ТОО "Алем ТАТ"
Курьерская служба ТОО "Алем ТАТ", ул. Жахангер д. 14/25, Алматы 050026, Казахстан:
174 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Жахангер д. 14/25, Алматы 050026, Казахстан
Сайт: alemtat.kz
Номер телефона: +7 727 395 5050
GPS координаты
Широта: 43.3362342Долгота: 76.9777855
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Наташечка Весна
Алем тат супер. В областХ конечно желает лучшего сервис. В Астане я довольна. Курьеры все вежливы и помогут . Работаю уже 4 года.
Коробки фотографирую т курьер знает как и сколько забирать. Вопросов и нареканий не было.
3 месяца назад
Людмила Волкова
Самый ужасный сервис, которым мне довелось встретиться за всю жизнь. Из Атырау в Алматы груз идет уже почти месяц. Забрали груз 27.09 а сегодня уже 18.10. Хотя сроки, как обещали 8-12 дней. Будто не авто везут, а пешком на тележке катают. Операторы ничего не знают, ничего не обещают, кормят завтраками. В пятницу пообещали от имени начальства, что в понедельник точно доставят. Столько нервов потраченных, к сожалению, никто не восстановит. Но знайте одно:
ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ЛИБО ОТ ЗНАКОМЫХ, ЛИБО ОТ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ. НЕ ВЕДИТЕСЬ! СЕРВИС НА ТВЕРДУЮ 1.
2 месяца назад
Vera Smirnova
Хочу оставить отзывы. В последнее время доставщики нашли новый способ зарабатывать деньги. К слову они теперь не звонят хотя бы за 20 минут и не предупреждают что они выехали к ва(все мы люди и бывают моменты что тебя нет дома) и никакого извещения что завтра или в ближайшее 3 дня у вас будет доставка не было, просто звонят и говорят что курьер на месте. На просьбу подождать 15-20 минут отвечают отказам и начинают клонить к платному ожиданию. Естественно что бы получить свои вещи ты оплачиваешь им отдельно за то что они тебя ждут 15 минут.
Либо за то что бы они занесли тебе коробки во двор, а не бросили на тратуаре. Мы не просили в дом заносить но хотя бы за калитку .
9 месяцев назад
Евгений Сафонов
Получила посылку из России, большой вес, посылка попала в статус "проблемных", неправильно был указан мой номер телефона, стояла 20 дней, назад не отправили, спасибо
2 месяца назад
Рушан Масумов
Алем-Тат - ужаснейшая транспортная компания, которую я только знаю. А знаю я их много по долгу службы. Но этот отзыв как от частного лица. Я сделала заказ в интернет-магазине Детский мир с доставкой на 20 октября. В назначенный день мне его не доставили. На следующий день позвонили из Алем-Тат и спросили, актуальна ли доставка моего заказа. Я ответила, что актуальна и жду свой заказ. Но.... Ни в тот день, ни на следующий день, ни через три дня мне его так и не привезли. Спустя несколько дней после этого, мне снова позвонили с АлемТат и спросили, почему я отказалась от получения заказа! Это вообще капец! А мне его кто-нибудь привёз, чтобы я от него отказывалась? Естественно, я объяснила девушке-оператору, что никто мне ничего не привозил, ни от чего я не отказывалась и до сих пор жду мой заказ (у меня много терпения). Позже ещё раз звонили и уточняли актуальность. Все эти дни я писала в прямой чат и в Детский мир, и в Алем-Тат. В Детском мире мне ответили, что за доставку они не отвечают, мой заказ передали в Алем-Тат в срок, но сделают им запрос по поводу доставки. В Алем-Тате же каждый день отвечали, что доставка назначена на завтра и так подряд несколько дней. Сегодня уже 29 число, то есть с момента получения ими моего заказа для доставки внутри города, даже не за город!!!, прошло уже 9 дней! И я сомневаюсь, что я его вообще получу. За такой подход к работе Алем-Тат получает от меня всего одну звезду. Хотя и её они не заслуживают.
3 месяца назад
Дима Перлов
Этого наихудшая служба доставки из мною встреченных. Быстрее самому привезти с России, чем ждать их курьера, которые развозят посылки согласно своего графика, не клиента. Не успел, значит жди ещё неопределенное время, пока к тебе соизволят привезти твою посылку.
1 месяц назад
Ирина Кушнерук
29 0921отправтла заказное письмо в Польшу Срок доставки 10рабочих дней Курьер узнавал можно ли положить с письмом маленькую пластмассовую запчасть на Вейп Ему ответили что письмо не должно привыкать 0,5 гр 9 ноября мне позвонили с офиса Алмматы что возникли проблемы с отправкой так как в письме запрещённый предмет В дальнее зарубежье принимают только бумаги Я попросила их вытащить конверт с вложением и отправлять документы И конечно я была в недопонимании почему 9числа вы об этом сообщаете отправителю ,когда оно должно уже быть в Польше Мне ответили что с вами свяжется Алмаата Не дождавшись ответа я звоню 10ноября спрашиваю про возникшую проблему Девушка объясняет что если я даю своё согласие что бы они вытащили запчасть то они отправляют письмо сегодня Я согласилась Сегодня 11ноября я проверила статус отправки письма успешно доставлен адресанту Польша город Слупск Я звоню куратору университета объясняю что письмо уже в Польше И после праздников они его получат Через пол часа со мной созванивается работники офиса с Алмматы И объясняют что письмо не отправлено и что они хотят его вернуть в Астану У меня ряд вопросов Почему курьер принял письмо с не разрешённым предметом Почему так долго письмо не отправлено адресанту если возникли проблемы с отправлением Почему в статусе стоит отправлена успешна совершена И якобы письмо находится в Польше по адресу Теперь мне сказали что вернут его в понедельник Уже будет 15 число Обратно его отправить я не могу так как изменились сроки доставки Более двух недель :PS:Буду обращаться в суд
2 месяца назад
Анечка Боброва
Отправила посылку экспресс почтой из Актау в Астану, 25.11.21. Адресат до сих пор не получил ее. Стала наводить справки в Астанинском филиале... Посылка лежит в Астане аж с 29.11.21. Ее до сих пор не доставили!!!! Это что, экспресс доставка такая?!!!! Безобразная работа!!!!!!
1 месяц назад
Паша Гостюжев
Еле нашел, так как давно не было надобности.Сразу обратил внимание на их офис и складские помещение. Видно , что обороты большие, так как персонала и производственных площадей стало больше с годами .Обслуживание понравилось, быстро и без волокиты отдали посылку.
4 месяца назад
Андрей Нарвский
Я давно и часто пользуюсь услугами курьерских компаний и вынужден написать отзыв об АлемТате: непрофессиональные курьеры и сортировщики. От них зависит всё, ради чего мы обращаемся к услугам компаний: скорость и качество доставки. Поясню: вместо Актау груз летит в Атырау (курьер внёс поправки в бланк), либо вместо АВИА отправляют наземным способом (сортировщик ошибся). Это случалось неоднократно. И каждый раз я вынужден нести репутационные и финансовые потери ! Вместо трёх дней ожидания 10-12 дней. Это пытка для наших клиентов и для моих сотрудников. И ничего исправить АлемТат не может, не хочет и не умеет. А извинениями лучше выплатите зряплату своим работникам. Никогда больше я услугами этой компании пользоваться не буду. НИ-КОГ-ДА ! В 21м веке перевозить посылки из Алматы в Актау от 3 до 12 дней можно - позор. Караваны ходят быстрее.
7 месяцев назад
Василий Zer
Курьер работает по расписанию, которое не гибко и неудобно. Находиться в его время дома я не мог. Склад компании расположен неудобно и не ориентирован на частных клиентов. Мою посылку долго искали по всему складу, случайно нашли. Кажется, что такая система неоптимальна.
4 месяца назад
Алексей Шаламов
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Доставка осуществляется с большими задержками. Компания не отвечает ни на телефон, ни на электронную почту. Просьба перезвонить оставлял даже на официальном сайте через обратную связь. Однажды ответив в WhatsApp далее не помогают. Прикладываю переписку.
1 месяц назад
Grave Мрз
На сайте интернет магазина, откуда шла посылка указано, что моя посылка находится в пункте выдачи и я могу её получить. Но в пункте выдачи её не оказалось и меня просили подождать день-два пока она туда поступит. Не знаю чья это проблема - интернет магазина или Алем Тат, но точно не клиента. Статусы должны быть идентичными - как на сайте интернет магазина так и службы доставки. Вряд ли когда-нибудь воспользуюсь услугами и того, и другого
7 месяцев назад
Миуфонмиу Ксюханария
Из Алматы в Нур-Султан везут груз полмесяца, курьеры врут - клиенту даже не звонили, но ставят отметку, что было закрыто. Более услугами этой конторки пользоваться не буду и никому не советую.
5 месяцев назад
Алексей Левин
Самая ужасная курьерская доставка приходить смс что пастамате оставили две посылки(коробки ) . А приходишь в пастамат там всего одно посылка(коробка ) Спрашивается где вторая?????????????????? Если оставили одну коробку соответственно должны одну смс отправить
2 месяца назад
Даша Губина
Жду посылку уже 10 дней. 10 дней как она у курьера. Последние 4 дня звоню каждый день и каждый раз говорят что завтра доставят. Ужасная компания.
5 месяцев назад
Владислав Жлобин
Отправляла посылку из Алматы в Уфу. Несмотря на сложности с границей, коронавирусом и т.д., посылку доставили в точно обговоренные сроки. Звонила в компанию несколько раз, чтобы удостовериться, что посылка именно там, где и показывает система отслеживания. Всегда отвечали, по телефону разговаривали очень вежливо. И ещё: хотя не заказывала опцию «до двери» (только забрать на складе), они доставили адресату домой в тот же день, когда посылка прибыла в Уфу. Т.е., не валялась на складе. Сработано все чётко. Спасибо компании и всем ее сотрудникам
3 месяца назад
Степан Леонтьев
Просто ужасно, один раз отправил заказ в Оскемен на два места, одно место потеряли штатив был, хотя заплатили за оба места и не возместили за потерянный штатив, просто слов нет, не серьёзная компания.
На днях отправили экспрессом в Атырау, а они взяли отправили стандартом теперь будет идти 10 дней, не предупредив не нас не получателя. Вообще как это так можно, номер посылки 25056358-026.
Иногда вроде доставляют быстро, но когда проблемы не хотят решать их. Не советую никому работать с ними
1 месяц назад
Александр Светмихайлович
Здравствуйте.
Именно так через 15 минут после оставления заявки на сайте начался разговор с этой фирмой.
Честно- мне понравилось как быстро реагируют, как вежливо и корректно общаются менеджеры, и что впервые случилось при отправлении каких либо посылок- курьер не заблудился и не спрашивал дорогу.
Да, вот такой простой отзыв у довольного клиента вашей фирмы.
Спасибо за вашу работу, так держать!
3 месяца назад
Татьяна Зырянова
Статус посылки передано курьеру. Ждали целый день. Не приехали. Теперь статус фирма переехала? Дозвониться невозможно.
5 месяцев назад
Алина Грудзинская
Доставку посылки с интернет-магазина iHerb дождался только на третьи сутки. В первый день курьеру было удобно доставить посылку до обеда, но т.к. я был на работе с утра, перенесли доставку на следующий день. На второй день оказалось, что курьеру теперь удобно доставить посылку после обеда! Но я отпросился у работодателя только на утреннее время. Пришлось повторно отпрашиваться уже на весь день и весь день пришлось ждать пришествие курьера курьерской службы "Алем-Тат". Любопытный сотрудник курьерской службы, под расписание которого должен всяческим образом подстраиваться клиент, а не наоборот. Не перепутайте.
5 месяцев назад
Виктор Самохлебов
Много лет отправляю подарки в г.Ақтау из Алматы, Алем тат отлично работают
2 месяца назад
Алёна Александровна
Посылка из Америки в Алмату шла 10дней и полмесяца пролежала на складе Алем Тат!!! Доставка была заявлена на пастомат. Не знаю сколько ещё бы она пролежала на складеескладе бы я не звонила им. НИКТО ни один сотрудник НЕ ИЗВИНИЛСЯ за отсутствие доставки Никто не СООБЩИЛ, до моих звонков, что посылка лежит на складе по причине отсутствия свободных ячеек,а звонить пришлось трижды НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ альтернативу заявленной ДОСТАВКЕ !!! Я не советую пользоваться услугами этой компании.
3 месяца назад
Елена Гамза
Ужасный сервис. Обманывают с доставкой . Оплатила доставку груза до двери с заносом в квартиру. В итоге груз пришёл , и на месте заявили что я не оплачивала такой услуги , хотя на квитанции это было прописано. На сообщения с просьбой перезвонить и решить вопрос , не отвечают . Деньги не вернули . Очень не советую связываться с ними. Не буду пользоваться их услугами и знакомым не посоветую .
2 месяца назад
Marina Burukina
Отказались везти груз в Атырау.Хотя возили.У меня есть фотофакт об этом.А тут упёрлись.Нехорошо.
3 месяца назад
Марина Зимина
Самая неадекватная курьерская служба. По телефону говорят одно, а по факту совсем другое. А про курьером вообще слов нету, отказываются выполнять свою работу.
2 месяца назад
Женечка Сныткина
3 день ждём посылку, операторы пофигисты, завтраками кормят. На просьбу переключить на менеджера, отказывают. Много нерв и скандалов положено, но результат 0. Видимо придётся самостоятельно на край город ехать, на главный склад.
5 месяцев назад
Дмитрий Мартюк
Специально держат посылки, чтобы не доставлять курьером, вынуждают приехать к ним и забрать. Хотя за курьерскую доставку оплаченно.
11 месяцев назад
Дмитрий Позняк
Самая лучшая и быстро эффективная и всегда идёт на встречу
Компания Алем тат желаю вам успехов и процветания с/у MG#1
2 месяца назад
Всеволод Спасибко
Доставка оперативная, а вот курьеры обманщики. 2 дня как пришла посылка не везут, операторы кормят завтраками. Очень не приятно. Обратите внимание на сервис.
3 месяца назад
Легна Йовт
У меня посылка от I-Herb. Сегодня 24. 07. 2020 утром мне позвонил курьер. сказал что принес посылку. Мне пришлось заказать такси с работы, чтобы я мог быстрее доехать домой. Я ему сказал чтобы он подождал 20 мин. В ответ он мне сказал что ждать он никого не собирается и поехал дальше, при нескольких попытках перезвонить ему, в ответ слышу что телефон отключен. Как раз вчера звонил по номеру 395-50-50, мне сказали что курьер предварительно со мной свяжется. В результате никаких звонков или уведомлений не было с Вашей стороны. Позвонил сегодня к Вам, сказали что к сожалению сегодня ко мне посылку уже не доставит, т.к. курьер уехал с адреса. Я правильно понимаю, что мне надо сидеть дома каждый день и ждать пока курьер постучиться в дверь т.к. он не звонит заранее?
4 месяца назад
Ольга Будаева
3 дня ждал курьера ,так и не дождался
6 месяцев назад
Виктор Оп
Отправили груз в июле 23 числа, до сих пор ни ответа ни привета, по телефону одна ответила, что груз потерян, другая по имени Гульнар вообще бросила трубку, короче эмоции зашкаливают, даже ВРАГУ не пожелаю обращаться в Эту компанию!!!!! Если дорожите своим здоровьем и нервами обходите АЛЕМТАД стороной !!!! Всем добра!!!
2 месяца назад
Асель Жангалиева
Компания старается. Делает много интересного и нового! Цены, кстати, очень даже приемлемые! В то время, как другие компании каждый раз повышают цены, Алем Тат держит долгие годы одну цену, даже иногда себе в убыток. Персонал у них очень вежливый и уступчивый. Прекрасная компания с широкой филиальной сетью по всему Казахстану и даже филиал в Москве у них появился. Из минусов, только, то, что тяжело дозвониться. Но! Учитывая их востребованность это и становится понятным, так как у них не 10 рук. В общем, я бы посоветовала к ним обращаться. А если у кого-то есть негативный опыт общения с ними, надеюсь, что это единичные случаи. Так как не хочу разочаровываться в них.
5 месяцев назад
Татьяна Литавщук
Ранее работали с вашей компанией, всегда были только положительного мнения, видимо потому что сами забирали посылки. Как дело коснулось доставки до двери, то экспресс доставка превратилась в долгосрочную.
Просьба к руководителям работайте с менеджерами. Разные клиенты бывают. Но всегда клиент прав.
Видимо менять будем доставку.
11 месяцев назад
Vera Gruber
Самая медленная курьерская служба в Казахстане. Лучше используйте Казпочту, и то быстрее и качественнее окажется.
Когда то была очень удобная и быстрая доставка, но видимо кризис перемолол и их, экономя на сотрудниках, в итоге стали работать в 10 раз медленнее. Уж лучше бы закрылись вообще, чем так работать.
9 месяцев назад
Анна Малышева
Очень плохо работает выбрала курьескую до дома прошло уже неделья, не трате деньги.
3 месяца назад
Andrew Esin
Это просто ужасная компания ! Возмущению нет предела! Сколько отправляли документы с другими компаниями такого не было. Обманули с ценой сказали 8000т и сроки 4-6дней,в итоге 12500и уже 10рабочих дгей а достааки нет . И не могут ни чено сказать не можем добиться результата.где руководство. Кормят завтраками а. РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КАМПАНИЮ ВРУНЫ лишь бы деньги снять.будем обращаться в суд
4 месяца назад
Галина Игнатьева
Письмо от наших клиентов потеряли по этой накладной 21778508-031
2 месяца назад
Андрей Афанасьев
Ужас! Никому не посоветую быструю доставку у них. Заплатила почти 8 тысяч тенге с алматы до Кокшетау. Прошло 5 дней, а она до сих пор в транзите до Кокшетау. Пешком её тащат что ли? На самом медленном поезде и то быстрее доехала бы. Кто так работает? Где доставка за 1-3дня, как заявлено?!!!!больше суток пролежала в алматы, разве так поступают с срочными заказами???!! Хочется выразиться в ваш адрес нецензурно!!! Никогда не заказывайте у них быструю доставку!
7 месяцев назад
Yura Ivanov
Ужасное обслуживание и сервис! Сломали три посылки! И отказываются что-то возмещать! Тогда зачем берётесь за работу?! Не рекомендую с ними вообще связываться. Вообще пофигистическое отношение к клиентам! Сэкономите свои нервы и деньги!!!
2 месяца назад
Татьяна Фещенко
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! никто ни за что не отвечает,перекидывают с человека на человека. Жду курьера уже несколько дней,всем на все накакать!!! ужасно подвели меня. А я работала с ними 5 лет. Больше ни одной доставки делать не буду!!! Это кошмар. Перекидывают на каждые 15 мин,до начальства не дозвониться. В общем,осталась я без отправки товара. Не серьезно стали работать.
5 месяцев назад
Владимир Каменев
Ужасная компания , 30 го ноября сказали до 18:00 привезут посылку ждал дома не выходил не привезли , 1 декабря праздник , 2 декабря звоню тоже самое до 18:00 доставим ждал до вечера 17:50 звоню региональному менеджеру Индире (кстати оно обещала 1 декабря будет доставка когда званил 15часов) она поставила на режим ожидание и сама ушла домой . Лучше не связываться с этой курерской компанией.
9 месяцев назад
Юра Смирнов
Дают неверную информацию по доставке товара, говорят максимум 5-7 рабочих дней на деле неизвестно, когда придет до сих пор не пришла посылка. По телефону дают недостоверную информацию.
3 месяца назад
Александр Настин
беседовал с оператором надеждой. "пожалуйста побудте на линии" - мне было сказано раза три-четыре потом я слушал музыку в эфире (приятные композиции) потом произошел сброс. это продолжалось око получаса, может больше, когда слушаешь хорошую музыку, то время летит быстро. я набрал ещё раз и послушал как там все операторы заняты и побыл на линии. когда соединение произошло, мне сказали что надежда работает до 18.00 и она уже ушла. ладно, все это мелочи. где моя посылка никто не знает. отличная контора. лучше бы я по старинке поездом отправил. самые лучшие курьеры - это проводники.
5 месяцев назад
Тёма Телегин
Связалась с Компанией Алем Тат и пока не испытала чувство особой радости. Позвонил оператор:"Ждите в течении дня, приедем!" 15 января 2015 год, отпросилась с работы, встречать некому дома, вести на работу отказались, адрес написан на Муратбаева. Но можете приехать сами на Айтиева, во дворе, с левой стороны. Спрашивается, а ПОЧЕМУ???, я оплатила доставку, а это порядочные деньги, превышающие стоимость самого пакета. Указала напротив еще одно место, там предупредила, что доставят для меня пакет. Пакета нет, позвонила оператору, после музыкального, я так понимаю обязательного ритуала, прослушеного 8 минутного (засекла), репертуара музыкальных "шедевров",ответила милая, с приятным голосом девушка, по имени Валентина и сказала, что немедленно разберется. Прошло 3 минуты, я заглянула в отзывы и решила написать свой. Уверена, что всё разрешится самым благоприятным образом. СИДЮ ЖДУ!!!
1 месяц назад
Ольга Михальченко
вообще, у нас договор с другой курьерской компанией, но Алем ТАТ всегда выручает в самых экстренных ситуациях, и после 16-00 заявку примут, и в субботу заберут почту. В Астану отправили почту в пятницу, в понедельник был уже у них на руках. Приятные молодые парни и девушки работают. Мне очень нравится. А самое клевое, это отслеживание отправления у них на сайте!
8 месяцев назад
Никита Косицкий
Работаем с этой компанией уже больше двух лет. Особых проблем не было с филиалом в г. Уральск, но филиал в г Астана- это просто ужас какой!!!! Почти никогда посылка не приходит во время, консультанты по телефону два слова связать не могут, разговаривая с клиентом позволяют себе параллельно вести разговор с коллегами!!! Думаю, такое поведение не позволительно!
9 месяцев назад
Марина Петина
Посылка была из Актобе в Алмату, все устроило, правда шла неделю, но срочности не было. Курьер позвонил, предупредил что едет, был вежлив. Спасибо!))
7 месяцев назад
Deltd Deltd
Пользовался услугой автоконсолидации посылок два раза с Астаны до Актобе. Доставка была произведена на 5-ый и 4-ый рабочий день после отправки. Остался очень доволен! По цене - вышло намного дешевле и быстрее, чем другие курьерские службы! Курьеры в Актобе были вежливыми и, кстати говоря, пунктуальными! :)
7 месяцев назад
