всё, что только требуется для ребятишек. Одежда на любой вкус, качество нормальное, цены разные, есть очень доступные. Памперсы не самые дешёвые.Очень много игрушек, выбор большой, но цены не низкие, также, как и предметы мебели (кроватки, стульчики, проч.- с необходимыми дополнениями), цены на коляски тоже не самые низкие. Постоянно для малышки здесь покупаем продукты: сухие каши, молочные смеси, молочную продукцию - творожки, йогурты, жидкие кашки, молочные коктейли. Раньше ходили и сравнивали прицельно цены в разных местах, теперь начинаем покупки этих товаров сразу здесь - цены ниже, чем в супер- и гипермаркетах. Овощные пюре дороже. Иногда не выставлены ценники, но можно стоимость уточнить у персонала (хотя их маловато по залу) или самостоятельно на спец.аппарате по штрих-коду. При наличии бонусной карты магазина покупки ещё более приятны. Карту можно оформить на кассе. Минус - касс на такой большой магазин мало, и те не все работают, долгие очереди. Разрекламированый всемирный день шопинга не впечатлил, супербольших скидок не увидела.

Очередь на кассе огромная, можно и полчаса стоять. Это какой-то кошмар. Если еще забежишь с ребенком, то вообще атас. Всегда жарко, нужен кондиционер, невозможно долго быть в магазине. Консультантов нет.

Замечательный магазин с названием "из детства"... широкий ассортимент, цены как везде на такую категорию товара. Не понравилось лишь наличие пусть и небольшой, но очереди на кассе и отсутствие возможности рассчитаться бонусами "Спасибо от СБ".

Магазин неплохой, но с момента открытия сети выбор и качество товаров оставляет желать лучшего

Было бы круто, если бы подремонтировали корзинки на колесиках. Может быть смазать механизм. К остальному вопросов не возникло.

Обычный детский мир, широкий ассортимент, что-то очень дорого, что-то немного дешевле рынка, часто бывают акции, при покупке через сайт часто не весь заказ собирают. Очереди на кассах, охрана смотрит, как на врага народа. На кассе навязывают благотворительные акции и иногда сопутствующие товары. И оооочень узкие проходы между вешалками, взрослому человеку невозможно пройти, чтобы что-то не уронить.

Большой выбор детских товаров и брендованых игрушек. Минус очень медленные кассиры и отсутствие консультантов в зале..они возможно есть но постоянно чем-то заняты

Можно заказать товары через интернет и забрать самостоятельно без доплат. Часто скидки и акции. Можно приобрести сертификат. Выбор обширный

Вроде бы детский магазин, а проехать с коляской между рядами с товаром невозможно. Выбрать обувь, целый квест поиска по коробкам. Бардак и путаница.

Только в этом детском магазине нашли, что искали. На д.р. искали куклу Эльзу, производитель не Китай, по качеству смогу сказать позже, когда ребенок распокует подарок, внешность выглядят очень хорошо. Выбор товаров огромный, цены приемлемые, радуют акции. Бонусы спасибо от сбербанка не действуют, это минус.

Очень любим этот магазин.Всегда можно найти что-то интересное, модное.Очень много разных акций.

Удобно, чисто, приятно находится в магазине

Один из лучших магазинов в городе товаров для детей. Всегда огромный ассортимент, программа лояльности и интернет магазин, который поможет сориентироваться в наличии интересующих товаров. В магазине представлены как личные бренд, так и общеизаестные популярные. В сезон распродаж можно отлично сыкономить и хорошенько приодеть всех детишечек.

Большой выбор детских товаров: игрушки, одежда, канцелярия.

Очень дорого. Завален всё что не возможно посмотреть вещи.

Магазин хороший, ассортимент не плохой, но иногда ценников нет на товар (это единственный недочет) Нравятся акции, которые проходят в магазине. Порой за очень смешные деньги можно купить хорошие вещи. Часто делаю заказ через интернет- магазин, в нем цены ещё ниже.

Дорогие игрушки, ценники с акциями не соответствуют действительности. Цену нужно проверять заранее. На полках с книжками и прописями бардак, всё вперемешку, нужное не найти. Редко туда заходим, есть магазины удобнее и с более приятными ценами.

Хороший недорогой магазин, можно купить и одежду, и игрушки, и для школы много чего.

Добрый день! На сайте увидела детский зимний комплект, арт. AW19-RH24-bb-33D6, приехала в магазин. Хотела купить комплект, но его не смогли найти на складе. Взяли мой номер телефона, чтобы перезвонить, когда его найдут. Но так и не позвонили. Уже почти неделя прошла. Печально.

Бардак. Народу много в выходные, а персонала нет. Хотели купить кресло для кормления так ни кого не найти. Сами смотрите, сами берите с витрины.

Отличный магазин, много всего нужного. Но цены иногда пугают.

Последнее посещение магазина разочаровало, товар найти нелегко, даже проверив его наличие в интернет-магазине, вы не застрахованы от того, что его все же не будет. Консультанты равнодушные, снуют по залу по большей части по своим делам. Посещение в будний день вечером, когда нет большого количества покупателей не гарантирует, что вам уделят время продавцы, скорее всего будете искать товар самостоятельно как мы...впрочем, если вы любите квесты, добро пожаловать!

Выбирал детское кресло в машину - выбор никакой, качественных моделей нет, пространства, чтобы банально снять кресло и посадить ребёнка для примерки, тоже нет. Попросил позвать сотрудника, который более менее разбирается в продукции и получил ответ, что таких больше нет, уволились. И вместо того, чтобы хотя бы просто поинтересоваться в чем дело - сотрудник взял и ушёл...

Консультантов в зале нет,а если и есть то говорят так будто я им жизнь испортил,ценники чёрти как стоят,кассиры хамски разговаривают с клиентами.Всё это было 14.03.21 в 12:43

Всегда очереди на кассах!! Нет в наличии товара, который указан на официальном сайте в наличии в магазинах. Заказываю через интернет, находясь в магазине - и всё - нужный товар волшебным образом оказывается на полке. О сервисе в Детском мире можно забыть. К сожалению, выше 2 поставить не могу.

Пришел забрать интернет заказ. Подхожу к менеджеру с просьбой по номеру заказа найти мне его. На что получаю ответ: Вы человек самостоятельный, вот вам стеллажи, ищите. Я уточнил, попросил найти с вашей помощью, получил ответ, искать ничего не будет. Пригласил администратора, он бесприкословно нашел сам и выдал. Я конечно понимаю, хочется зарплату получать, все такое, но и поработать бы надо.

Цены даже со скидками высокие, не совсем оправданно, потому как ассортимент ничем особенным не отличается. На кассах постоянно очереди. Двоякое чувство у меня от этого магазина. Вроде бываю довольно часто, но покупаю там редко...может быть конечно он просто мне не по карману. Решайте сами

Отличный магазин чтоб купить ребенку подарок , большой выбор игрушек

Сам магазин не плохой, но есть проблема в клиентоориентированности,или на автомате отвечают или вообще грубят. С коронавирусом вообще стали как бультерьеры.

Не магазин,а кошмар.Вечная путаница с ассортиментом.Интернет-заказ делаешь и не факт,что ты его получишь в полном колличестве.Не корректно отображаеься наличие.Акции не проходят,комплектацмя не полная,менеджеры ни чего решить не могут.В Сильвермолле всегда порядок.Здесь всегда бардак!!!!