ПЭК
Транспортные услуги ПЭК, ул. Землячки, 15, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394033:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Землячки, 15, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394033
Сайт: pecom.ru
Номер телефона: +7 473 233-31-14
GPS координаты
Широта: 51.7109368Долгота: 39.2911013
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Рокитян
Полная жесть, работа на складе не организована, складовщики могут искать одну коробку 2 часа, это частое явление, как я понял по разговорам постояльцев. Проблемы с парковкой, подъехать на машине, то ещё приключение. Не советую пользоваться
8 месяцев назад
Анна Маковецкая
Пользовался услугами во Владивостоке, в Сочи - всё было отлично. Но в Воронеже ПЭК работает просто ужасно. Возможно, стоит сменить уже директора и несколько менеджеров, чтобы что-то исправить.
Отправка ВПСЧ(АЕ)5ОС-7/0510 приехала в Воронеж 14.10.2021 в центральный филиал за доп плату. Затем я захотел, чтобы мне доставили груз по адресу и принесли в квартиру. Обсудил это с отделом доставки - добавили доп услуги по доставке и попросили оплатить на сайте в тот же день. Я попытался оплатить на сайте, но оказалось, что груз на сайте не отображается в личном кабинете. Попытался оплатить в приложении - оплата недоступна. Написал в поддержку - два дня потратили, чтобы активировать оплату, груз появился в личном кабинете на сайте.
На следующий день внезапно добавили еще одну доп услугу за отдельную плату - перевозка из центрального филиала в левобережный. На вопрос "почему вы вдруг добавили еще одну платную услугу?" ответ "Потому что мы доставляем по городу только со склада на левом берегу". Мой отказ платить еще 150 рублей за перевозку Центр-Левый берег, поскольку ввели меня в заблуждение и сразу не предупредили о таком условии, проигнорировали и оставили груз у себя в заложниках. И потребовали оплатить, иначе они не смогут выдать или доставить груз без оплаты.
Мне реально нужны мои вещи, поэтому я оплатил эти несчастные 150 рублей. Сегодня уже 18.10.2021, мне до сих пор никто не позвонил по доставке. Груз числится в личном кабинете, как Прибыл с типом выдачи "Доставка". При этом в личном кабинете бесплатное хранение до 19.10.2021, а в приложении уже написано, что началось платное хранение.
Дозвониться до службы доставки невозможно ни самому, ни через единый телефон. Сразу после получения груза я начну претензионный процесс в официальной переписке через почту РФ.
7 месяцев назад
Марат Алиев
Хотите сэкономить время и не портить нервы, не обращайтесь в эту компанию. Крайне не доволен последнее время, хотя раньше пользовался только ПЭК. Теперь работаю с конкурентами, и сроки короче(доставки) и цена меньше. А самое главное время приемки- получения груза гораздо быстрее. Что касается офисных работников, то тут все как и раньше, на высоком уровне, ничего плохого о девченках не могу сказать. Молодцы.
7 месяцев назад
Ирина Громакова
Полтора месяца не уведомляли что груз прибыл, а потом выставили счёт на 5 тысяч. После того как оплатил, отправили к складу где прождал 2 часа потому что работники ходят туда сюда и не знают что делать. Груз должны были привезти к двери, в итоге сам забирал со склада. Самая никчемная транспортная компания...
8 месяцев назад
Мару Антонова
Обновление: после сообщения в директ в их инстаграм, мне позвонили и предложили 50% скидку. Спасибо на этом, но звезд все равно 3, ибо хорошая практика, когда работники извиняются сразу и предлагают скидку сами, а не когда клиент должен обить все пороги, чтобы чего-то добиться.
Задержали доставку на 3 недели (обещали 20 сентября, после розыска позвонили, что доставят 11 октября), при это никах извинений и требуют оплату, по телефону на мой вопрос о бесплатной доставке из-за существенного срыва сроков, отвечали враждебно и отменили доставку вообще до оплаты.
В наше время конкуренции и развития бизнеса - это путь в никуда. Ошибаются все, но хорошую компанию отличает умение решать проблемы и признавать свои ошибки. Больше не буду пользоваться сервисом данной компании.
6 месяцев назад
Evgenii Kapitonov
Это просто жесть. Приехали на склад в надежде быстро получить свой товар на руки. В итоге очередь гигантская, работают 2 максимально не расторопных человека на выдаче, отстояли полтора часа, человек взял накладную и пропал на 20 минут, возвратился и сказал, что кладовщик ищет наш груз и не может найти????♀️ и ждать нам его столько, сколько он его будет искать-10 минут, 30,час, без понятия. Спасибо, ПЭК, к вам больше ни ногой.
8 месяцев назад
Виктор Солтамов
Хуже доставки я ещё не встречала. Не соблюдены сроки, задержка на 9 дней . Связаться со службой доставки Воронежа вообще невозможно. Отвратительное отношение. Так ещё когда раскрыли товар, то на нём обнаружили вмятину. На качество это не повлияло,но не красиво
5 месяцев назад
Мсяу Айнутдинов
Получал груз 20.10.2021 простоял больше часа на выдаче на улице. было 4 человека в очереди впереди. Сдал груз на отправку
21.10.2021. Отслеживаться начал 26.10.2021. Естественно он никуда из города не сдвинулся. Девушка при оформлении обещала что 26 числа груз будет у получателя.
6 месяцев назад
Виктория Кузнецова
Воспользовался услугами ПЭК для доставки фрезерного станка из г.Саратов в г.Воронеж до адреса. Дополнительно заказал услугу доставки манипулятором, так как станок довольно тяжелый 1090кг. 1 июня 2020г станок прибылл в г.Воронеж, доставка до адреса была запланирована на 3 июня 2020г. 3 июня в первой половине дня сотрудник ПЭК уведомил меня по телефону о том, что станок повержден и мне нужно явиться на терминал ПЭК по адресу г.Воронеж, ул.Землячки 15.
Уже на месте узнал, что станок загружали в авто Газель и выгружали обратно так как забыли про заказанную услугу манипулятор. При выгрузке станок уронили и он полностью вышел из строя. Фото прилагаю. Оформляя претензию, выяснилось, что при отправке ПЭК даже не предложил отправителю застраховать груз на полную стоимость, поэтому страховые выплаты будут минимальными. За все время общения с сотрудниками ПЭК никто из них даже не извинился (!).
6 месяцев назад
Шугаев Эдька
Заказ доставляют быстро и все целое. . Давно пользуюсь услугами компании.
Все нравится.
5 месяцев назад
Оля Жданова
Одна из самых неудобных и жадных транспортных компаний.
+ на отшибе цивилизации, они ещё бы на км 30 от Воронежа подальше переместились!)))
5 месяцев назад
Ксения Травкина
Если вы хотите, что бы ваш груз испортили, вам сюда. В этой организации царит пренебрежение к клиенту и халатность. Никаких мер по компенсации принято не было. Изменю отзыв только при адекватной реакции руководства на данную ситуацию.
10 месяцев назад
Светлана Анатольева
Оформление документов всегда быстро, а получение груза хотелось бы побыстрее но все равно на 5
7 месяцев назад
Тимофей Фёдоров
Сдали груз,доставка 5 дней.Звоним через 6 дней узнать, где груз.
Ответ #1: Не знаем,срок рассмотрения обращения 3 дня.
Ответ#2: Мы его потеряли...Собираем информацию.
Ответ#3: Из пункта отправки выехал,в пункт назначения не прибыл.
Пошли шестые сутки,информации нет.
Чтобы было понятно, груз весом 1.5 т и габаритом 4.5м х 1.5м х.0.4 м.Совсем не коробочка...
Получатель груза в ярости...
1 месяц назад
Ksenya Demidova
УЖАС!!! Очень тугая транспортная компания в целом и безобразнейший терминал в частности. Сроки доставки очень большие (СПб-Воронеж сейчас жду 6 дней и груз ещё не пришёл, обещают завтра!). На терминале бардак. На выдачу работают один-два человека и никуда не торопятся. Если у вас груз приходит в пятницу, то не рассчитывайте на то, что в понедельник он поедет на доставку. В личном кабинете юрлица не отображаются поступившие оплаты по грузам. В общем, жуть полнейшая и всем на это фиолетово. Только девушки, которые оформляют грузы живые, вежливые и непонятно, как держатся в этом бардаке.
Что удивительно, мои коллеги в Санкт-Петербурге это ТК довольны. Наверное, это исключительно воронежская жесть.
3 месяца назад
Анна Артемьева
Впервые получила отправление с ТК "ПЭК". Все растения пришли в отличном состоянии, в обрешётке, которую мне отдали. Получила все быстро. Очень доброжелательные сотрудники и в офисе и на складе. Моя оценка "5"????
Один минус, добираться до ул.Землячки далековато ((
4 недели назад
Нежная Принцесска
Отправляю габаритные посылки редко, но всё на должном уровне! И стоимость пересылки радует. Спасибо!
8 месяцев назад
Котик Обормотик
Самая худшая транспортная компания среди всех. Груз не могут в течении уже 17 дней перевезти с одной точки Воронежа в пункт выдачи в этом же городе. 5 звонков было произведено. Каждый раз оператор говорил, что через 3 дня будет и каждый раз новый оператор в первый раз слышал, что нужно перевезти груз. Два раза проигнорировали вообще просьбу. Все звонки я записываю и готовлю обращение в суд. Ведь посылку так и не могут привезти и у меня огромные издержки из-за мусорной компании под название ПЭК.
3 месяца назад
Сергей Колмаков
Долго ожидали выдачу груза, на весь склад было 3 работника, народу много.. толпились возле ворот
8 месяцев назад
Валентин Чупчиков
Второй год получаю в этой компании заказы, которые приходят от интернет магазинов или частных лиц. Впечатления от ПЭК хорошие. Сроки доставки не превысили 10 дней ни разу, все положенные уведомления с назначением даты выдачи - вовремя. В офисе чисто, электронные системы работают исправно :) Специалисты вежливые, обслуживают быстро. Единственный минус--зона ожидания фактической выдачи груза находится на улице. В холодную погоду, особенно в ветер, ждать ужасно холодно. Если очередь есть. А она есть всегда. Компания популярная. :)
7 месяцев назад
Ya Krevedko
Пользуюсь услугами этой компании уже не первый раз. Всегда отличная доставка - во время и аккуратно.
10 месяцев назад
Anastacia Deleted
ПЭК - хорошая компания, всегда всё проходило хорошо. Но вот сегодня вышел казус. Кладовщик взявший у нас накладную исчез на складе, минут через 10 он появился у ворот, постоял с коллегой, поговорил и больше мы его не увидели, в итоге прошло ещё 20 минут, общее время ожидания составило 30 минут . Жена пошла его искать и о чудо, наш заказ вывез совершенно другой человек. На вопрос, а где же предыдущий, он ответил, что тот ушёл домой, так как его рабочее время закончилось. Вопрос!? Зачем он брал накладную так как не собирался её отработать. После нас обслужили около 10 человек. Хотелось бы, чтобы впредь такого не было, ведь не только сотрудники Вашей компании ценят своё время!!!
2 месяца назад
Берн Штейн
Что тут скажешь?.. К сожалению, не успел проследить, чтобы мне не отправляли ПЭКом. В итоге, сроки не выдержаны. Обрешëтки нет, хотя заказана.
11 месяцев назад
Наталья Полозова
Отличный сервис доставки товара любой компактности.от двери до двери.
6 месяцев назад
Никита Евдокимов
Груз приняли быстро без задержек, остался доволен, спасибо
6 месяцев назад
Евгения Прокопенко
Все было не плохо. Меняю свой отзыв. Сменился персонал. Вместо воспитанных взяли невоспитанных. Груз я должна тащить сама.. ступеньки за 200метров. Спрыгнуть с такой высоты я не рискую а грузчик от слова погрузить даже не сподобился этого сделать он сказал мне ,что ступеньки ввооот там идите и забирайте свой груз.
8 месяцев назад
Дмитрий Павленко
Тарифы вполне себе, но постоянные и очень долгие очереди на получение товара со склада, особенно со второго. На месте руководства можно было бы подумать об увеличении количества складских работников. От этого выиграли бы все, добавьте 2-3 сотрудника на выдачу, больше заказывать будут через ПЭК, ведь когда ты приехал, забрал груз потратив не больше часа это очень удобно и говорит о высоком уровне сервиса. А сейчас вычеркивай минимум 1.5 - 2 часа из рабочего времени.... а время не восполнимый ресурс, а потому очень дорого...
5 месяцев назад
Дима Суховеев
Начали постоянно обманывать с объемом и весом груза и на жалобы никто не реагирует. Значит это поощряется или вообще советуется приемщикам делать.
В остальном обычная транспортная,если правильно посчитали объем и вес,то выходит не дорого( но правильно стало редкостью)
5 месяцев назад
Дмитрий Дроздов
Не очень удобное расположение. На пандусе хаотично лежат невыданные грузы, все об них спотыкаются, много мусора и остатков упаковки. Работники склада как сонные мухи, еле ходят и никуда не спешат. Очереди на выдачу из-за этого большие.
5 месяцев назад
Сергей Иванов
Далековато, если пешком. А на месте нормально. Оплатил доставку, быстро всё получил.
9 месяцев назад
Игорь Джафаров
Стоим в очереди по часу на получение, причём постоянно, сотрудникам всё пофиг. Клиентов не ценят, зажрались все
10 месяцев назад
Елена Алешина
Стоял сегодня в очереди 2 часа. Такое впечатление, что работать никто не хочет. Не советую
8 месяцев назад
Саня Балашов
Хорошая компания, доставка в срок.
Вежливый персонал, нет очередей при оформлении документов.
На складе тоже норм, долго не ждеш.
В общем ????????.
8 месяцев назад
Евгения Казанцева
Доставили быстро. Все целое. Минусы это: на складе бардак, ишут долго, грузчики на складе матерятся меньше других компаний, но все равно громко и много. Груз упаковали не в доски, а в многоразовый контейнер, который конечно должен остаться у них. Ожидание долго и на морозе. Обращусь ли еще раз - да, но сервис нужно улучшать.
7 месяцев назад
Тамара Якерсберг(Финогенова)
Отношение у приемщиков свинское. С вами разговаривают на ты.... ( ты поднеси, ты займи очередь, ты положи.... Ну и в таком роде. Полёты вешают с вашей посылкой. Обвес полный. На оформлении документов все хорошо
11 месяцев назад
Юлия Белова
Суббота 30 января 2021г. На складе N2 работает 1 человек. Очередь в три велюшки..... Наверное это лицо современного сервиса! Скорее всего в организации есть целый отдел кадров, но почему то вопрос со штатом решить не получается. Теперь или сдек или деловые линии. Хорошо, что есть альтернатива.
4 месяца назад
Oleg Farbman
Была большая очередь у склада получения груза мелкий опт
8 месяцев назад
Артем Соболев
удрученный услугами и тем что доставку обязательно включают страхование груза даже когда это не нужно и не выбрано отдельной услугой отправителем, из-за этого отказался от услуг сторонней компании. Смысла оплаты через сайт нет, один фиг надо талон брать и ждать очереди...
1 месяц назад
Виталий Тулупов
Несколько раз получала тут посылку и всегда не слава богу. Один раз на складе 40 минут простояла, один раз в офисе никак не согли найти сопроводительные документы на груз, в программе они типа есть, а фактически их нет, потом нашли оказалось, что просто лежали не на той полке.
6 месяцев назад
Андрей Гугин
Воспользовались услугами компании ПЭК. Всем довольны. Посылка на совесть упакована в жесткую обрешетку, которую по прибытии сняли - не пришлось самим ее разбирать. Товар доехал вовремя, совершенно целым, ничего не помялось, не сломалось. Сотрудница, выдавашая посылку, очень милая и вежливая девушка, все оформила быстро. Хотели написать ей благодарность, но торопились. Благодарим Юлию Шелехову здесь. Вашему терпению можно позавидовать! В целом, компания достойная, можно пользоваться ее услугами.
6 месяцев назад
Андрей Лопатин
Хорошая компания, один раз отправлял груз
6 месяцев назад
Илья Серёгин
Стоял ждал 40мин выдачи 2м в очереди, сотрудников много толку 0
6 месяцев назад
Любовь Никитина
Неплохо, но при оформлении и на выдаче побывал в 2 очередях
7 месяцев назад
Сергей Дорожкин
Везут долго на несколько дней дольше обещанного. Очередь на получение два часа.
9 месяцев назад
Марина Малышева
Простоял в очереди за выдачей груза час! Это ужас...
7 месяцев назад
Виталий Седов
шарашкина контора, потеряли груз, дозвониться до оператора невозможно, так как гоняют по меню робота автоответчика, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ
7 месяцев назад
Лейсан Ювакаева
месяц не можем получть груз, согласовывают доставку и не привозят. операторы говорят одно и тоже, логисты 3 раза согласуют время доставки. Бардак
2 месяца назад
Erbol Bulekbayev
Воспользовался их услугами один раз и, надеюсь, больше не придется.
Во первых, расположение - край географии. Во вторых, смотришь накладную - целый список допов, как то - жёсткая обрешётка и т.д., а выносят в белом мешке.
Девочки за стойкой, после первого же вопроса не по стандарту, превращаются из милых и улыбчивый в достаточно злобных и зубастых. В результате, после нескольких кругов беготни, всё сходятся на мнении, что "При отправке груз (несколько грузов вместе) упаковываются в жёсткую, а когда прибывают на склад - распаковываются. Простите, я хочу видеть то, за что плачу свои кровные и быть уверенным, что груз доставлялся действительно упакованным согласно описанию.
Ну и как у ВСЕХ перевозчиков, пока не распишешься о получении - не выдадим, а расписавшись уже ничегошеньки не предьявишь, всё, получил, вот Ваша подпись, Вы всем довольны.
По стоимости дороже берут разве что Деловые Линии (с такими же 1в1 закидонами) и то не факт.
Единственный перевозчик из тройки ПЭК-ДЛ-СДЭК, который честно упаковывает - СДЭК, выносят как есть (или вывозят) и спрашивают - Так заберёте или разобрать.
7 месяцев назад
Альберт Хабибрахманов
Худшая транспортная компания, заказала доставку в пятницу, на следующей неделе в среду пришлось звонить самой, так как со мной по доставке никто не связался, сказали завтра до 18.00 привезут. В 17.00 следующего дня со мной никто не связался, звонила опять сама, сказали, что груз не был выдан на складе и у водителя его нет. Прошла неделя, груз мне так и не привезли. Никому не советую, есть множество других транспортных компаний, которые и дешевле и быстрее. Экономьте свои нервы, не обращайтесь в ПЭК!
8 месяцев назад
Елена Литвина
Я пока стоял в очереди думал состарюсь.... ???? ???? ????
8 месяцев назад
