Настоящая Вода
Поставщик бутилированной воды Настоящая Вода, Фабричная ул., 1, пос. Пироговский, Московская обл., Россия, 141033:
45 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Фабричная ул., 1, пос. Пироговский, Московская обл., Россия, 141033
Сайт: truewater.ru
Номер телефона: +7 495 739-04-04
GPS координаты
Широта: 55.9788731Долгота: 37.7352895
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Вячеслав Ермолаев
Отвратительная компания. Привозят дырявые бутыли. Ну это ладно, они их меняют потом. Но последняя ситуация просто убила. Офис работает с 15.00, заказываем с 15 часов. Стабильно привозят в 10-11 утра и начинают ныть по всем телефонам: приедьте, откройте. Позвонила менеджеру очередной раз, узнать, что за фак. Ответила хамка, которая заявила, что водителю не удоьно привозить в другое время. Не удобно им! Хотите, говорит, отказыаайтесь, никого не держим. Ну и пошли вы тогда. .
8 месяцев назад
Дарья Попова
Самая отвратительная компания из всех водяных компаний, с которыми мне приходилось сотрудничать когда-либо! Постоянно присылают пробитые бутылки, у нас офис, приходишь утром и видишь на полу огромную лужу воды, вытекшую из бутылки! И это минимум раз в два месяца!! Компенсаций за это никаких не предусмотрено! Не рекомендую!!! А ещё прячутся от налогов и любят наличку! Невоспитанные, наглые менеджеры!
11 месяцев назад
Александр Яковлевич
Заказывали воду у данной компании больше года. Сама по себе вода вроде неплохая. Но иногда привозят битые и протекаюшие бутылки, нужно очень внимательно проверять каждую бутылку, на наличие подтеков, особенно по швам. 1 марта нам привезли очередную партию воды из 4 бутылок. Одна из бутылок, которую зарядили в кулер 3 марта оказалась негермитичной по шву в верхней её части. Следовательно протечка не проявлялась пока бутылку не перевернешь кверху дном. Придя в офис 4 марта, застали пустую бутылку и двадцатилитровое озеро на новом ламинате. Ламинат был сосвсем свежий после недавно произведенного ремонта помещения. Вызвали рабочих и собрали смету работ+материала. Сумма сметы составила 9600 рублей. Позвонили в компанию Truewater, она же как я понимаю и есть Farwater, c требованием компенсации нанесенного урона помещению из-за их некачественно предоставленной услуги. И! Внимание! В качестве компенсаци нам предложили четыре бутылки воды бесплатно! После серьезного телефонного разговора и отправленного в печатном виде заявления о компенсанции, компания Farwater расщедрилась и предложила, аж восемь бутылок вместо положеной компенсации. Ни кому не рекомендую сотрудничать с данной компанией. За 9600 рублей там реально готовы удавиться, плюнув на собственную репутацию, которая судя по всем отзывам, у них итак хромает на обе ноги. Компания готова из-за собственных ошибок, наплевательски, за копейки, терять репутацию и постоянных клиентов. Другой вопрос, кому вообще нужны такие компании на современном рынке?
2 месяца назад
Mary Cristmas
Заказывали воду ещё когда была «Настоящая вода» много лет. Но последний год сервис компании очень изменился в худшую сторону, точнее стремится к нулю. Клиентами больше не дорожат. Поставку воды постоянно задерживают, операторы по приему заказов некомпетентны и безответственны, не могут решить не один вопрос. Вместо одной воды привозят другую, обмен везут уже неделю. Отношение к клиенту настолько плохое, что противно продолжать дальше работать с этой компанией.
1 месяц назад
Ирина Юрина
Сразу напишу если есть альтернатива не заказывайте у них.
Вообщем,заказывал воду,полная оплата онлайн. Дату назначили через 5 дней после заказа,уже не мало. Ну вообщем так и не привезли,я позвонил им где то после полудня и они НАВРАЛИ что мол курьер приехал в 15 часов хх минут и меня не оказалось дома на звонки я не отвечал,я сделал выписку у своего мобильного оператора и сказал им что звонка небыло и зачем врать клиенту,ничего толкового ответить не смогли(видимо это шаблонный ответ на просроченные по времени заказы ибо я так понял что водители не едут если им лень)и они сразу зашуршали и пообещали привезти заказ на следующий день.
3 месяца назад
Gdg Hdfhd
УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!Многократное отвратительное пренебрежение каким-либо сервисом и качеством заставило написать данный отзыв. То, что бутылки привозят грязные и с протечками- стало уже нормой!
Если вы заплатили деньги заранее онлайн, то вы уже никому и не интересны и воду вам не привезут, пока сами не начнете звонить менеджерам. Ожидаешь в начале недели, после утомительных выяснений - привезут в конце недели, в лучшем случае - привезут :)
Сотрудники могут общаться параллельно по личному телефону, оставляя вас на пару минут висеть на трубке - честно- такое у меня впервые! Абсолютно точно отказываюсь от услуг данной конторы и призываю всех делать тоже самое! Прочитала отзывы- все правдивые! Сил и желания терпеть такой сервис нет. Ну нельзя так вести бизнес в наше время, ну серьезно!
2 недели назад
Зоя Литвишко
Были клиентами Акваидеала, и все было хорошо. После закрытия Акваидеала, нас передали в компанию Truewater. Теперь ни о какой доставки воды на следующий день речи нет. Доставку обещают через несколько дней, но и в оговоренный срок заказ не привозят. Даже не перезванивают. После того как провисишь на телефоне достаточное время и тебе ответят, просто переносят доставку еще на несколько дней. Из-за каких -то внутренних проблем. Ужасная работа.
4 месяца назад
Сергей Краснослободцев
За короткое время цену подняли несколько раз. Сперва сказали, что это только для новых покупателей и месяц покупала по старой цене. А потом вдруг поменялся менеджер и грубо объяснил, что повышение цены для всех. Мало того бутылки без упаковки, всегда грязные, заказ нужно ждать долго, так еще и рост цен!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
2 недели назад
Мария Гилинская
Если вы хотите быть здоровыми ph воды должен быть не ниже 7. Когда мы позвонили в компанию и спросили какой ph у их воды нам ответили, обычная вода ph 7.2 а премиум 7.6. Но мы решили убедиться в этом сами. И судя по цвету полоски она между 5 и 4. Очень жаль, цена мне нравилась.
11 месяцев назад
Юлия Соколова
Сделал заказ, оплатил, выбрал дату и время доставки, указал все необходимые данные. Заказ не привезли и не собирались. Не рекомендую связываться с данной компанией.
6 месяцев назад
Майя Думченко
Заказывали воду не первый год были довольны, но вот уже полгода и качество воды и доставка очень изменились в худшую стороны. До менеджеров дозвониться невозможно, отвечают нагло и бросают трубки. Заказываем доставку тогда когда удобно нам, но водитель привозит исключительно когда удобно ему. Менеджеры хамят, очень испортилось обслуживание клиентов и качество воды.
4 месяца назад
Анна Шорникова
У компании отвратительные сервис и качество воды. Водители хамят, бутылки привозят грязные и всегда с разными логотипами, а зимой замороженные. Когда доходит дело, до сдачи тары, находят тысячу причин не забирать ее. Остерегайтесь этой компании, хуже не встречала еще.
6 месяцев назад
Нино Цурцумия
Очень плохой сервис. Хамские менеджеры и сотрудники доставки. На этапе возврата пустых бутылок и, соотвественно, залога за них, начали очень грубо разговаривать. Уже третью неделю в письменном и устном виде обещают приехать и забрать тару, но в итоге в очередной раз просто не приехали. Не советую пользоваться услугами данной компании.
3 месяца назад
Мария Коллерова
Заказывал воду больше года. На саму воду нареканий нет но работа персонала ужасна. Менеджера ты волнуешь только до тех пор пока ты не оплатишь заказ. А курьеры могут без проблем забить и не привезти воду в указанный день если твой адрес им не по пути.
Заказал воду и мне сообщили что привезут на следующий день. Сижу жду.
Звонок от менеджера: "Дмитрий почему вы не берете трубку, вам курьер звонил."
Я: "Хмм, наверное потому, что он мне не звонил".
Менеджер сообщает, что все выяснит. Проходит три часа тишины, звоню сам в ответ получаю "Мы сегодня уже не привезем но можем завтра". То есть если бы я сам не перезвонил то ждал бы
воду, которую не собирались привозить, весь день.
Отказываюсь от заказа и покупаю воду в обычном магазине. Теперь надо вернуть средства так как я оплатил онлайн на их сайте картой. Звоню менеджеру: "Прошу вернуть деньги на карту". ответ менеджера: "Хорошо ожидайте в течении трех дней". Прошло 5 дней и я решил выяснить где деньги - Добрый день, не получил деньги. Менеджер: "Так надо писать заявление!"
Нет слов....
Почему мне о нем ранее не сказали... внятного ответа не получил. Сижу теперь жду от них образец заявления.
В общем если есть возможность заказать воду в другом месте - заказывайте там.
8 месяцев назад
Алексей Пчелкин
Заказываю воду себе и родителям, все отлично, и качество ,и доставка, и менеджеры, никаких нареканий Нет. А то что доставка некоторым не нравится, это же не такси.... чтобы привозить воду к определенному часу...есть определенный интервал. Всем рекомендую!
8 месяцев назад
Ирина Анатольевна
Отвратительное качество обслуживания. Операторы хамят, водители хамят. Заказываешь доставку воды на обед, привозят рано утром, объясняешь что на данный момент тебя нет дома, водитель начинает нагло доказывать что либо сейчас вы забираете воду, либо он не приедет вообще. Следом ещё и оператор звонит и недовольным голосом начинает доказывать то же самое. Не советую сотрудничать с данной компанией.
8 месяцев назад
Владимир Васильев
Доставка оперативная, вода как вода, стоимость нормальная. Единственный минус - очень капризны в вопросах доверенности и того, кто принимает воду.
Наш Генеральный директор дал секретарю доверенность на принятие товара и груза для "КОМУС", курьер долго отказывался отдавать воду т.к. ему была нужна доверенность на компанию "Настоящая вода". Мужчина позвонил в свою компанию, потребовал сфоткать паспорт секретаря (что является само по себе нарушением). После того, как секретарь отказалась, начал возмущаться. В итоге, воду мы получили, но неприятный осадок остался.
10 месяцев назад
Елена Журавель
Не советую , бестактные менеджеры а так же курьеры, два года терпел , ничего не поменялось , как во время не привозили так и не привозят
7 месяцев назад
Артем Ionoff
Плохо организован процесс продажи воды физическим лицам. Измучились, пока дождались менеджера.. Парковки нет, не подъехать, не отъехать. Если одна машина приехала, то ещё куда нишло. Как правило, сразу около пяти подъезжают, очень тесно перед воротами.
7 месяцев назад
Лизавета Сергеевна
Вода нормальная, с доставкой ОК, но менеджеры равнодушны и хамоваты. Решите сотрудничать с компанией, выбирайте менеджером Ольгу Новицкую, пол-года сотрудничества-сплошной позитив!!
7 месяцев назад
Антон Емельянов
Постоянная проблема, что курьер говорит, что не дозвонился, а у меня нет пропущенных. Сначала думаю, ну бывает. Но сейчас реально бесить начало. Вот прямо сейчас я опять осталась без воды и когда её получу неизвестно.
1 месяц назад
Дмитрий Молоков
Безобразная доставка: я согласилась принять воду с 7:30, а мне позвонили о ее доставке в 6:46. К черту такая услуга!
5 месяцев назад
Ольга Федорова
Вода хорошая!Все проблемы решают быстро,если брак то его меняют!Водители вежливые.А больше всего устраивает цена,несмотря на достаточно неплохое качество,она невысокая!
8 месяцев назад
Дмитрий Галахов
Это просто ужас а не компания! За 3 дня позвонил, договорились что заберут пустую тару, в итоге никто не ответил, тару не забрали. Никто не перезвонил и не предупредил об изменениях. Компания не отвечает за свои слова, меняет график, во всем виноват клиент. Не советую связываться с этой компанией!
11 месяцев назад
Илья Галунин
будьте внимательны, представляемые кулеры низкого качества. кулер выключили кнопкой, а из розетки- нет, в итоге - пожар.
8 месяцев назад
Аркадий Карельский
Обманывают людей,как только сказали что не будем больше заказать воду,забрали бутылки и деньги не возвращали.100 раз позвонила ,но все равно не вернули .
6 месяцев назад
Ренат Урманчеев
Ни разу не привезли воду вовремя!
Менеджеры хамы!
7 месяцев назад
Евгения Акошали
Супер! Вода нормуль пить можно. Доставка быстрая.
6 месяцев назад
Михаил Егоров
Молодцы! Доставка оперативная и в срок. Вода вкусная. По крайней мере лучше, чем Павловская
1 месяц назад
Анастасия Ковалева
Вода стояла какое-то время и позеленела, зацвела ????????♀️
7 месяцев назад
Юлия Серик
Все отлично! очень довольны ценами и продукцией. Менеджеры очень внимательные
9 месяцев назад
Марина Ерёмина
Отвратительное качество работы менеджеров, курьеров и всех остальных. Не рекомендую
11 месяцев назад
Настя Игнатенко
Очень грязные бутылки
4 недели назад
Николай Косарев
Самая вкусная вода в москве из настоящей скважины
11 месяцев назад
Игорь Волков
вода не оч!!!!!!!!!!!!
11 месяцев назад
Сергей Шавырин
Качественная продукция, приемлемые цены!
5 месяцев назад
Сергей Кристалов
Самая вкусная и качественная вода!
8 месяцев назад
Ольга Сарыева
Отличное место и хорошая вода.
8 месяцев назад
Володя Хуртаев
Все хамят
9 месяцев назад
Елена Изотова
Вода какая та мутная, бутыли гразные
3 месяца назад
Тёма Досчанов
Пойдет
10 месяцев назад
Олег Ефимов
Норм
9 месяцев назад
Владислав Мокроусов
Вкусная вода ????
9 месяцев назад
Яков Гаврин
Хорошая вода
1 месяц назад
Екатерина Агапитова
Всё хорошо
8 месяцев назад
